保障服務(wù)合同

保障服務(wù)合同一、定義保障服務(wù)合同是指在服務(wù)提供商與服務(wù)用戶之間，以保障服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性為目的所簽訂的合同。二、合同內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商承諾向服務(wù)用戶提供以下服務(wù)：按照服務(wù)用戶要求，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容；在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并做到質(zhì)量可控；根據(jù)需要提供相關(guān)的服務(wù)支持和售后服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商保證其提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：從服務(wù)用戶需要提出服務(wù)要求開始，到服務(wù)完成時(shí)間，服務(wù)提供商始終保證良好的溝通和對用戶需求的準(zhǔn)確理解；服務(wù)提供商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地完成服務(wù)內(nèi)容；在服務(wù)承諾期內(nèi)，確保服務(wù)用戶的服務(wù)體驗(yàn)滿意度不低于90%。3.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)提供商和服務(wù)用戶在簽訂合同時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量確定合理的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用可以是按次計(jì)算或按月計(jì)算，具體事項(xiàng)應(yīng)在合同中明確規(guī)定。4.服務(wù)保障服務(wù)提供商在合同中承諾：在服務(wù)過程中，做到保密客戶信息，保密客戶數(shù)據(jù)和相關(guān)的技術(shù)信息；服務(wù)過程中，確保服務(wù)用戶的利益不受任何損失；在服務(wù)過程中，如有任何問題，及時(shí)解決和處理，做到及時(shí)、真誠地交流。5.服務(wù)期限服務(wù)提供商和服務(wù)用戶在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確定服務(wù)期限。服務(wù)期限可以是按次計(jì)算或按月計(jì)算，具體事項(xiàng)應(yīng)在合同中明確規(guī)定。6.合同終止服務(wù)提供商和服務(wù)用戶在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確合同終止的條款和條件。當(dāng)服務(wù)期限到期時(shí)，雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同，如不續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。7.違約責(zé)任若因服務(wù)提供商個(gè)人原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行或造成服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)該賠償服務(wù)用戶相應(yīng)的損失。具體違約責(zé)任和賠償條款應(yīng)在合同中明確規(guī)定。三、合同條款解釋本合同的全部權(quán)利、義務(wù)和法律效力，應(yīng)依據(jù)本國家的法律法規(guī)進(jìn)行解釋。如本合同中存在多種語言版本，以中文版為準(zhǔn)。本合同中如有任何未盡事宜，由雙方協(xié)商處理并簽訂書面協(xié)議。四、爭議解決在合同實(shí)施過程中，如發(fā)生爭議，雙方同意通過友好協(xié)商解決；如果無法通過協(xié)商解決，應(yīng)向人民法院提起訴訟，依法解決爭議。五、合同生效本合同自雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式兩份，雙方各持一份。服務(wù)提供商：___________________（蓋章）服務(wù)用戶：