產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收話術(shù)(北分)

產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作會(huì)后定江山北分銷(xiāo)企2022年1月第一頁(yè)，共十八頁(yè)。開(kāi)門(mén)紅期間業(yè)績(jī)收入如何保障？產(chǎn)說(shuō)會(huì)！產(chǎn)說(shuō)會(huì)上及之后最困難與最害怕的是什么？收單?。〉诙?yè)，共十八頁(yè)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收并不則難！關(guān)鍵在于及時(shí)有效追蹤第三頁(yè)，共十八頁(yè)。針對(duì)客戶分類(lèi)追蹤A、應(yīng)邀而未到場(chǎng)的客戶B、到場(chǎng)而未簽單的客戶C、已簽單未回收的客戶D、已簽單并已回收的客戶第四頁(yè)，共十八頁(yè)。XX先生/女士，您好，昨天晚上，我在酒店門(mén)口等您等到八點(diǎn)半鐘，還沒(méi)見(jiàn)到您，聯(lián)系又打不通，真的讓我著急！您昨晚是不是臨時(shí)有什么急事要辦？如果有什么需要我?guī)椭?，您盡管開(kāi)口，我一定會(huì)全力幫助您的?！鹫娌缓靡馑?，我臨時(shí)有點(diǎn)事，所以沒(méi)去。XX先生/女士，是這樣的，昨晚的講座太精彩啦，使我對(duì)家庭理財(cái)和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，家庭理財(cái)和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)您這樣的家庭來(lái)說(shuō)真是太重要啦。XX先生/女士，我很想跟您分享一下，您看我是現(xiàn)在到您的辦公室來(lái)，還是今天晚上去您的家里呢？應(yīng)邀約而未到場(chǎng)的客戶追蹤話術(shù)第五頁(yè)，共十八頁(yè)。到場(chǎng)而未簽單的客戶的追蹤話術(shù)XX先生/女士，你好！我代表公司歡送你參加昨天的18周年感恩客戶答謝會(huì)。為了今后能提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)，我們想聽(tīng)聽(tīng)象你這樣成功人士的建議，請(qǐng)你配合答復(fù)幾個(gè)問(wèn)題，好嗎？你對(duì)整個(gè)會(huì)議還滿意嗎？你對(duì)禮品還滿意嗎？這種形式能讓你更好了解我們公司嗎？如果你需要保險(xiǎn)服務(wù)會(huì)選擇平安人壽嗎？第六頁(yè)，共十八頁(yè)。已簽單未回收的客戶的追蹤話術(shù)提醒客戶準(zhǔn)備好相關(guān)資料辦理投保及劃賬手續(xù)。短信預(yù)熱助理回訪二次見(jiàn)面促成保費(fèi)回收助理統(tǒng)一進(jìn)行聯(lián)系回訪，詢(xún)問(wèn)客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)并進(jìn)行匯總，反響業(yè)務(wù)員為進(jìn)一步接觸提供異議處理伏筆，創(chuàng)造業(yè)務(wù)員與客戶見(jiàn)面時(shí)機(jī)。交流理念、加深信任，

和家人取得聯(lián)系，減少簽單的阻力，再次異議處理促成，千萬(wàn)別自找問(wèn)題。可在產(chǎn)說(shuō)會(huì)后的晚上進(jìn)行短信提示，預(yù)熱公司隔1-2天會(huì)有聯(lián)系回訪。第七頁(yè)，共十八頁(yè)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)后當(dāng)天給客戶發(fā)送預(yù)熱短信

張總，您好，感謝您百忙當(dāng)中抽空參加平安北分成立18周年感恩客戶答謝活動(dòng)。因?yàn)橛心膮⑴c，活動(dòng)才會(huì)如此精彩紛呈，圓滿成功！希望能繼續(xù)得到您的支持和厚愛(ài)，衷心祝福您：事事如意，身體健康，平安幸福！平安小楊第八頁(yè)，共十八頁(yè)。助理以會(huì)務(wù)組的名義回訪〔1/2〕張總，您好，請(qǐng)問(wèn)講聯(lián)系方便嗎？我是平安**營(yíng)業(yè)部平安北分成立18周年感恩客戶答謝活動(dòng)會(huì)務(wù)組的小楊，我代表會(huì)務(wù)組全體工作人員對(duì)您百忙當(dāng)中抽空參加我們的活動(dòng)表示最衷心的感謝！為了提升我們的活動(dòng)質(zhì)量，給客戶提供更好的服務(wù)，我們這有一份活動(dòng)反響表，希望您能抽空填一下，只要耽誤您二分鐘時(shí)間；另外我們的經(jīng)理為了表示對(duì)您出席活動(dòng)的感謝，也有一份精美的禮品送給您，您看您什么時(shí)間方便，公司派人給您送過(guò)去？謝謝您的支持，那明天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給您送到！謝謝張總，祝您財(cái)源廣進(jìn)，幸福平安！第九頁(yè)，共十八頁(yè)。各位尊敬的嘉賓：

中國(guó)平安495營(yíng)業(yè)部于2021年11月12日為慶祝平安成功收購(gòu)深發(fā)行在觀瀾民都國(guó)際大酒店舉辦的“平安北分成立18周年感恩客戶答謝會(huì)”在您的支持和參與下已圓滿落幕，為了進(jìn)一步完善和提高我們的活動(dòng)質(zhì)量，為了在未來(lái)的日子里給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還請(qǐng)您在百忙之中填寫(xiě)此表，您的建議將是我們最大的收獲！再次感謝您的配合，衷心的祝愿您：身體健康，工作順利，家庭幸福！請(qǐng)?jiān)谶m合的選項(xiàng)上打"√"1、您之前是否參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)？A、一年前參加過(guò)（

）B、半年前參加過(guò)（

）C、三個(gè)月前參加過(guò)（

）D、從未參加過(guò)（

）2、您認(rèn)為此次整個(gè)活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)度是否合理？A、合理（

）

B、一般（

）

C、過(guò)長(zhǎng)（

）

3、您認(rèn)為參加這類(lèi)的活動(dòng)對(duì)您是否有幫助？A、很有（

）

B、有（

）

C、沒(méi)有（

）

4、您認(rèn)為此次活動(dòng)選擇的地點(diǎn)是否適宜？A、適宜（

）

B、一般（

）

C、不適宜（

）

5、您認(rèn)為主講老師的主講時(shí)間長(zhǎng)度是否合理？A、合理（

）B、一般（

）

C、過(guò)長(zhǎng)（

）

D、過(guò)短（

）

6、您認(rèn)為活動(dòng)的各環(huán)節(jié)安排內(nèi)容是否合理？_________________A、合理（

）B、一般（

）C、不合理（

）7、您對(duì)此次活動(dòng)的整體感受如何？A、很好（

）

B、較好（

）

C、一般（

）

D、較差（

）

E、很差（

）8、請(qǐng)您介紹3位您的親朋好友，我們將在您的允許下邀請(qǐng)他/她參加這樣的活動(dòng)：請(qǐng)您留下此次活動(dòng)珍貴的意見(jiàn)和建議：____________________________________________嘉賓姓名：

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份北京分公司活動(dòng)反響表第十頁(yè)，共十八頁(yè)。張總，您好！那天耽誤您的時(shí)間了，非常感謝您對(duì)我的大力支持！這是我們公司送您的禮物及新春大禮包，為您的家庭增添一些喜慶的氣氛，祝愿您一家幸福平安。這是活動(dòng)回饋表，麻煩您填一下，謝謝張總給予活動(dòng)這么高的評(píng)價(jià)！為了讓您的〔或孩子的或太太的〕“金裕人生〞理財(cái)收益早見(jiàn)成效，XX日答謝會(huì)您簽的意向單我們把相關(guān)的投保資料準(zhǔn)備一下，交到公司，好嗎？二次見(jiàn)面，再次促成第十一頁(yè)，共十八頁(yè)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)后異議處理4〕、我覺(jué)得保費(fèi)有點(diǎn)多，能不能少一點(diǎn)。

張總，我知道您是有實(shí)力的，分紅保險(xiǎn)買(mǎi)的少了，理財(cái)優(yōu)勢(shì)就不太明顯，再說(shuō)您減少的話，我們的禮品你就拿不了了！1〕、“我再等等吧！〞張總，您那天對(duì)我們的產(chǎn)品比較認(rèn)可，現(xiàn)在又有些猶豫，是什么原因呢？2〕、今天剛上班，我比較忙！那這樣吧！中午我們一起吃飯，我請(qǐng)客，然后我們完成投保資料的填寫(xiě)！3〕、那天回家，我忘了給老婆說(shuō)了，等我們商量一下再說(shuō)！

看得出來(lái)，張總挺民主也挺顧家的，不過(guò)，既然你已覺(jué)得這份方案很好，對(duì)它非常認(rèn)同，為什么不給愛(ài)人一份驚喜呢？這也是愛(ài)她的表現(xiàn)呀，愛(ài)她就給她最好的，讓她感謝你一輩子，這是男人最明智的做法！第十二頁(yè)，共十八頁(yè)?？鞙?zhǔn)狠快：抓住跟蹤回收的最正確答案時(shí)間，短信預(yù)熱及聯(lián)系回訪后進(jìn)行，一般為產(chǎn)說(shuō)會(huì)召開(kāi)后三天左右。

準(zhǔn)：1、讓客戶盡快準(zhǔn)備好相關(guān)資料：身份證、存折等；2、記得聯(lián)系分階段提醒客戶準(zhǔn)備給存折里存錢(qián)。

狠：給予客戶適當(dāng)?shù)膲毫?，利用助理或客戶，進(jìn)行財(cái)務(wù)催款、客服追蹤、禮品確認(rèn)聯(lián)系等等。

產(chǎn)說(shuō)會(huì)保費(fèi)回收小技巧第十三頁(yè)，共十八頁(yè)。會(huì)后-助理追款聯(lián)系會(huì)后---助理追款聯(lián)系

尊敬的

先生/女士，你好：

我是中國(guó)平安的財(cái)務(wù)人員，感謝您出席中國(guó)平安的尊貴客戶答謝會(huì)，并領(lǐng)取珍貴獎(jiǎng)品。

由于本次活動(dòng)獎(jiǎng)品非常有限，還有客戶尚未領(lǐng)到獎(jiǎng)品。我們抱歉地通知您，您的資金截止今天仍未及時(shí)到帳，我司業(yè)務(wù)代表在三個(gè)有效工作日內(nèi)會(huì)上門(mén)協(xié)助您辦理相關(guān)手續(xù)。請(qǐng)您理解并支持我們的工作！

感謝您對(duì)中國(guó)平安的信任與支持，祝您萬(wàn)事如意！

平安人壽北京分公司

***營(yíng)業(yè)區(qū)

日期第十四頁(yè)，共十八頁(yè)。手續(xù)辦理通知書(shū)手續(xù)辦理通知書(shū)

女士、先生：

感謝你出席了我們公司隆重的客戶答謝會(huì)，也恭喜您給自己的家人做了愛(ài)心投資，并領(lǐng)取了特別紀(jì)念獎(jiǎng)品。

由于此次客戶答謝活動(dòng)禮品有限，為了讓您能及時(shí)獲得獎(jiǎng)品，享受平安公司的尊貴客戶回饋待遇，請(qǐng)您盡快辦理相關(guān)的手續(xù)。

現(xiàn)我司派客戶經(jīng)理

給予您協(xié)助。特此證明。

平安人壽廣東分公司

***營(yíng)業(yè)區(qū)

日期PS：或利用部門(mén)秘書(shū)進(jìn)行聯(lián)系回訪第十五頁(yè)，共十八頁(yè)。已簽單并已回收的客戶