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XXX公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一、3年發(fā)展計(jì)劃(一)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“拼搏進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、用戶(hù)至上、創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,恪守“科技創(chuàng)新求突破,拓展市場(chǎng)謀發(fā)展,廣納賢才增實(shí)力,加強(qiáng)管理創(chuàng)效益”的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)持續(xù)實(shí)施以人為本、創(chuàng)新發(fā)展等戰(zhàn)略,全面整合各類(lèi)資源,為客戶(hù)提供卓越的系統(tǒng)解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)從區(qū)域品牌到優(yōu)勢(shì)品牌的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。公司通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化研發(fā)創(chuàng)新和科學(xué)優(yōu)化項(xiàng)目管理兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、緊緊抓住“高速公路機(jī)電”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“智慧城市”建設(shè)等機(jī)遇,實(shí)施立足高速、服務(wù)吉林的發(fā)展戰(zhàn)略,力爭(zhēng)在三年內(nèi)成為在高速公路機(jī)電領(lǐng)域中最優(yōu)秀的系統(tǒng)集成解決方案供應(yīng)商之一。在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,公司將在鞏固現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,逐步加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)投入,致力于完善并加強(qiáng)公司在高速公路通信系統(tǒng)、高速公路監(jiān)控系統(tǒng)及高速公路收費(fèi)系統(tǒng)所在領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),充分利用產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、經(jīng)營(yíng)模式以及已有的客戶(hù)優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將應(yīng)用行業(yè)做深做透、市場(chǎng)地域做大做廣。公司將以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展,力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入和盈利保持較高速度的增長(zhǎng),公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力在三年內(nèi)進(jìn)入省內(nèi)行業(yè)第一梯隊(duì)前列,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3億。(二)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃過(guò)去的幾年,公司通過(guò)參與高速公路機(jī)電信息網(wǎng)等國(guó)家重點(diǎn)工程和項(xiàng)目建設(shè),為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、樹(shù)立企業(yè)品牌、積累項(xiàng)目資源起到了推進(jìn)作用。在此基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司將堅(jiān)持“區(qū)域擴(kuò)張、行業(yè)拓展、服務(wù)延伸”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,鞏固行業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。1、在現(xiàn)有系統(tǒng)集成解決方案優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,公司將重點(diǎn)圍繞高速公路機(jī)電系統(tǒng)領(lǐng)域,繼續(xù)加大對(duì)機(jī)電設(shè)備控制技術(shù)、智能車(chē)牌識(shí)別技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)中控技術(shù)等的研發(fā)投入,始終保持技術(shù)的領(lǐng)先性與模式的創(chuàng)新性;2、在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,公司將以高速公路機(jī)電項(xiàng)目、智慧城市建設(shè)、國(guó)家加大對(duì)東北地區(qū)公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機(jī),加大對(duì)政府機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)部門(mén)等公用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展,重點(diǎn)開(kāi)拓具高附加值、高可靠性的系統(tǒng)集成市場(chǎng);3、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展上,公司將完善和加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),與產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶(hù)協(xié)作共贏。依托骨干架構(gòu)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的擴(kuò)張,強(qiáng)化與現(xiàn)有客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系,形成以吉林為中心,東北地區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),輻射華北地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理格局。在此基礎(chǔ)上,公司將選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入潛在市場(chǎng),突破區(qū)域限制,實(shí)現(xiàn)快速拓展,進(jìn)一步擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率;4、在項(xiàng)目管理及客戶(hù)維護(hù)上,公司將完善和優(yōu)化項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng),形成項(xiàng)目管理完整的數(shù)據(jù)支撐及反饋系統(tǒng),對(duì)公司的工程項(xiàng)目和產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)施精細(xì)化管理,使公司的產(chǎn)品和解決方案更加貼近客戶(hù)需求,增加客戶(hù)對(duì)公司的依存度。(三)技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新計(jì)劃公司將繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、科技人才培養(yǎng)的投入,進(jìn)一步完善公司系統(tǒng)集成核心技術(shù)體系,做到提早規(guī)劃、高效研究、迅速使用,確保公司技術(shù)始終走在行業(yè)前列。公司將在現(xiàn)有專(zhuān)利和非專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)與相關(guān)科研院校、研究單位、行業(yè)用戶(hù)的技術(shù)合作,達(dá)到聯(lián)合開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的快速轉(zhuǎn)化。在未來(lái)三年,公司計(jì)劃將研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重維持在同行業(yè)較高水平,改善研發(fā)人員工資薪酬待遇,提升研發(fā)設(shè)備條件,吸引高端研發(fā)人才為公司服務(wù)。公司計(jì)劃建設(shè)技術(shù)中心,加強(qiáng)對(duì)智能車(chē)牌分析技術(shù)、機(jī)電設(shè)備監(jiān)測(cè)與控制技術(shù)、光傳輸平臺(tái)技術(shù)等相關(guān)前沿性技術(shù)的研究。公司將不斷提升自主創(chuàng)新能力,計(jì)劃新建的有智能車(chē)牌分析技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、光傳輸實(shí)驗(yàn)室等。這將更有利于開(kāi)發(fā)出以行業(yè)發(fā)展和客戶(hù)需求為導(dǎo)向的系統(tǒng)解決方案,形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)。(四)人力資源發(fā)展計(jì)劃公司將堅(jiān)持“信念匯聚力量、科技成就夢(mèng)想”的核心價(jià)值理念,積極實(shí)施人力資源發(fā)展和人才管理戰(zhàn)略。高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)是高新技術(shù)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展的根本保障。未來(lái),隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,尤其是募集資金投資項(xiàng)目的實(shí)施,需要更多高水平的專(zhuān)業(yè)人才。公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備和激勵(lì),不斷吸納優(yōu)秀人才,建立一支專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。對(duì)于員工,公司采取“專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)+技能培訓(xùn)”相結(jié)合的年度培訓(xùn)方式,從公司文化到行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能、開(kāi)發(fā)規(guī)范等對(duì)員工進(jìn)行多層次、全方位的詳細(xì)培訓(xùn)。此外,公司結(jié)合企業(yè)發(fā)展和員工培訓(xùn)的需求,積極組織相關(guān)人員報(bào)考一級(jí)建造師、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和注冊(cè)會(huì)計(jì)師等,有效推動(dòng)從業(yè)資格教育和培訓(xùn)工作,對(duì)公司申報(bào)相關(guān)國(guó)家級(jí)資質(zhì)和提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)、管理水平,將起到良好的支撐作用。(五)深化改革和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的規(guī)劃公司將依據(jù)《公司法》及國(guó)家關(guān)于公司的規(guī)定,進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu),建立健全公司組織管理職能,合理分工,明確責(zé)任,優(yōu)化流程,提升效率。加強(qiáng)內(nèi)部管理,以績(jī)效為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化企業(yè)管理流程,建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式,培育團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極向上的企業(yè)文化,使公司的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力大大增強(qiáng),有力地促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。(六)對(duì)外擴(kuò)充計(jì)劃與國(guó)際同行業(yè)公司相比,我國(guó)系統(tǒng)集成行業(yè)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,行業(yè)集中度不高,在一些市場(chǎng)存在地區(qū)壟斷、行業(yè)保護(hù)嚴(yán)重的現(xiàn)象。公司將積極尋求合適的時(shí)機(jī),針對(duì)行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的同類(lèi)企業(yè)和延伸公司產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域企業(yè),采取項(xiàng)目合作和投資并購(gòu)等方式,實(shí)現(xiàn)低成本快速擴(kuò)張,提升規(guī)模效益和經(jīng)營(yíng)效率,鞏固和提高本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。二、擬定計(jì)劃依據(jù)的假設(shè)條件1、本公司所在行業(yè)及擬投資領(lǐng)域的市場(chǎng)處于正常發(fā)展?fàn)顟B(tài),沒(méi)有出現(xiàn)重大市場(chǎng)變化;2、公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、法律和社會(huì)環(huán)境比較穩(wěn)定,在計(jì)劃期內(nèi)沒(méi)有對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生重大不利的事件出現(xiàn)。3、無(wú)其他不可抗力或不可預(yù)見(jiàn)因素造成重大不利影響。三、實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的主要困難(一)人才儲(chǔ)備有限作為技術(shù)密集型的高科技企業(yè),人才儲(chǔ)備不足是制約公司發(fā)展的重要因素。隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)步開(kāi)拓,需要充足的人才保障。公司未來(lái)發(fā)展需要各種專(zhuān)業(yè)人才特別是營(yíng)銷(xiāo)人才、技術(shù)人才、管理人才。在人才儲(chǔ)備方面,公司目前尚存在一定的差距。(二)管理能力要求提高公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,以及公司技術(shù)深化的需求,將在戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、組織設(shè)計(jì)、資源配置、資金管理和內(nèi)部控制等領(lǐng)域?qū)镜墓芾砟芰μ岢龈叩囊?。(三)并?gòu)需求受限隨著系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展,并購(gòu)浪潮的出現(xiàn),行業(yè)并購(gòu)成本逐漸提高,風(fēng)險(xiǎn)加大,與國(guó)際同行業(yè)公司相比,公司僅靠現(xiàn)有的資金實(shí)力,能力有限,實(shí)施難度較大。四、確保實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展計(jì)劃的主要途徑(一)建設(shè)和諧的企業(yè)文化企業(yè)文化是公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,建立共同愿景,創(chuàng)造和諧環(huán)境,使公司成為客戶(hù)信賴(lài)的合作伙伴、員工首選的理想公司,以及具有良好社會(huì)責(zé)任的高科技企業(yè)。(二)依托技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力。公司擁有深厚的行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展的同時(shí)形成了具有自己特色的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新流程。公司擁有一個(gè)由系統(tǒng)集成行業(yè)方面的專(zhuān)家和高級(jí)技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)制定公司的技術(shù)創(chuàng)新路線、方針。未來(lái)幾年,公司將堅(jiān)持目前的研發(fā)定位和投資方向,營(yíng)造重視研發(fā)的氛圍,優(yōu)化已有的研發(fā)隊(duì)伍,使持續(xù)創(chuàng)新成為公司發(fā)展的源動(dòng)力。(三)繼續(xù)推進(jìn)以人為本的科學(xué)管理方式公司將更加提倡“以人為本”的科學(xué)管理方式,利用具有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)措施吸引、留住優(yōu)秀人才;加大科技獎(jiǎng)勵(lì)力度,為技術(shù)人員提供一個(gè)良好的軟環(huán)境;公司能夠積極引進(jìn)高素質(zhì)人才,有效地提高員工的潛能和素質(zhì),增強(qiáng)員工的向心力。(四)保持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略公司以創(chuàng)新為源動(dòng)力,開(kāi)拓增長(zhǎng)潛力更大的集成業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目合作、投資收購(gòu)、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式整合產(chǎn)業(yè)鏈、拓展經(jīng)營(yíng)范圍,以保持公司的可持續(xù)發(fā)展并迅速增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。五、發(fā)展計(jì)劃與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ),公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃是在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略要求和公司具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)過(guò)審慎考慮和可行性研究后確定的,是公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展和深化。上述計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)有助于加強(qiáng)公司的持續(xù)創(chuàng)新能力,優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),幫助公司構(gòu)建完善的系統(tǒng)集成解決方案服務(wù)體系,擴(kuò)大服務(wù)行業(yè)客戶(hù)對(duì)象,開(kāi)發(fā)并占領(lǐng)新的市場(chǎng),提升公司的綜合實(shí)力。物業(yè)公司三年發(fā)展規(guī)劃

三年發(fā)展戰(zhàn)略概要:

物業(yè)2011年~2013年企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為:

1、抓住機(jī)遇,向外拓展,向內(nèi)挖潛,擴(kuò)大品牌美譽(yù),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。以伍家.猇亭市場(chǎng)為基礎(chǔ),逐步輻城市中心。

2、三年內(nèi)管理面積突破萬(wàn)平米,年服務(wù)收入突破萬(wàn)元,行業(yè)資質(zhì)上二級(jí),成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一;

3、申報(bào)并力獲通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,強(qiáng)化內(nèi)部管理,逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為一體綜合化的轉(zhuǎn)變;

4、通過(guò)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整,優(yōu)化資源,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),盡快實(shí)施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項(xiàng)目;

5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì),探討總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理模式。

企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃

一、企業(yè)發(fā)展思路

作為專(zhuān)業(yè)物業(yè)\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-管理"管理公司,\o"物業(yè)管理"物業(yè)將以本《\o"人力資源規(guī)劃"規(guī)劃書(shū)》“抓住機(jī)遇,向外拓展,向內(nèi)挖潛,擴(kuò)大品牌美譽(yù),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想,充分?jǐn)U大“××物業(yè)”在××乃至周邊地區(qū)的影響力,力爭(zhēng)在3年內(nèi)讓“××物業(yè)”成為××以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的好品牌,在物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。

二、外部環(huán)境及政策分析

1、規(guī)?;?zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向

我國(guó)的物業(yè)\o"管理"管理行業(yè)是隨著改革開(kāi)放不斷的深入、市場(chǎng)\o"經(jīng)濟(jì)管理"經(jīng)濟(jì)日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速\o"發(fā)展戰(zhàn)略"發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的,物業(yè)管理已成為城市居民生活不可缺少的一部分,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理也將成為地域含金量高低的重要標(biāo)志。

根據(jù)中國(guó)\o"銷(xiāo)售市場(chǎng)"市場(chǎng)的發(fā)展,有\(zhòng)o"營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家"專(zhuān)家預(yù)測(cè)到2020年,我國(guó)城鎮(zhèn)住宅面積將會(huì)達(dá)到180億平方米,如果按一元每平方米計(jì)算,每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元,物業(yè)\o"公司管理"公司的傭金(凈利潤(rùn))將達(dá)到18億元,而且這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)疲軟,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其內(nèi)涵會(huì)不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多,這個(gè)產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。

2、國(guó)家對(duì)物管日益重視,全國(guó)性《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)

物業(yè)\o"企業(yè)管理"管理在我國(guó)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展,其觀念已深入人心,居民的生活與之息息相關(guān)。針對(duì)那種管理不規(guī)范、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺(tái)。物業(yè)管理無(wú)法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部《物業(yè)管理?xiàng)l例》己頒布施行,這對(duì)規(guī)范物業(yè)管理,解決物業(yè)管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題提供了依據(jù)。

三、物業(yè)的組織設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略規(guī)劃

1、

組織是管理的載體

一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全,關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低,關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是管理的靈魂。

根據(jù)組織設(shè)計(jì)的“效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松”的原則,我們擬在2011年上半年,結(jié)合“××一期”的接盤(pán),對(duì)現(xiàn)在××物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào),基本架構(gòu)為“五部一室”,即:財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶(hù)服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。

2.

戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程,其中既包括量的增加,也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略,對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展\o"戰(zhàn)略"戰(zhàn)略有四個(gè)特征:一是整體性,二是長(zhǎng)期性,三是基本性,四是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的,長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的,基本性是相對(duì)于具體性而言的,謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征,缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

\o"企業(yè)"企業(yè)發(fā)展\o"戰(zhàn)略管理"戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展\o"營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略"戰(zhàn)略是\o"企業(yè)人力資源"企業(yè)\o"企業(yè)發(fā)展"發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃,企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;前者是綱,綱舉目張。在××物業(yè)成立之初就應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路,并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問(wèn)題與存在的風(fēng)險(xiǎn)。

××物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌

————

一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場(chǎng),以管理為依托,開(kāi)展以高檔綜合樓宇為對(duì)象的多種經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取有一兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)出品牌,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。

四、-戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)

(一)人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵

1、人才的招聘與選拔

物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。從物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看,還涉及到規(guī)劃、評(píng)估的知識(shí)。

做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的\o"人力資源專(zhuān)業(yè)"專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要對(duì)其他崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定程度的了解。在人才招聘時(shí)不但要有過(guò)硬的技術(shù),更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉,德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。

2、員工的培訓(xùn)與考核

公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的不間斷的\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-培訓(xùn)"培訓(xùn)是\o"銷(xiāo)售公司"公司不斷\o"領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展"發(fā)展的要求。對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識(shí)、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等,使員工清晰的認(rèn)識(shí)到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),尋找差距彌補(bǔ)不足,做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感,使企業(yè)的發(fā)展具有足夠的動(dòng)力。

考核是對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近×年的《全員季度測(cè)評(píng)》作為貫通公**核工作的主線,以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能,從而使員工本身、企業(yè)都受益。(二)制度是戰(zhàn)略實(shí)施的保證

1、制度的制定

\o"管理制度"制度要具有針對(duì)性、可行性和長(zhǎng)期性。總的來(lái)說(shuō)可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對(duì)各崗位的要求,后者是一種激勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化,集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的企業(yè)會(huì)使企業(yè)疲于管理而無(wú)暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、制度的執(zhí)行

有了嚴(yán)格制度,沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒(méi)用的擺設(shè)。制度出臺(tái)以后,毋論在公司哪個(gè)層面都必須遵守,以保證制度的嚴(yán)肅性。

(三)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)的\o"女性健康"健康發(fā)展需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)、利益的紐帶;另一種是\o"企業(yè)文化"文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒(méi)有后一種紐帶,是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的\o"營(yíng)銷(xiāo)公司"公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的\o"房地產(chǎn)企業(yè)"企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì),對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力,對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶,并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以,公司文化是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過(guò)程,包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則,在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。

五、-戰(zhàn)略實(shí)施的步驟

(一)做好企業(yè)品牌建設(shè),擬分三步走

第一步(從現(xiàn)在到“××一期”工程完工)。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建立\o"公司人力資源"公司架構(gòu)。根據(jù)實(shí)際需求合理建立各職能部門(mén),修訂《崗位說(shuō)明書(shū)》以明晰各部門(mén)責(zé)任,做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對(duì)工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督,對(duì)已入場(chǎng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使“××”項(xiàng)目從一開(kāi)始就走上制度化、專(zhuān)業(yè)化的道路,從而帶動(dòng)全公司的工作“提速、上檔”。

第二步(“××一期”入住至到工程全部完成竣工驗(yàn)收)。此階段,各部門(mén)到位,對(duì)先期入住的業(yè)主提供\o"銷(xiāo)售服務(wù)"服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問(wèn)題較多,對(duì)各部門(mén)的人員起到一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的作用。在實(shí)際\o"管理工作"工作中在對(duì)各項(xiàng)\o"企業(yè)制度"制度健全和完善,使其更具可操作性。同時(shí)逐步開(kāi)展對(duì)外宣傳工作,提升公司知名度,并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門(mén)聯(lián)系,取得業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)參加市及省的項(xiàng)問(wèn)評(píng)選做鋪墊。引進(jìn)ISO9002系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)管理,力爭(zhēng)通過(guò)ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。

第三步(業(yè)主入住率達(dá)60%后)。召開(kāi)業(yè)主大會(huì),選舉業(yè)主委員會(huì)。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《××省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)辦法》對(duì)不足地方積極整改,按間隔期分別向主管部門(mén)申報(bào)“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。請(qǐng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀、指導(dǎo)。爭(zhēng)取獲得全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱(chēng)號(hào)。

(二)經(jīng)營(yíng)思路

\o"企業(yè)財(cái)務(wù)"企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個(gè)微利的行業(yè),要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手,開(kāi)源節(jié)流。對(duì)內(nèi)控制\o"成本管理"成本,對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。以“××”為立足點(diǎn),根據(jù)業(yè)主需求積極開(kāi)展特殊\o"人力資源服務(wù)"服務(wù)。根據(jù)“××”的地理位置相對(duì)較為“黃金”,人流量大,附近較少大的商業(yè)設(shè)施,交通便利等特點(diǎn),可開(kāi)設(shè)超市(以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主)、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項(xiàng)目,以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場(chǎng),擴(kuò)大管理規(guī)模,在三到五年內(nèi)爭(zhēng)取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。

(三)實(shí)施措施

1、從內(nèi)部著手,抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度,對(duì)員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。

2、對(duì)業(yè)主做好服務(wù)工作。對(duì)業(yè)主的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè),依靠業(yè)主共同將“××小區(qū)”建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。

3、統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí),使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海,加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作,積極配合周?chē)鐓^(qū)、街道、派出所等部門(mén)的工作。

4

、做好公司的形象宣傳工作,提高公司知名度開(kāi)展外接業(yè)務(wù)。

(四)戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題及預(yù)防措施

1、企業(yè)發(fā)展階段的人員流動(dòng)

由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同問(wèn)題,人員的流動(dòng)比較頻繁,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒(méi)責(zé)任心等負(fù)面影響。對(duì)此,在工作上要有一套完整的激勵(lì)制度,使員工有目標(biāo),有動(dòng)力。利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展有組織的團(tuán)體活動(dòng),老員工主動(dòng)積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。

2、對(duì)物業(yè)管理上遇到問(wèn)題的對(duì)應(yīng)處理

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---處理投訴

在物業(yè)\o"財(cái)務(wù)管理"管理過(guò)程中,由于服務(wù)的不到位,遇到業(yè)主的投訴是要及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問(wèn)題,接納業(yè)主的意見(jiàn),然后分析造成的原因,準(zhǔn)確的將問(wèn)題處理完。這一過(guò)程不單是解決了問(wèn)題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿(mǎn),對(duì)工作中的不足積極改進(jìn)把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中。

-積極開(kāi)展文化宣傳工作

服務(wù)是無(wú)止境的,人的需求是無(wú)限的。怎樣把物業(yè)公司的\o"銷(xiāo)售工作"工作做好,達(dá)到業(yè)主的滿(mǎn)意,一靠細(xì)致入微的服務(wù),二要做好和業(yè)主的溝通,增進(jìn)相互間的了解。開(kāi)展拜訪工作,積極了解業(yè)主需求,根據(jù)需求開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。主動(dòng)宣傳物業(yè)公司的管理辦法,求得業(yè)主的理解和支持。開(kāi)展以合唱、體育比賽、健身、讀書(shū)為內(nèi)容的小區(qū)文化活動(dòng)。用這一形式來(lái)帶動(dòng)小區(qū)的文明建設(shè)。

關(guān)于資產(chǎn)重組

××物業(yè)企業(yè)發(fā)展中無(wú)疑會(huì)遇到資金問(wèn)題,在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出品牌、達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)前,物業(yè)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源是有限的。根據(jù)的現(xiàn)狀,一般都是開(kāi)發(fā)商承擔(dān)了這筆費(fèi)用。雖然解決了物業(yè)公司發(fā)展所需的資金問(wèn)題,同時(shí),也使其變成了開(kāi)發(fā)商的負(fù)擔(dān)和累贅。

從市場(chǎng)角度來(lái)看資金的解決途徑有二:

其一,通過(guò)董事會(huì)向企業(yè)法人募集投資基金。物業(yè)管理是朝陽(yáng)行業(yè),發(fā)展?jié)摿薮?,蘊(yùn)含著大量的商機(jī)。必定會(huì)成為資本追逐的對(duì)象。

其二,向個(gè)人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具有投資額不大,回報(bào)穩(wěn)定,獲利期長(zhǎng),市場(chǎng)穩(wěn)定等特點(diǎn)對(duì)中小投資者來(lái)說(shuō)還是很有價(jià)值的。加之,企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強(qiáng)員工“自我”意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

借助企業(yè)\o"資本"資本重組,公司經(jīng)營(yíng)范圍將擴(kuò)大為物業(yè)管理(含住宅、商住、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))

、餐飲及社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理咨詢(xún)、房地產(chǎn)咨詢(xún)及中介、對(duì)外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù),管理服務(wù)的范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大,2年內(nèi)爭(zhēng)取輻射到周邊城市。

1、重組目的

本次重組是在××物業(yè)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上,通過(guò)重組以達(dá)到:

增強(qiáng)××物業(yè)的實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)?;l(fā)展奠定良好基礎(chǔ);

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)大“××”品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度;

使“××”品牌回報(bào)社會(huì),使投資者得到實(shí)惠;

實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)、寫(xiě)字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù);

擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

2、資本構(gòu)成:

本次重組后,××物業(yè)的注冊(cè)資本將達(dá)到×××萬(wàn)元人民幣,其構(gòu)成如下:

××物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評(píng)估后,××××投資開(kāi)發(fā)有限公司按原出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額,并增資、控股。

其他出資者由愿意與××××物業(yè)管理有限公司共同發(fā)展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工(含其它個(gè)體)組成,新投資者可以現(xiàn)金、設(shè)備等方式按1:1的比例出資,按《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定,出資者總數(shù)控制在50個(gè)之內(nèi)。

3、出資要求

擬加入××××物業(yè)管理有限公司的出資者應(yīng)本著“誠(chéng)實(shí)、信用”的原則,以“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”為基礎(chǔ),與××物業(yè)共同發(fā)展,攜手共進(jìn)。

出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模,具有一定的投資能力,投入的資本額不低于××萬(wàn)元,也不得超過(guò)×××萬(wàn)元。

出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求發(fā)展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工(含其

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