2024年電子商務(wù)師（理論、實操）考試題庫（含答案）

2024年電子商務(wù)師(理論、實操)考試題庫(含答案)一、單選題D、核對并確認訂單5.要提供比競爭對手更獨特的產(chǎn)品價值并向顧客證明的產(chǎn)品定價方B、網(wǎng)絡(luò)地址C、鏈接地址D、違約C、個性A、長期預(yù)測18.電子商務(wù)法，是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的因()所引起21.在網(wǎng)上購物流程中，位于“訂購產(chǎn)品”與“貨到付款之間的步驟A、支付模塊C、傳染模塊D、表現(xiàn)(或怕破壞)模塊23.在面談?wù){(diào)查時，同時列出說明商品特征的句子，讓被調(diào)查對象從24.數(shù)據(jù)傳輸過程中的丟失、重復(fù)或信息傳送的次序差異，這是破壞25.在網(wǎng)上購物流程中，位于“用戶注冊”與“選購產(chǎn)品“之間的步D、貨到付款B、收藏夾28.目前我國應(yīng)用最廣泛的電子支付工具是()。A、貨到付款B、電子現(xiàn)金C、電子支票29.申請含有計算機程序的發(fā)明專利，下列不可被授予專利權(quán)的是()。A、以信息產(chǎn)品的形式存在B、構(gòu)成了發(fā)明主題C、該發(fā)明主題具有技術(shù)效果D、該發(fā)明主題構(gòu)成了完整的技術(shù)方案30.以下()協(xié)議是文件上傳協(xié)議。31.()是市場調(diào)查分析報告的主要部分，必須準確闡明全部有關(guān)理論。32.()不屬于個人用戶辦理數(shù)字證書的前提條件。A、年滿16周歲B、具有個人身份證C、具有個人完稅證明D、良好的信用33.以下不屬于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概念范圍的是()。34.商家網(wǎng)上商店管理模塊，不包括()。A、隨時了解商店的信譽情況B、商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式C、在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識信息、求購信息、公告信息，可查閱客戶留言和投訴D、會員通訊簿管理功能B、上升38.某制造企業(yè)規(guī)定，如果零售商在當?shù)厥袌霭淳咭笞鰪V告，則進貨價格給與9折優(yōu)惠，這種折扣定價策略是()。39.在已明確所要研究問題的內(nèi)容和重點后，擬定調(diào)研計劃，進行實42.()包括操作系統(tǒng)、語言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)C、帶寬B、儲蓄功能C、收藏功能B、卡巴斯基C、信道長度48.一臺計算機遠程連接到另一臺計算機上，并可以運行遠程計算機B、文件傳輸B、光纖連接B、不要使用少于5位數(shù)的密碼B、調(diào)查樣本A、路由器就是俗稱的“貓”(),類似于電子化的批發(fā)商務(wù)。64.消費者個人收入在扣除稅款和非稅性負擔之B、個人可支配收入65.市場細分后，企業(yè)要對不同的目標市場進行價值評估、()是評價68.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的賬號和用戶名、證件號碼等被他人73.企業(yè)根據(jù)目標市場的特點，提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標D、市場滲透A、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞紹、線下郵政運輸?shù)姆绞紻、貨主自提78.BBS是指()。C、電子公告欄79.某產(chǎn)品要達到預(yù)期廣告效果的目標暴露頻次為10次，已知某媒體的覆蓋率為30%,達到率為45%,則企業(yè)應(yīng)當購買該媒體的發(fā)布次數(shù)80.加密一封電子郵件發(fā)給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用()加密。81.硬件安全是指保護計算機系統(tǒng)硬件的安全，保證其自身的()和為84.我國法律規(guī)定，我國簽訂的涉外經(jīng)濟合同，必須以()訂立，否則B、書面形式B、ICP許可證A、接入點88.為控制企業(yè)內(nèi)部對外的訪問以及抵御外部對內(nèi)部網(wǎng)的攻擊，最好90.實現(xiàn)個人理想、抱負、發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成于自己92.()是指人人都希望自己由穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成98.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非B、探索性調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查B、持卡人CAC、商戶CAB、行為因素A、價格因素C、激活支付寶D、相關(guān)分析118.()是指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需C、市場營銷B、技術(shù)B、人口變量D、銀行A、便利性和安全性B、私密性和標準化C、互動性和持續(xù)性D、不受時間、空間限制136.“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的()原則。137.對激起購買欲的花費與購買欲望的表現(xiàn)是否有聯(lián)系的分析屬于B、推理分析C、差別分析138.路由工作的橋接模式與中繼模式的主要區(qū)別是()。A、橋接模式的傳輸速率比中繼模式快B、橋接模式徐婭多臺無線路由141.假設(shè)某公司在沒有電子商務(wù)網(wǎng)站時的利潤是10萬A、市場營銷B、收件人147.根據(jù)一年四季對飲料口味的不同選擇將消費者劃分為不同子市148.預(yù)測對象自身在較長時間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對穩(wěn)149.()不屬于電子商務(wù)交易過程步驟。A、網(wǎng)上購物會員注冊B、提交訂單D、確認收貨150.以下不屬于路由器主要功能的是()。B、隔離以太網(wǎng)廣播C、路由選擇和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)151.策略消費者對市場銷售商品的態(tài)度經(jīng)常采用的評比量表是一種A、類別量表B、等比量表C、順序量表B、后臺系統(tǒng)C、身份欺騙C、當事人性質(zhì)B、定價D、消費者人員10萬人和教育界人士7萬人。擬采用分層比例抽樣法從總體中抽取2000人作為調(diào)查樣本，應(yīng)抽取公務(wù)員的人數(shù)是()。C、有效D、待確認B、法律規(guī)定的“冷卻期”C、防火墻技術(shù)176.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采的誠A、監(jiān)管局C、消費者197.為了防范病毒，以下措施錯誤的是()。A、安裝防病毒軟件B、加強數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施C、禁止上網(wǎng)D、對敏感的數(shù)據(jù)或設(shè)備建立必要的物理或邏輯隔離措施其產(chǎn)品組合寬帶為()。199.具有()的Web服務(wù)器會自動加密和客戶端通信的所有信息。B、企業(yè)服務(wù)器憑證C、銀行憑證200.網(wǎng)上商店日常運營管理，不包括()。變化，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度C、其他信息A、路由器就是俗稱的“貓”D、其他搜索引擎223.新型網(wǎng)絡(luò)中間商中實現(xiàn)為用戶提供網(wǎng)站分類并整理成目錄服務(wù)227.新產(chǎn)品在進入(),可采取無差異性營銷戰(zhàn)略。D、導入期228.下列不屬于第三方電子支付服務(wù)商的是()。A、支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司B、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司C、騰訊公司(財付通)229.人們通過()活動消除商品的場所和時間間隔。B、信息流230.在制定市場調(diào)查實施計劃階段，應(yīng)以調(diào)查目的的主題和調(diào)查結(jié)果的用途為原則選取適當?shù)?)。A、調(diào)查目的B、調(diào)查項目231.廠商將打印機的價格定得很低，但墨盒缺價格不菲。這一產(chǎn)品組合定價策略是()。233.()是指目標市場顧客對某種產(chǎn)品不感興趣或漠不關(guān)心的需求狀C、類推性D、相關(guān)性B、持卡人CA239.網(wǎng)絡(luò)商店可以通過()處理消費者自身原因臨時不便購買造成的D、提供多種支付方式D、查殺病毒A、屬性定位B、信息暴露D、市場248.某品牌在各個地區(qū)只選擇2-3家符合要求的中間商經(jīng)銷產(chǎn)品的253.()屬于ICP在電子商務(wù)方面的應(yīng)用。254.()在CA體系中提供目錄瀏覽服務(wù)。C、功能折扣D、季節(jié)折扣259.某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個產(chǎn)品線，其中清潔劑有8個產(chǎn)品項目，牙膏有有3個產(chǎn)品項目，紙巾有4個產(chǎn)品項目，紙尿布有2個產(chǎn)品項目，那謬該公司的產(chǎn)品組合長度是()。A、焦點小組法B、入戶訪問法C、深層訪談法D、攔截式訪問269.Internet核心是采用了()協(xié)議。270.商家要開展電子商務(wù)活動，應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺。B、電子郵件C、在線商店D、電話訂購272.()是指人們有能力并且愿意購買自己需要產(chǎn)品的要求，是針對某一特定產(chǎn)品而言的。275.一個杯子交易金額為5元，郵費是5元的交易，當買家投訴賣家A、0.25元呢?B、主播在直播間口播引導粉絲查看直播講解C、活動期間提前至少兩天錄制活動產(chǎn)品直播講解D、錄制的直播講解覺得不合適的可以取消重錄280.商品A大促價格260元，同時報名了大促玩法”前1小時的價格設(shè)置為200元(前N優(yōu)惠)店鋪寶設(shè)置滿400-150元，跨店滿減400-50,同時消費者擁有該類目下的200-10元品類券，請問消費者如果在前1小時內(nèi)拍下2件A,實際到手多少錢?281.小王需要給店鋪寶貝制作主圖視頻，請問小王需要按以下哪個尺寸制作?282.對比流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的差異需要多久對比一次()。A、1小時對比一次283.在質(zhì)檢聊天記錄時發(fā)現(xiàn)客服小接待了一位從未在網(wǎng)上購物過的煩285.買家在線上某店鋪定制了一套文化衫，商品包郵不支持7天無理A、違背承諾D、騷擾他人間格在設(shè)置促銷時設(shè)置成了58。那么小黃的這個設(shè)置錯誤可能會給店B、訪客對比C、商品來源D、短信營銷動券200-20,店鋪活動設(shè)置了159-50的優(yōu)惠券，某客戶分別購買了2戶購買的65元的商品最終到手價是多少?C、49.62元C、鉆展測款專區(qū)：100-50,某款單品78元的運動褲滿2條減20,這樣的活動被某個淘客發(fā)現(xiàn)，然后在活動開始的10分鐘內(nèi)，有484個客戶購買了100-50的專區(qū)里的119元外套和29元的背心以及2條78元的運動褲。而119元外套要成交價在69元才不虧本，那么在這10分鐘內(nèi)店鋪該A、28.6元B、13823.04元A、貨款的10%(最低1元，最高不超過30元)B、貨款的5%(最低1元，最高不超過500元)C、貨款的30%(最高不超過30元)不少于1元)302.某商家的上市新品，主要使用人群是18歲-25歲的女性用戶，可D、使用關(guān)懷305.一個計劃日限額3000,商家希望以成交量為營銷目的，該訴求適A、把爆款產(chǎn)品放在1號鏈接309.A公司6月1日前人力資源部給到售前客服到崗25人，售后客服15人，客服組長1人；經(jīng)過1個月的培訓，售前客服通過培訓考核208月5日客服管理者發(fā)現(xiàn)6月份招聘的客服人員中，售前客服留存18311.日常訂單發(fā)貨時間建議是以下哪一項?312.下列關(guān)于創(chuàng)建直播預(yù)告說法錯誤的是?A、直播地點選擇在火星就是你所在的城市B、在選擇頻道欄目時珠寶首飾等應(yīng)選擇服飾類目C、直播的標題控制在8~10字，簡潔明了D、手機和電腦均可創(chuàng)建直播預(yù)告。313.直播間的粉絲吸引有其自有的規(guī)律和原則，在下列實際應(yīng)用操作的內(nèi)容細分與時段安排。水沒問題了B、客服未能掌握店鋪活動內(nèi)容及規(guī)則，沒有解決顧客問題C、客服對于問題場景判斷失誤，沒有解決顧客問題317.如何才能使用生意參謀競爭模塊對競店進行對比分析?A、訂購生意參謀-流量縱橫B、訂購生意參謀-市場洞察-專業(yè)版/標準版C、訂購生意參謀標準版D、訂購生意參謀品類羅盤318.下列選項中不屬于直播運營數(shù)據(jù)分析目的的是?B、計算直播間的私域權(quán)重具體可以打多少分值C、衡量直播間效果的綜合考量D、衡量引流效果和流量價值二.多選題1.店鋪動態(tài)評分是在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家對本次交易的()進行評B、上升榜C、新詞榜B、加入7天無理由退換貨服務(wù)C、配送時間B、打折促銷15.以下哪些屬于防火墻技術(shù)?()D、流過濾技術(shù)B、公司內(nèi)部財務(wù)報表C、公司的日常管理情況D、公司的會議通知20.物流信息管理的環(huán)節(jié)包括()B、信息存儲C、信息傳輸21.市場行情即市場的綜合趨勢，如()。22.目前，電子交易過程中主要涉及的安全威脅有()。C、竊取信息8.5折優(yōu)惠D、消費任意金額，加1元換購甜筒A、范圍窄A、活動期間購物滿2000元，享受9.5折優(yōu)惠B、購物滿4000元，享受9折優(yōu)惠D、購買一件商品8.8折，購買兩件商品7.8折B、包裝合理化C、裝卸搬運合理化31.電子商務(wù)安全交易協(xié)議主要有哪幾種?()32.裝卸搬運合理化的主要措施包括()A、消除無效搬運B、實現(xiàn)最小移動距離的搬運C、提高裝卸搬運的靈活性D、盡可能利用重力裝卸搬運D、專業(yè)網(wǎng)站38.網(wǎng)絡(luò)營銷的4P策略包括()。A、顧客購買前送券B、顧客購買后送券C、送合作商家抵用券42.電子商務(wù)安全管理制度包括()。A、人員管理制度B、保密制度C、跟蹤審計制度D、數(shù)據(jù)備份制度43.網(wǎng)上交易要遵循以下原則()。44.撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告時，應(yīng)該打印在扉頁的是()。C、報告日期D、柔性化C、節(jié)約原則A、人氣A、根CAC、持卡人CAD、支付網(wǎng)關(guān)CA67.目前對郵件服務(wù)器的攻擊主要分為()。B、服務(wù)破壞68.目前比較成型的端到端安全郵件的標準有()。69.防止中繼攻擊，可以()。B、按照發(fā)信和收信的P地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數(shù)限制中繼D、拒絕來自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請求70.個人辦理數(shù)字證書需提交的資料有()。A、申請人身份證及復(fù)印件B、承辦人的身份證B、企業(yè)法人工商營業(yè)執(zhí)照C、背景插圖B、錯誤7.第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要8.店鋪的評價對賣家沒有影響。()10.網(wǎng)頁建完之后應(yīng)保存為PSD格式()距。()B、錯誤B、錯誤B、錯誤17.包裝合理化的途徑包括包裝的輕薄化，18.作為功能活動的物流服務(wù)包括庫存持有率20.從電子商務(wù)企業(yè)訂貨所經(jīng)歷的物流過程來看，可24.單品評價可以降低交易成本，但對于交易雙方的相互了解并沒有26.裝卸搬運合理化的主要目標是節(jié)省時間，節(jié)約勞動力，降低裝卸27.物流服務(wù)必須根據(jù)客戶的實際需求進行相應(yīng)的調(diào)整，以滿足個性化的需求。()30.網(wǎng)頁可以通過瀏覽器打開，也可以Dreamweaver打開來編輯。()31.百度指數(shù)不支持特定字符。()32.市場調(diào)查報告撰寫的好壞會間接影響整個市場調(diào)查研究工作的成37.賣家應(yīng)當盡量選擇服務(wù)網(wǎng)點多、服務(wù)比較完善的快遞公司來提高42.網(wǎng)頁中文字的顏色可以通過color屬性來設(shè)置。()B、錯誤B、錯誤B、錯誤47.廣義的物流成本是指由于物品實體的位移而引50.電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)方式主要有自營物流、流聯(lián)盟3種。()改。()56.電子商務(wù)是一個機遇和挑戰(zhàn)共存的領(lǐng)域，不斷57.多個關(guān)鍵詞當中