珠寶銷售個人工作計劃范文

第珠寶銷售個人工作計劃范文珠寶銷售個人工作計劃范文1

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20__年2月6日伴同著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20__年工作狀況匯報如下：

一、工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩，對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的神奇祝愿準(zhǔn)時送給顧客;

2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天準(zhǔn)時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心;

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品準(zhǔn)時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，準(zhǔn)時打出庫，新增貨品準(zhǔn)時打入庫，月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

三、在銷售中總結(jié)如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的'展示格外重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問：什么是比利時切工?我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時，我準(zhǔn)時推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡潔鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價位時，遵循猛上慢下的原則選擇。

2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問

顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是期望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道滿足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，奇妙講解珠寶學(xué)問。

3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙的說明鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先確定的說有，告知顧客事實上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則與條件以及價格比勸說顧客。珠寶銷售個人工作計劃范文2

下面是本人__年工作計劃：

一、銷售觀念

當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽對方的話;推薦商品的附加值;需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心;對珠寶商缺乏信心。

2、顧客的類型。了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的`基礎(chǔ)。

3、顧客的購買動機(jī)。

4、顧客的購買過程：產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購買決策;購后評價。

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看;請您稍后;對不起，讓您久等了;歡迎您下次光臨，再見。

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。

在銷售的過程中，需要與顧客達(dá)成共識，才能更好的推銷合適的珠寶給顧客。珠寶銷售個人工作計劃范文3

一、珠寶展廳銷售工作計劃的重要性

珠寶展廳銷售工作計劃的制定對于商店的運營具有重要的意義。首先，有了明確的銷售計劃，可以讓每一位銷售人員對自己的任務(wù)，工作內(nèi)容和要求有更清晰的了解。其次，珠寶展廳銷售工作計劃能夠增強(qiáng)店員的銷售技能和服務(wù)意識，從而提升銷售業(yè)績。最后，珠寶展廳銷售工作計劃的制定有利于增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力和合作性，促進(jìn)店鋪的良性發(fā)展。

二、制定珠寶展廳銷售工作計劃的`方法

為了讓珠寶展廳銷售工作計劃真正發(fā)揮作用，需要注意以下幾個方面：

1.明確工作目標(biāo)

首先要明確展廳銷售的主要目標(biāo)，如提高銷售額、提升品牌知名度等。在此基礎(chǔ)上，還需針對不同的節(jié)日和人群，制定不同的銷售計劃。

2.明確銷售方式

應(yīng)根據(jù)不同的珠寶種類，制定不同的銷售策略。例如，對于大眾市場的低檔珠寶，可以采取促銷方式，而對于中高檔的珠寶，則可以采取銷售禮品的方式，提高客戶的滿意度。

3.不斷完善銷售技能

為了讓銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，需要不斷培訓(xùn)、完善他們的銷售技能，增強(qiáng)他們對每種珠寶的了解和體驗。這也是為了更好地應(yīng)對客戶的提問和挑戰(zhàn)。

三、珠寶展廳銷售工作計劃的執(zhí)行執(zhí)行

制定計劃只是第一步，如何讓計劃真正落實到實際銷售工作中，才是更具挑戰(zhàn)性的一步。具體執(zhí)行方式如下：

1.建立專項小組

在商店內(nèi)成立一個珠寶展廳銷售專項小組，由具備銷售經(jīng)驗和出色的協(xié)作能力的人員組成，以保證展廳的正常運營和銷售任務(wù)的順利執(zhí)行。

2.制定激勵方案

為了讓銷售人員更加積極地執(zhí)行銷售計劃，還可以制定一些激勵方案，例如銷售業(yè)績排名、年底獎金等，激發(fā)銷售人員盡可能地付出和貢獻(xiàn)。

3.建立技能培訓(xùn)機(jī)制

針對銷售人員的技能缺陷，可以建立相應(yīng)的技能培訓(xùn)機(jī)制，如不定期舉辦珠寶知識普及及鉆石鑲嵌培訓(xùn)班，讓銷售人員可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能。

四、珠寶展廳銷