企業(yè)戰(zhàn)略管理平時(shí)作業(yè)及企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷參考答案

企業(yè)戰(zhàn)略管理平時(shí)作業(yè)一、單項(xiàng)選擇1.處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)第二層次的是（D）。A.公司戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.市場戰(zhàn)略D.經(jīng)營戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略管理過程三要素不包括（C）。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略變革C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施3.邁克爾·波特教授提出了著名的“五種競爭力模型”，這五種基本競爭力量是潛在的進(jìn)入者、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、供應(yīng)商、購買商和（C）。A.替代產(chǎn)品B.互補(bǔ)品C.新產(chǎn)品D.老產(chǎn)品4.在戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式中，由企業(yè)的高層管理決定整個企業(yè)的經(jīng)營方向，并對整個事業(yè)部或各個部門提出如何達(dá)到這個方向的具體指導(dǎo)的模式屬于（C）。A.自下而上的模式B.自上而下的模式C.上下結(jié)合的模式D.小組計(jì)劃模式5.政府貸款和補(bǔ)貼對某些行業(yè)的發(fā)展也有著積極的影響，這種影響應(yīng)該屬于下列哪種因素？（C）A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.政治-法律因素D.社會-人文因素6.企業(yè)更愿意將（B）作為企業(yè)能力和核心競爭力的基礎(chǔ)。A.有形資源B.無形資源C.流量資源D.短周期資源7.分析資源利用情況，原則上運(yùn)用（B）來進(jìn)行。A.利潤與銷售收入的比率B.產(chǎn)出與資源投入的比率C.利潤與成本的比率D.利潤與資金的比率8.企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于（A）。A.企業(yè)的核心競爭力B.企業(yè)能力C.企業(yè)資源D.企業(yè)素質(zhì)9.企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型，它反映了這個企業(yè)的（C）。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)哲學(xué)C.企業(yè)宗旨D.企業(yè)環(huán)境10.（C）是企業(yè)戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件。A.企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)使命C.企業(yè)能力D.企業(yè)目標(biāo)11.不屬于發(fā)展戰(zhàn)略的是（D）。A.集中戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.收獲戰(zhàn)略12.對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，從而找出二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具是（A）。A.SWOT分析矩陣B.政策指導(dǎo)矩陣C.優(yōu)劣勢分析D.波士頓矩陣分析13.差異化戰(zhàn)略的核心是（C）。A.產(chǎn)品的差異化B.生產(chǎn)過程（工藝）的差異化C.取得某種對顧客有價(jià)值的獨(dú)特性D.取得某種對生產(chǎn)者有競爭優(yōu)勢的獨(dú)特性14.（D）不是執(zhí)行多樣化戰(zhàn)略的原因。A.強(qiáng)化整個公司的戰(zhàn)略競爭力B.擴(kuò)充業(yè)務(wù)活動以減少管理風(fēng)險(xiǎn)C.獲得與競爭者相關(guān)的市場勢力D.提高某個業(yè)務(wù)單元的不佳經(jīng)營狀況15.一個公司收購其產(chǎn)品供應(yīng)商的行為屬于（C）。A.橫向收購B.不相關(guān)收購C.縱向收購D.惡意接管16.國際化戰(zhàn)略是指（B）。A.公司為了抵抗在其國內(nèi)銷售的國外產(chǎn)品而采取的戰(zhàn)略B.在本國市場以外銷售公司的產(chǎn)品C.歐盟國家的整合D.公司在美國市場銷售的擴(kuò)張17.董事會參與程度高、高層管理者參與程度高的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于（C）。A.自由企業(yè)家式管理B.合作式管理C.木偶式管理D.混亂式管理18.一般來說，總經(jīng)理的職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)（C）A.日常管理事務(wù)B.審議和批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃和行動，包括重大的資本配置和開支C.負(fù)責(zé)內(nèi)部人事管理D.對外代表公司19.如果在一個技術(shù)已基本成熟、相應(yīng)的產(chǎn)品市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的行業(yè)中競爭，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么戰(zhàn)略（A）。A.差別化戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.專一化戰(zhàn)略D.領(lǐng)先性戰(zhàn)略20.在新產(chǎn)品投放市場的過程中，不屬于營銷部規(guī)劃的項(xiàng)目是（A）。A.有多少利潤B.成本怎樣C.價(jià)格多少D.怎樣推銷二、問答題1.什么是戰(zhàn)略經(jīng)營單位？答：由組織機(jī)構(gòu)某些特定部門做出,稱為戰(zhàn)略經(jīng)營單位,這些管理人員可以在公司級戰(zhàn)略范圍內(nèi),自主確定本單位的經(jīng)營策略。2、什么是波特的五種競爭力模型?1）新進(jìn)入者威脅。新競爭者的加入必然會打破市場平衡，引發(fā)現(xiàn)有競爭者的競爭反應(yīng)，也就不可避免地需要調(diào)入新的資源用于競爭，因此使收益降低。2）替代品的威脅。市場上可替代你的產(chǎn)品和服務(wù)的存在意味著你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格將會受到限制。3）買方的討價(jià)還價(jià)能力。如果買方擁有討價(jià)還價(jià)能力，他們一定會利用它。這會減少你的利潤，其結(jié)果是影響收益率。4）供方的討價(jià)還價(jià)能力。與買方相反，供方會設(shè)法提高價(jià)格，其結(jié)果同樣會影響你的收益率。5）現(xiàn)有競爭者的競爭能力。競爭會導(dǎo)致對市場營銷、研究與開發(fā)的投入或降價(jià)，結(jié)果同樣會減少你的利潤。3.如何進(jìn)行競爭對手分析？答：從四個方面展開對競爭對手的分析：一是競爭對手的長遠(yuǎn)目標(biāo)；二是競爭對手的假設(shè)；三是競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略；四是競爭對手的能力。4.什么是企業(yè)的核心能力？如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力？答：企業(yè)的核心能力是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營銷手段的能力。它具有三個明顯特征：能夠?yàn)橛脩魩砭薮髢r(jià)值、能夠支撐多種核心產(chǎn)品、競爭者難以復(fù)制或模仿。企業(yè)培育核心能力的方法主要有三種：一是外部購買，即從其他企業(yè)或組織購入與核心能力有關(guān)，有利于其發(fā)展的技能與資源。二是組成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享，降低研發(fā)成本，相互獲得彼此的特定技術(shù)、資源和技能，以實(shí)現(xiàn)核心能力的快速發(fā)展。三是通過企業(yè)自身力量發(fā)展核心能力。5.試述企業(yè)資源、能力、核心能力、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略之間的關(guān)系。答：資源：顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對象；能力：潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件。企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能。資源本身并不能產(chǎn)生競爭能力和競爭優(yōu)勢，競爭能力和競爭優(yōu)勢源于對多種資源的特殊整合。企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的核心競爭力，核心競爭力又源于企業(yè)能力，而企業(yè)能力源于企業(yè)資源。因此，企業(yè)一切競爭力的基礎(chǔ)來自于企業(yè)的資源和能力。企業(yè)在正確評估競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，選擇一個更好地利用企業(yè)核心競爭力、發(fā)揮競爭優(yōu)勢、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會的戰(zhàn)略，進(jìn)而再圍繞戰(zhàn)略性資源進(jìn)行持續(xù)投入，形成新一輪的以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析。企業(yè)可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢是由企業(yè)在長期運(yùn)行中，將具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源和能力進(jìn)行特殊的整合、升華而形成的核心競爭力所產(chǎn)生的。核心能力通常表現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)鏈、價(jià)值鏈上某些特定的節(jié)點(diǎn)上，也可能表現(xiàn)為一種系統(tǒng)能力，但不管哪種形態(tài)都對競爭優(yōu)勢起決定性作用。6.簡述如何確定企業(yè)的宗旨。答：企業(yè)宗旨從根本上說是要回答“我們的企業(yè)是什么”這個問題。實(shí)質(zhì)上是要企業(yè)主為整個企業(yè)定下發(fā)展基調(diào)的問題，即“我們的企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)”問題。企業(yè)宗旨不但涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、具體業(yè)務(wù)，同時(shí)更重要的是涉及企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念。企業(yè)在任何一個發(fā)展階段，都不能偏離企業(yè)的宗旨，宗旨實(shí)質(zhì)上就是一個企業(yè)的根本思想與發(fā)展線路。它影響企業(yè)訂立各項(xiàng)制度與決策。7.簡述企業(yè)目標(biāo)的制定過程。答：（1）目標(biāo)的制定過程是一最高管理層宣布企業(yè)使命開始；（2）確定達(dá)到這個使命的長期戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）由長期戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)致建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)；（4）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、主要事業(yè)單位或經(jīng)營單位建立自己的長期和短期目標(biāo)；（5）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門（如市場營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等）制定自己長期和短期目標(biāo)；（6）這個目標(biāo)的制定過程通過組織結(jié)構(gòu)層次一直向下繼續(xù)進(jìn)行下去直到個人。8.簡述建立有效戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則。答：（1）要確定出合適的聯(lián)盟伙伴（2）明確聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系（3）聯(lián)盟各方要保持必要的彈性（4）堅(jiān)持競爭中的合作（5）在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)9.企業(yè)走向國際化經(jīng)營應(yīng)考慮哪些環(huán)境因素？答：一.國際貿(mào)易的格局和體制1.關(guān)稅2．反傾銷稅3.國際貿(mào)易的支付方式二.政治—法律環(huán)境國家的政治—法律環(huán)境中應(yīng)考慮的幾方面的因素：1.對外國企業(yè)的態(tài)度2.政治的穩(wěn)定性3.政府的官僚制度4.貿(mào)易或投資條約和協(xié)定法律環(huán)境：指的是與國際化經(jīng)營有關(guān)的法律，如涉及海外子公司設(shè)立的公司法、勞工立法、商標(biāo)法、專利法、所得稅法，與競爭有關(guān)的法規(guī)，與進(jìn)口有關(guān)的法規(guī)，投資保護(hù)法規(guī)等。此外，還包括國際法律規(guī)范形式的國際公約，如《1883年保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》、《1892年關(guān)于商標(biāo)國際注冊的馬德里協(xié)定》、《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》等。三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2.國民生產(chǎn)總值總量及其分布3.國際收支4.集團(tuán)貿(mào)易與區(qū)域性經(jīng)濟(jì)四、地理、社會、人文環(huán)境地理環(huán)境主要包括：1.氣候與地形。2.自然資源。社會、人文環(huán)境主要包括：1.人口狀況2.基礎(chǔ)設(shè)施3.教育水平4.宗教信仰。此外，社會、人文環(huán)境還包括諸如該國的生活方式、占統(tǒng)治地位的社會價(jià)值觀念、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字等因素10.簡述市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容1）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，組織創(chuàng)新是保證，技術(shù)創(chuàng)新是核心，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵，市場創(chuàng)新是歸宿。2）人才戰(zhàn)略創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂和核心。但創(chuàng)新要高素質(zhì)的人才才能創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競爭，其實(shí)質(zhì)是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、管理能力與技巧的綜合素質(zhì)的競爭。3）文化戰(zhàn)略企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等。它不僅是提高企業(yè)凝聚力的重要手段，同時(shí)，它又以企業(yè)精神為核心，把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)的確定的發(fā)展目標(biāo)上來，它又通過對企業(yè)所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等以文字或社會心理方式對企業(yè)成員的思想、行為施加影響、控制。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石。許多企業(yè)的成功，是由于全體員工能夠接受并執(zhí)行組織的價(jià)值觀。4）形象戰(zhàn)略在信息爆炸的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品廣告、銷售信息等很難引起消費(fèi)者注意和識別，更談不到留下什么深刻印象。在此情形下，企業(yè)間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用，但很多企業(yè)并沒有足夠的重視。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廣告宣傳也隨之進(jìn)入"印象時(shí)代"，企業(yè)用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業(yè)聲譽(yù)，創(chuàng)立名牌產(chǎn)品，使消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)的"名聲"和"印象"選購產(chǎn)品。5）產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略基于企業(yè)戰(zhàn)略，將公司愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)分解到產(chǎn)品群、產(chǎn)品線和產(chǎn)品，最后到各區(qū)域。產(chǎn)品戰(zhàn)略通過產(chǎn)品的客戶劃分確定平臺戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略，并在產(chǎn)品的指導(dǎo)下確定資源配置計(jì)劃。綜上所述市場營銷戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標(biāo)，必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合。戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠(yuǎn)和整體的計(jì)劃規(guī)劃。11.生產(chǎn)（作業(yè)）戰(zhàn)略管理的主要活動是什么？答：戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評價(jià)和調(diào)整———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。12.企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有什么樣的關(guān)系？答：包含三個層面的內(nèi)涵：一是組織結(jié)構(gòu)服從于、匹配于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變等；二是戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性；三是組織結(jié)構(gòu)（與戰(zhàn)略不相匹配時(shí)）一定程度上抑制著戰(zhàn)略的發(fā)揮。13.簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指在組織結(jié)構(gòu)上把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是：1）機(jī)動、靈活，可隨項(xiàng)目的開發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散；2）由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的，任務(wù)清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關(guān)，解決問題而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，由于從各方面抽調(diào)來的人員有信任感、榮譽(yù)感，使他們增加了責(zé)任感，激發(fā)了工作熱情，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)；3）它還加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象。4）合理調(diào)配資源缺點(diǎn)是：1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為"會戰(zhàn)"而來，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；2）由于項(xiàng)目組成人員來自各個職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對工作有一定影響。14.什么是公司治理？其核心問題是什么？公司治理又名公司管治、企業(yè)管治，是一套程序、慣例、政策、法律及機(jī)構(gòu)，影響著如何帶領(lǐng)、管理及控制公司。公司治理方法也包括公司內(nèi)部利益相關(guān)人士及公司治理的眾多目標(biāo)之間的關(guān)系。主要利益相關(guān)人士包括股東、管理人員和理事。其它利益相關(guān)人士包括僱員、供應(yīng)商、顧客、銀行和其它貸款人、政府政策管理者、環(huán)境和整個社區(qū)。狹義的公司治理，是指所有者(主要是股東)對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制，即通過一種制度安排，來合理地界定和配置所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利與責(zé)任關(guān)系。公司治理的目標(biāo)是保證股東利益的最大化，防止經(jīng)營者與所有者利益的背離。其主要特點(diǎn)是通過股東大會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理層所構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)部治理。廣義的公司治理是指通過一整套包括正式或非正式的、內(nèi)部的或外部的制度來協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間(股東、債權(quán)人、職工、潛在的投資者等)的利益關(guān)系，以保證公司決策的科學(xué)性、有效性，從而最終維護(hù)公司各方面的利益。公司治理的核心問題：公司治理概念提出于20世紀(jì)80年代初期。公司治理既涉及公司治理結(jié)構(gòu)又涉及公司治理機(jī)制和公司治理實(shí)務(wù)。公司治理不僅為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了重要的制度框架，而且也為企業(yè)增強(qiáng)競爭力和提高績效提供了組織架構(gòu)。公司治理機(jī)制、結(jié)構(gòu)和實(shí)務(wù)三層面的設(shè)計(jì)與建構(gòu)的核心是在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下所有者對經(jīng)營者的監(jiān)督和激勵的問題。公司治理問題產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)是公司制企業(yè)的出現(xiàn)，公司制企業(yè)是公司治理結(jié)構(gòu)的生成母體。自公司制企業(yè)出現(xiàn)以來，在世界上形成了三種公司治理的主要模式：以英美為代表的外部監(jiān)控模式、以日德為代表的內(nèi)部監(jiān)控模式和以東南亞為代表的家族監(jiān)控模式。由于各種模式互有利弊，因此，各種模式相互借鑒，出現(xiàn)了目前公司治理的國際趨同傾向。公司治理問題的關(guān)鍵是對經(jīng)營者尤其是高級經(jīng)理人員的責(zé)、權(quán)、利的制衡，主要體現(xiàn)為對企業(yè)剩余索取權(quán)和控制權(quán)的安排。從委托代理關(guān)系看，企業(yè)所有者(股東會)與高級管理層(公司高級經(jīng)理人員)形成的公司一級合約，其核心內(nèi)容是企業(yè)凈剩余與企業(yè)價(jià)值的最大化；從產(chǎn)權(quán)關(guān)系看，產(chǎn)權(quán)關(guān)系既影響股權(quán)結(jié)構(gòu)又影響控制結(jié)構(gòu)，而股權(quán)就是企業(yè)所有者對剩余的利得權(quán)；從企業(yè)管理和市場經(jīng)濟(jì)的角度看，作為資源轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的企業(yè)，其終極目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值，即實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值——凈剩余，公司治理就是市場主體通過各種合約對剩余索取權(quán)和控制權(quán)進(jìn)行分配。但問題的關(guān)鍵也是爭議較多的，就是作為公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)主體的經(jīng)營者到底應(yīng)該具有經(jīng)營權(quán)還是所有權(quán)，換句話說，就是公司高級經(jīng)理人員對企業(yè)凈剩余索取權(quán)的確認(rèn)問題。將通過分析企業(yè)中勞動與價(jià)值形成的過程尋求對這一問題的解釋。15.領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)活動有哪些？答：作為管理咨詢的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管理目前已經(jīng)成為了管理咨詢的主要部分，求是管理咨詢認(rèn)為，作為管理咨詢的戰(zhàn)略管理包括以下幾個方面：1)企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略評估與建議2)企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力評估3)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略梳理與明晰4)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與制訂5)公司業(yè)務(wù)組合分析與策略略設(shè)計(jì)6)公司并購戰(zhàn)略分析與設(shè)計(jì)7)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與支撐體系設(shè)計(jì)8)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)體系設(shè)計(jì)9)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)整合與組織管控模式設(shè)計(jì)10)戰(zhàn)略執(zhí)行體系設(shè)計(jì)三、論述題16.分別說明四種基本競爭戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略）的制定方法及其戰(zhàn)略利益和風(fēng)險(xiǎn)。（1）低成本戰(zhàn)略。a、制定方法1)確定開展成本分析的價(jià)值鏈，分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn)；2)了解和分析競爭對手的價(jià)值鏈；3)研究價(jià)值活動的成本形成機(jī)制；4)控制價(jià)值活動的成本形成機(jī)制，建立成本優(yōu)勢。b、戰(zhàn)略利益1)企業(yè)處于低成本地位，可以抵擋住現(xiàn)有競爭對手的抵抗；2)面對強(qiáng)有力的購買商要求降低產(chǎn)品價(jià)格的壓力，處于低成本地位的企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)我有更大的主動權(quán)，可以對抗購買商討價(jià)還價(jià)的能力；3)當(dāng)強(qiáng)有力的供應(yīng)商抬高企業(yè)所需資源的價(jià)格時(shí)，處于低成本地位的企業(yè)有更大的靈活性來擺脫困境；4)企業(yè)已經(jīng)建立起的巨大的生產(chǎn)規(guī)模和成本優(yōu)勢，使欲加入該行業(yè)者望而卻步，即形成進(jìn)入障礙；5)在于代用品競爭時(shí)，低成本的企業(yè)往往比本行業(yè)中的其他企業(yè)處于更有利的地位。c、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1)新加入者可能后來居上；2)技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用；3)喪失對市場變化的敏銳觀察力；4)受外部環(huán)境的影響大。（2）差異化戰(zhàn)略a、制定方法1)確定實(shí)際購買者，弄清企業(yè)價(jià)值鏈對買方價(jià)值鏈的影響；2)確定買方的購買標(biāo)準(zhǔn)；3)評估企業(yè)價(jià)值鏈中現(xiàn)有的和潛在的獨(dú)特性來源；4)制定差異化戰(zhàn)略方案；5)檢驗(yàn)差異化戰(zhàn)略的持久性。b、戰(zhàn)略利益1)能建立起顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度；2)顧客對商標(biāo)的信賴和忠誠形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙，增加了新加入者進(jìn)入該行業(yè)的難度；3)差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際效益，增強(qiáng)了企業(yè)對付供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力‘4)企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略使購買商缺乏可以與之進(jìn)行比較的產(chǎn)品選擇，從而降低購買商對價(jià)格的敏感度；5)企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對其產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法在性能上與之匹敵。c、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1)面臨實(shí)行低成本戰(zhàn)略的企業(yè)的威脅；2)買方需要的差異程度下降帶來的威脅；3)模仿者的威脅；(3）混合性戰(zhàn)略a、制定從前述差異化戰(zhàn)略出發(fā)，尋求一個買方可察覺的、適宜的差異化水平和差異化方案，進(jìn)而參考低成本戰(zhàn)略的制定方法，制定一套保證差異化水平且保證成本絕對低于競爭對手的成本領(lǐng)先方案。b、戰(zhàn)略利益1)獲得更加有力的競爭地位；2)獲得更好的經(jīng)營業(yè)績；3)取的科學(xué)的市場定位。c、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，無論在低成本還是差異化水平上都無法為顧客創(chuàng)造足夠多的價(jià)值，換言之，企業(yè)無法在選定的競爭范圍內(nèi)確定自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，既無法成為領(lǐng)先者，又無法成為有效的差異者，使企業(yè)無法成功應(yīng)對五種競爭力量，也就無法獲得超額利潤。（4）集中化戰(zhàn)略a、制定：首先要檢驗(yàn)該戰(zhàn)略所需要的市場基礎(chǔ)和企業(yè)基礎(chǔ)；然后，企業(yè)可依據(jù)對小市場顧客需求、企業(yè)核心競爭力以及潛在進(jìn)入者的威脅等的深入分析進(jìn)行決策，選擇具體的集中化戰(zhàn)略。針對所選戰(zhàn)略，運(yùn)用前述低成本戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的制定方法來制定具體的集中化戰(zhàn)略方案。b、戰(zhàn)略利益1)有效抵御行業(yè)五種競爭力量的優(yōu)勢。2)對于中小企業(yè)來說，避開了在大市場與競爭對手的直接競爭，也可增強(qiáng)其相對競爭優(yōu)勢；3)對于大企業(yè)來說，采用集中戰(zhàn)略可避免與競爭對手的正面沖突，是企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。c、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1)競爭對手有可能進(jìn)入企業(yè)選定的細(xì)分市場，采取由于本企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；2)瞎找的小市場中的顧客需求可能會與大市場中的一般顧客需求趨同，此時(shí)集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會被削落甚至消失；3)企業(yè)選擇的細(xì)分市場非常具有吸引力，以至于各個競爭廠商爭相進(jìn)入，瓜分。17.試述企業(yè)處于不同市場競爭地位下的競爭戰(zhàn)略的選擇。答：企業(yè)的市場競爭地位可以分為四種類型：市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者.市場領(lǐng)先者：是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者是指那些在市場上處于第二、第三甚至更低地位的企業(yè)。1、市場挑戰(zhàn)者：爭取達(dá)到市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。2、市場跟隨者：安于次要地位，參與競爭但不擾亂市場局面，力爭在共處的狀態(tài)下求得盡可能多的利益的企業(yè)。市場補(bǔ)缺者——就是指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。市場領(lǐng)先者策略：1、擴(kuò)大需求量策略;（1）不斷發(fā)現(xiàn)新的購買者和使用者。（2）開辟產(chǎn)品的新用途。（3）增加產(chǎn)品的使用量；2、保護(hù)市場占有率策略。（1）陣地防御。（2）側(cè)翼防御。（3）先發(fā)防御。（4）反攻防御。（5）運(yùn)動防御。6）收縮防御；3、提高市場占有率。即市場領(lǐng)先者設(shè)法通過提高企業(yè)的市場占有率的途徑來增加收益、保持自身的成長和主導(dǎo)地位。市場挑戰(zhàn)者策略：確定策略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象；（1）攻擊市場領(lǐng)先者。（2）攻擊市場挑戰(zhàn)者或追隨者。（3）攻擊地區(qū)小企業(yè)2、選擇進(jìn)攻策略。（1）正面進(jìn)攻。（2）側(cè)翼進(jìn)攻。（3）圍堵進(jìn)攻。（4）迂回進(jìn)攻。（5）游擊進(jìn)攻市場跟隨者策略：緊密跟隨。2、距離跟隨。3、選擇跟隨市場補(bǔ)缺者策略：善于發(fā)現(xiàn)和盡快占領(lǐng)自己的補(bǔ)缺市場，并不斷擴(kuò)大和保護(hù)自己的補(bǔ)缺市場18.試分析組織不愿意變革（抵制變革）的原因。答：抵制變革的原因可分為抵觸情緒的一般原因和針對具體變革的原因兩方面。無論變革內(nèi)容如何，都會有以下4種原因：（1）惰性。通常人們不希望打破現(xiàn)狀，因?yàn)樽呃下凡粌H舒服而且容易，所以大家不愿打破現(xiàn)狀而去嘗試新路。（2）時(shí)機(jī)。人們對變革的抵觸情緒往往源自錯誤的時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)盡量在大家能接受的時(shí)候引入變革。（3）突然性。影響時(shí)機(jī)和接受能力的一個關(guān)鍵因素是突然性，如果變化很突然、超乎預(yù)料或很劇烈，那么抗拒就會是最初的——幾乎是反射式的反應(yīng)。（4）來自同事的壓力。如果團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)且反對變革，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪性是合理的變革。針對具體變革有以下抵觸原因：（1）個人利益。如果變革威脅到個人既得利益，就會反對變革。（2）誤解。因?yàn)闆]有領(lǐng)會變革的目的也會反對它。（3）不同的評價(jià)結(jié)果。因掌握信息的差異，導(dǎo)致個人對變革的建議有不同的評價(jià)和看法。19.在一個完善的公司治理結(jié)構(gòu)中，董事會應(yīng)履行的職責(zé)有哪些？答：董事會的主要職責(zé)有一、負(fù)責(zé)召集股東大會；執(zhí)行股東大會決議并向股東大會報(bào)告工作；二、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；三、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；四、批準(zhǔn)公司的基本管理制度；五、聽取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議；六、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；七、對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案；八、聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定其獎懲。監(jiān)事工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)監(jiān)督理事、經(jīng)理等管理人員有無違反法律、法規(guī)、合作社章程及社員代表大會決議的行為；二、負(fù)責(zé)檢查合作社業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)狀況和查閱帳簿及其他會計(jì)資料；三、有權(quán)要求執(zhí)行合作社業(yè)務(wù)的理事和經(jīng)理報(bào)告合作社的業(yè)務(wù)情況；四、負(fù)責(zé)對合作社各級人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核；五、負(fù)責(zé)對合作社的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；六、有權(quán)對合作社的管理提出建議和意見；七、有權(quán)對合作社發(fā)生的問題提出質(zhì)疑；八、對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。20.以一個你所熟悉的企業(yè)為例，鑒別出它所采用的戰(zhàn)略及其組織結(jié)構(gòu)，并討論這一企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配性。海爾集團(tuán)案例:一、海爾集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等領(lǐng)域于一體的綜合性國家特大型企業(yè)。在總裁張瑞敏提出的創(chuàng)“海爾世界知名品牌”的思想指導(dǎo)下，通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略三個階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，取得了一系列驕人的業(yè)績：●從一個負(fù)債147萬元的企業(yè)迅速成長為中國家電行業(yè)的排頭兵、國家特大型企業(yè)；●工業(yè)銷售收入到99年達(dá)到216億元，營業(yè)額268億元，利潤6.3億元，利稅13.8億元，總資產(chǎn)109億元，員工人數(shù)兩萬多人，已成為國內(nèi)最大的家電制造企業(yè)；●創(chuàng)中國家電第一名牌，99年無形資產(chǎn)評估達(dá)254億元；●冰箱股份公司上市，并以其優(yōu)良的業(yè)績進(jìn)入滬市三十指數(shù)，標(biāo)志海爾集團(tuán)金融運(yùn)作的成功；●總結(jié)出先進(jìn)的OEC（日清日高）管理模式，得到了國務(wù)院三位副總理的肯定；●開發(fā)建成成片家電制造工業(yè)園――海爾工業(yè)園，在合肥建立了本地化生產(chǎn)基地；●建立了完善的產(chǎn)品開發(fā)體系及產(chǎn)品認(rèn)證體系，四大主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證；●產(chǎn)品花色品種繁多，已經(jīng)發(fā)展到58個門類9200多個品種；●建立了完善產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，電冰箱、冷柜、空調(diào)器、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的市場份額占有率均為第一?！?9年，海爾在美國建立了開發(fā)、制造、營銷“三位一體”的經(jīng)營構(gòu)架，開辟了海外營銷和海外建廠的新道路。●建立起技術(shù)創(chuàng)新的良好機(jī)制和運(yùn)作環(huán)境，海爾中央研究院投入使用，成為全國重點(diǎn)支持的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)試點(diǎn)之一?！裣蛐骂I(lǐng)域擴(kuò)張，先后進(jìn)入生物工程、住宅設(shè)施、小家電、黑色家電、信息技術(shù)產(chǎn)品等領(lǐng)域，為集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展開拓出廣闊的空間。海爾集團(tuán)十五年來的高速發(fā)展，引起了國內(nèi)外輿論的高度關(guān)注?！?8年集團(tuán)總裁張瑞敏接受美國哈佛大學(xué)的邀請，赴美國講學(xué)，成為走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，“海爾文化激活休克魚”被納入哈佛教材案例庫?！裼督鹑跁r(shí)報(bào)》報(bào)道：亞太地區(qū)最具信用公司評比，海爾列第七位，也是唯一進(jìn)入前十名的中國企業(yè)，這個排名在韓國三星之前。●美國權(quán)威的《家電》雜志公布全世界范圍內(nèi)增長最快的家電企業(yè)，海爾排在美、日等家電名牌之前，名列榜首?！窈柨偛脧埲鹈舯弧秮喼拗芸吩u為亞洲50位最佳企業(yè)家之一。二、品牌戰(zhàn)略、品牌的提升與延伸最初，“海爾”不過是一個只說明產(chǎn)品（冰箱）生產(chǎn)廠家的商標(biāo)名稱，發(fā)展到現(xiàn)在，“海爾”已經(jīng)是一個具有豐厚內(nèi)涵的品牌，在國內(nèi)外市場上均享有較高的知名度。在國內(nèi)，海爾品牌已經(jīng)是家喻戶曉、人人皆知，成為國內(nèi)家電第一品牌。在國際市場上，海爾品牌的知名度也日益提高。等領(lǐng)域進(jìn)行了多元化擴(kuò)展，創(chuàng)海爾國際名牌，把海爾集團(tuán)發(fā)展成為一個具有較強(qiáng)核心能力的大型的跨國公司。“十五”期間，海爾的戰(zhàn)略重點(diǎn)放在國際化上。到2005年初步成為一個國際化的綜合性的公司，任務(wù)有兩個：一是在發(fā)達(dá)國家，如美國和德國建立以研發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主要目的的海爾子公司或合資企業(yè)，為培養(yǎng)以信息產(chǎn)業(yè)為中心的核心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二是發(fā)展銷售渠道，以目前最強(qiáng)的白色家電產(chǎn)品進(jìn)入國際市場，逐漸延伸到黑色家電及其他信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，并考慮在發(fā)展中國家，如墨西哥、巴西設(shè)廠，在設(shè)廠國及周邊發(fā)達(dá)國家銷售。未來海爾的業(yè)務(wù)將集中在三個部分，一是白色家電，二是信息產(chǎn)業(yè)，三是住宅設(shè)施，而三者又都是圍繞著改善家庭生活品質(zhì)為宗旨的相關(guān)多元化。生物工程領(lǐng)域因與海爾優(yōu)勢業(yè)務(wù)相關(guān)度較小，在信息產(chǎn)業(yè)和生物工程領(lǐng)域比較相取舍時(shí)，將重點(diǎn)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，生物工程領(lǐng)域則相機(jī)從海爾的主業(yè)務(wù)中剝離出去。海爾集團(tuán)從創(chuàng)建至今的十五年間經(jīng)歷了名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，逐漸從一個街道小廠發(fā)展壯大為國內(nèi)最大的家電企業(yè)之一。從84年至98年始終保持超常規(guī)的發(fā)展速度，銷售收入年均增長率達(dá)82％，海爾集團(tuán)銷售收入與世界500強(qiáng)最末一名相比，在1995年是十九分之一；1996年是十二分之一；1997年是六分之一，到98年提高到四分之一，99年達(dá)三分之一。海爾全體員工勵精圖志，同心同德，決心抓住中國融入世界經(jīng)濟(jì)大潮的絕好機(jī)遇，振興民族工業(yè)，創(chuàng)海爾世界名牌。面對世紀(jì)初沖擊世界500強(qiáng)的目標(biāo)，海爾在堅(jiān)持不懈且卓有成效地努力著，只要國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，政府主管部門一如既往地對海爾加以扶植和幫助，海爾人對到2006－2008年沖擊世界500強(qiáng)充滿信心企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷參考答案一、是非判斷題（正確選A，錯誤選B。每題1分，共10分）1．企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)，競爭激烈的環(huán)境中，為謀求生存和發(fā)展而做出的決策。()答案：B答案分析：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略的目的并不相同。2．企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境，微觀環(huán)境。()答案：A3．資源評估的基本方法是收益分析法。()答案：B答案分析：資源評估方法有多種。4．評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先應(yīng)對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公證地分析。()答案：A5．企業(yè)愿景是由核心理念和對未來的展望兩部分組成。()答案：A6．差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的商品。()答案：B答案分析：差異化戰(zhàn)略的核心是形成獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品或服務(wù)特征。7．產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷售的增長速度下降，各企業(yè)還要保持其自身增長率就必須降價(jià)，從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭加劇。()答案：A8．戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種邊界模糊、關(guān)系松散，靈活機(jī)動的公司群體。()答案：B答案分析：戰(zhàn)略聯(lián)盟有多種具體表現(xiàn)。9．從資本市場看，企業(yè)的長期資金來源主要有普通股、優(yōu)先股、公司債券三種。()答案：A10．根據(jù)資金流向的不同，市場增長率一相對市場占有率矩陣把公司從事的多項(xiàng)業(yè)務(wù)分為四類，即問號類、明星類、金牛類和瘦狗類。()答案：A二、單項(xiàng)選擇題(每題1.5分，共30分)1．對戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派做出重要貢獻(xiàn)的是()。A．安索夫B．伊丹敬之C．明茨博格D．安德魯斯答案：D答案分析：安德魯斯是計(jì)劃學(xué)派的重要代表人物。2．盡管對戰(zhàn)略管理要素概念論述差異較大，但大都是以美國著名戰(zhàn)略學(xué)家()的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略為核心展開的。A．錢德靳B．安索夫C．波特D．拜亞斯答案：B答案分析：安索夫提出的戰(zhàn)略四要素對戰(zhàn)略管理研究有較大影響3．如果一個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就()。A．越大B．越小C.無影響D.不能確定答案：B4．市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和()結(jié)合而成的戰(zhàn)略。A．原有市場B．現(xiàn)有市場C．相關(guān)市場D．新市場答案：B答案分析：市場滲透概念的定義5．目標(biāo)聚集戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是聚集于低成本，另一種是()。A．聚集于差異B．聚集于產(chǎn)品線C．聚集于顧客D．聚集于地區(qū)答案：A答案分析：波特的基本觀點(diǎn)6．根據(jù)每一業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿拓?cái)務(wù)資源來選擇戰(zhàn)略的綜合分析是（）。A、業(yè)務(wù)組合分析B、PIMS分析C、SWOT分析D、SPACE矩陣分析答案：A答案分析：業(yè)務(wù)組合分析的主要用途就是對多業(yè)務(wù)、跨產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)提供戰(zhàn)略分析工具。7．久負(fù)盛名的“戴爾直銷”模式的實(shí)質(zhì)就是()。A．大規(guī)模定制B．直銷制C．代理制D．連銷制答案：A8．在討論獲利能力與規(guī)模之間關(guān)系時(shí)，只有（）的業(yè)務(wù)才體現(xiàn)出它們之間的正比關(guān)系。A、專業(yè)型B、分散型C、對峙型D、規(guī)模型答案：D答案分析：其他三種類型要么表現(xiàn)為與競爭對手的關(guān)系，要么表現(xiàn)為兩者之間反比關(guān)系，或是兩者之間沒有一定的規(guī)律性。9．SWOT分析中，克服劣勢利用機(jī)會的戰(zhàn)略是（）。A、SO戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略答案：B答案分析：WO是SWOT分析中劣勢與機(jī)會構(gòu)成的一個區(qū)域。10．（）戰(zhàn)略適用于處在相對不穩(wěn)定的環(huán)境、占有競爭優(yōu)勢的企業(yè)。A、防御型B、保守型C、進(jìn)攻型D、競爭型答案：D答案分析：該區(qū)域中的產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素較高，但是環(huán)境穩(wěn)定要素較低。11．在企業(yè)使命中能反映企業(yè)基本價(jià)值觀、企業(yè)的行為準(zhǔn)則的是（）A、經(jīng)營主線B、經(jīng)營目的C、管理哲學(xué)D、公共形象正確答案：C答案分析：管理哲學(xué)是對企業(yè)理念的落實(shí)，闡明了企業(yè)中最基本的信念、價(jià)值觀、抱負(fù)和哲理選擇，是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。12．一般來說，個人制和合伙制企業(yè)以（）作為企業(yè)的主要目標(biāo)。A、利潤最大化B、價(jià)值最大化C、管理者目標(biāo)D、社會責(zé)任正確答案：A答案分析：取得利潤最大是企業(yè)投資人的投資目標(biāo)之一。由于個人制和合伙制企業(yè)的投資人一般直接作為企業(yè)的主要管理人員，他們對目標(biāo)設(shè)定有絕對支配能力，所以，一般以利潤最大化目標(biāo)作為企業(yè)的主要目標(biāo)，甚至是唯一目標(biāo)。13．企業(yè)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)活動的結(jié)果與企業(yè)整體業(yè)績之間的平衡是（）。A、內(nèi)部平衡B、外部平衡C、動態(tài)平衡D、靜態(tài)平衡答案：A答案分析：這是戰(zhàn)略內(nèi)部平衡的概念描述。14．在專業(yè)化戰(zhàn)略的市場進(jìn)出時(shí)機(jī)選擇過程中，從小批量多品種轉(zhuǎn)向大批量低成本生產(chǎn)的企業(yè)可以選擇（）。A、早進(jìn)早退型組合B、遲進(jìn)遲退型組合C、早進(jìn)遲退型組合D、遲進(jìn)早退型組合答案：C答案分析：這種組合類型經(jīng)歷的時(shí)間較長，適合于小批量轉(zhuǎn)向大批量的過程。15．通過兼并另一個有協(xié)作可能的企業(yè)，或從企業(yè)內(nèi)部新生出一個新的、但與企業(yè)原有業(yè)務(wù)具有內(nèi)在聯(lián)系的新業(yè)務(wù)部分，從而能更好地發(fā)揮新老業(yè)務(wù)的優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。A、一體化戰(zhàn)略B、國際化戰(zhàn)略C、專業(yè)化戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略答案：D答案分析：這個表述是多樣化戰(zhàn)略的內(nèi)涵。16．（）是指出售整個企業(yè)或企業(yè)的一部分。目的是要通過有計(jì)劃的行為使企業(yè)能更多地收回投資。A、榨取性戰(zhàn)略B、撤退性戰(zhàn)略C、清算性戰(zhàn)略D、選擇性戰(zhàn)略答案：B答案分析：這是撤退性戰(zhàn)略的本質(zhì)內(nèi)涵。17．由于企業(yè)的兩個業(yè)務(wù)單位可共享某些原材料，所以這兩個業(yè)務(wù)單位之間存在著（）A、有形關(guān)系B、無形關(guān)系C、競爭性關(guān)系D、對抗性關(guān)系正確答案：A答案分析：有關(guān)業(yè)務(wù)單位之間由于共享價(jià)值量上某些活動而產(chǎn)生的不可分割的物質(zhì)性關(guān)系稱為有形關(guān)系。18．下列屬于差別化戰(zhàn)略內(nèi)在來源的是（）A、企業(yè)的市場形象B、品牌吸引力C、產(chǎn)品價(jià)格D、產(chǎn)品品種的可挑選性正確答案：D答案分析：企業(yè)的市場形象、品牌吸引力、產(chǎn)品價(jià)格都屬于差別化戰(zhàn)略的外在來源。19．一種產(chǎn)品區(qū)別于另一種產(chǎn)品的主要標(biāo)志是（）A、性能B、質(zhì)量C、價(jià)格D、形象正確答案：A答案分析：性能體現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)所具有的實(shí)際使用價(jià)值。質(zhì)量是用戶對產(chǎn)品使用價(jià)值的滿意程度。價(jià)格是用戶為產(chǎn)品和服務(wù)的使用價(jià)值所支付的代價(jià)。20．當(dāng)企業(yè)職位一有空缺就隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ)，不提倡終身雇用，員工晉升速度較快，采用以個人為基礎(chǔ)的薪酬，這種人力資源戰(zhàn)略屬于（）。A、累積型B、效用型C、協(xié)助型D、投資型答案：B答案分析：這是根據(jù)對人力資源的不同認(rèn)識加以分類的一種戰(zhàn)略類型。三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共30分)1．企業(yè)戰(zhàn)略的特征有()。A．高層次性B．整體性C．競爭性D．動態(tài)性E．風(fēng)險(xiǎn)性答案：CE2．影響買方的討價(jià)還價(jià)過程的因素主要有()。A．買方的集中度B．產(chǎn)品在成本中所占的比重C．轉(zhuǎn)換成本的大小D．產(chǎn)品差異化程度E．買方盈利能力答案：ACD答案分析：波特五力模型的論述3．價(jià)值鏈的輔助活動包括()。A．采購B．研究開發(fā)C．商譽(yù)D．人力資源管理E．企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)答案：ABDE答案分析：波特價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容4．企業(yè)業(yè)績分析主要包括以下內(nèi)容()。A．目標(biāo)的完成情況B．戰(zhàn)略的執(zhí)行情況C．成績與經(jīng)驗(yàn)D．盈利水平E．失敗與教訓(xùn)答案：ABCE5．戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)是()。A．市場目標(biāo)B．利潤目標(biāo)C．平衡性目標(biāo)D．權(quán)變目標(biāo)E．競爭目標(biāo)答案：ABE答案分析：6．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型()。A．簡化產(chǎn)品B．改進(jìn)設(shè)計(jì)C．材料