自治物業(yè)管理合同

自治物業(yè)管理合同合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主委員會(huì)或自治管理組織）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式：代表人員信息：乙方（物業(yè)管理服務(wù)方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式：資質(zhì)證明：一、合同主體1.甲方（業(yè)主委員會(huì)或自治管理組織）1.1名稱(chēng)為[甲方具體名稱(chēng)]，地址位于[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式為[聯(lián)系電話(huà)]，代表人員為[代表人員姓名]，其職責(zé)包括代表業(yè)主監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系等。1.2代表人員信息包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà)、住址等，代表人員應(yīng)具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能夠代表業(yè)主的利益。2.乙方（物業(yè)管理服務(wù)方）2.1名稱(chēng)為[乙方具體名稱(chēng)]，地址位于[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式為[聯(lián)系電話(huà)]。2.2乙方應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，資質(zhì)證明包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的能力和資格。二、物業(yè)管理區(qū)域1.區(qū)域范圍1.1地理位置描述為[具體地理位置描述，如位于某市某區(qū)某街道某號(hào)]，占地面積為[具體面積]，建筑面積為[具體面積]。1.2共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施、路燈、排水管道等，設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)1.1日常管理工作包括制定物業(yè)管理規(guī)章制度、安排值班人員、處理業(yè)主投訴等，保證小區(qū)的正常運(yùn)行。1.2文檔資料管理包括建立業(yè)主檔案、物業(yè)管理檔案、維修記錄等，保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.環(huán)境衛(wèi)生管理2.1清潔工作范圍包括小區(qū)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、樓道清潔等，保證小區(qū)環(huán)境整潔。2.2垃圾處理包括設(shè)置垃圾桶、定期清運(yùn)垃圾、進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳等，保證垃圾處理符合環(huán)保要求。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理3.1綠化區(qū)域維護(hù)包括修剪草坪、澆水、施肥、防治病蟲(chóng)害等，保持綠化區(qū)域的美觀。3.2植物養(yǎng)護(hù)工作包括對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、花卉進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時(shí)更換死亡或受損的植物。4.公共秩序維護(hù)4.1安全防范措施包括設(shè)置監(jiān)控設(shè)備、巡邏制度、門(mén)禁系統(tǒng)等，保障小區(qū)內(nèi)的安全。4.2人員與車(chē)輛管理包括對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記、管理小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位等，維護(hù)小區(qū)的秩序。5.房屋及設(shè)施設(shè)備管理5.1房屋維修養(yǎng)護(hù)包括對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋的外觀、結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)處理房屋漏水、裂縫等問(wèn)題。5.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)包括對(duì)電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：綜合管理服務(wù)：值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，認(rèn)真處理業(yè)主投訴，及時(shí)回復(fù)業(yè)主咨詢(xún)；物業(yè)管理規(guī)章制度應(yīng)符合法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況，具有可操作性。環(huán)境衛(wèi)生管理：小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)每天清掃一次，垃圾應(yīng)每天清運(yùn)一次，樓道應(yīng)每周清掃兩次；垃圾桶應(yīng)定期清洗，垃圾處理應(yīng)符合環(huán)保要求。綠化養(yǎng)護(hù)管理：草坪應(yīng)定期修剪，保持高度在[具體高度]左右；樹(shù)木應(yīng)定期修剪樹(shù)枝，防治病蟲(chóng)害；花卉應(yīng)及時(shí)澆水、施肥，保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。公共秩序維護(hù)：監(jiān)控設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真登記，小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位應(yīng)合理規(guī)劃和管理。房屋及設(shè)施設(shè)備管理：房屋外觀應(yīng)保持整潔，結(jié)構(gòu)應(yīng)安全可靠；電梯應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，保證運(yùn)行安全；消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，保證完好有效；供電設(shè)備應(yīng)定期檢修，保證正常供電。2.考核與評(píng)估2.1考核方式與頻率為每月進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容包括物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，如服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)主滿(mǎn)意度等?？己私Y(jié)果將作為乙方績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。2.2評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用為根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；如果乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方將要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)解除合同。五、物業(yè)管理費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成1.1各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共水電費(fèi)、電梯維保費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1收費(fèi)依據(jù)為當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況，計(jì)算方法為按照建筑面積或戶(hù)數(shù)進(jìn)行計(jì)算。3.繳費(fèi)方式與時(shí)間3.1繳費(fèi)途徑包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。3.2繳費(fèi)期限為每月[具體日期]前繳納當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期未繳納，將按照每日[具體比例]收取滯納金。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方的權(quán)利包括監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)乙方的工作提出意見(jiàn)和建議；審核乙方的物業(yè)管理費(fèi)用使用情況；根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲等。1.2甲方的義務(wù)包括按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；配合乙方的物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助；遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利包括按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理規(guī)章制度；對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的業(yè)主進(jìn)行勸阻和制止等。2.2乙方的義務(wù)包括按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；合理使用物業(yè)管理費(fèi)用，定期公布費(fèi)用使用情況；維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全等。七、合同期限1.合同起止時(shí)間1.1開(kāi)始日期為[具體日期]，結(jié)束日期為[具體日期]。1.2合同續(xù)簽與解除2.1續(xù)簽條件與程序?yàn)楹贤跐M(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)在合同期滿(mǎn)前[具體時(shí)間]協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2解除合同的情形與程序?yàn)槿粢环竭`反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1違約情形及責(zé)任為若甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按照每日[具體比例]向乙方支付滯納金；若甲方違反小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任2.1違約情形及責(zé)任為若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行整改，如在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改，應(yīng)按照合同約定支付違約金；若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損壞或業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決1.1協(xié)商的方式與程序?yàn)殡p方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟2.1仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院的選擇為若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式1.1書(shū)面通知的要求為通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由發(fā)出通知的一方簽字或蓋章。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的地址或?qū)Ψ街付ǖ氖占恕?.2電子通知的認(rèn)可為雙方同意，在符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的前提下，可以通過(guò)郵件、短信等電子方式進(jìn)行通知，但應(yīng)保證通知的內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，并能夠被對(duì)方有效接收。2.送達(dá)地址確認(rèn)2.1雙方的送達(dá)地址如下：甲方的送達(dá)地址為[甲方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]。乙方的送達(dá)地址為[乙方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]。十一、保密條款1.保密內(nèi)容1.1涉及的保密信息范圍包括雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主信息等。2.保密期限2.1保密義務(wù)的持續(xù)時(shí)間為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]。十二、其他條款1.不可抗力1.1不可抗力的定義為指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。1.2不可抗力的處理方式為若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分免除履行本合同的責(zé)任。2.合同變更2.1合同變更的條件與程序?yàn)楸竞贤娜魏巫兏蜓a(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.附則3.1合同的解釋權(quán)為本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對(duì)本合同的條款有不同理解，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.2合同的份數(shù)及生