藥學(xué)綜合知識(藥劑、藥理、藥事管理)考核試題及答案

藥學(xué)綜合知識考核試題

-選擇題

1、以下屬于中層管理者的質(zhì)量活動內(nèi)容（）［單選題］*

A、質(zhì)量方針

B、部門質(zhì)量目標、策劃√

C、合理化建議

D、六四格碼

2、全面質(zhì)量管理首先要做的是（）［單選題］*

A、質(zhì)量宣貫

B、全員教育和培訓(xùn)√

Cx質(zhì)量改進

D、質(zhì)量目標下達

3、藥品的質(zhì)量特性不包括（）［單選題］*

A、安全性

B、有效性

&適用性√

D、經(jīng)濟性

4、質(zhì)量定義的三個要素不包括（）［單選題］*

A、客體

B、固有特性

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第1頁

C、要求

D、符合性√

5、以下屬于高層管理者的執(zhí)行的質(zhì)量活動內(nèi)容（）［單選題］*

A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標V

B、部門質(zhì)量目標、策劃

C、合理化建議

D、六四格碼

6、產(chǎn)品在使用時能夠成功滿足顧客要求，這是（）觀（單選題］*

A、符合性質(zhì)量

B、適用性質(zhì)量V

C、廣義質(zhì)量

7、質(zhì)量意味著符合規(guī)范或要求，這是（）觀［單選題］*

A、符合性質(zhì)量√

B、適用性質(zhì)量

C、廣義質(zhì)量

8、全面質(zhì)量管理強調(diào)"以顧客為中心"。這里的顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，不包括（）

［單選題］*

A、消費者

B、組織內(nèi)下一道工序的接受者

C、原材料提供者√

D、經(jīng)銷商

9、理解質(zhì)量概念，關(guān)鍵要把握（\特性、要求這三要素。［單選題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第2頁

A、服務(wù)

B、產(chǎn)品

C、客體√

D、管理體系

10、理解質(zhì)量概念，關(guān)鍵要把握客體、特性、（）這三要素。［單選題］*

A、要求√

B、產(chǎn)品

C、服務(wù)

D、管理體系

11、（）質(zhì)量特性指充分提供會使顧客特別驚喜和愉悅，如果不充分提供，也不會使顧客不滿。［單選題］

*

A、基本型

B、期望型

C、魅力型√

12、理解質(zhì)量概念，關(guān)鍵要把握客體、（）要求這三要素。［單選題］*

A、服務(wù)

B、產(chǎn)品

U管理體系

D、特性√

13、"一劑藥兩條命"藥品的質(zhì)量是患者健康與安全的生命線，更是企業(yè)賴以生存的生命線，要時刻

警醒，把（）就是生命的理念深深地根植到每一位員工的心中。［單選題］*

A、藥品質(zhì)量V

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第3頁

B、企業(yè)效益

C、生產(chǎn)保供

D、TQM

14、（）質(zhì)量特征指充分提供不會使顧客特別興奮和滿意，但如果沒有，會是顧客不滿或憤怒"單選題］

A、基本型√

B、期望型

C、魅力型

15、（）質(zhì)量特征指不充分提供，顧客不滿意，隨著充分提供程度的提高，顧客滿意度提高。［單選題］

*

A、基本型

B、期望型√

U魅力型

16、質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）［單選題］*

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、可感知或可想象的任何事物√

17、硬件產(chǎn)品是指加工、裝配類的生產(chǎn)過程的結(jié)果，其質(zhì)量特性有（）壽命、可信性、安全性、經(jīng)濟

型五個方面。［單選題］*

A、性能√

B、有效性

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第4頁

C、符合性

D、適宜性

18、質(zhì)量的特性是指可以定性或（）描述的標準或指標。［單選題］*

A、定置

B、定量√

C、定位

D、定容

19、質(zhì)量大致經(jīng)歷了符合性質(zhì)量、適用性質(zhì)量和（）的演變歷程。［單選題］*

A、過程質(zhì)量

B、服務(wù)質(zhì)量

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、廣義質(zhì)量V

20、質(zhì)量特性分為基本型、（\魅力型質(zhì)量特性。［單選題］*

A、期望型√

B、精神型

C、物質(zhì)型

D、拔高型

21、質(zhì)量環(huán)是對（）產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行的描述和概括。［單選題］*

A、質(zhì)量V

B、產(chǎn)量

C、產(chǎn)品

D、產(chǎn)品產(chǎn)生過程

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第5頁

22、PDCA循環(huán)是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。請問某制藥企業(yè)的包裝車間，各種

包裝材料擺放隨意，哪里有地方就放哪里，公司也沒有相應(yīng)的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，

首先是哪個環(huán)節(jié)出問題了？（）［單選題］*

A、策劃（P）√

B、實施（D）

C、檢查（C）

D、處置（A）

23、PDCA循環(huán)是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。請問某制藥企業(yè)的包裝車間，公司

有定置定位限量的規(guī)定和要求，但是為了方便，各種包裝材料隨意擺放，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首

先是哪個環(huán)節(jié)出問題了？（）［單選題］*

A、策劃（P）

B、實施（D）V

U檢查（C）

D、處置（A）

24、PDCA循環(huán)是管理的通用模型，勇于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。請問某制藥企業(yè)的包裝車間，公司

有定置定位的規(guī)定和明確定置定位的要求，一開始員工嚴格遵守定置定位的管理要求，但有時為了方便，會

隨意擺放，隨意擺放也沒人管，就繼續(xù)擺放，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個環(huán)節(jié)出問題了？（）

［單選題］*

A、策劃（P）

B、實施（D）

C、檢查（C）√

D、處置（A）

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第6頁

25全面質(zhì)量管理有"三全一多樣"的特點，一多樣指（）［單選題］*

A、多樣化方;卻

B、多樣化呈現(xiàn)

C、多樣化形式

D、多樣化活動

26、全面質(zhì)量管理有（）的特點［單選題］*

A、三全一多樣√

B、四全一多樣

C、三全二多樣

D、五全一多樣

27、影響產(chǎn)品質(zhì)量的最主要因素是（）［單選題］*

A、機

B、料

C、人√

D、測

28、杜絕質(zhì)量管理事故再次發(fā)生，事故處理必須遵守的"（）不放過"原則。［單選題］*

A、五√

B、四

C、六

D、三

29、我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣"，其中"三全"不包括（）［單選題］

A、全過程

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第7頁

B、全員

C、全物料√

D、全方位

30、開展質(zhì)量管理活動必須遵守PDCA循環(huán)，請問PDCA是指（）［單選題］*

A、策劃-實施-檢查-處置√

B、組織-實施-檢查-處置

C、計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)

D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

31、全面質(zhì)量管理的特點是（）［單選題］*

A、全面控制預(yù)防為主V

B、事后把關(guān)

C、事前把關(guān)

D、生產(chǎn)過程控制

32、全面質(zhì)量管理有"三全一多樣”的特點，三全不包括（）［單選題］*

A、全員的質(zhì)量管理

B、全過程的質(zhì)量管理

C、全方位的質(zhì)量管理

D、全生命周期的質(zhì)量管理√

33、張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高"，這成為海爾成功的基石。這體現(xiàn)了質(zhì)

量管理的（）思想。［單選題］*

A、預(yù)防為主

B、PDCA循環(huán)V

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第8頁

C、全員參與

D、過程方法

34、（）是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本依據(jù)，是企業(yè)標準化體系的核心。［單選題］*

A、管理標準

B、國家標準

C、強制標準

D、技術(shù)標準√

35、質(zhì)量管理三部曲指質(zhì)量策劃、（\質(zhì)量改善。［單選題］*

A、質(zhì)量文化

B、質(zhì)量控制√

C、質(zhì)量提升

D、質(zhì)量檢驗

36、檢驗按照檢驗執(zhí)行人員分類，可分為自檢、互檢、專檢。專檢是（）［單選題］*

A、關(guān)鍵√

B、輔助

C、基礎(chǔ)

37、《中國藥典》屬于（》［單選題］*

A、國家標準√

B、行業(yè)標準

C、地方標準

D、團體標準

38、法定藥品質(zhì)量標準是（\［單選題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第9頁

A、新藥試行標準

B、生產(chǎn)標準

C、企業(yè)標準

D、中國藥典√

39、檢驗按照檢驗人員分類，可分為自檢、互檢、專檢?；z是（）［單選題］*

A、關(guān)鍵

B、輔助√

C、基礎(chǔ)

40、據(jù)史料記載，明朝修建南京城墻使用的轉(zhuǎn)，為了確保城磚燒造質(zhì)量，朝廷要求燒造過程所涉官、

兵、窯匠等均需在磚上留下姓名，此做法屬于（\［單選題］*

A、標準化作業(yè)

B、質(zhì)量責(zé)任制V

U質(zhì)量檢驗

D、計量

41、計量的（）是指測量結(jié)果與被測量真值的接近程度。［單選題］*

A、準確性V

B、一致性

U溯源性

D、法制性

42、檢驗按照檢驗執(zhí)行人員分類，可分為自檢、互檢、專檢。自檢是（）［單選題］*

A、關(guān)鍵

B、輔助

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第10頁

C、基礎(chǔ)√

43、計量的（）是指計量有相應(yīng)的法律法規(guī)和行政管理做保障。［單選題］*

A、準確性

B、一致性

C、溯源性

D、法制性√

44、"沒有規(guī)矩,不成方圓"。標準是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動的依據(jù)，其制定的對象通常是（。）［單

選題］*

A、具有可追溯性的事物

B、可以定量描述的事物

C、不可以定量描述的事物

D、重復(fù)出現(xiàn)的事物√

45、質(zhì)量檢驗階段主要是在產(chǎn)品制造出來之后檢驗，是（），是被動的管理。［單選題］*

A、事前預(yù)防

B、事后補救

U事后把關(guān)V

D、事前把關(guān)

46、計量的（）是指測量結(jié)果可重復(fù)、可再現(xiàn)。［單選題］*

A、準確性

B、一致性√

C、溯源性

D、法制性

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第11頁

47、技術(shù)標準是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本依據(jù)，是企業(yè)（）的核心。［單選題］*

A、管控

B、標準化體系V

U操作體系

D、檢測

48、以下哪個不是按照檢驗階段分類的質(zhì)量檢驗的方式（）［單選題］*

A、市場抽查檢驗√

B、進貨檢驗

C、最終檢驗

D、過程檢驗

49、以下哪個不是質(zhì)量內(nèi)容的培訓(xùn)I（\［單選題］*

A、質(zhì)量意識培訓(xùn)

B、質(zhì)量知識培訓(xùn)

C、專業(yè)技能的培訓(xùn)

D、安全意識教育培訓(xùn)√

50、質(zhì)量檢驗的功能有鑒別功能、把關(guān)功能、預(yù)防功能和（i［單選題］*

A、決策功能

B、分析功能

U評價功能

D、報告功能√

51、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)I,質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容

是（\［單選題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第12頁

A、質(zhì)量知識培訓(xùn)

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識培訓(xùn)√

D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

52、質(zhì)量檢驗的功能有鑒別功能、把關(guān)功能、（）和報告功能。［單選題］*

A、預(yù)防功能√

B、分析功能

C、評價功能

D、決策功能

53、為做好質(zhì)量培訓(xùn)I,需要開展四個階段工作，以下四個階段工作中，應(yīng)最后開展哪一項工作（。）［單

選題］*

A、設(shè)計和策劃培訓(xùn)

B、評價培訓(xùn)效果V

C、提供培訓(xùn)

D、確定培訓(xùn)需求

54、為做好質(zhì)量培訓(xùn)，需要開展四個階段工作，以下四個階段工作中，應(yīng)首先開展哪一項工作（。）［單

選題］*

A、設(shè)計和策劃培訓(xùn)

B、評價培訓(xùn)效果

U提供培訓(xùn)

D、確定培訓(xùn)需求√

55、質(zhì)量檢驗的功能有鑒別功能、（\預(yù)防功能和報告功能。［單選題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第13頁

A、決策功能

B、把關(guān)功能√

C、評價功能

D、分析功能

56、推薦性國家標準的代號為（1［單選題］*

A、"ISO"

B、,"GB,,

C、"GB∕T"√

D、"DB"

57、質(zhì)量管理體系的管理評審應(yīng)由組織的（）主持。［單選題］*

A、質(zhì)量部門負責(zé)人

B、最高管理者V

C、審核組長

D、管理者代表

58、在我國標準體系中，政府主導(dǎo)制定的標準不包括（）［單選題］*

A、強制性國家標準

B、團體標準√

C、推薦性國家標準

D、行業(yè)標準

59、質(zhì)量檢驗的功能有（I把關(guān)功能、預(yù)防功能和報告功能。［單選題］*

A、決策功能

B、分析功能

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第14頁

C、鑒別功能√

D、評價功能

60、強制性國家標準的代號為（X［單選題］*

A、,,ISOκ

B、"GB"√

C、,（GB∕TM

D、"DB"

61、為做好質(zhì)量培訓(xùn)，確定培訓(xùn)需求后，應(yīng)開展哪一項工作（\［單選題］*

A、設(shè)計和策劃培訓(xùn)V

B、評價培訓(xùn)效果

C、提供培訓(xùn)

D、確定培訓(xùn)需求

62、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展

順序是（\

①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求［單選題］*

A、①-②??③-④

B、①-④-③-②

Cx④-①-②-③

D、④-①-③■?②√

63、質(zhì)量管理工作中的“三檢”制度不包括（i［單選題］*

A、互檢

B、抽檢√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第15頁

C、專檢

D、自檢

64、企業(yè)標準可分為（\管理標準和工作標準。［單選題］*

A、技術(shù)標準√

B、產(chǎn)品質(zhì)量標準

C、標準操作程序

D、工藝規(guī)程

65、質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容一般不包括（\［單選題］*

A、質(zhì)量知識

B、安全操作√

C、GMP

D、質(zhì)量意識

66、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠激勵員工在日常工作中表現(xiàn)出對改進質(zhì)量的積極性，主動性和創(chuàng)造性。這展

現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）功能。［單選題］*

A、凝聚

B、激勵V

C、輻射

D、導(dǎo)向

E、約束

67、質(zhì)量文化由（\行為文化、制度文化和物資文化相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。［單選題］*

A、精神文化√

B、組織文化

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第16頁

C、領(lǐng)導(dǎo)文化

D、品牌文化

68、品牌是能為組織帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種（）［單選題］*

A、有形資產(chǎn)

B、無形資產(chǎn)V

C、形象產(chǎn)物

D、質(zhì)量產(chǎn)物

69、質(zhì)量文化由精神文化、（）制度文化和物資文化相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。［單選題］*

A、組織文化

B、行為文化√

C、領(lǐng)導(dǎo)文化

D、品牌文化

70、中國遠大集團醫(yī)院行業(yè)的質(zhì)量理念是（）［單選題］*

A、一劑藥兩條命V

B、質(zhì)量是企業(yè)的生命

C、質(zhì)量第一

D、用戶至上

71、卓越績效模式的主體內(nèi)容不包括（1［單選題］*

A、核心價值觀

B、評價準則

C、評分系統(tǒng)

D、培訓(xùn)系統(tǒng)√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第17頁

72、優(yōu)秀的質(zhì)量文化對一切違背公司的質(zhì)量價值觀的行為都加以排斥，產(chǎn)生一種無形的約束作用，這

展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）功能。［單選題］*

A、凝聚

B、激勵

C、輻射

D、導(dǎo)向

E、約束√

73、品牌形成需要許多不可缺少的基礎(chǔ)要素，其中（）是品牌的根基。［單選題］*

A、產(chǎn)品質(zhì)量V

B、企業(yè)信譽

C、社會責(zé)任

D、技術(shù)創(chuàng)新

74、質(zhì)量認證分為（）和質(zhì)量管理體系認證。［單選題］*

A、檢驗體系認證

B、產(chǎn)品質(zhì)量認證V

C、生產(chǎn)場地認證

D、GMP認證

75、質(zhì)量文化由精神文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。其中（）位于最

核心，是質(zhì)量文化的精髓。［單選題］*

A、精神文化√

B、行為文化

C、制度文化

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第18頁

D、物質(zhì)文化

76、在品牌的沙堆模型中，（）位于沙堆的最外層。［單選題］*

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、企業(yè)信譽

C、社會責(zé)任

D、技術(shù)創(chuàng)新

E、品牌V

77、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠在統(tǒng)一員工思想認識的基礎(chǔ)上，增加凝聚力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）功能。

［單選題］*

A、激勵

B、凝聚V

C、約束

D、輻射

E、導(dǎo)向

78、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠引導(dǎo)全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標，提升組織質(zhì)量競爭力作出努力。這展

現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）功能。［單選題］*

A、凝聚

B、約束

U輻射

D、導(dǎo)向√

E、激勵

79、質(zhì)量認證分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和（1［單選題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第19頁

A、質(zhì)量管理體系認證√

B、企業(yè)

C、安全認證

D、合格認證

80、質(zhì)量文化由精神文化、行為文化、制度文化和（）相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。［單選題］*

A、領(lǐng)導(dǎo)文化

B、品牌文化

C、組織文化

D、物質(zhì)文化√

81、質(zhì)量文化由精神文化、行為文化、（）和物質(zhì)文化相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。［單選題］*

A、領(lǐng)導(dǎo)文化

B、品牌文化

C、制度文化√

D、組織文化

82、以下哪項不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容（）［單選題］*

A、干凈整潔的車間地面

B、樓頂上規(guī)范的標識

C、廠區(qū)畫出人形步道

D、企業(yè)提出的使命、愿景和價值觀M

83、按照標桿來源不同，標桿管理可以分為（）和外部標桿管理。［單選題］*

A、內(nèi)部標桿管理√

B、競爭性標桿管理

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第20頁

C、身邊標桿管理

D、非競爭性標桿管理

84、精益管理的五個基本原則是正確的確定價值、（\流動、拉動、盡善盡美是精益管理的五個基本原

則。［單選題］*

A、標準化管理

B、識別價值流√

C、識別浪費

D、目視化管理

85、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準發(fā)布。［單選題］*

A、上級機關(guān)

B、最高管理者V

C、質(zhì)量管理辦公室主任

D、總工程師

86、精益管理的五個基本原則是正確的確定價值、識別價值流、流動、（\盡善盡美是精益管理的五個

基本原則。［單選題］*

A、標準化管理

B、識別浪費

C、拉動V

D、目視化管理

87、方針目標管理是一種以（）為核心，全員參與的綜合管理。［單選題］*

A、全面質(zhì)量管理√

B、經(jīng)濟效益

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第21頁

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、企業(yè)品牌

88、以下不屬于內(nèi)部管理標桿的是（）［單選題］*

A、公司質(zhì)量標兵

B、公司勞模

C、公司高管√

D、公司安全衛(wèi)士

89、按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施不包括（）［單選題］*

A、減少設(shè)備停機時間

B、提高設(shè)備運轉(zhuǎn)速度√

C、減少返工維修

D、按“連續(xù)流"組織生產(chǎn)

90、精益管理的五個基本原則是（\識別價值流、流動、拉動、盡善盡美是精益管理的五個基本原則。

［單選題］*

A、標準化管理

B、目視化管理

C、識別浪費

D、正確的確定價值√

91、在目標管理中，（）的特點使考評具有了客觀標準。［單選題］*

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向V

C、上下溝通

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第22頁

D、自我激勵

92、卓越績效評價是對（）的評價。［單選題］*

A、組織管理成果

B、組織管理效率

C、組織管理成熟度√

D、組織管理標準化程度

93、六西格瑪質(zhì)量水平通常指過程輸出的缺陷率為（），是過程在（）運行中出現(xiàn)缺陷的比率"單選題］

*

A、0.27%,長期

B、0.27%,短期

C、3.4/百萬，短期

D、3.4/百萬，長期√

94、卓越績效評價準則的框架內(nèi)容主要有過程類目和（），構(gòu)成了引導(dǎo)組織追求卓越的系統(tǒng)模式"單選

題］*

A、結(jié)果類目√

B、設(shè)計類目

U策劃類目

D、管理類目

95、方針目標管理是一種以全面質(zhì)量管理為核心，（）參與的綜合管理。［單選題］*

A、高管

B、全員√

C、戰(zhàn)略部門

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第23頁

D、行政部門

96、選定標桿項目時，體現(xiàn)所選項目本身可實現(xiàn)的要素是（）［單選題］*

A、具有戰(zhàn)略價值

B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進潛力√

97、非競爭性標桿管理不以競爭為目的，主要是為了提高管理和業(yè)績水平而采取的（）的學(xué)習(xí)與改進

過程。［單選題］*

A、行業(yè)內(nèi)

B、企業(yè)內(nèi)

C、區(qū)域內(nèi)

D、跨行業(yè)√

98、精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象不屬于典型

浪費的是（\［單選題］*

A、生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品

B、將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場√

C、產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量

D、過多庫存

99、精益生產(chǎn)方式是一種基于客戶需求，以消除浪費為核心，以（）為手段，使企業(yè)以最少的投入取得

最佳績效的一種生產(chǎn)管理模式。［單選題］*

A、客戶需求

B、浪費消費

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第24頁

C、員工需求

D、不斷改善√

100、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有過量過早生產(chǎn)、（?搬運、額外作業(yè)、庫存、多余動作、不合格品。

［單選題］*

A、物料

B、人工

C、等待√

D、場地

101、精益生產(chǎn)方式是一種基于（），以消除浪費為核心，以不斷改善為手段，使用=企業(yè)以最少的投入

取得最佳績效的一種生產(chǎn)管理模式。［單選題］*

A、企業(yè)發(fā)展需求

B、員工需求

U上下工序需求

D、客戶需求√

102、精益生產(chǎn)的準時化（JiT）是指（1［單選題］*

A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品M

B、按照客戶需求的時間準時供貨

U按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn)

D、上工序必須準時開工，不能斷流

103、精益生產(chǎn)方式是一種基于客戶需求，以（）為核心，以不斷改善為手段，使企業(yè)以最少的投入取

得最佳績效的一種生產(chǎn)管理模式。［單選題］*

A、客戶需求

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第25頁

B、消除浪費√

C、員工需求

D、不斷改善

104、精益生產(chǎn)方式是一種基于客戶需求，以消除浪費為核心，以不斷改善為手段，使企業(yè)以（）投入

取得最佳績效的一種生產(chǎn)管理模式。［單選題］*

A、最優(yōu)的

B、最大的

C、最少的√

D、合理的

105、精益管理以消除浪費為核心思想，為了達到以最經(jīng)濟的方式進行生產(chǎn)，就是要識別流程中的（），

消除浪費［單選題］*

A、不流動

B、過早過量投入

C、非增值√

D、增值

106、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有過量過早生產(chǎn)、等待、搬運、額外作業(yè)、（\多余作業(yè)、不合格品。

［單選題］*

A、物料

B、庫存√

C、人工

D、場地

107、精益生產(chǎn)方式是一種基于客戶需求，以消除浪費為核心，以不斷改善為手段，使企業(yè)以最少的投

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第26頁

入取得（）的一種生產(chǎn)管理模式。［單選題］*

A、最大經(jīng)濟疲

B、最大社會效益

Cx最低成本

D、最佳績效√

108、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有過量過早生產(chǎn)、等待、（\額外作業(yè)、庫存、多余動作、不合格品。

［單選題］*

A、庭√

B、人工

C、場地

D、物料

109、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有過量過早生產(chǎn)、等待、搬運、（\庫存、多余動作、不合格品。［單

選題］*

A、物料

B、人工

C、場地

D、額外作業(yè)√

UOs精益管理以（）為核心思想，為了達到以最經(jīng)濟的方式進行生產(chǎn)，就是要識別流程中的非增值,

消除浪費。［單選題］*

A、質(zhì)一

B、消除浪費V

C、不斷改善

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第27頁

D、標準化

111、精細管理的五個基本原則是正確的確定價值、識別價值流、流動、拉動、（）［單選題］*

A、盡善盡美√

B、標準化管理

C、識別浪費

D、目視化管理

112、精益管理以消除浪費為核心思想，為了達到以（）的方式進行生產(chǎn)，就是要識別流程中的非增值，

消除浪費。［單選題］*

A、最經(jīng)濟√

B、最便捷

C、規(guī)?；?/p>

D、定制

113、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有（\等待、額外作業(yè)、庫存、多余動作、不合格品。［單選題］*

A、過量過早生產(chǎn)√

B、人工

C、物料

D、場地

114、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費是過量過早生產(chǎn)、等待、搬運、額外作業(yè)、庫存、多余動作（\［單

選題］*

A、物料

B、人工

C、場地

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第28頁

D、不合格品V

115、企業(yè)現(xiàn)場管理目標"一心二效三節(jié)"，其中"三節(jié)"不包括（）［單選題］*

A、節(jié)約時間

B、優(yōu)化節(jié)拍

C、節(jié)約資源

D、節(jié)約費用√

116、（）指在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護和管理，以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率，力求達到

零事故、零不良、零故障和零浪費等目標。［單選題］*

A、防錯管理

B、目視化管理

C、全面生產(chǎn)維護（TPM）√

D、5S管理

117、堅持、鞏固、提升整理、整頓、清掃的成效，保持整潔有序的狀態(tài)，并進行規(guī)范化和標準化的活

動是（\［單選題］*

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔√

118、企業(yè)現(xiàn)場管理目標“一心二效三節(jié)"，其中"二效"不包括（）［單選題］*

A、注重效果和效益

B、提高效率和效能V

C、提高效果和效能

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第29頁

D、注重效益和效能

119.企業(yè)現(xiàn)場管理目標"一心二效三節(jié)"，其中"一心"不包括（）［單選題］*

A、以顧客為中心√

B、以企業(yè)為中心

C、以質(zhì)量為中心

D、以生產(chǎn)為中心

120、"第一次就把事情做對"是（）」單選題］*

A、最經(jīng)濟的V

B、最先進的

C、成本最低的

D、質(zhì)量最好的

121、合理安排現(xiàn)場物品的存放位置,并做好標識的活動是（）［單選題］*

A、整理

B、整頓√

C、清掃

D、清潔

122、生產(chǎn)過程中的七種典型浪費有過量過早生產(chǎn)、等待、搬運、額外作業(yè)、庫存（\不合格品。［單

選題］*

A、物料

B、人工

C、多余動作√

D、場地

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第30頁

123、目視管理是否有效，判斷的基本原則不包括（i［單選題］*

A、無論是誰都能判明好壞

B、迅速判斷精準度高

C、判斷結(jié)果不會因人而異

D、判斷結(jié)果因人而異√

124、以下哪一項不是推進精益生產(chǎn)可以實現(xiàn)的效果？（）［單選題］*

A、∣?品質(zhì)

B、低成本

C、準交付

D、保安全

E、高成本V

125、對設(shè)備、工具等作業(yè)器具和作業(yè)區(qū)域進行清潔養(yǎng)護,查找并消除染源,做到現(xiàn)場清潔的活動是（\

［單選題］*

A、整理

B、整頓

C、清掃V

D、清潔

126、目視管理的原則不包括（\［單選題］*

A、視覺化

B、透明化

C、界限化

D、形式化√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第31頁

127、對現(xiàn)場物品進行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把長期不適用的清除現(xiàn)場的活動是（）

［單選題］*

A、整理√

B、整頓

C、清掃

D、清潔

128、QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動課題是

（\［單選題］*

A、攻關(guān)型課題

B、服務(wù)型課題

C、現(xiàn)場型課題√

D、管理型課題

129、全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)明確質(zhì)量是一個（）上升的過程，強調(diào)做好各項工作的基礎(chǔ)上，不斷

謀求質(zhì)量改進。［單選題］*

A、直線式

B、螺旋式√

C、折線式

D、水平式

130、針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下防錯思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（）？［單選題］*

A、替代

B、消除√

C、檢測

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第32頁

D、簡化

131、因果圖又稱魚骨圖，其作用為（\［單選題］*

A、尋主要問題

B、分析兩個變量間的關(guān)系

C、尋找問題原因√

D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

132、下面哪項不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素（1［單選題］*

A、人員、機器

B、方法、環(huán)境

C、材料、測量

D、成本V

133、因果圖是從人、機、（）、法、測、環(huán)六個方面尋找問題可能的原因。［單選題］*

A、法規(guī)

B、制度

C、程序

D、料√

134、TQM實施過程的方法包括單一方法、集成方法、系統(tǒng)方法，下面哪項方法屬于系統(tǒng)方法。（）［單

選題］*

A、檢查表

B、魚骨圖

C、QC小組活動

D、卓越績效管理√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第33頁

135、下面哪項屬于TQM的直接目標（\［單選題］*

A、降低成本

B、提高利潤

C、滿足顧客的需求V

D、擴大銷售

136、下面哪項不是TQM的全面性（I［單選題］*

A、全方位

B、全人員

C、全過程

D、全客戶√

137、QC小組活動按照問題是否發(fā)生分類，可分為（）和創(chuàng)新性課題。［單選題］*

A、問題解決型課題√

B、服務(wù)型課題

C、管理型課題

D、現(xiàn)場型課題

138、當(dāng)QC小組成員工作中發(fā)生嚴重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮（｝［單選題］*

A、鼓勵為了小組的和諧忽略分歧

B、通過溝通，消除分歧達成一致√

C、小組內(nèi)投票決定

D、尋求小組外部力量解決

139、QC小組以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為選擇范圍的課題是（［［單選題］*

A、攻關(guān)型課題√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第34頁

B、服務(wù)型課題

C、現(xiàn)場型管理

D、管理型課題

140、以下不屬于QC小組活動特點的是（X［單選題］*

A、高度的民主性

B、廣泛的群眾性

C、明顯的自主性

D、程序的隨機性√

141、質(zhì)量概念涵蓋的對象就是（\［單選題］*

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、一切可單獨描述與討論的事物V

142、因果圖是從人、（\料、法、測、環(huán)六個方面尋找問題可能的原因。［單選題］*

A、制度

B、程序

C、機√

D、法規(guī)

143、QC小組活動的特點是明顯的自主性、高度的民主性、廣泛的群眾性和（）.［單選題］*

A、參加人員的局限性

B、明顯的獨立性

C、高度的集中性

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第35頁

D、嚴謹?shù)目茖W(xué)性√

144、現(xiàn)場管理的"三現(xiàn)主義"指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和（），指一切要從現(xiàn)場出發(fā)，針對現(xiàn)場的實際情況，

采取切實的對策解決問題。［單選題］*

A、現(xiàn)狀

B、現(xiàn)實√

C、現(xiàn)在

D、現(xiàn)有

145、因果圖是從人、機、料、法、（\環(huán)六個方面尋找問題可能的原因。［單選題］*

A、程序

B、法規(guī)

C、制度

D、測√

146、QC小組以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題、提高管理水平為選題范圍的課題是（）［單

選題］*

A、攻關(guān)型課題

B、服務(wù)型課題

C、現(xiàn)場型課題

D、管理型課題√

147、現(xiàn)場對過去一年及以上都沒有使用過得物品，在整理時可選擇（）的處置方法"單選題］*

A、存放在稍遠的場所

B、集中擺放

C、移出√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第36頁

D、就近擺放在工作場所內(nèi)

148、因果圖是從（\機、料、法、測、環(huán)六個方面尋找問題可能的原因。［單選題］*

A、制度

B、人√

C、程序

D、法規(guī)

149.硬件產(chǎn)品是指加工、裝配類的生產(chǎn)過程的結(jié)果，其質(zhì)量特征有性能、壽命、可信性（\經(jīng)濟性五

個方面。［單選題］*

A.適宜性

B有效性

C符合性

D.安全性√

150.硬件產(chǎn)品是指加工、裝配類的生產(chǎn)過程的結(jié)果，其質(zhì)量特征有性能、壽命、（\安全性、經(jīng)濟性五

個方面。［單選題］*

A.符合性

B.有效性

C.可信性√

D.適宜性

151.質(zhì)量大致經(jīng)歷了符合性質(zhì)量、（）和廣義質(zhì)量的演變歷程。［單選題］*

A.過程質(zhì)量

B.適用性質(zhì)量√

C.產(chǎn)品質(zhì)量

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第37頁

D.服務(wù)質(zhì)量

152.硬件產(chǎn)品是指加工、裝配類的生產(chǎn)過程的結(jié)果，其質(zhì)量特征有性能、壽命、可信性、安全性（）

五個方面。［單選題］*

A.充分性

B.經(jīng)濟性√

C.符合性

D.適宜性

153.質(zhì)量大致經(jīng)歷了（\適用性質(zhì)量和廣義質(zhì)量的演變歷程。［單選題］*

A.過程質(zhì)量

B用艮務(wù)質(zhì)量

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.符合性質(zhì)量√

154.硬件產(chǎn)品是指加工、裝配類的生產(chǎn)過程的結(jié)果，其質(zhì)量特征有性能、（\可信性、安全性、經(jīng)濟

性五個方面。［單選題］*

A.有效性

B.壽命√

C.符合性

D.適宜性

155.質(zhì)量特性分為基本型、期望型和（）質(zhì)量特征。［單選題］*

A.拔高型

B.精神型

C.魅力型√

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第38頁

D.物質(zhì)型

156.質(zhì)量特性分為（X期望型和魅力型質(zhì)量特征。［單選題］*

A.拔高型

B.精神型

C.物質(zhì)型

D基本型√

二、判斷

1、PDCA循環(huán)包括四個階段，分別是策劃階段、實施階段、檢查階段、處置階段［判斷題］*

對V

錯

2、PDCA和SDCA的區(qū)別在于后者主要用于已有確定目標和方法的活動中，主要由作業(yè)人員通過標準

化的方式實施［判斷題］*

對V

錯

3、中間產(chǎn)品的控制是屬于質(zhì)量控制活動［判斷題］*

對V

錯

4、藥品的安全性是基本型質(zhì)量特性［判斷題］*

對V

錯

5、好的質(zhì)量不僅要符合技術(shù)標準的要求，同時滿足顧客的要求和所有相關(guān)方的要求，這是廣義質(zhì)量觀

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案-第39頁

的認知［判斷題］*

對V

錯

6、客體必須是客觀存在的事物［判斷題］*

對

錯V

7、質(zhì)量小組活動是全面質(zhì)量管理的表現(xiàn)方式之一，就是鼓勵全員參與到質(zhì)量活動中去［判斷題］*

對V

錯

8、藥品的經(jīng)濟性是期望型質(zhì)量特性［判斷題］*

對V

錯

9、隨著時間的推移和競爭結(jié)果，魅力型質(zhì)量特性會逐步演變?yōu)榛拘唾|(zhì)量特性［判斷題］*

對V

錯

10、環(huán)保監(jiān)測是屬于質(zhì)量控制活動［判斷題］*

對V

錯

IL產(chǎn)品的檢驗屬于質(zhì)量控制活動［判斷題］*

對V

錯

12、將質(zhì)量責(zé)任納入到相應(yīng)的過程、部門和崗位中，是全面質(zhì)量管理的手段之一［判斷題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第40頁

對V

錯

13、藥品的有效性是基本型質(zhì)量特性［判斷題］*

對V

錯

14、企業(yè)內(nèi)部是上下工序間是合作關(guān)系，不存在誰是誰的顧客。［判斷題］*

對

錯V

15、"一劑藥兩條命"，對患者來講就是好藥治病，壞藥致命對企業(yè)來講就是好藥成就企業(yè)，假藥劣

藥毀滅企業(yè)。1判斷題］*

對V

錯

16、具有魅力型質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，會增進顧客滿意度，進而提高顧客忠誠度。［判斷題］*

對V

錯

17、產(chǎn)品質(zhì)量是核心，其它過程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、等都不重要。［判斷題］*

對

錯V

18、PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作程序，具有廣泛的適用性。［判斷題］*

對V

錯

19、缺乏基本型質(zhì)量特性的產(chǎn)品和服務(wù)是很難有競爭力的。［判斷題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第41頁

對V

錯

20、"一劑藥兩條命"藥品的質(zhì)量是患者健康與安全的生命線，更是企業(yè)賴以生存的生命線，要時刻

警醒，把藥品質(zhì)量就是生命的理念深深地根植到每T立員工的心中。［判斷題］*

對V

錯

21、顧客就是指企業(yè)外部接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個人或團體。［判斷題］*

對

錯V

22、期望型質(zhì)量特征的不斷改善是產(chǎn)品競爭力提高的重要努力方向。［判斷題］*

對V

錯

23、理解質(zhì)量概念，關(guān)鍵要把握客體、特性、要求這三要素。［判斷題］*

對V

錯

24、不論是質(zhì)量管理體系還是其它管理體系，都需要考慮自身的質(zhì)量問題。［判斷題］*

對V

錯

25、客體是質(zhì)量所描述的對象，是質(zhì)量的載體。例如產(chǎn)品、服務(wù)、過程、人員、組織、體系、資源等都

是客體。［判斷題］*

對V

錯

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第42頁

26、質(zhì)量大致經(jīng)歷了符合性質(zhì)量、適用性質(zhì)量和廣義質(zhì)量的演變歷程。［判斷題］*

對V

錯

27、質(zhì)量概念中的特性是指可以用定量或定性描述的標準或指標。［判斷題］*

對V

錯

28、任何產(chǎn)品的形成都經(jīng)歷了市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、工藝準備、生產(chǎn)制造、檢驗等過程，產(chǎn)品質(zhì)量相應(yīng)

也有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程。［判斷題］*

對√

錯

29、提高質(zhì)量能帶來全社會的效益，但是生產(chǎn)企業(yè)的成本會增加。因為質(zhì)量越高，成本也越高。［判斷

題］*

對

錯V

30、質(zhì)量概念中的要求是指明示的、隱含的或必須履行的需求或愿望。［判斷題］*

對V

錯

31、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)預(yù)防為主、不斷改進，為顧客服務(wù)的思想。［判斷題］*

對V

錯

32、質(zhì)量管理體系及其他管理體系，都不需要考慮自身的質(zhì)量問題。［判斷題］*

對

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第43頁

錯V

33、在企業(yè)內(nèi)部下工序是上工序的顧客。［判斷題］*

對V

錯

34、質(zhì)量概念中的客體就是指產(chǎn)品。［判斷題］*

對

錯V

35、質(zhì)量概念中的客體，早起局限于產(chǎn)品，隨著科技發(fā)展和需求的不斷變化，逐步擴展到服務(wù)、過程和

管理體系。［判斷題］*

對V

錯

36、PDCA是螺旋式上升，每循環(huán)一次，質(zhì)量就得到提升［判斷題］*

對√

錯

37、質(zhì)量是檢驗出來的［判斷題］*

對

錯V

38、質(zhì)量是企業(yè)提高客戶滿意度、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)［判斷題］*

對V

錯

39、質(zhì)量是檢驗出來的，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量是設(shè)計出來的，但是單純強調(diào)質(zhì)量的某一環(huán)節(jié)的重

要性，都是片面的。［判斷題］*

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第44頁

對V

錯

40、質(zhì)量直接影響企業(yè)的效益，沒有質(zhì)量就沒有效益，而企業(yè)效益時員工穩(wěn)定生活幸福的基本保障。

［判斷題］*

對V

錯

41、質(zhì)量是設(shè)計出來的［判斷題］*

對

錯V

42、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的［判斷題］*

對

錯V

43、質(zhì)量是指客體的一組固有特性滿足要求的程度［判斷題］*

對V

錯

44、質(zhì)量是顧客滿意和忠誠的關(guān)鍵。沒有質(zhì)量，就會失去顧客，企業(yè)就難以生存，更談不上發(fā)展"判

斷題］*

對V

錯

45、PDCA循環(huán)中，上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化。［判

斷題］*

對V

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第45頁

錯

46、質(zhì)量環(huán)是對質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行的描述和概括［判斷題］*

對V

錯

47、PDCA循環(huán)是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。［判斷題］*

對√

錯

48、PDCA循環(huán)適用于組織的各個環(huán)節(jié)、各個方面的工作［判斷題］*

對√

錯

49、全面質(zhì)量管理不僅是單純對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，而是對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、體系質(zhì)量、體系運行質(zhì)

量等等的全面管理［判斷題］*

對√

錯

50、在實踐中將全面質(zhì)量管理概括緯"三全一多樣"，即全員全過程和全方位的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量

管理所采用的方法是多種多樣的［判斷題］*

對V

錯

51、全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點從"事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到全面控制預(yù)防為主"上來從管結(jié)果轉(zhuǎn)變

為全要素的管理。［判斷題］*

對V

錯

藥學(xué)綜合知識（藥劑、藥理、藥事管理）考核試題及答案一第46頁

52、任何活動都必須遵循科學(xué)的工作程序，質(zhì)量管理的基本工作程序是PDCA循環(huán)。［判斷題］*

對V

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53、全面質(zhì)量管理是當(dāng)今先進質(zhì)量管理理念和方法的集合。［判斷題］*

對V

錯

54、全面質(zhì)量管理強調(diào)"始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要"，顧客就是指外部的最終的顧

客。［判斷題］*

對

錯V

55、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)兩個思想，一是全面控制預(yù)防為主、不斷改進的思想，二是為顧客服務(wù)的思想。

［判斷題］*

對√

錯

56、全面質(zhì)量管理是"最經(jīng)濟的水平"與"充分滿足客戶要求”的完美統(tǒng)一，離開經(jīng)濟效益和質(zhì)量成

本談質(zhì)量是沒有實際意義的。（判斷題］*

對V

錯

57、全面質(zhì)量管理強調(diào)"始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要"，