消費者行為學試題

第一章單項選擇、以下有關消費者行為研究的行為主義范式的說法，正確的有〔、強調消費行為的主不雅性和象征性、強調消費者行為的理性〕、其價值在于可以改變或維持消費者行為、其價值在于可以洞察、理解消費者行為2、你在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置決策主要依據(jù)已往的經驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購置過程中也很少受周圍氣氛、他人定見的影響，你的購置類型屬于〔A〕AB．習慣型．沖動型．疑慮型．理智型CD3、按照美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按初級到高級的順序分，屬于人類第一流需要的是〔D〕A．自尊的需要B、他人實現(xiàn)的需要C、自我表達的需要D、自我實現(xiàn)的需要4、在廣告上運用的詞語，如A行為學中的哪個道理？〔〕A．刺激的泛化C．刺激的強化判斷B．刺激的區(qū)分D．刺激的重復、消費者行為學以經濟學、心理學、社會心理學、社會學、人類學學科為根底。〔錯〕、消費生活是人們獲取和使用消費物品或效勞的行為來構成的?！插e〕多項選擇1、消費者行為具有〔ACE〕的特點A多樣性B專業(yè)性C可引導性D引申性E復雜性、從消費過程來看，可以把消費者劃分為〔、現(xiàn)實消費者、未來消費者、需求者、購置者、使用者BD第二章單項選擇題1.馬斯洛需求層次論不包羅〔D〕A生理需求B愛與歸屬需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求２卷入度不包羅〔C〕Ａ情境性卷入度Ｂ持續(xù)性卷入度C認識性卷入度3弗洛伊德理論認為人的精神構成不包羅〔B〕A意識B下意識C潛意識D前意識D反響性卷入度4潛在動機的測定方法不包羅(D)A不雅察法B問詢法C投射法D問卷法多項選擇題1動機的作用有哪些〔ABD〕A鼓勵作用B決定行為的標的目的C決定購置行為D維持與強化作用2動機的特征有哪些〔ABCD〕A動機的原發(fā)性B動機的復雜性C動機的不成不雅察性D動機的可導性判斷題1本能是一切思想和行為的基根源泉與動力〔Y〕2動因是促使消費者認識需求的內部刺激或驅動力〔第三章Y〕1.注意的的特點不包羅〔B〕A．指向性B.可誘導性集中性D.轉移性2.當在百貨商店里與人談話時，大師就可能注意到本身的談話內容而無視其他刺激，說明〔A〕A.注意的選擇性B,注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不變性信息獲取包羅(ABD)A感覺消費者信息措置過程包羅(ABC)A接受B理解C表露B知覺C注意D信息措置D傳遞5.認知反響是一種推論,但并不是以刺激為中心的(錯)6.通過反復訓練而形成的自動措置不必要投入那么多的注意(對)第四章單項選擇:1.在消費者記憶機制里，影響消費者信息提取有哪些因素〔BA刺激提取的線索B刺激的持續(xù)性C刺激的代表性D刺激的熟悉性2.如果同學提起要買，很多人的第一句話就是：要就買個諾基這屬于什么現(xiàn)象〔B〕A消費者專業(yè)性C刺激的代表性B消費者情緒D刺激的突出性3.首位效果？屬于消費者記憶機制的哪局部(A)A.復述B.編碼C儲存D提取4.操縱音樂.幽默引起快感的視覺刺激等營銷方法這是按照(D)A刺激的突出性C消費者專業(yè)性多項選擇:B刺激的熟悉感D消費者情緒1.消費者常識的特點有(ABD)A廣延性B清晰性2.下面屬于消費者常識利益塊的是(ABD)C具體性D抽象性A活動性判斷題:B透氣性C經濟性D緩沖力1.人的記憶系統(tǒng)包羅短時記憶、長時記憶、感覺記錄。(對)2.把〞everygoodboydoesfine〞編碼(錯)第五章1.在廣告上運用的詞語，如行為學中的哪個道理？〔A〕A．刺激的泛化．刺激的強化B．刺激的區(qū)分D．刺激的重復2.學習在購置過程中的作用包羅(ABCD)A..通過學習可以觸發(fā)聯(lián)想B.通過學習可以影響消費者的態(tài)度和對購置的評價C.通過學習可以知道消費者的心理活動D.是學習的動機過程3.以下選項中不是在不雅察學習過程中所經歷的過程的是〔A〕A.是有典范或其示范行為呈現(xiàn)的過程B.是學習者的注意過程C.是消費者的保持過程D.是行為的再現(xiàn)過程4.以下不屬于強化作用的是〔B〕A正強化作用B懲罰作用C負強化作用D二次性強化作用5.〕影響消費者學習強度的因素有〔ABCD〕A被學習事物的重要性B強化的程度或程度C刺激的重復程度D產物或商標的表象E卷入高度6復制是指學習者對典范行為的簡單復制，而不雅察學習那么是從他人的行為及其后果中獲取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿?！瞃〕7..新產物被消費者接受的過程一般先進入刺激區(qū)分階段，然后進入刺激泛發(fā)階段〔N〕8.認知不雅點和行為主義不雅點屬于學習理論的根本不雅點的是〔Y〕第六章單項選擇題情感的兩極性或強弱差別性叫做〔A情感的誘惑性A〕B情感的可控性D情感的客不雅性C情感的不不變性狂喜、暴怒、絕望等情緒狀態(tài)屬于情感根本狀態(tài)中的〔A心境B表情C應激D激情D〕3.按照情緒發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間的長短和外部暗示的不同，可把它分為〔B〕A表情、激情、心境C應激、心境、表情B心境、激情、應激D激情、表情、應激4.(D)的情感理論認為個體按照經驗和情景線索對生理喚起加以解釋，由此發(fā)生特定情緒。A威廉·詹姆斯C卡爾·蘭格多項選擇題B沃特·坎農D沙赫特5.人的情緒的種類雖然很多，但最根本的情緒只有〔A恐懼B歡樂C悲哀D憤怒ABCD〕6.情感狀態(tài)是由〔ABC〕而引發(fā)的。A生物性事件C認知性事件判斷題B感情性事件D物理性事件7.情感總是指向必然的事物，沒有任何對象的情感是不存在的。(Y)8.認知理論把認知理解為情感措置的中心概念，主要解釋對情感暗示的知覺。(N)答案：．A2.D3.B4.D5ABCD7.正確8.錯誤第七章信念是主不雅判斷〔對〕消費者的態(tài)度影響消費者的購置行為，但消費者態(tài)度和購置行為之間也不一致〔對〕單元論不雅點認為態(tài)度是由〔B〕要素構成A認知B情感C意向D價值行為的反響層次〔A〕A行為—信念—態(tài)度B態(tài)度—行為—信念C信念—行為—態(tài)度D信念—態(tài)度—行為〔C〕是以一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事物發(fā)生反響的習慣傾向A情感B認知C態(tài)度D體驗B〕消費者對一種商品的消極態(tài)度轉為積極態(tài)度，屬于態(tài)度的〔A目的性改變B功能性改變C標的目的性改變C認知功能C認知D發(fā)生度D價值表D價值改變態(tài)度的功能包羅〔ABCD〕A手段性功能B自我防御功能現(xiàn)功能態(tài)度的構成要素有〔ABC〕A情感第八章多項選擇題B意向、比來開展出來的一個個性特性衡量東西是包含五類屬性的五因素是情緒不變性、對經驗開放性還有〔ACD〕A外向性B內向性C適合性D責任性、個性具有如下特點〔BCD〕A適應性B獨特性C一致性D不變性E多變性單項選擇題、霍尼認為特點是“朝向他人〞的個性是〔B〕A外向型B順從型C孤立型D攻擊型、實際的自我與抱負的自我之間的自我形象是〔C〕A社會抱負的自我B社會的自我C期望的自我D情境的自我、注重家庭生活，消費以實用為主，并講求節(jié)制和理性，很少“沖動型購置〞的人屬于〔D〕A自命雅皮族C孤芳自賞族B草根勞力族D刻板規(guī)律族、按照施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與步履，喜歡抉擇、締造與探險，具有締造力、好奇心、追求自由的人。屬于以下哪種價值類型〔B〕A享樂主義C權利B自我指引D成就判斷題1、給人以產物或品牌本身固有的形象，以便明顯區(qū)別于其他產物或品牌是商品個性化可能性特點?！病獭?、個性的社會定義是認為個性應屬于個體自身，是一種客不雅的存在或內在的布局。第九章不需要付出有意識的努力，直接作出決策即可。這表達那種問題的解決類型〔C〕〔×〕A擴展性問題解決C常規(guī)性問題解決B有限性問題解決D特殊性問題解決、消費者為本身所選擇的方案是否付出時間或努力，這屬于消費者購置的哪個階段的主要問題〔D〕A動機與欲望的認識C方案評價B搜集信息D購置、家具的購置可以刺激對壁紙、油漆等相關產物的需求，這種情況屬于影響認識問題的哪個因素〔C〕A產物的消耗C產物的獲得B情況的變化D新期望的發(fā)生、有些消費者想要獲得別人如何評價方案的信息，及解決別人認為認為什么樣的電腦成為好電腦的問題，這是哪種信息類型〔C〕A效用性信息類型C強化置信的信息、影響外部搜尋的因素〔ABCD〕A市場壞境B詞匯性信息類型D功能性信息類型B情境因素D個人因素C產物特性、消費者的購置決策過程〔ABCDE〕A認識問題C方案評價E購置后行為B搜集信息D購置行為、搜集信息主要就是為了躲避常識的不確定性，消費者試圖搜尋足夠并且準確有效的信息為本身的決策提供依據(jù)?！瞃〕、品牌忠誠是在一按時期內促使消費者一貫購置行為的對品牌的猜X〕第十章1.我們對此刻的事情做出判斷時,通常會操縱以前事情發(fā)生的頻數(shù)作為參考尺度而對此刻的事情進行判斷,這時,我們運用的判斷方法是(C)A尺度性趨近法C可用性啟發(fā)法B代表性啟示法D基點和調整、考慮集的構成可以由基于記憶措置和基于〔B〕措置來解釋。A行為B刺激C考慮D思想、您認為您周圍的人購置轎車的時主要考慮哪些屬性呢〔B〕A直接問詢法C等級量表法B間接問訊法D關聯(lián)闡發(fā)法、消費者對各種產物評價尺度應到達的最低程度作出了規(guī)定，只有所有屬性均到達了規(guī)定的最低要求，該產物才會被作為選擇對象，這表達了消費者決策的那種規(guī)那么〔A〕A聯(lián)結式規(guī)那么C別離式規(guī)那么多項選擇題B抵償性決策規(guī)那么D編纂式規(guī)那么、消費者所操縱的評價尺度受以下哪些因素影響〔ABCD〕A情境因素C購置動機B卷入度D常識、消費者判斷的趨近方法有(AD)A尺度性的趨近方法C可用性的趨近方法B代表性的趨近方法D描述性的趨近方法判斷題、按照長時記憶中提取的信息所進行的判斷，也具有被彎曲的可能性。(Y)延伸產物線，增加新品種發(fā)生對消費者進行原品種的提示從而刺激原有品種的發(fā)賣.這種影響考慮集的方法叫吸引力效果法(Y)第十一章一、選擇題、一般而言，在消費者情境中，〔〕是影響其購置決策的最重要因素。A、物理情境、社會情境、心理情境、先前狀態(tài)、在消費者進行購物時，一家店的陳列、色彩會傳染你，同時在你進行決策時，也會受到伴侶、發(fā)賣員等的建議，這些屬于消費者情境的哪一階段？〔〕、傳布階段、購置情境、使用情境、措置情境那是我們愛情時用的，那么請問，妻子這種產物使用方式是哪種？〔〕、功能性使用、象征性使用、享樂性使用、節(jié)約性使用、在結賬口陳列著新口味的口香糖，排隊結賬時，你籌算試一下，那么，這種購置是屬于〔〕、純真沖動購置、提醒沖動購置、建議沖動購置、方案沖動購置二、多項選擇、無方案購置的特點：〔〕、強迫性、盲目性、興奮性、無視購置成果、減少認知評價、按照消費者行為過程的不同階段，消費者情境可分為〔〕、傳布情境、措置情境三、判斷、購置情境、評價情境、使用情境、評價性因素是以品牌屬性的知覺為根底的。〔〕、商品形象取決于商品本身的特征，不受商店里經營的商品形象的影響。〔〕參考答案：12345678CBBCABCEABCD正確錯誤第十二章單項選擇：、我國歷來有南甜，北咸，東辣，西酸的食品調味傳統(tǒng)，這表達了亞文化中的哪一種文化？〔C〕A．民族亞文化C．地輿亞文化B．宗教亞文化D．春秋亞文化2、為了實現(xiàn)滿足需要的功能，文化必需不竭改變，以使社會得到最好的滿足，這表達了文化的哪種特征〔B〕A文化滿足需要的特性C文化的不雅念性B文化的開展性D文化的共享性3、以下哪種價值不雅會影響消費者行為的文化價值?(D)A動與靜價值不雅B工作與休閑價值不雅D自我導向價值不雅C此刻與未來價值不雅4、通過預先制定的價值問卷表來測定研究對象在一些根本的個人和社會問題上的看法，這屬于哪種測定文化的方法？〔A〕A價值量表法C現(xiàn)場不雅察法多項選擇：B內容闡發(fā)法D價值計算法以下哪些屬于自我導向價值不雅？(ABC)A．物質與非物質主義C．欲望與節(jié)制B．工作與休閑D．成就與身份以下哪些屬于文化的測定方法？(BCD)A．投射法C．內容闡發(fā)法判斷：B．現(xiàn)場不雅察法D．價值量表法與印度人談話時，不盯著對方看暗示尊敬?！病獭车谑?.沃納的地位特征指標法從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層？〔〕A.職業(yè)、價值取向、居住條件、收入B.教育、住房種類、居住條件、收入C.職業(yè)、住房種類、居住條件、收入D.教育、價值取向、居住條件、收入、富有的消費者通過他們的財富來證明他們是上層社會中的一員，這說明社會階層具有〔、多維性、動態(tài)性BD、同質性、符號性、依據(jù)特定的社會經濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法〔〕、主不雅測定法、客不雅測定法BD、聲望測定法、社會測定法、消費者在社會交往中，要么將他人視為與本身同一層次的人，要么將他人視為是比本身更高或更低層次的人，這表達社會階層的什么特征〔〕、多維性、動態(tài)性BD、同質性、層級性它們的差別表達在那幾個方面〔〕、消費理念B、休閑活動、購置方式、信息搜尋和措置、媒體接觸D、發(fā)生社會階層的原因有〔、個體獲取社會資源的能力和時機的差別、社會分工、財富的個人所有D、社會制度的不同123456CDCDABCDEABC、經濟變量包羅職業(yè)、收入、教育和財富?！瞂〕、研究者所賦予的影響社會階層因素的加權值不同，所以，所劃分的社會階層有較大的出入?！瞃〕第十四章多項選擇題、在社會中，要構成一個社會群體必需具備的條件〔D〕①彼此依賴②生活、學習和工作上的交往③彼此協(xié)作配合④分享一些共同價值不雅念⑤有群體意識⑥共同的目標和利益⑦信息、思想和感情上的交流A①③④⑤B②⑥⑦①③④⑤⑥D①②③④⑤⑥⑦2、消費者行為學中，關于社會群體的類型較多，可按照〔A〕進行分類①群體規(guī)模②群體成員接觸方式③群體的價值不雅④群體所屬關系⑤群體的地位和財富⑥人們在社會活動中闡揚的作用A①②④⑥②③⑤⑥單項選擇題B①③④⑤D①②③④⑥人們除了完成工作和學習任務外，還有交友、娛樂、消遣等各種期望和需要，會參加一些俱樂部、協(xié)會、興趣等等活動。那么關于“球迷協(xié)會〞所屬社會群體，下面選項最得當?shù)氖牵?C)A主要群體B次要群體C主要的非正式群體D非正式群體按照〔C〕群體的互動作用和接觸率可分為主要群體和次要群體：A拒絕B熱望C會員D回避在如今的社會生活中，消費者在購置物品種類繁多，傍邊就會有對保險和媒體的消費，那么當消費者在購置保險和媒體效勞時受參照群體影響較小，你認為是(D)因素A產物的必需程度B群體的平安感C個休對群體的忠誠度個休在購置中自信程度D某位消費者感到有藝術氣質和素養(yǎng)的人，通常是留長發(fā)、不修邊幅的，于是他也留長發(fā)，穿戴打扮也不拘一格，堅決向藝術家學習。這個案例符合〔B〕參照群體的影響方式。A信息性影響B(tài)價值暗示上的影響C追求性影響D尺度性影響判斷題、象征群體是那些愿意接受向往組織的價值、態(tài)度及行為，并熱切但愿參加，但實際無法躋身此中的群體。(Y)、家庭群體、伴侶群體、工作同事群體都是主要群體。(Y)第十五章1、度假、孩子上學、購置和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來作出決定的？〔D〕。A．自主型B．丈夫主導型C．妻子主導型D．聯(lián)合型2.一般而言，對家庭的財政奉獻度越大的家庭成員，在家庭購置決策中的發(fā)言權也越大。(F)3、在傳統(tǒng)的家庭生活周期中，滿巢III階段的特點是〔B〕A,已婚夫婦，最小的孩子6歲以上;B,年輕夫婦及一起生活的孩子；年輕且無孩子；D,年長夫婦，