百事可樂整合市場營銷課件

百事可樂整合市場營銷課件百事可樂品牌介紹市場營銷策略品牌傳播與推廣客戶關(guān)系管理市場趨勢與展望contents目錄CHAPTER百事可樂品牌介紹01品牌歷史與發(fā)展1898年，藥劑師科爾貝·百事創(chuàng)立了百事可樂公司。1902年，百事可樂公司正式注冊成立。1988年，百事公司與中國政府簽署了合作協(xié)議，在中國建立了第一家灌裝廠。2008年，百事公司宣布將在中國市場推出百事純果樂飲料。2018年，百事公司宣布將在中國市場推出百事無糖飲料。佳得樂系列包括佳得樂、佳得樂運動飲料等。激浪系列包括激浪、激浪輕怡等。七喜系列包括七喜、七喜輕怡等。百事可樂系列包括百事可樂、無糖百事可樂、百事輕怡、百事極度等。美年達系列包括美年達、美年達輕怡、美年達極度等。產(chǎn)品線與服務(wù)品牌形象年輕、活力、激情、健康。品牌定位面向年輕人的飲料品牌，提供多樣化的飲料選擇，滿足不同口味和需求。品牌形象與定位CHAPTER市場營銷策略02市場細分01將市場劃分為具有相似需求和特點的消費者群體，以便更好地滿足不同消費者的需求。百事可樂的市場細分包括年輕人、家庭、運動愛好者等不同群體。目標(biāo)市場選擇02根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場細分，選擇適合企業(yè)的目標(biāo)市場，百事可樂選擇年輕人市場作為主要目標(biāo)市場。市場定位03明確企業(yè)在目標(biāo)市場中的位置，百事可樂的市場定位是時尚、活力、品質(zhì)和價值。市場細分與定位

產(chǎn)品定價策略成本導(dǎo)向定價根據(jù)產(chǎn)品成本加上預(yù)期利潤來確定產(chǎn)品價格。百事可樂采用成本導(dǎo)向定價，確保產(chǎn)品價格與成本之間的合理關(guān)系。競爭導(dǎo)向定價根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品價格來制定本企業(yè)產(chǎn)品價格。百事可樂在定價時考慮競爭對手的價格水平，以確保價格競爭力。價值導(dǎo)向定價根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知來制定產(chǎn)品價格。百事可樂注重提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象，以獲得消費者對產(chǎn)品價值的認可。通過各種促銷活動來吸引消費者購買，如折扣、贈品、捆綁銷售等。百事可樂的促銷策略旨在提高消費者購買意愿和忠誠度。通過各種廣告渠道宣傳產(chǎn)品特點和品牌形象，以擴大品牌知名度和銷售量。百事可樂的廣告策略包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等多種形式。促銷與廣告策略廣告策略促銷策略選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品傳遞給消費者，百事可樂的銷售渠道包括超市、便利店、餐廳等零售終端和線上電商平臺。渠道策略通過銷售獎勵和激勵措施來提高銷售人員的積極性和銷售量。百事可樂的銷售促進包括銷售提成、團隊獎勵等措施。銷售促進渠道策略與銷售CHAPTER品牌傳播與推廣03廣告?zhèn)鞑タ诒畟鞑スP(guān)傳播促銷傳播品牌傳播方式01020304通過電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等多種媒體投放廣告，提高品牌知名度和曝光率。通過消費者口口相傳，樹立品牌良好形象，提高品牌美譽度。通過新聞媒體、企業(yè)官方發(fā)布等方式，傳遞企業(yè)動態(tài)和正面信息，提升品牌形象。通過打折、贈品等促銷活動，吸引消費者關(guān)注和購買，提升品牌銷售量。提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光率。搜索引擎優(yōu)化（SEO）利用社交媒體平臺進行品牌宣傳和互動，吸引目標(biāo)用戶。社交媒體營銷通過創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。內(nèi)容營銷利用數(shù)據(jù)分析工具對用戶行為進行分析和挖掘，優(yōu)化營銷策略。數(shù)據(jù)分析與挖掘數(shù)字營銷策略社交媒體營銷通過微博平臺發(fā)布品牌動態(tài)、與粉絲互動，提高品牌知名度和美譽度。通過微信公眾號發(fā)布內(nèi)容、開展活動等方式，吸引目標(biāo)用戶并促進銷售。通過短視頻平臺發(fā)布創(chuàng)意視頻，吸引用戶關(guān)注和互動。通過直播平臺進行品牌宣傳、產(chǎn)品展示等活動，提高用戶參與度和購買意愿。微博營銷微信營銷短視頻營銷直播營銷參與公益活動，提升品牌形象和社會責(zé)任感。公益活動贊助體育賽事、文藝演出等活動，提高品牌知名度和美譽度。贊助活動組織媒體見面會、新品發(fā)布會等活動，傳遞企業(yè)信息和正面形象。媒體見面會應(yīng)對企業(yè)危機事件，及時發(fā)布正面信息，維護品牌形象。企業(yè)危機公關(guān)公關(guān)活動與贊助CHAPTER客戶關(guān)系管理04通過線上和線下渠道收集客戶數(shù)據(jù)，包括購買記錄、社交媒體互動、調(diào)查問卷等?？蛻魯?shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)清洗與整理數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)κ占降臄?shù)據(jù)進行清洗和整理，去除無效和錯誤信息，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。利用數(shù)據(jù)分析工具對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘，了解客戶需求、偏好和行為模式。030201客戶數(shù)據(jù)收集與分析根據(jù)客戶數(shù)據(jù)將客戶劃分為不同的細分群體，以便更好地理解不同群體的需求?？蛻艏毞轴槍Σ煌毞质袌龅奶攸c，制定個性化的營銷策略，包括產(chǎn)品推薦、促銷活動等。個性化營銷策略根據(jù)客戶需求提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。定制服務(wù)個性化營銷與定制服務(wù)設(shè)計合理的忠誠度計劃，包括積分、會員等級、優(yōu)惠券等獎勵機制。忠誠度計劃設(shè)計通過各種渠道與客戶保持互動，及時了解客戶需求和反饋，提高客戶滿意度。客戶互動與溝通定期評估忠誠度計劃的實施效果，根據(jù)評估結(jié)果進行優(yōu)化和改進，提高客戶忠誠度。忠誠度評估與優(yōu)化客戶忠誠度計劃CHAPTER市場趨勢與展望05隨著健康意識的提高，消費者對飲料的需求逐漸轉(zhuǎn)向低糖、低卡、無添加劑等健康方向。百事可樂需要關(guān)注行業(yè)趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品策略。行業(yè)趨勢可口可樂、元氣森林、農(nóng)夫山泉等是百事可樂的主要競爭對手。百事可樂需要對競爭對手的產(chǎn)品定位、營銷策略、市場份額等進行深入分析，找出自身的優(yōu)勢和不足。競爭對手分析行業(yè)趨勢與競爭對手分析新市場開拓隨著全球化進程的加速，百事可樂可以開拓海外市場，特別是發(fā)展中國家市場，以增加市場份額。市場拓展針對現(xiàn)有市場，百事可樂可以通過促銷活動、廣告投放等方式拓展市場份額，提高品牌知名度和美譽度。新市場開拓與拓展公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)