企業(yè)管理之我見及企業(yè)管理哲理小故事(圖)

企業(yè)管理之我見在一個企業(yè)中,管理也日漸發(fā)揮舉足輕重的作用,隨著時代的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn),怎樣讓企業(yè)生存下去,怎樣讓企業(yè)快速發(fā)展,是面臨我們當(dāng)前的一大難題,為了提高企業(yè)的管理水平,企業(yè)只有加強內(nèi)部管理、著力進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢和新要求,企業(yè)才能如虎添翼,初入企業(yè)管理的我,結(jié)合自己的管理工作特點，我來淺談一下我自己對企業(yè)管理的認(rèn)識和自己經(jīng)歷的體會。一、學(xué)習(xí)與思考能力。談起學(xué)習(xí),還對我學(xué)校時的情景記憶猶新,雖然沒有“頭懸梁，錐刺股”的精神,但也體味到九年寒窗之苦,雖然讀的是中專,但我不忘父母給我的教誨,在畢業(yè)時同時去拿雙學(xué)歷,雖然然選擇了冷門的畜牧獸醫(yī)專業(yè),但我一直在深思,學(xué)了這個專業(yè)我的路在何方。時至今日，再談學(xué)習(xí)，和以前所認(rèn)識的學(xué)習(xí)是完全不同的?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，是為了使自己不斷適應(yīng)多變而復(fù)雜并且競爭激烈的社會，在競爭激烈的社會中爭取自己的一席之地，從而拓寬自己的視野，提高自身修養(yǎng)，豐富自己的社會經(jīng)驗，完美的處理好生活中的某些事情，達(dá)到想要達(dá)到的目的，為以后工作和生活添磚加瓦，特別是在精神上讓自己更加充實。如今，人無完人，只有學(xué)習(xí)才可以使自己取得進(jìn)步，才能讓鋪在自己腳下的路走得平坦?？鬃釉唬骸皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，為了提高自己的能力，不僅要努力的去學(xué)習(xí)，還要認(rèn)真的去思考，將所學(xué)的知識加以運用，其實，從學(xué)校畢業(yè)到社會，真的不知道什么叫做氟苯尼考，更不知道他的作用和用途，也只知道豬呼吸道發(fā)病用卡拉霉素，卻不知還有比卡拉霉素更有效的藥物氟苯尼考，置于他的制作工藝和藥理，更無從談起，如是，我查閱更多有關(guān)資料，也通過技術(shù)部老師的講解,了解氟苯尼考比一般的藥物血藥濃度高，作用時間長，對治療呼吸道疾病不會損傷呼吸道粘膜，制作工藝高的產(chǎn)品不會產(chǎn)生氯霉素殘留，不會對母豬造成流產(chǎn)和肥豬造成不可逆行的骨髓再生障礙性貧血，并利用微囊技術(shù)，改善了口服時的適口性和在腸道中的浪費，通過對這一系列的學(xué)習(xí)，讓我找到了產(chǎn)品的賣點。在和競爭對手競爭的過程中，同樣的產(chǎn)品，同樣是開會，同樣是促銷，客戶很難接納我們的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真思考，我終于找到了滯銷的原因，他們促銷采取的是促銷臺灣游，到場有驚喜，訂貨有優(yōu)惠，參與抽大獎，激發(fā)了客戶踴躍參與，并在會前實施拜訪宣傳，了解豬場的最近發(fā)病情況，以便講課老師能根據(jù)他們的需求講出重點，同時介紹公司和符合豬場的特色產(chǎn)品，在會中精心策劃會場氣氛，甚至有的廠家還請了專業(yè)的舞蹈隊，讓公司和客戶進(jìn)行聯(lián)動，為會場增色頗多，加深了客戶對公司和產(chǎn)品的印象，會后抓緊回訪，加深與客戶的感情，促使訂單的落實。通過學(xué)習(xí)和思考，我逐漸也找到產(chǎn)品突破的方法，并獲得了跨入獸藥行業(yè)的第一桶金，也為我以后的職業(yè)生涯墊定了基礎(chǔ)！這是學(xué)習(xí)和思考給我?guī)淼氖斋@，如今，為了充實自己需找一些學(xué)習(xí)的方法：1、抓緊時間學(xué)習(xí)，每月爭取學(xué)習(xí)一本有關(guān)銷售方面的書籍，并做好筆記，寫出心得體會。2、每月觀看一部戰(zhàn)爭題材電視，從中尋找銷售的管理方法。3、每月關(guān)注一個有競爭實力的動保公司，研究其銷售策略和市場動態(tài)4、每周看一部有關(guān)銷售培訓(xùn)的光碟，借鑒成功銷售理念。5、做好工作筆記，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。6、每月給自己提出10個問題，想出問題的解決方法，和同事請教，學(xué)習(xí)更好的處理方案。二、確定目標(biāo)與計劃制定能力。俗話說，一年之際在于春，同樣，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在年初也要做好銷售計劃，以至于出去不會打亂仗，打敗仗，只有制定了工作目標(biāo)，才能讓工作開展的有條不紊，但是，也要考慮到銷售計劃的制定有很多銷售邏輯和銷售思路在里面，一定要根據(jù)事實去制定，否則就會背地而馳，吃力不討好，根據(jù)自己的經(jīng)驗，我總結(jié)了制定年度目標(biāo)包括以下內(nèi)容：1、對行業(yè)的分析2、目標(biāo)銷量制定和各區(qū)域的布局3、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析4、制定營銷模式5、制定營銷管理制度三、識人和用人的能力市場變化萬千，并且企業(yè)在壯大的過程中會有很多業(yè)務(wù)員，如果沒有充分了解各個業(yè)務(wù)員的能力，性格，和目標(biāo)取向，人員的流動力就會很大，勢必會造成對公司造成損失，也會給經(jīng)銷商的信心帶來影響，所以，用對人，用好人至關(guān)重要。在三國中,可謂將劉備的用人發(fā)揮的淋漓盡致,在沒有人員的時候自己白手起家,得到關(guān)羽、張飛的幫助，并同其兩人拜為生死兄弟，在戰(zhàn)事紛爭的時代，為了將企業(yè)做大，禮賢下士，三顧茅廬請諸葛亮相助，后得龐統(tǒng)，人才多了，矛盾就多了，一山不能容二虎，劉備先用誰，在哪兒用誰，怎樣去用，體現(xiàn)出一代開國之君的絕頂智慧和用人觀，而不是將諸葛亮和龐統(tǒng)都放在身邊。赤壁之戰(zhàn)，孔明初立戰(zhàn)功，可以獨擋一面，劉備就讓諸葛亮職守荊州，幫關(guān)羽守住根據(jù)地。根據(jù)龐統(tǒng)想急立戰(zhàn)功，恃才傲物的性格，帶領(lǐng)龐統(tǒng)攻打益州，毫無疑問，鞏固荊州和攻打益州諸葛亮都是最合適的人選，但他分身乏術(shù)，只能顧一頭，而龐統(tǒng)不但知識淵博，善于鑒別人物，使劉備擺脫了信義寬仁等觀念束縛，為奪取益州立下悍馬功勞，從中可以看出劉備識人、用人之策。我認(rèn)為用好人,主要體現(xiàn)在以下幾點:1、人品端正，要有一顆善良的心。2、要求務(wù)實進(jìn)取，能腳踏實地的去完成公司交辦的其他任務(wù)。3、有敏銳的思想覺悟，能快速和公司、客戶，同事溶為一體。4、心態(tài)一定要好，要有不認(rèn)輸?shù)捻g勁。5、能吃苦耐勞，能有專業(yè)的知識服務(wù)于終端。6、執(zhí)行力一定要強，能夠遵守公司的銷售管理政策。7、有很強的團隊協(xié)作精神。當(dāng)然，既然用了就要充分相信他能把工作干好，只要過程做好了，業(yè)績就會得到提升，才能達(dá)到我們用人的目的。四、資源整合的能力在我們銷售工作中，往往很多同事起步很快，能在很短的時間內(nèi)達(dá)到很好的業(yè)績，其實，他并沒有超人的能力，而是抓住了好的機會，君子善假于物也，一些有才能的人一般是比較善于從其他事物里借助力量。獸藥行業(yè)營銷也是這個道理！原來，我在做飼料業(yè)務(wù)的時候，只知道運用所學(xué)的知識，以通過對產(chǎn)品的分析去賣給客戶，一個人單打獨斗，起早摸黑，埋頭苦干，幾年下來業(yè)績頻頻，沒有找到有效開展業(yè)務(wù)的方法，浪費了很多的時間和精力，一直在銷量上難以得到突破。后來轉(zhuǎn)行到推廣獸藥，經(jīng)過公司一系列的培訓(xùn)下，在銷售過程中融合了技術(shù)講座、促銷，并借助這兩把利劍,認(rèn)真按照公司的制度去執(zhí)行,反復(fù)思考和總結(jié),腳踏實地的去幫助終端客戶解決實際問題,終于超量完成了公司所訂的任務(wù)，有效抓住了身邊的資源。收集其他廠家的資料，尋找有效的宣傳方法。經(jīng)常關(guān)注雜志，網(wǎng)站的廠家廣告動態(tài)，了解行業(yè)信息。認(rèn)真了解公司政策，根據(jù)公司政策適時安排會議促銷活動。抓住公司專家實力，走訪規(guī)模化豬場。抓住展會時機，大力宣傳公司的產(chǎn)品利用身邊的兄弟企業(yè),開展合作交流五、溝通能力溝通在企業(yè)管理過程中是很重要的，往往很多事情處理不得當(dāng)產(chǎn)生誤會是由于各部門之間的溝通不暢造成的，溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，良好的溝通技巧能與同事產(chǎn)生共鳴，得到想得到的信息，達(dá)到溝通的目的，增進(jìn)雙方的了解，充分了解后才能適時用人。同樣，在銷售過程中也離不開溝通，作為銷售人員，要推廣自己的產(chǎn)品，需要和客戶溝通，介紹公司產(chǎn)品特點，要了解公司的政策，需同市場部溝通，要更好的銷售技巧和方法，需同銷售部溝通，要公司的技術(shù)支持，需同技術(shù)部溝通，所以在溝通中不是簡單的你+我和我+你，不同的溝通方法會達(dá)到不同的效果，所以，溝通也是一門學(xué)問、一門藝術(shù)。對于個體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：1、必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的2、必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通的經(jīng)銷商正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量召開技術(shù)交流會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。3、必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。在拜訪客戶時，如果沒有見到老板，即使你說得再好，你選錯了對象，自然也達(dá)不到溝通成交的目的。4、必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通，讓客戶了解你的表達(dá)意思。六、執(zhí)行力執(zhí)行力不是往往去做事那么簡單，在生活中也經(jīng)常出現(xiàn)事情是做了，但沒有達(dá)到執(zhí)行后的效果，所以，缺乏做事前的思考，三思而后行，我該做什么？怎么樣做？什么該做？什么不該做？什么該說？什么不該說？目標(biāo)是什么？怎么樣完成？只有充分的思考，才能做得更加完美，但與此同時，期望的目標(biāo)不能太高，正如張瑞敏所說的，“期望二，做到十”，抱著這樣的態(tài)度，一定可以超出自己的期望值。方法每個人都不同，如何將方法進(jìn)行優(yōu)化，就得在執(zhí)行中提高執(zhí)行的水平，改善執(zhí)行的方法，不同的列車售貨員銷售同一種襪子可以達(dá)到不同的效果，因為他有從固化到優(yōu)化的過程，每走過一列車廂時都可以總結(jié)自己的不足，他抓住了人心的至深點，“孝心”，為父母，為家人，為愛心，這也是成功執(zhí)行的寫照。1、明確去做什么2、完成的時間3、完成的質(zhì)量七、分析與總結(jié)能力在銷售管理過程中,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:通過周報和月總結(jié)和月工作計劃及時反映市場動態(tài)，以便問題能及時解決。及時通過電話詢問工作開展情況，對生活和工作進(jìn)行關(guān)心。虛心聽取對方的意見，認(rèn)真思考并尊重對方的想法為什么要分析,為什么要總結(jié),分析什么,總結(jié)什么,分析總結(jié)的具體要求是什么八、不滿足與現(xiàn)狀的創(chuàng)新突破能力不滿足現(xiàn)狀的表現(xiàn),怎樣解決這樣的現(xiàn)狀,如何突破,一個心態(tài),決定一個人的觀念,一個觀念，決定一個人的想法，一個想法，影響一個人的行為，一個行為，養(yǎng)成一個人的習(xí)慣，一個習(xí)慣，創(chuàng)造一個人的個性，一個個性，決定一個人的命運企業(yè)管理哲理小故事之一留個缺口讓我的下屬去填滿它！一位著名企業(yè)家在做報告。當(dāng)聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它?！笔卤毓H，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長此以往，員工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者，會導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍(lán)圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會取得讓你意想不到的成績。企業(yè)管理哲理小故事之二梅花鹿和狼的故事國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。企業(yè)管理哲理小故事之三大棒和胡蘿卜拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。文化墻供圖，【更多企業(yè)文化墻圖片】

企業(yè)管理哲理小故事之四小和尚撞鐘有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

企業(yè)管理哲理小故事之五輪流分粥分者后取有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天?！靖嗥髽I(yè)文化墻圖片】企業(yè)管理哲理小故事之六耐心傾聽是最好的溝通美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：