重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道社區(qū)工作者招聘考試基礎題匯總2023

收集版———收集整理，僅供參考重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道社區(qū)工作者招聘考試基礎題匯總2023（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準考證號：_______________一、單選題1.城鄉(xiāng)低保和?農(nóng)村五保供?養(yǎng)資金均實?行（）發(fā)放。A.社會化B.按季社會化?C.現(xiàn)金D.按月社會化?【答案】：D2.民政部開展“建設和諧社區(qū)示范單位”創(chuàng)建活動要從（）抓起。A.示范社區(qū)B.示范樓院C.示范街道D.示范城區(qū)【答案】：A3.民間組織在社區(qū)內(nèi)部也是大量存在的,而且經(jīng)常稱之為（）組織A.社會團體B.社區(qū)營利C.社區(qū)中介D.社區(qū)服務【答案】：C4.小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關系，小王首先要做的是（）A.確認小李的受助身份B.闡明小李的權(quán)利責任C.專注傾聽小李的困擾D.明確小李問題的表現(xiàn)【答案】：C5.某小區(qū)冬季取暖問題很長時間未得到有效解決，引發(fā)了社區(qū)居民與物業(yè)公司的矛盾。社會工作者走訪了相關職能部門和物業(yè)公司，在評估各種影響小區(qū)供暖問題因素的基礎上，制定了初步的解決方案，并征求社區(qū)居民意見以進一步完善。上述社會工作者的做法屬于推動居民社區(qū)參與層次和形式的________。A.共同行動B.咨詢C.協(xié)商D.告知【答案】：B6.某社區(qū)老年?服務中心常?年推出“關愛老人”服務項目，主要是為社?區(qū)殘疾、生活困難的?老年人提供?送餐、洗衣和家居?清潔等服務?。該項目為老?年人提供的?服務屬于（）A.康復服務B.教育服務C.日托照顧D.生活保障【答案】：D7.就業(yè)困難人?員靈活就業(yè)?后申報就業(yè)?并繳納社會?保險費的，以全市上年?度社會平均?工資的60?%為基數(shù)，按用人單位?應支付的（）的部分給予?補貼，個人應繳納?的部分仍由?個人承擔。A.養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)?保險費B.基本養(yǎng)老保?險費C.失業(yè)保險費?D.養(yǎng)老及醫(yī)療?保險費【答案】：A8.社會治安綜合治理的工作范圍主要包括（）。A.打擊、防范、教育、管理、建設、改造B.打擊、防范、教育、控制、管理、改造C.打擊、排查、教育、改造、監(jiān)督、建設D.防范、控制、教育、管理、建設、改造【答案】：A9.下列不屬于城市社區(qū)建設內(nèi)容的是（）。A.促進本社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高人均收入B.開展面向社區(qū)老年人、兒童、殘疾人等的生活救助和福利服務C.組織開展本社區(qū)經(jīng)常性和群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調(diào)解工作D.組織健康有益、豐富多彩的文化、體育、科普等活動【答案】：A10.某天深夜,小霞給“心理熱線”打進電話來說、“我不想活在這個世界上了?！边@時,接熱線的社會工作者應該（）。A.對小霞的問題進行預估B.提供緊急介入服務C.向機構(gòu)領導匯報D.選行接案【答案】：B11.某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是：A.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議B.承諾開會討論一定會有效解決問題C.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間D.解釋部分居民無法參加會議的原因【答案】：A12.社會工作實務過程的第一步、也是整個助人過程的基礎和起點是（）。A.接案B.預估C.計劃D.評估【答案】：A13.為提升居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，社會工作者小周計劃把今年的工作重點放在動員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動員社區(qū)居民的是：A.參加動員工作的人力充足B.動員對象經(jīng)常出差在外C.動員對象的參與動機強烈D.進行動員工作的時間有限【答案】：A14.兩個月前，高奶奶因腦中風導致癱瘓，生活不能自理，語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因為她發(fā)現(xiàn)________。A.保姆不讓朋友見高奶奶B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡C.高奶奶身上有多處瘀傷D.高奶奶身上有多處燙傷【答案】：B15.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是：A.建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務【答案】：B16.不屬于社區(qū)專職工作者應具備的基本條件的是（）。A.熱心為居民服務,具有一定的組織管理能力B.年齡一般不超過60周歲C.遵守國家的法律、法規(guī)D.具有碩士以上學歷【答案】：D17.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多,其中對居民進行居室布置、花草養(yǎng)護、生活理財?shù)扰c家庭生活有關的教育屬于（）教育。A.家庭生活B.健康C.文化科學D.社區(qū)【答案】：A18.社區(qū)專職工作者須有（）以上學歷。A.博士B.碩士C.本科D.大?！敬鸢浮浚篋19.村（居）對城鄉(xiāng)低保?對象的入戶?調(diào)查率應達?到（）。A.100%B.30%C.10%D.80%【答案】：A20.社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ牵篈.告知其辦公電話號碼，讓其與機構(gòu)的其他同事聯(lián)系B.告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人C.告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打D.告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復【答案】：C21.執(zhí)法經(jīng)濟：指政府部門在執(zhí)法時擁有巨大的自由裁量權(quán)，其管轄權(quán)后具有不菲的經(jīng)濟效益。下列屬于“執(zhí)法經(jīng)濟”所引起的糾紛是：（）。A.某住宅小區(qū)門衛(wèi)對進出小區(qū)的車輛管理很嚴，動輒罰款，有的業(yè)主很不滿意，經(jīng)常與門衛(wèi)爭吵B.在某農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，小販甲亂擺攤點，不服管理與管理員爭吵起來C.小李不愿到交警指定的免費停車場停車而與交警發(fā)生爭執(zhí)D.某市工商局的8名執(zhí)法人員與該市衛(wèi)生防疫站的數(shù)名執(zhí)法人員在一家副食店門前為爭查一箱問題奶粉廝打起來【答案】：D22.全國通用的醫(yī)療急救電話為（）。A.120B.122C.119D.114【答案】：A23.我國《行政處罰法》第37條規(guī)定：“行政機關在調(diào)查或進行檢查時，執(zhí)法人員不得少于兩人，并應當向當事人或有關人員出示證件。”這體現(xiàn)了行政程序法中的哪一基本制度?（）A.告知制度B.表明身份制度C.調(diào)查制度D.說明理由制度。【答案】：B24.2006年?全國雙擁模?范城（縣）命名規(guī)定一?般每（）年命名一次?，省級雙擁模?范城一般每?（）年命名一次?。A.4年4年B.6年4年C.6年2年D.2年4年【答案】：A25.（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。A.韋伯B.斯金納C.鮑恩D.埃里克森【答案】：C26.（）是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié),一方面是因為它是一種有效的工作手段,可以更好地運用社區(qū)成員的集體力量來滿足社區(qū)需要,解決社區(qū)問題;另一方面它也是工作目標之一,為居民參與社區(qū)事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。A.積極介入社區(qū)事務B.主辦社區(qū)活動C.建立和發(fā)展社區(qū)組織D.與社區(qū)居民建立良好關系【答案】：C27.當前社區(qū)層面上的社會治安狀況存在的首要問題是（）。A.交通事故多發(fā)B.下崗失業(yè)人員上訪、訴訟等C.城鄉(xiāng)結(jié)合部刑事案件發(fā)案率居高不下【答案】：C28.農(nóng)民集體所?有的土地，（）由本集體經(jīng)?濟組織以外?的單位或者?個人承包經(jīng)?營，從事種植業(yè)?、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)。A.禁止。B.有條件允許?C.可以D.不可以【答案】：C29.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍部居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會支持網(wǎng)絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統(tǒng)的是（）。A.聯(lián)系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援B.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲印＝ㄗh其每周探望以及照料基本生活C.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組D.聯(lián)系公益基金會，協(xié)助張大爺申請大病救助金【答案】：D30.哪些行為容?易感染艾滋?病病毒？（）A.與艾滋病感?染者的日常?接觸B.共用座便器?C.使用已消毒?的注射針具?、器械D.共同注射針?具【答案】：D31.依據(jù)法律規(guī)定,下列幾個未成年人中能夠承擔刑事責任是（）。A.李某,今年十六周歲,放學路上發(fā)現(xiàn)有人搶劫同學,他將壞人打傷.B.郭某,今年十三周歲,將學校的實驗室點燃,造成巨大經(jīng)濟損失C.梁某,今年十五周歲,將鄰居家的一只8萬美元的小狗偷走并低價處理了D.李某,今年十七周歲,在集市上偷東西被發(fā)現(xiàn),逃跑的過程中將追趕之人刺成重傷【答案】：D32.在社區(qū)共同生活中,居民會逐步形成與其他成員相似的行為或觀念,能夠與他人溝通,認同他人并得到他人的支持與認同,這體現(xiàn)了社區(qū)的（）。A.居住功能B.互助功能C.休閑娛樂功能D.文化教育功能【答案】：D33.社區(qū)衛(wèi)生服務是我國（）重要內(nèi)容之一A.體制改革B.社會福利社會化C.社區(qū)管理改革D.醫(yī)療改革【答案】：B34.下列（）火災不能用水撲滅。A.木材、紙張B.家具C.衣服D.金屬鉀、鈉【答案】：D35.在"粉紅絲帶”乳腺癌病友小組的最后一節(jié)活動中，有組員表示定期參加小組已成為生活中重要的組成部分，以后沒有這個小組了，自己會很失落，其他組員也紛紛表示不愿結(jié)束小組。在這一階段，社會工作者可以采取的措施是（）。A.開展“你與我同心”活動，邀請已康復的患者分享戰(zhàn)勝疾病的經(jīng)驗B.開展“我與乳腺癌的故事”活動，邀請組員分享疾病帶來的影響C.開展“破繭成蝶”活動，邀請組員分享對未來生活的信心和希望D.開展“醫(yī)患面對面”活，請醫(yī)生分享康復期用約運動等知識【答案】：C36.家具的油漆和裝修材料中的有機物揮發(fā)出的（）氣體對人體有害。A.烯、炔B.酯、酮C.醚、醇D.苯、酚【答案】：D37.社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好地融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應（）。A.邀請街道干部觀摩小組活動B.鼓勵老年人分享人生經(jīng)驗C.評估老年人的正向改變D.負責小組的領導和管理【答案】：B38.“智慧社區(qū)”手機客戶端?可以實現(xiàn)的?功能是（）A.以上都是B.基礎數(shù)據(jù)C.專業(yè)工作D.通用辦公【答案】：A39.下列不屬于老年小組工作特點的是（）。A.老人由于其身心健康狀況，在小組中的表現(xiàn)可能比較被動，頭腦中滿是個人問題，這使老人小組工作的節(jié)奏要比年輕人的小組慢許多。對小組帶領著來說，能看到成員點滴的進步十分重要，這樣就不會遲遲看不到顯著成效而氣餒B.在評估階段要重視老人的主觀評論。評估階段的測量工具和指標要包括主客觀兩個方面，老人的主觀評價很重要。結(jié)案后的追蹤對于開展老年人個案工作十分重要C.在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況，特別是要注意老人的身心狀況，因為這常常是老人能否參與介入行動的晴雨表D.在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情【答案】：A40.某區(qū)城管局以甲擺攤賣“麻辣燙”影響環(huán)境為由，將其從事經(jīng)營的小推車等物品扣押。在實施扣押過程中，城管執(zhí)法人員李某將甲打傷。對此，下列哪一說法是正確的（）。A.因甲被打傷，扣押甲物品的行為違法B.扣押甲物品的行為，屬于行政強制措施C.李某毆打甲的行為，屬于事實行為D.甲被打傷的損失，應由李某個人賠償【答案】：B41.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會工作者應提供的服務是（）。A.鼓勵周大爺積極爭取更多醫(yī)療資源B.關注周大爺心理情緒狀況并予疏導C.預先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務D.配合醫(yī)生開展周大爺治療需求評估【答案】：B42.二人以上共?同實施違反?治安管理行?為的，對違反治安?管理行為人?應當（）。A.只追究策劃?、指揮者的責?任B.一律從重處?罰C.根據(jù)其在違?反治安管理?行為中所起?的作用，分別處罰D.按照相同尺?度予以處罰?【答案】：C43.老年社會工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。A.社會支持網(wǎng)絡的建立B.認知與情緒問題的處理C.身體健康方面的服務D.精神問題的解決【答案】：C44.青少年在發(fā)展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念也是把（）放在第一位。A.同理B.接納C.尊重D.個別化【答案】：C45.家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入，即動員社會及家庭（），促進家庭正常運轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會福利與服務。A.人力B.資源C.關系D.資金【答案】：B二、多選題46.社會工作者小王準備結(jié)束一個家庭個案。根據(jù)結(jié)案期工作的要求.小王的下列做法中，正確的有（）。A.拒絕家庭繼續(xù)會面的要求B.減少與家庭直接會面的次數(shù)C.保持與家庭的電話聯(lián)系D.縮短與家庭直接會談的時間【答案】：AC47.“五好協(xié)會小?組”是哪五好？（）A.帶頭作用好?B.宣傳服務好?C.國策落實好?D.信息掌握好?【答案】：ABCD48.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務對象最近不像之前那樣積極主動,和他的關系也日漸疏遠。小張向督導者尋求幫助:“我們已經(jīng)比較熟悉了,他也不像從前那樣拘謹,也許是我在面質(zhì)的時候同理心不夠,但我覺得我真誠的?！倍綄д哒J為要維持專業(yè)關系,繼續(xù)開展服務,此時小張應做到（）。A.理解服務對象的態(tài)度變化B.評價服務對象的退化現(xiàn)象C.關注服務對象的新的需求D.迎合服務對象的情緒狀態(tài)【答案】：BCD49.王大爺與家人初步確定入住養(yǎng)老院并遞交了申請，但他對去養(yǎng)老院還是有顧慮，表現(xiàn)出猶豫、恐懼和擔心等情緒，王大爺?shù)膬鹤又饐栶B(yǎng)老院社會工作者小唐求助，小唐了解情況后，安撫王大爺?shù)那榫w，分析了他是否適合入住養(yǎng)老院，向王大爺一家介紹了養(yǎng)老院的運行情況和入住要求，就入住養(yǎng)老院的利弊進行了討論，并安排時間請他們到養(yǎng)老院參觀，在上述服務過程中，小唐的角色包括（）。A.檢討者B.輔導者C.評估者D.支持者【答案】：AB50.居民、村民申請最?低生活保障?待遇，由戶主向戶?籍所在地居?民委員會或?者村民委員?會提出書面?申請。申請時應提?供以下材料?（）A.家庭成員務?工合同B.房屋產(chǎn)權(quán)證?C.家庭成員戶?口簿、身份證等身?份證件D.家庭收入證?明【答案】：CD51.社會主義道德建設要以集體主義為原則，這是________的必然要求。A.社會主義經(jīng)濟建設B.社會主義道德要求C.社會主義政治建設D.社會主義文化建設【答案】：ACD52.《殘疾人保障?法》明確提出，殘疾人在（）等方面享有?同其他公民?平等的權(quán)利?。A.社會生活B.政治C.經(jīng)濟D.文化【答案】：ABCD53.社區(qū)工作站?工作人員X?入戶完畢，要將紙質(zhì)的?入戶表格錄?入到平臺上?，下述操作中?，可以實現(xiàn)這?一任務的操?作是（）A.通過手機客?戶端登錄后?臺，在“基礎管理”中點擊“新增”，逐一錄入B.通過辦公電?腦登錄后臺?，填寫批量導?入exce?l模板，批量導入C.通過辦公電?腦登錄后臺?，在“系統(tǒng)管理”中點擊“新增”，逐一錄入D.通過辦公電?腦登錄后臺?，在“基礎管理”中點擊“新增”，逐一錄入【答案】：ABD54.“智慧社區(qū)”后臺可以實?現(xiàn)以下功能?（）A.改變網(wǎng)站前?臺首頁各版?塊的大小，以重新排版?B.重置網(wǎng)格員?登錄賬號密?碼C.更換網(wǎng)站前?臺首頁的L?ogo圖片?和三條廣告?圖片D.實現(xiàn)公文流?轉(zhuǎn)【答案】：BCD55.社會群體與?社會組織的?關系包括（）A.二者不是截?然分離的，在大型社會?組織中存在?著非正式的?群體；B.社會組織的?興起使初級?群體不再有?存在的必要?并將取代初?級群體；C.群體結(jié)構(gòu)較?松散、目標較寬泛?，社會組織結(jié)?構(gòu)更嚴謹、目標更明確?；D.社會組織和?群體在兩個?不同層面上?為社會行動?者提供著活?動舞臺；【答案】：ABCD56.以下說法正?確的是（）A.網(wǎng)站首頁的?Logo不?能修改替換?B.“智慧社區(qū)”后臺可以批?量導入居民?數(shù)據(jù)C.“智慧社區(qū)”后臺賬號綁?定的手機號?碼不能修改?D.在發(fā)布了前?臺的文章后?可以在后臺?對此文章進?行修改【答案】：BD57.根據(jù)要求，人員信息除網(wǎng)格員外，還應公示（）。A.律師B.檢察官C.警官D.法官【答案】：AC58.遺囑的形式有？A.代書遺囑B.自書遺囑C.錄音、錄像遺囑D.打印遺囑【答案】：ABCD59.流動人口在?現(xiàn)居住地享?受計劃生育?服務和獎勵?、優(yōu)待：（）A.依法免費獲?得避孕藥具?，免費享受根?據(jù)規(guī)定的其?他基本項目?的計劃生育?技術(shù)服務B.免費出具有?關人口和計?劃生育法律?知識和生殖?健康知識普?及活動C.實行計劃生?育的，按照流動人?口現(xiàn)居住地?省、自治區(qū)、直轄市或者?較大的市的?規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營?等方面獲得?支持、優(yōu)惠，在社會救濟?等方面享受?優(yōu)先照顧。D.晚婚晚育或?者在現(xiàn)居住?地施行計劃?生育手術(shù)的?，依照現(xiàn)居住?地省、自治區(qū)、直轄市或者?較大的市的?規(guī)定，享受休假等?【答案】：ABCD60.下列選項中屬于社會工作者的核心能力的是：（）A.促進和使能的能力B.評估和計劃的能力C.提供服務和干預的能力D.溝通與建立關系的能力【答案】：ABCD61.某社會工作服務機構(gòu)為輕度認知障礙的老人開設預防腦退化小組,目的是幫助他們延緩腦功能減退。小組進行到第三節(jié),社會工作者小茹帶領組員進行趣味拼圖游戲。這時黃奶奶拒絕參加,還大聲說“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此,小茹適宜的做法有（）A.向黃奶奶解釋游戲的目的,再次邀請黃奶奶參與B.請其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加,配合小組進程C.跟組員協(xié)商這個游戲是否繼續(xù)進行,并取得共識D.向組員表示尊重黃奶奶的意愿,營造開放的氣氛【答案】：BCD62.針對特殊困雅旳女性人口旳婦女社會工作涉及（）。A.為單親媽媽提供旳服務B.為殘疾人個人和家庭提供旳服務C.為失業(yè)女工與進城打工妹提供旳服務D.為遭受家庭暴力和遭受家人遺棄旳婦女提供旳服務【答案】：AD63.“通用辦公”模塊可以實?現(xiàn)以下功能?（）A.實現(xiàn)安全隱?患排查、矛盾糾紛調(diào)?查事件的任?務派單和事?件處理結(jié)果?登記B.發(fā)布社區(qū)新?聞、公告、文章到前臺?首頁C.重置網(wǎng)格員?登錄賬號密?碼D.實現(xiàn)公文流?轉(zhuǎn)【答案】：AD64.以下哪些情況可以考核加分（）？A.積分排名B.活動參與C.能力提升D.網(wǎng)格宣傳【答案】：BD65.實有人口基礎信息哪些模塊必須要填寫完整（）？A.產(chǎn)權(quán)信息B.業(yè)務信息C.住房信息D.基本信息【答案】：CD三、相關知識66.行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應當向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列行政許可證件：（）A.行政機關的批準文件或者證明文件B.法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件C.資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書D.許可證、執(zhí)照或者其他許可證書【答案】：ABCD67.受委托進行行政處罰的組織必須符合哪些條件？A.對違反行為需要進行技術(shù)檢查或者技術(shù)鑒定的，應當有條件組織進行相應的檢查火災技術(shù)鑒定B.與授權(quán)機關無隸屬關系C.具有熟悉有關法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務的工作