招標(biāo)采購項(xiàng)目管理：服務(wù)項(xiàng)目管理題庫考點(diǎn)

招標(biāo)采購項(xiàng)目管理：服務(wù)項(xiàng)目管理題庫考點(diǎn)1、單選

下列關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目的采購與合同內(nèi)容的說法中，正確的是（）。A．合同中需特別約定針對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)成果的條款B．服務(wù)項(xiàng)目在一定規(guī)模以上必須通過公開招標(biāo)方式采購（江南博哥）C．咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)是選擇服務(wù)方時(shí)主要考慮的因素D．只能選擇仲裁作為爭(zhēng)端的最終解決方式正確答案：A參考解析：A本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目采購與合同的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)B涉及的是國(guó)家法律法規(guī)及政府部門規(guī)章之所以對(duì)大多數(shù)服務(wù)項(xiàng)目尚未強(qiáng)制采用招標(biāo)方式采購。選項(xiàng)C涉及的是服務(wù)項(xiàng)目采購就是服務(wù)費(fèi)用往往僅占服務(wù)所影響的項(xiàng)目成本的很小比率，而服務(wù)水平對(duì)項(xiàng)目的成敗又具有較大的影響，所以報(bào)價(jià)的高低不是選擇服務(wù)方的主要考慮因素，可參考FIDIC提出的基于質(zhì)量的選擇原則(QBS)設(shè)定采購的評(píng)價(jià)方法。選項(xiàng)D涉及的是合同規(guī)定服務(wù)范圍的不清晰也會(huì)引起爭(zhēng)議，多數(shù)應(yīng)按合理的推論通過友好協(xié)商解決，調(diào)增的服務(wù)范疇宜以附加服務(wù)或額外服務(wù)的方式納入合同的修改與補(bǔ)充，故BCD都錯(cuò)誤2、單選

根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)定服務(wù)項(xiàng)目采購的評(píng)價(jià)方應(yīng)法應(yīng)遵循基于（）的選擇原則。A．質(zhì)量B．價(jià)格C．專業(yè)D．競(jìng)爭(zhēng)正確答案：A參考解析：A本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目合同的采購方式。服務(wù)項(xiàng)目采購還有一個(gè)特點(diǎn)，就是服務(wù)費(fèi)用往往僅占服務(wù)所影響的項(xiàng)目成本的很小比率，而服務(wù)水平對(duì)項(xiàng)目的成敗又具有較大的影響，所以報(bào)價(jià)的高低不是選擇服務(wù)方的主要考慮因素，可參考FIDIC提出的基于質(zhì)量的選擇原則(QBS)設(shè)定采購的評(píng)價(jià)方法。3、單選

委托開發(fā)項(xiàng)目中完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定外，應(yīng)由（）申請(qǐng)專利。A．研究開發(fā)方B．委托開發(fā)方C．科技主管部門D．研究開發(fā)方與委托開發(fā)方共同正確答案：A參考解析：A本題考核的是科技研究開發(fā)項(xiàng)目。委托開發(fā)項(xiàng)目中完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于研究開發(fā)人。4、單選

在工程建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，融資服務(wù)的主要工作內(nèi)容是（）。A．編制項(xiàng)目建議書，為選擇投資機(jī)會(huì)服務(wù)B．提出融資方案，為投資決策服務(wù)C．調(diào)整和落實(shí)融資方案，為項(xiàng)目籌資和企業(yè)理財(cái)服務(wù)D．進(jìn)行財(cái)務(wù)測(cè)算，為項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作服務(wù)正確答案：C參考解析：C本題考核的是融資服務(wù)。項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的融資服務(wù)主要從項(xiàng)目法人和企業(yè)的角度，調(diào)整和落實(shí)和融資方案，為項(xiàng)目籌資和企業(yè)投資理財(cái)服務(wù)。5、多選

物流服務(wù)項(xiàng)目包括儲(chǔ)存服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目和配送服務(wù)項(xiàng)目。下列工作中，屬于運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目的有（）。A．運(yùn)輸工具的購置B．運(yùn)輸方式的選擇C．運(yùn)輸方案的規(guī)劃D．運(yùn)輸流程的管理E．運(yùn)輸人員的招聘正確答案：B,C,D參考解析：BCD本題考核的是運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目。運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目是利用運(yùn)輸工具，提供貨物在不同地點(diǎn)的位置移動(dòng)服務(wù)。運(yùn)輸服務(wù)的實(shí)現(xiàn)涉及運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸方案的規(guī)劃和運(yùn)輸流程的管理。6、多選

下列各類項(xiàng)目中，屬于服務(wù)項(xiàng)目的有（）。A．法律服務(wù)B．物業(yè)顧問服務(wù)C．特快專遞服務(wù)D．鑒定認(rèn)證服務(wù)E．鐵路運(yùn)輸服務(wù)正確答案：A,B,D參考解析：ABD本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目類型。服務(wù)項(xiàng)目類型繁多，除一般工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目、投融資咨詢服務(wù)項(xiàng)目、科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項(xiàng)目、物流服務(wù)項(xiàng)目外，還有IT服務(wù)項(xiàng)目、法律服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、鑒定認(rèn)證服務(wù)項(xiàng)目等多種類型。7、單選

服務(wù)項(xiàng)目管理中，可通過運(yùn)用（）方法在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包。A．工作分解結(jié)構(gòu)B．責(zé)任分配矩陣C．組織分解結(jié)構(gòu)D．資源分解結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：A本題考核的是服務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。服務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理知識(shí)體系推薦的一種基本方法，主要應(yīng)用于項(xiàng)目范圍管理，通過運(yùn)用方法，可在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包。8、單選

客戶在委托咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)向擬委托的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一份工作大綱，下列內(nèi)容中，屬于工作大綱內(nèi)容的是（）。A．項(xiàng)目服務(wù)范圍B．項(xiàng)目主要工作流程C．項(xiàng)目管理方法和措施D．咨詢服務(wù)總體方案正確答案：A參考解析：A本題考核的是客戶負(fù)責(zé)為咨詢?nèi)蝿?wù)準(zhǔn)備的任務(wù)大綱的內(nèi)容。典型的任務(wù)大綱應(yīng)包括：概述、目標(biāo)、工作范圍、培訓(xùn)要求、進(jìn)度與報(bào)告、客戶的義務(wù)。9、單選

咨詢服務(wù)合同除具有其他合同的基本要求外，還特別約定了（）。A．正常工作B．計(jì)劃工作C．附加工作D．質(zhì)量工作正確答案：C參考解析：C本題考核的是咨詢服務(wù)合同的內(nèi)容。按咨詢服務(wù)所特有的商智能勞務(wù)的性質(zhì)，咨詢服務(wù)合同具有其他合同所不具備的對(duì)服務(wù)人員、服務(wù)成果和服務(wù)績(jī)效考評(píng)及獎(jiǎng)懲的特別約定，這使得服務(wù)合同的內(nèi)容一般需以如下體系和條款進(jìn)行表述：(1)定義和解釋。(2)咨詢服務(wù)方的義務(wù)(服務(wù)范圍、正常、附加和額外服務(wù)、認(rèn)真盡責(zé)和行使職權(quán)、客戶的財(cái)產(chǎn))。(3)客戶的義務(wù)。(4)人員。(5)責(zé)任和保險(xiǎn)。(6)合同的開始、完成、變更與終上。(7)支付。(8)一般規(guī)定。(9)爭(zhēng)端的解決。10、多選

下列有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的說法中，正確的有（）。A．服務(wù)項(xiàng)目輸出的是無形產(chǎn)品B．服務(wù)項(xiàng)目具有高智能咨詢性質(zhì)C．服務(wù)項(xiàng)目是以運(yùn)行方式提供的勞務(wù)活動(dòng)D．人力資源的發(fā)揮與人力成本的控制決定了服務(wù)項(xiàng)目能否盈利E．服務(wù)項(xiàng)目具有一般項(xiàng)目的所有屬性正確答案：A,B,D,E參考解析：ABDE本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目是以項(xiàng)目方式提供的勞務(wù)，須具有項(xiàng)目的屬性，如臨時(shí)的一次性、帶有特定目標(biāo)的唯一性、漸進(jìn)并不斷完善的周期性等，服務(wù)項(xiàng)目往往具有研發(fā)創(chuàng)造等高智能的咨詢性質(zhì)。服務(wù)項(xiàng)目不提供物質(zhì)化的成果，服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的就是由服務(wù)者或服務(wù)者團(tuán)隊(duì)的“人”及人的非物質(zhì)性產(chǎn)出。在服務(wù)項(xiàng)目中，人力成本及為保證人力資源可持續(xù)運(yùn)行的辦公條件等所發(fā)生的費(fèi)用占項(xiàng)目成本的很大部分，一般情況下，人力資源的發(fā)揮與人力成本的控制決定了企業(yè)的項(xiàng)目是否盈利。11、單項(xiàng)選擇題

服務(wù)項(xiàng)目是指一個(gè)組織以項(xiàng)目方式提供的（）活動(dòng)。A．勞務(wù)B．工程建設(shè)C．生產(chǎn)制造D．貨物買賣正確答案：A參考解析：A本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目的概念。服務(wù)項(xiàng)目是以項(xiàng)目方式提供的勞務(wù)，須具有項(xiàng)目的屬性，如臨時(shí)的一次性、帶有特定目標(biāo)的唯一性、漸進(jìn)并不斷完善的周期性等，服務(wù)項(xiàng)目往往具有研發(fā)創(chuàng)造等高智能的咨詢性質(zhì)。12、單選

服務(wù)項(xiàng)目采購中，報(bào)價(jià)的高低不是選擇服務(wù)方時(shí)考慮的主要因素其原因是（）。A．國(guó)家對(duì)多數(shù)咨詢服務(wù)并未要求采用招標(biāo)方式采購B．咨詢服務(wù)方的服務(wù)水平參差不齊C．服務(wù)項(xiàng)目在承接范圍、過程方式及責(zé)任等方面具有較大的彈性D．服務(wù)水平對(duì)總體項(xiàng)目的成敗具有較大影響正確答案：D參考解析：D本題考核的是服務(wù)項(xiàng)目采購的特點(diǎn)。服務(wù)項(xiàng)目采購過程中，服務(wù)費(fèi)用往往僅占服務(wù)所影響的項(xiàng)目成本的很小比率，而服務(wù)水平對(duì)項(xiàng)目的成敗又具有較大的影響，所以報(bào)價(jià)的高低不是選擇服務(wù)方的主要考慮因素。13、單選

下列關(guān)于投融資服務(wù)項(xiàng)目成果質(zhì)量評(píng)價(jià)的說法中，正確的是（）。A．服務(wù)成果不能耽誤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度B．服務(wù)成果應(yīng)具有行業(yè)的示范作用C．服務(wù)成果應(yīng)采用定量指標(biāo)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)D．服務(wù)成果應(yīng)滿足客戶的需求正確答案：D參考解析：D本題考核的是投融資服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。對(duì)于投融資服務(wù)項(xiàng)目的咨詢成果很難用定量標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評(píng)價(jià)。但是在實(shí)踐中，也對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量有一套定性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)隨不同性質(zhì)、不同類型的項(xiàng)目有所不同，但一般應(yīng)考慮幾個(gè)方面：一是服務(wù)成果必須符合國(guó)家要求；二是要符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的利益；三是必須符臺(tái)業(yè)主的要求；四是要滿足項(xiàng)目相關(guān)方。14、單選

下列工作中，屬于項(xiàng)目策劃決策階段融資服務(wù)主要工作內(nèi)容的是)。A．進(jìn)行投資機(jī)會(huì)研究B．提出項(xiàng)目融資方C．進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)分析D．進(jìn)行市場(chǎng)需求分析正確答案：B參考解析：B本題考核的是融資服務(wù)的工作內(nèi)容。在項(xiàng)目周期中，融資報(bào)務(wù)需要解決的問題貫穿項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目準(zhǔn)備兩個(gè)階段中。項(xiàng)目策劃階段的融資服務(wù)主要是從投資的角度，通過分析研究提出項(xiàng)目的融資方案，為投資決策服務(wù)。項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的融資服務(wù)主要從項(xiàng)目法人和企業(yè)的角度，調(diào)整和落實(shí)融資方案，為項(xiàng)目籌資和企業(yè)投資理財(cái)服務(wù)。15、單選

投融資服務(wù)是一項(xiàng)高級(jí)服務(wù)活動(dòng)，需要咨詢?nèi)藛T全身心投入現(xiàn)場(chǎng)工作，并迅速提出解決方案，采用（）管理組織形式最能滿足客戶要求。A．職能式B．項(xiàng)目式C．矩陣式D．組合式正確答案：B參考解析：B本題考核的是投融資服務(wù)項(xiàng)目組織管理。投融資服務(wù)是一項(xiàng)高級(jí)的服務(wù)活動(dòng)，涉及政府各部門、業(yè)主、投資人和多個(gè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。需要協(xié)調(diào)的利益和關(guān)系既重大，又復(fù)雜。需要咨詢工程師全身心的投入現(xiàn)場(chǎng)工作，在現(xiàn)場(chǎng)迅速作出判斷并提供解決方案。在這種情況下，采用項(xiàng)目制的管理組織形式最能滿足客戶要求。16、多選

科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目是一種一次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括（）。A．技術(shù)咨詢B．技術(shù)研究C．技術(shù)服務(wù)D．技術(shù)推廣E．技術(shù)準(zhǔn)備正確答案：A,C參考解析：AC本題考核的是科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)目標(biāo)而相互聯(lián)系的一次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可分為技術(shù)咨詢、