2024年vip接待崗位職責(zé)4篇

2024年vip接待崗位職責(zé)4篇

目錄

第1篇機(jī)場(chǎng)地勤/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求

第2篇vip接待崗位職責(zé)

第3篇做二休二機(jī)場(chǎng)值機(jī)/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求

第4篇vip接待員崗位職責(zé)

vip接待員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

做二休二機(jī)場(chǎng)值機(jī)/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：（一）大專（含）以上學(xué)歷，性別不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周歲（實(shí)習(xí)生也可以）。

（二）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)道德，無(wú)犯罪記錄。

（三）身體狀況：身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神病史，五官端正，形象良好。

（四）綜合素質(zhì)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

（五）熟練電腦操作，會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。

六、福利待遇：

（一）稅后薪資：5000-6500元以上，工齡滿一年后，次年可享帶薪年休假7-10天。

（二）工作時(shí)間：（做一休一）或（做二休二)綜合工作制。

（二）享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育），工作滿一年后，每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。

（三）根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。

（四）外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。

職位要求：（一）做好航前準(zhǔn)備，提前5分鐘上崗，查驗(yàn)旅客的證件和客票，并核對(duì)其信息，為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

（二）負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián)，并上交至票證室。

（三）按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù)，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

（五）熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度，發(fā)現(xiàn)不明物體（包裹）處罰流程，按照公司規(guī)定，在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。

貴賓服務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。

（二）保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

（三）根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，為高端旅客提供人性化服務(wù)（如姓氏、職務(wù)尊稱等）。

vip接待崗位職責(zé)

vip接待杭州萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司杭州萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

能夠獨(dú)立承接超一級(jí)(vvip作為主接待人的來(lái)訪。包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來(lái)訪接待)及以下的接待任務(wù)。

2、熟悉團(tuán)隊(duì)其他成員的工作內(nèi)容及流程,做好每個(gè)人的backup。

3、與同學(xué)對(duì)接需求后,制定完整專業(yè)的接待方案,并根據(jù)接待要求協(xié)調(diào)各種資源及人員安排。

4、對(duì)園區(qū)及展廳能夠獨(dú)立、流利的講解介紹和演示,并且能夠準(zhǔn)確的回答客戶提出的問(wèn)題,以及講解的生動(dòng)富有感染力。

5、能夠帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的氣氛,對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用

6、具備豐富的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)可能存在的問(wèn)題,針對(duì)不足提出整改,并推動(dòng)執(zhí)行

7、創(chuàng)新思考,能夠針對(duì)硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級(jí)提出合理建議,提高客戶滿意度及體驗(yàn)度

8、與其他端口負(fù)責(zé)人保持良好的溝通,能夠協(xié)調(diào)處理絕大部分日常協(xié)作工作

任職要求:1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬;

2.工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3-5年或以上;

3.計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows和office系列辦公軟件。

普通話流利,并具備至少一門外語(yǔ),聽與說(shuō)及溝通表達(dá)流暢

機(jī)場(chǎng)地勤/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

一、作息時(shí)間

做一休一（根據(jù)用工部門航班生產(chǎn)特點(diǎn)，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作時(shí)間等方式安排工作休息，平均月工作時(shí)間不超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間）

二職位要求；

1.18歲-28歲

2.容貌姣好、儀表端正、形象氣質(zhì)佳、親和