1請闡述項目管理與日常運營管理的異同

-PAGE2-概論1．請闡述工程管理與日常運營管理的異同，并分析為什么會有差異？答案要點：工程管理與日常運營管理的差異：〔1〕管理的對象不同。工程管理的對象是一次性、獨特性的工程，管理的是有關(guān)工程的評估、決策、實施和控制過程；日常運營管理的對象是企業(yè)生產(chǎn)和運營的決策、實施和控制。〔2〕管理的方法不同。工程管理的方法中有許多針對具體任務(wù)的管理技術(shù)和方法，日常運營更多的是部門協(xié)調(diào)、指揮命令等針對日常運行的管理方法和工具?！?〕管理的周期不同。工程管理的周期是一個工程的生命周期，而日常運營管理的周期相對長遠。二者的共性：都具有科學性和藝術(shù)性的特征，都需要考慮經(jīng)濟效益和效率。二者存在差異的原因：工程與日常運營在工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作方式和組織結(jié)構(gòu)等方面存在差異。2．你認為在21世紀，隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)化社會的開展，工程管理將如何開展？答案要點：〔可以根據(jù)自己的認識進行發(fā)揮，答案僅供參考〕隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)化社會的開展，工程管理技術(shù)及方法將會變得越來越重要，我們的社會、企業(yè)和組織也將會變得更加以工程為導向，工程管理將突破現(xiàn)有的范圍，向更廣闊的范圍開展和應(yīng)用。21世紀工程工程管理的研究重點可能會是人的管理和社會、企業(yè)和組織的工程導向變革。工程過程與工程管理過程1．案例分析長征電氣公司是一家以洗衣機產(chǎn)品生產(chǎn)為主的國有企業(yè)，多年來一直生產(chǎn)普通洗衣機產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品種未能及時更新，企業(yè)經(jīng)濟效益急遽下滑。為了改變現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導決定進行新產(chǎn)品開發(fā)，經(jīng)過市場的調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)市場對“全自動滾筒洗衣機〞需求旺盛，市場前景廣闊，為此該企業(yè)領(lǐng)導決定在2024年年初開始投入資金開發(fā)“全自動滾筒洗衣機〞產(chǎn)品，以改變企業(yè)目前的經(jīng)營現(xiàn)狀。經(jīng)過初步分析，全自動滾筒洗衣機的研制與生產(chǎn)準備需要投資共計1000萬元，其中研制時間為半年，需要研制費用600萬元整；生產(chǎn)準備與生產(chǎn)線改造工作也需要半年時間，對原有洗衣機生產(chǎn)線進行改造需要投入400萬元；新型全自動滾筒洗衣機方案第二年年初投產(chǎn)并投入市場，預(yù)計投產(chǎn)當年企業(yè)的生產(chǎn)銷售本錢為900萬元，企業(yè)可以實現(xiàn)銷售收入1000萬元；此后，企業(yè)每年的生產(chǎn)本錢為1500萬元，可以實現(xiàn)年銷售收入2000萬元。工程管理有其自身的生命周期，根據(jù)工程管理生命周期的四個階段，分別描述每個階段可能用到的工程管理方法或技術(shù)。答案：全自動滾筒洗衣機研制工程的生命周期及主要方法和技術(shù)如以以下圖：2．工程管理過程的應(yīng)用原那么有哪些？答案：1．不同工程選用不同的管理過程；2．不同工程的管理過程有不同的內(nèi)容；3．不同工程的管理過程會有不同的工作順序；4．有些工程管理過程中的活動需要有既定前提條件；5．大型的工程的管理過程需要更加集成和深入；6．小型工程或子工程的管理過程相對簡單；7．工程發(fā)生變動，那么工程管理過程也會發(fā)生變動。工程組織管理與工程經(jīng)理1．工程經(jīng)理應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)條件？答：一個工程經(jīng)理還必須具備工程管理所需要的根本素質(zhì)，工程經(jīng)理的素質(zhì)要求主要包括以下幾個方面：要有勇于承擔責任的勇氣要有積極創(chuàng)新的精神要有實事求是的態(tài)度要有任勞任怨和積極肯干的作風要有很強的自信心2．在工程的組織管理中，首先應(yīng)明確所處的組織是什么樣的組織結(jié)構(gòu)，請論述現(xiàn)有企業(yè)都有那些組織結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點？答：組織結(jié)構(gòu)，是反映生產(chǎn)要素相互結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即管理活動中各種職能的橫向分工與層次劃分。根據(jù)工程組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原那么，工程管理中常見的組織形式有以下三種類型：職能式〔直線型〕組織結(jié)構(gòu)

層次化的職能式組織結(jié)構(gòu)是一個金字塔形的結(jié)構(gòu)，高層管理者位于金字塔的頂部，中層和低層管理那么沿著塔頂向下分布。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：首先，在人員使用上具有較大的靈巧性，專業(yè)技術(shù)人員或員工工作完成后又可以回去做他原來的工作；其次，在人員離開工程組甚至離開公司時，職能部門可作為保持工程連續(xù)性的根底；第三，職能部門可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。

這種結(jié)構(gòu)的缺點：一是技術(shù)復(fù)雜的工程通常需要多個部門的共同合作，交流方面存在一定困難；二是這種組織結(jié)構(gòu)使得客戶得不到應(yīng)有的關(guān)注，因為職能部門有自己的日常工作，使工程和客戶的利益得不到優(yōu)先考慮；三是職能部門的工作方式常常是面向本部門活動的，而一個工程要取得成功，其采取的工作方式必須是面向問題的；四是調(diào)配給工程的人員的工作積極性往往不是很高；五是責任不清楚，最終導致協(xié)調(diào)困難的局面，這種困難局面會對客戶要求的響應(yīng)變得緩慢和艱難。二、工程式組織結(jié)構(gòu)

工程式組織結(jié)構(gòu)是將工程從公司組織中別離出來，作為獨立的單元來處理，有其自己的技術(shù)人員和管理人員。

工程式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：首先，工程經(jīng)理對工程全權(quán)負責，因此他可以全身心地投入到工程中去，可以調(diào)用整個組織內(nèi)部與外部的資源；其次，工程組織的所有成員直接對工程經(jīng)理負責，每個成員只有一個上司，防止了多重領(lǐng)導、無所適從的局面；第三，權(quán)力的集中加快了決策的速度，使整個工程組織能夠?qū)蛻舻男枰透邔庸芾淼囊鈭D做出更快的響應(yīng)；第四，工程的目標是單一的，工程組成員能夠明確理解并集中精力于這個單一目標，團隊精神能充分發(fā)揮；第五，由于工程從職能部門中別離出來，使得溝通途徑變得簡潔，易于操作，在進度、本錢和質(zhì)量等方面的控制較為靈巧。

這種組織結(jié)構(gòu)的缺點：第一，當一個公司有多個工程時，每個工程有自己一套獨立的班子，這會造成人員、設(shè)施、技術(shù)及設(shè)備等資源的重復(fù)配置；而且為了保證在工程需要時能馬上得到所需的專業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備等，工程經(jīng)理往往會將這些關(guān)鍵資源儲藏起來，使得具有關(guān)鍵技術(shù)的人員聘用的時間比工程需要他們的時間更長；第二，當工程具有高科技特征時，由于職能部門對于不屬于本部門的工程成員不直接開放，因而調(diào)用某些專業(yè)領(lǐng)域有較深造詣的人員阻力較多。第三，對工程組成員來說，缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障，工程一旦結(jié)束，工程組成員就會失去他們的“家〞。三、矩陣式組織結(jié)構(gòu)

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是為了最大限度地發(fā)揮工程式和職能式組織的優(yōu)勢，盡量防止其弱點而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)。它是在職能式組織的垂直層次結(jié)構(gòu)上疊加了工程式組織的水平結(jié)構(gòu)。其形式可分為強矩陣形式、弱矩陣形式、平衡矩陣形式。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點可以概括為：一是工程是工作的焦點，有專門的人即工程經(jīng)理負責管理整個工程；二是由于工程組織是覆蓋職能部門的，它可以臨時從職能部門抽調(diào)所需的人才；三是當有多個工程同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個工程都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是對客戶要求的響應(yīng)與工程式組織一樣快捷靈巧，對公司組織內(nèi)部的要求也能做出較快的響應(yīng)；五是工程組成員對工程結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與工程有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家〞的感覺。

當然，矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點也是明顯的，首先，在多工程中有主次之分，資源在工程之間流動容易引起工程經(jīng)理之間的爭斗；其次，工程經(jīng)理主管工程的行政事務(wù)、職能部門經(jīng)理負責工程的技術(shù)與資源支持，工程經(jīng)理必須就各種問題與部門經(jīng)理進行談判，如果工程經(jīng)理在這方面沒有很強的能力，就會影響到工程的成功；第三，矩陣式組織違反了命令單一性的原那么，工程組成員有兩個上司，即工程經(jīng)理和部門經(jīng)理，當他們的命令有分歧時，會令成員感到左右為難，無所適從。四、復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)

在一個公司中，可以同時存在職能式組織的工程和純工程式組織的工程，這就是復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)。

在這種混合組織結(jié)構(gòu)中，公司可先將剛啟動且尚未成熟的工程放在某個職能部門的下面，當其逐漸成熟并具有一定地位以后將其作為一個獨立的工程，最后也有可能開展成為一個獨立的部門。

這種混合式組織結(jié)構(gòu)使公司在建立工程組織時具有較大的靈巧性，但也有一定的風險。同一公司的假設(shè)干工程采取不同的組織形式，由于利益分配上的不一致性，容易產(chǎn)生矛盾。

綜上所述，工程的組織結(jié)構(gòu)可以多種多樣，但大多數(shù)公司將矩陣式組織作為安置工程的根本方法。工程范圍管理1．請運用所學的工程工作分解技術(shù)，列出畢業(yè)論文寫作工程的工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕。答案要點：〔例〕畢業(yè)論文寫作畢業(yè)論文寫作選題選題研究方法文獻搜索選題領(lǐng)域定性方法間接相關(guān)文獻正式選題定量方法直接相關(guān)文獻論文撰寫研究設(shè)計數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析工具設(shè)計方法設(shè)計路徑設(shè)計二手數(shù)據(jù)理論框架一手數(shù)據(jù)定性分析定稿提綱一稿二稿定量分析注：此題題目參考：汪小金，工程管理在學位論文寫作中的應(yīng)用，工程管理技術(shù)，2024.12．工程范圍變更控制是工程范圍管理中非常重要的一項工作，為什么？在工程范圍變更的控制工作中，主要應(yīng)該考慮哪些問題？答案要點：因為工程范圍變更的結(jié)果會導致工程工期、本錢或質(zhì)量等方面的全面改變，對工程產(chǎn)生較大影響。因此必須要對工程范圍變更進行嚴格的控制，要按照工程集成管理的思想和要求來控制好工程范圍的變更。在工程范圍變更的控制工作中，主要應(yīng)該考慮的問題有：〔1〕分析和確定影響工程范圍變動的因素和環(huán)境條件。〔2〕管理和控制那些能夠引起工程范圍變動的因素和條件?！?〕分析和確認各方面提出的工程變動要求的合理性和可行性?！?〕分析和確認工程范圍變動是否已發(fā)生，以及這些變動的風險和內(nèi)容?！?〕當工程范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向開展，努力消除工程范圍變動的不利影響。3．請簡述工程范圍管理的主要工作內(nèi)容：答案要點：〔1〕工程的起始工作〔2〕工程范圍的界定〔3〕工程范圍確實認〔4〕編制工程范圍方案〔5〕工程范圍變更的控制工程的采購管理1．工程采購管理的首要任務(wù)是制定工程采購方案，請問制定工程采購方案需要哪些信息？答〔1〕工程范圍信息：工程范圍描述了一個工程的邊界和內(nèi)容，工程范圍信息中還包含有在工程采購方案中必須考慮得工程需求與組織戰(zhàn)略等方面的重要信息?！?〕工程產(chǎn)出物信息：工程產(chǎn)出物信息是指有關(guān)工程最終產(chǎn)品的描述和說明，包括工程產(chǎn)出物功能、特征和質(zhì)量的說明，工程產(chǎn)出物各種圖紙、技術(shù)說明書資料等?！?〕工程資源需求信息：工程資源需求信息是指有關(guān)實施工程中需要占用和消耗的各種資源的說明。〔4〕工程資源的市場條件信息，這是工程從外部獲取的資源所在的市場條件的信息?！?〕其他的工程管理方案信息，在制定工程采購方案時，必須要使用的使用其他的工程管理方案作為依據(jù)和參照?！?〕工程采購的約束條件信息，工程采購的約束條件信息是關(guān)于限制工程資源買主采購所需資源的因素和條件?！?〕工程采購的假設(shè)前提信息，工程采購假設(shè)前提條件是在編制工程采購方案中需要主觀認定的各種不確定性因素的假設(shè)。2．工程合同管理的實質(zhì)是對于工程貨物采購合同或勞務(wù)承發(fā)包合同的履約管理，請問工程合同管理的主要內(nèi)容是什么？答〔略〕〔1〕工程采購合同的實施管理?！?〕工程資源供應(yīng)績效報告管理?！?〕工程采購的質(zhì)量控制?！?〕工程合同的變更管理?！?〕工程合同的糾紛管理?！?〕工程付款支付系統(tǒng)的管理.3．論述工程采購管理涉及哪些利益相關(guān)者？答：〔略〕在工程采購和工程采購管理中，主要涉及四個方面的利益主體，他們分別作為不同的買主和賣主，即：〔1〕工程業(yè)主/客戶，工程業(yè)主/客戶是工程的發(fā)起人和工程最終的買主，他們是工程最終成果的所有者或使用者；也是工程實施過程中各種資源的真正購置者，不管是他們自己實施還是找人代理采購都是如此?！?〕工程實施組織，工程實施組織是指承包商或工程團隊，他們是工程業(yè)主/客戶的代理人和勞務(wù)提供者；他們既可以委托為工程業(yè)主/客戶采購商品和勞務(wù)，也可以作為賣主直接出售勞務(wù)。〔3〕供應(yīng)商，供應(yīng)商是為工程組織提供工程所需商品以及局部勞務(wù)的賣主，他們可以直接將商品賣給業(yè)主/客戶，也可以將商品或勞務(wù)直接賣給承包商或工程團隊?！?〕工程分包商和專家，工程分包商或各種中介咨詢專家是專門從事某方面專業(yè)效勞的企業(yè)或獨立工作者，他們可以直接為工程實施組織提供效勞，也可以直接為工程業(yè)主/客戶提供效勞。工程溝通管理1．現(xiàn)代通訊和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對工程溝通管理有哪些方面的作用？答：在當今信息時代，工程溝通中越來越多的溝通是依賴各種各樣的電子媒介傳遞信息和思想的。除了常見的電子郵件之外，人們還使用許多種多媒體和信息網(wǎng)絡(luò)的溝通方法。各種各樣的電子商務(wù)、計算機通訊和網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備與設(shè)施等，使得在工程管理中人們必須依賴于電子媒介開展大量的溝通活動，例如，使用電子郵件傳遞書面報告和報表，使用計算機通訊進行技術(shù)文件和圖紙的傳遞、修訂和變更改動等都屬于這一形式的溝通方法，現(xiàn)在只要有什么計算機網(wǎng)絡(luò)的連接，工程團隊的成員便可以借助電子媒介進行所需的各種溝通，并可以同時將一份信息傳遞給多位工程團隊人員，實現(xiàn)更為開放和有效的多向溝通。但是，這種溝通方法所要求的技巧更高，更不好掌握。例如，電子郵件、計算機數(shù)據(jù)庫的共享、技術(shù)文件的異地傳輸?shù)榷夹枰芨叩募记伞?．工程涉及到眾多的利益相關(guān)者，工程包含利益相關(guān)者之間需要交換有關(guān)任務(wù)、時間、資源、質(zhì)量、平安等眾多活動的信息，所以工程的溝通管理無疑是工程成功的根底，請問工程團隊都需要與哪些工程利益者溝通，以及溝通哪些內(nèi)容？答：〔1〕工程團隊與政府的溝通內(nèi)容有：工程審批、投資方案、環(huán)保消防、報建可工、工商稅務(wù)、海關(guān)檢疫、質(zhì)量認證、財務(wù)審計、法規(guī)標準等；〔2〕工程團隊與執(zhí)行組織的溝通內(nèi)容：投資決策、方針目標、工程方案、組織機構(gòu)、職責程序、進度費用、范圍變更、風險管理等；〔3〕工程團隊與職能部門的溝通內(nèi)容：技術(shù)方案、任務(wù)委托、資源借用、信息咨詢等；〔4〕工程團隊與合作伙伴的溝通內(nèi)容：決策協(xié)議、利益分割、職責劃分、狀態(tài)通報等；〔5〕工程團隊與金融機構(gòu)的溝通內(nèi)容：金融借貸、狀態(tài)通報、風險保險、匯率浮動、政策變化等；〔6〕工程團隊與咨詢機構(gòu)的溝通內(nèi)容：決策信息、方案設(shè)計、狀態(tài)通報、咨詢建議等；〔7〕工程團隊與用戶的溝通內(nèi)容：工程范圍、技術(shù)規(guī)格、方案設(shè)計、狀態(tài)通報等；〔8〕工程團隊與承包商的溝通內(nèi)容：合同協(xié)商、工作范圍、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標準、財務(wù)支付、狀態(tài)通報等；〔9〕工程團隊與供應(yīng)商的溝通內(nèi)容：合同協(xié)商、工作范圍、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標準、財務(wù)支付、狀態(tài)通報、交付驗收等；〔10〕工程團隊與新聞媒體的溝通內(nèi)容：信息發(fā)布、文字校核等。3．工程溝通中主要有哪些障礙以及如何解決？答：工程溝通中主要的障礙有：〔1〕溝通時機的選擇不當；〔2〕信息或想法不完備；〔3〕環(huán)境影響和噪音干擾；〔4〕虛飾和欺詐；〔5〕語言和詞匯問題；〔6〕非言語信號的問題。工程溝通障礙的解決方法：〔1〕合理地選擇溝通方式和環(huán)境；〔2〕正確地安排溝通次序和時間；〔3〕適時地營造溝通的氣氛；〔4〕不能進行超范圍的溝通活動；〔5〕充分運用信息反響；〔6〕積極駕馭語言與使用詞匯；〔7〕積極地使用非言語信號。4．假設(shè)您是位工程經(jīng)理，您將如何與客戶進行溝通，以確保工程的順利實施并完工？答：作為工程經(jīng)理，很重要的一點就是溝通，包括客戶和公司。首先，A應(yīng)當把客戶的意見(難度很大的功能需求)提交給公司，并給出自己明確的建議(如不能實現(xiàn))。如自己的技術(shù)能力不夠，可召開工程組會議，讓工程組成員提出建議，將會議紀要提交公司。要求公司給出明確的應(yīng)對方案。其次，根據(jù)公司的決定，與客戶探討工程實施的可能性。如果客戶堅持，那么需引入銷售人員與客戶進行溝通。A那么繼續(xù)關(guān)注原工程的進行，保證工程進度。三，銷售部門與客戶溝通的結(jié)果可能會對工程實施產(chǎn)生影響，故A要保持與銷售部門的溝通，并對可能的談判結(jié)果對工程的影響給出評估及工程變更方案。重要的是，作為工程經(jīng)理，應(yīng)保證工程范圍的明確性，客戶超出原工程范圍的需求應(yīng)及時反響給公司，根據(jù)決定再做出工程變更方案。沒有必要就不明確的需求問題和客戶長時間爭論，如果因此破壞了客戶關(guān)系，那么工程的失敗指日可待。工程風險管理1、工程風險產(chǎn)生的原因以及工程風險的主要分類是什么？并簡單畫出工程風險分類方法及其關(guān)系圖。答案：工程風險是指由于工程所處的環(huán)境和條件本身的不確定性，和工程業(yè)主/客戶/工程組織或工程的某個當事者主觀上不能準確預(yù)見或控制的因素影響，使工程的最終結(jié)果與當事者的期望產(chǎn)生背離，并存在給當事者帶來損失的可能性。它產(chǎn)生的原因有：人們的認識能力所限；信息本身的滯后特性；工程的各種不確定性。工程風險可按照不同的標志進行分類，其中最主要的分類是根據(jù)工程風險的預(yù)警性進行分類，一般可分為：無預(yù)警信息的工程風險〔風險I〕，這類工程風險是沒有任何預(yù)警信息而突然爆發(fā)的風險；有預(yù)警信息的工程風險〔風險II〕，通常這種風險有三個階段：其一是潛在風險階段，其二是風險發(fā)生階段，其三是造成后果階段。工程合過程中各種各樣的風險工程合過程中各種各樣的風險按照風險后果嚴重程度分類按風險引發(fā)原因分類按風險關(guān)聯(lián)程度分類按風險發(fā)生對象分類按風險發(fā)生概率分類按照風險造成的后果分類工程風險分類方法及其關(guān)系2、工程變更控制主要包括哪些工作內(nèi)容？答案：工程本錢控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測工程影響要素的變動與工程本錢開展變化趨勢的工程本錢控制方法，另一類是控制各種要素變動而實現(xiàn)工程本錢管理目標的方法。這方面的方法主要有：(1)．工程變更控制體系；(2)．工程本錢實際情況度量的方法；(3)．附加方案法；(4)．計算機軟件工具法3、請簡述如何把蒙特卡羅方法應(yīng)用于工程風險管理中？答案：由于工程管理面臨的不確定因素，以及根據(jù)對工程的定義，任何工程都有其某種程度的唯一性或特殊性，內(nèi)部和外部的變化，主動和被動的變化，可以預(yù)見的和不可預(yù)見的變化，為工程帶來風險，為工程管理帶來難度?？梢哉f，沒有風險意識、沒有應(yīng)對措施的工程管理，成功的可能性是比較小的。蒙特卡羅模擬是一種有效的統(tǒng)計實驗計算法。這種方法的根本思想是人為地造出一種概率模型，使它的某些參數(shù)恰好重合于所需計算的量；又可以通過實驗，用統(tǒng)計方法求出這些參數(shù)的估值；把這些估值作為要求的量的近似值。從理論上來說，蒙特卡羅方法需要大量的實驗。實驗次數(shù)越多，所得到的結(jié)果才越精確。蒙特卡羅方法實現(xiàn)了兩大優(yōu)點：一是簡單，省卻了繁復(fù)的數(shù)學報導和演算過程，使得一般人也能夠理解和掌握；二是快速。簡單和快速，是蒙特卡羅方法在現(xiàn)代工程管理中獲得應(yīng)用的技術(shù)根底。工程管理中蒙特卡羅模擬方法的一般步驟是：1、對每一項活動，輸入最小、最大和最可能估計數(shù)據(jù)，并為其選擇一種適宜的先驗分布模型；2、計算機根據(jù)上述輸入，利用給定的某種規(guī)那么，快速實施充分大量的隨機抽樣；3、對隨機抽樣的數(shù)據(jù)進行必要的數(shù)學計算，求出結(jié)果；4、對求出的結(jié)果進行統(tǒng)計學處理，求出最小值、最大值以及數(shù)學期望值和單位標準偏差；5、根據(jù)求出的統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)，讓計算機自動生成概率分布曲線和累積概率曲線(通常是基于正態(tài)分布的概率累積S曲線)；6、依據(jù)累積概率曲線進行工程風險分析。工程集成管理1、工程集成管理的主要應(yīng)用方面有哪些？答案：1．工程工期與本錢的集成管理；2．工程進度、本錢、質(zhì)量與資源的集成管理；3．工程產(chǎn)出物與工程工作的集成管理；4．工程各不同專業(yè)或部門的集成管理；5．工程工作與組織日常運營工作的集成管理。2、工程集成方案中必須包括哪些內(nèi)容？答案：〔1〕工程的批準與特許情況說明；〔2〕工程管理方法或戰(zhàn)略的闡述；〔3〕范圍闡述，包括工作細目和工程目標；(4)工作分析結(jié)構(gòu)〔WBS〕；(5)本錢估算、進度方案的開始日期和責任分配；〔6〕為進度和本錢制定的績效測量標準；〔7〕對工程每個階段的具有里程碑意義的事件和目標日期的記載；〔8〕工程團隊成員的描述和說明；〔9〕工程風險管理方案；〔10〕存在的問題以及尚需解決的問題等。3、工程集成管理的特征主要有哪些？答案：工程集成管理是使工程的各個管理領(lǐng)域密切協(xié)調(diào)、目標一致。工程經(jīng)理是集成管理的責任人，站在整個工程的角度：通曉工程集成方案的構(gòu)成要素；理解工程的各個管理領(lǐng)域之間的密切關(guān)系；協(xié)調(diào)制定工程集成管理方案；保證工程集成方案的正確執(zhí)行；動態(tài)、有效地組織和實施工程變更控制。主要具有三個特征：特征一：綜合性管理的特征，管理工作和實施工作的綜合協(xié)調(diào)問題；工程溝通管理活動-設(shè)計交底；工程設(shè)備采購活動；各管理領(lǐng)域內(nèi)容的綜合協(xié)調(diào)問題；時間管理和本錢管理之間的綜合協(xié)調(diào)：隨時間分布的預(yù)算；時間管理和采購管理之間的綜合協(xié)調(diào)。特征二：全局性管理的特征，工程生命周期各個階段、各個責任實體、各工程部位等關(guān)系都必須納入管理范圍，予以方案和控制。特征之三：內(nèi)外結(jié)合的協(xié)調(diào)管理，包括職能部門、上級組織、客戶、供應(yīng)商。綜合習題工程與日常運營的不同工程是在相對開放和不確定的環(huán)境下開展的獨特性、一次性活動。日常運營是在相對封閉和確定的環(huán)境下所開展的重復(fù)性的、周而復(fù)始的、持續(xù)性的活動。業(yè)務(wù)工程與自我開發(fā)工程的不同業(yè)務(wù)工程是指由專業(yè)性工程公司為特定的業(yè)主所完成的一次性工作。自我開發(fā)工程是工程團隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)工程，是一個企業(yè)內(nèi)部的研究與開發(fā)性工程。企業(yè)工程與政府工程的不同企業(yè)工程是由企業(yè)提供投資或資源，并作為工程業(yè)主，為實現(xiàn)企業(yè)的特定目標所開展的各種工程。政府工程是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主，為實現(xiàn)政府的特定目標所開展的各種工程。大工程、工程和子工程(Program、Project和Subproject)的不同大工程是由一系列“工程〞所構(gòu)成的一個集合，而“工程〞是“大工程〞的一個子集。工程又可以進一步可以劃分為多個可管理的局部，即“子工程〞。5．工程管理與日常運營管理的不同工程管理的對象是一個或多個工程，是面向任務(wù)和過程的，工程生命周期是比較短暫的。日常運營管理的對象是企業(yè)生產(chǎn)和運營的決策、實施與控制，是面向部門和程序化工作的，而且日常運營的周期是相對長遠的。工程生命周期與工程全生命周期的不同工程生命周期是工程從始到終的整個過程構(gòu)成的，主要指工程的建造過程。工程生命周期全過程是包括整個工程的建造、使用，以及最終清理的全過程。狹義的工程組織管理與廣義工程組織管理的不同狹義工程組織管理主要是指工程團隊的組織與管理。廣義工程組織管理主要是指對于工程所涉及各個相關(guān)利益主體所構(gòu)成的工程全團隊的組織與管理。工程產(chǎn)出物范圍與工程工作范圍的不同工程產(chǎn)出物范圍包括工程產(chǎn)出的產(chǎn)品或效勞的主體局部，也包括工程產(chǎn)出物的產(chǎn)品或效勞的輔助局部。工程工作范圍是工程實施組織或工程團隊為提交工程最終產(chǎn)品所必需完成的各項工作。工程時間管理、工程工期管理及工程進度管理的不同這三個概念的不同主要在于范圍大小的不同，工程時間管理所包含的范圍較寬，而工程工期管理所包括的范圍相對較窄，工程的進度管理所包括的范圍就更加狹窄。工程本錢估算和工程本錢預(yù)算的不同工程本錢估算是指根據(jù)工程資源方案以及各種資源的市場價格或預(yù)期價格等信息，估算和確定工程各種活動的本錢和整個工程全部本錢的一項工程管理工作。工程本錢預(yù)算是一項制訂工程本錢控制基線或工程本錢方案的管理工作，是根據(jù)工程本錢估算為工程的各項