泰山管理學(xué)院馬方院長(zhǎng)微時(shí)代企業(yè)家的轉(zhuǎn)變

微時(shí)代，企業(yè)家的轉(zhuǎn)變

——對(duì)組織變革及管理的思考馬方案例分析：微時(shí)代組織內(nèi)部變革（與外部協(xié)同）外部?jī)?nèi)部?微博微信微營(yíng)銷(xiāo)、微電商、微……剛要：建立和微時(shí)代匹配的組織結(jié)構(gòu)利用微工具讓組織結(jié)構(gòu)落地建立以互聯(lián)網(wǎng)精神為核心的企業(yè)文化什么管理？管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段，結(jié)合人、物、財(cái)、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。

如非眾愿應(yīng)召，機(jī)（時(shí)間、空間）不投，緣（助緣）無(wú)應(yīng)，管理亦枉自使然。

組織結(jié)構(gòu)的演變：企業(yè)與國(guó)家網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)層級(jí)式組織影響組織變革的要素：空間、時(shí)間火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)電話、廣播、電視基于PC的互聯(lián)網(wǎng)微時(shí)代：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變著這個(gè)世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決了互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)不確定性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是手機(jī)和移動(dòng)終端用戶結(jié)合在一起，人、地點(diǎn)和時(shí)間可以確定。這些確定后，需求就確定了?！獏曲?024/3/5馬方97天放羊式管理與如家等傳統(tǒng)酒店采用的科層次管理不同，7天消弱了總部對(duì)單店的控制力，給予店長(zhǎng)充分的權(quán)力。在7天，每一個(gè)店長(zhǎng)都是經(jīng)營(yíng)者，而非單單是執(zhí)行者。在店長(zhǎng)之上，不再設(shè)立區(qū)域經(jīng)理和總監(jiān)。豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及扁平式的管理，使得每一個(gè)7天的店長(zhǎng)、店員都以主人翁的姿態(tài)來(lái)為客人服務(wù)，從而將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到了極致。扁平式組織把權(quán)力轉(zhuǎn)為服務(wù)建立以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)四寶通案例：1個(gè)億的銷(xiāo)售收入，總部只有10多人。自由上班：從網(wǎng)上查業(yè)務(wù)、接業(yè)務(wù)、群辦公自主經(jīng)營(yíng)：存取款自由、自助儲(chǔ)蓄網(wǎng)上辦公：見(jiàn)面不說(shuō)話民主表決：網(wǎng)上法院、群法院——只有幾個(gè)QQ群平臺(tái)我在多年的管理實(shí)踐中一直思考這樣兩個(gè)問(wèn)題：一，老板是因?yàn)椴辉敢饨o別人打工才自己創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)后，卻讓別人給自己打工；二，總經(jīng)理是董事會(huì)民主產(chǎn)生（指規(guī)范公司）的，但總經(jīng)理在完成任務(wù)時(shí)用的卻是專(zhuān)制手段。所以我常常想，有沒(méi)有這樣一家公司，老板是在為自己做，員工也是在為自己做，公司決策時(shí)民主，施政時(shí)也民主?，F(xiàn)在我非常欣喜的看到四寶通就是這樣一家公司，很值得大家去學(xué)習(xí)、思考。德魯克說(shuō)企業(yè)只有兩項(xiàng)基本職能——?jiǎng)?chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)。如果按照德魯克的說(shuō)法，那么管理就是多余的，它只能消耗企業(yè)的利潤(rùn)。其實(shí)沒(méi)有管理最好，哪怕是只去掉一種管理職能，也會(huì)大大降低企業(yè)的成本。四寶通做到了讓每個(gè)人都給自己做，至少省去了管理中的監(jiān)督職能，讓管理變得更簡(jiǎn)單，讓人與人的關(guān)系更純潔。如果中國(guó)企業(yè)都能像四寶通一樣，中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型也就成功了，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就真正提升了，老板解脫了，員工也幸福了。2024/3/5馬方19泰山管理學(xué)院案例不控股、不分紅、不簽字無(wú)秘書(shū)、無(wú)司機(jī)、無(wú)工資放權(quán)、讓利、給名……

——泰山管理學(xué)院是個(gè)平臺(tái)剛要：建立和微時(shí)代匹配的組織結(jié)構(gòu)利用微工具讓組織結(jié)構(gòu)落地建立以互聯(lián)網(wǎng)精神為核心的企業(yè)文化什么管理？管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段，結(jié)合人、物、財(cái)、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。

如非眾愿應(yīng)召，機(jī)（時(shí)間、空間）不投，緣（助緣）無(wú)應(yīng)，管理亦枉自使然。

PDCA:泰山工作方法充分準(zhǔn)備原則：100%彩排原則：主動(dòng)溝通原則：雙重確認(rèn)原則：第一責(zé)任原則：事后復(fù)盤(pán)原則：客戶滿意原則：2024/3/5馬方24微信工作群的應(yīng)用2024/3/5馬方25樂(lè)城超市的微信管理實(shí)踐案例消除“溝通漏斗”跨越部門(mén)鴻溝由于微信具有及時(shí)性、便捷性以及文字、圖片、視頻傳輸?shù)亩嗝襟w屬性，其輔助公司管理的“內(nèi)向型”價(jià)值不可低估，建立了：部門(mén)管理微信群公司管理層跨部的協(xié)作微信群正在進(jìn)展的項(xiàng)目微信群2024/3/5馬方26其它應(yīng)用：移動(dòng)辦公、決策：能彌補(bǔ)時(shí)間空間的不足對(duì)講機(jī)功能：公關(guān)活動(dòng)用微信替代對(duì)講機(jī)微營(yíng)銷(xiāo)、微電商……2024/3/5馬方27剛要：建立和微時(shí)代匹配的組織結(jié)構(gòu)利用微工具讓組織結(jié)構(gòu)落地建立以互聯(lián)網(wǎng)精神為核心的企業(yè)文化微時(shí)代的企業(yè)文化互聯(lián)網(wǎng)精神:公開(kāi)、透明、平等、自由、分享普世價(jià)值觀世界是平的

用最理想的方式構(gòu)造簡(jiǎn)單規(guī)則——馬化騰

如果你已錯(cuò)過(guò)了太陽(yáng)，就不要再錯(cuò)過(guò)月亮了

謝謝！馬方Mobilemail:maf@微博的出現(xiàn)，中國(guó)的歷史將分成微博前和微博后

沒(méi)有微博的時(shí)代，我們很難發(fā)出聲音，有了微博，人人都可以發(fā)出聲音；沒(méi)有微博的時(shí)代，想要發(fā)出聲音要經(jīng)過(guò)審查，有了微博，人人隨時(shí)都可以發(fā)出聲音；沒(méi)有微博的時(shí)代，媒體都是別人的，有了微博，人人都是媒體。沒(méi)有微博的時(shí)代，發(fā)出的都是別人的聲音，有了微博，才發(fā)出了自己的聲音。沒(méi)有微博的時(shí)代，聽(tīng)到的多是權(quán)貴們的聲音，有了微博，才開(kāi)始聽(tīng)到了草民的聲音。沒(méi)有微博的時(shí)代，我們感到社會(huì)一片美好，有了微博，才真正讓人開(kāi)始思考。沒(méi)有微博的時(shí)