試論計(jì)劃行為理論的設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享因素及模型研究

試論計(jì)劃行為理論的設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享因素及模型研究

論文摘要：設(shè)計(jì)鏈作為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，其知識(shí)共享可以提高研發(fā)效率，提升設(shè)計(jì)鏈的整體績(jī)效?；谛拚蟮挠?jì)劃行為理論(TPB)，從影響知識(shí)共享行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制三個(gè)方面分析了影響設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享的外生變量，提出設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享模型。問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果驗(yàn)證了知識(shí)共享模型的有效性。

論文關(guān)鍵詞：計(jì)劃行為理論；設(shè)計(jì)鏈；知識(shí)共享；研發(fā)設(shè)計(jì)

1引言

設(shè)計(jì)鏈?zhǔn)腔谑袌?chǎng)需求將地理上分散的制造商、供應(yīng)商和客戶等組成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)?！霸O(shè)計(jì)鏈”一詞最早出現(xiàn)于服裝業(yè)，目前設(shè)計(jì)鏈理論被大量應(yīng)用在電子產(chǎn)業(yè)，例如系統(tǒng)芯片(Systemonchip，SOC)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品研發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)，通過整合跨企業(yè)間的研發(fā)資源，可以達(dá)到迅速研發(fā)、降低成本的目的。

目前，設(shè)計(jì)鏈已經(jīng)由概念演進(jìn)為一種管理方式，與供應(yīng)鏈、研發(fā)聯(lián)盟和協(xié)同設(shè)計(jì)等模式相比，設(shè)計(jì)鏈具有不同的內(nèi)涵及特征，是一種新型競(jìng)爭(zhēng)模式和管理模式。設(shè)計(jì)鏈主要定位于上下游企業(yè)問的協(xié)同研發(fā)關(guān)系，企業(yè)間傳遞的主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)信息，通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)將協(xié)同研發(fā)具體化，并將最終結(jié)果輸出到供應(yīng)鏈中。設(shè)計(jì)鏈的實(shí)質(zhì)是形成知識(shí)流動(dòng)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)間的知識(shí)互補(bǔ)性是形成設(shè)計(jì)鏈的基礎(chǔ)。企業(yè)間以高度協(xié)同方式進(jìn)行知識(shí)交流與合作。知識(shí)共享是設(shè)計(jì)鏈成功的前提與基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)鏈中各企業(yè)間的知識(shí)共享頻率越高，越能提高設(shè)計(jì)研發(fā)能力。當(dāng)設(shè)計(jì)鏈成員愿意知識(shí)共享時(shí)，可相互學(xué)習(xí)不斷豐富各自的設(shè)計(jì)知識(shí)庫，提高研發(fā)效率，從而提升整個(gè)設(shè)計(jì)鏈的績(jī)效。然而，作為一個(gè)新興課題，設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享尚未被研究，影響知識(shí)共享的因素也有待探討。本文將應(yīng)用計(jì)劃行為理論(Theoryofplannedbe-havior，TPB)分析影響設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享的主要因素，提出設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享模型，供設(shè)計(jì)鏈成員企業(yè)參考。

2知識(shí)共享相關(guān)文獻(xiàn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為企業(yè)獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。知識(shí)是一種具有流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，它包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、文字化后的信息、專家獨(dú)特的見解、組織的觀念、規(guī)則、程序等。知識(shí)與一般產(chǎn)品不同，它不具有規(guī)模效益遞減特點(diǎn)，組織內(nèi)的知識(shí)共享越頻繁，越能發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值。Quinn認(rèn)為知識(shí)若經(jīng)過共享，雙方獲得的信息和經(jīng)驗(yàn)會(huì)呈線性增長(zhǎng)，若繼續(xù)共享知識(shí)，得到的信息和經(jīng)驗(yàn)會(huì)呈指數(shù)增長(zhǎng)。知識(shí)共享是一種溝通互動(dòng)過程，它不像商品那樣可以自由傳遞，在分享他人的知識(shí)時(shí)，必須有重建(Reconstruction)行為，需要具備一定知識(shí)才能學(xué)習(xí)、分享知識(shí)。Davenport等提出了知識(shí)轉(zhuǎn)移公式，即轉(zhuǎn)移(或共享)=傳送+吸收(和利用)。傳送是共享知識(shí)給潛在的接受者。吸收是指接受知識(shí)的人或團(tuán)體對(duì)知識(shí)加以理解、消化。Eriks．son等認(rèn)為知識(shí)共享過程包括認(rèn)知與行為兩個(gè)層面，在共同分享現(xiàn)有知識(shí)過程中，會(huì)創(chuàng)造新的知識(shí)，由此提出一個(gè)知識(shí)共享創(chuàng)造模型(Sharedknowledgecreationmode1)。由此可見，跨組織間的彼此合作交流、討論知識(shí)，會(huì)擴(kuò)大知識(shí)的利用價(jià)值，并產(chǎn)生新知識(shí)。

面對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，無論是個(gè)人還是組織都需要量快速而持續(xù)地學(xué)習(xí)，這也凸現(xiàn)出知識(shí)共享的必要性。Argyris認(rèn)為組織中的個(gè)體之間不互相溝通，則個(gè)體可能會(huì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，但組織不會(huì)成長(zhǎng)。Jarvenpaa也認(rèn)為知識(shí)共享對(duì)于組織的成長(zhǎng)與創(chuàng)新，提高客戶滿意度，提高組織績(jī)效有正面效果。

3基于計(jì)劃行為理論的設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享模型

研究設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享，需要將企業(yè)作為理性的經(jīng)濟(jì)人，現(xiàn)做出以下假設(shè)：

(1)利已主義者，即設(shè)計(jì)鏈成員企業(yè)是自私的，在做出知識(shí)共享等決策時(shí)首先考慮自身利益，以追求自身利益的最大化為前提；

(2)有限理性(Boundedlyrationality)，即企業(yè)的行為是理性的，有能力判斷做出的知識(shí)共享決策的結(jié)果；

(3)借鑒性(Retrospective)，即能夠根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)當(dāng)前的行為并做出判斷；

(4)相互依賴性(Mutualinterdependence)，即作為設(shè)計(jì)鏈成員，在考慮自身利益最大化的同時(shí)，能夠考慮其他合作伙伴的反應(yīng)，不是單純地考慮對(duì)自身有利的決策。

3．1計(jì)劃行為理論介紹

計(jì)劃行為理論是由理性行為理論(TheoyrofReasonedAc-tion，TRA)發(fā)展而來。理性行為理論假設(shè)行為是由行為意圖(Behavioralintention)決定。Ajzen等將理性行為理論加以延伸，他主張態(tài)度(Attitude)與主觀規(guī)范(SubjectivenolTn)是決定行為意圖的最主要因素，提出計(jì)劃行為理論，以解釋并預(yù)測(cè)個(gè)體行為。1985年Ajzen在原來的基礎(chǔ)上，加入知覺行為控制(Perceivedbehaviorcontro1)因素，認(rèn)為個(gè)體對(duì)某項(xiàng)行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制三項(xiàng)因素共同決定其行為意圖”。因此，計(jì)劃行為理論是一個(gè)三階段行為分析模型：第一階段，行為由個(gè)體的行為意圖決定；第二階段，行為意圖由行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制三方面決定；第三階段，行為態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制由外生變量決定。行為意圖是指?jìng)€(gè)體對(duì)于采取某項(xiàng)特定行為的主觀概率的判定，反映了個(gè)人對(duì)某項(xiàng)特定行為的采取意愿；態(tài)度是個(gè)體對(duì)某項(xiàng)特定行為所抱持的感覺；主觀規(guī)范是指?jìng)€(gè)體對(duì)于是否采取某項(xiàng)特定行為所感受到的社會(huì)壓力；認(rèn)知行為控制代表一個(gè)人對(duì)從事行為容易度的信念，個(gè)體認(rèn)為擁有某一行為相關(guān)的資源或機(jī)會(huì)越多時(shí)，他對(duì)控制執(zhí)行該項(xiàng)行為的信心會(huì)越強(qiáng)。外生變量包括人格特征、對(duì)事物態(tài)度、工作特性和情境因素等等。

另外，根據(jù)多個(gè)領(lǐng)域的研究表明，個(gè)體的主觀規(guī)范會(huì)直接影響其行為態(tài)度，修正后的TPB如圖1所示。

TPB包含的構(gòu)面較多，可提供較多信息，除了行為主體對(duì)采用行為的知覺認(rèn)知外，還考慮采用行為時(shí)受到的社會(huì)壓力影響，以及主體本身是否能控制執(zhí)行行為的機(jī)會(huì)與資源。因此，TPB是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)哪Ｐ汀ＴS多實(shí)證研究表明TPB的預(yù)測(cè)與解釋能力都強(qiáng)于TRA。

3．2設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享影響因素及模型構(gòu)建

知識(shí)共享過程是一種高度社會(huì)化的行為。在美國(guó)與歐洲地區(qū)的調(diào)查顯示，推動(dòng)知識(shí)管理最大的困難是“改變?nèi)藗児蚕碇R(shí)的行為”。本文以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，探討影響設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享行為的重要因素。依據(jù)給出的計(jì)劃行為模型(圖1)，主要研究影響態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制的外生變量。

(1)影響知識(shí)共享態(tài)度的外生變量

1)知識(shí)類型供應(yīng)鏈中連接各成員企業(yè)的主要是物料流，信息流只起功能協(xié)調(diào)作用。與供應(yīng)鏈不同，在設(shè)計(jì)鏈中連接各成員企業(yè)的主要是信息流。伴隨著信息流動(dòng)，知識(shí)共享行為得以發(fā)生，這種共享行為會(huì)隨著研發(fā)合作的不斷深入而創(chuàng)造出新知識(shí)。根據(jù)設(shè)計(jì)鏈不斷創(chuàng)造新知識(shí)的特點(diǎn)，本文將設(shè)計(jì)鏈中的知識(shí)分為三類：基本知識(shí)、進(jìn)階知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)。其中，關(guān)系強(qiáng)度、信任、承諾、工作任務(wù)相互依賴、知識(shí)類型和IT平臺(tái)。分別對(duì)因子負(fù)荷(Factorload—ing，F(xiàn)L)、組合信度(Compositereliability，CR)和平均萃取變異(Averagevarianceextracted，AVE)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果顯示基本在可接受范圍內(nèi)(FL>0．5，且t檢定的P—value<0．05；CR>0．8；AVE>0．5)，說明測(cè)試題項(xiàng)均收斂在相應(yīng)的層面。

4．4模型的多元回歸分析

在確保模型有良好的信度和效度后，采用多元回歸方法變量間的因果關(guān)系，檢測(cè)所提出的假設(shè)，結(jié)果如表1所示。

由表1結(jié)果可以看出，在做出的22個(gè)假設(shè)中，只有假設(shè)H1、H6和HI5不成立，其余假設(shè)全部成立，表明所構(gòu)建的設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享模型基本合理。假設(shè)Hl不成立說明知識(shí)類型中的基本知識(shí)作為設(shè)計(jì)鏈企業(yè)間合作交流的必要內(nèi)容，基本知識(shí)的共享不會(huì)危及企業(yè)的核心能力與技術(shù)，因此對(duì)知識(shí)共享的態(tài)度沒有直接影響；作為理性經(jīng)濟(jì)人的設(shè)計(jì)鏈企業(yè)，以追求自身利益的最大化為前提。根據(jù)對(duì)期望貢獻(xiàn)的定義，企業(yè)為提高設(shè)計(jì)鏈整體績(jī)效而進(jìn)行知識(shí)共享的動(dòng)力不足，故假設(shè)H6不成立；外顯知識(shí)能夠編碼表示，進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)可以借助完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度加以保障，因此對(duì)認(rèn)知行為的控制影響不大，故假設(shè)H15不成立。

5結(jié)束語

影響設(shè)計(jì)鏈知識(shí)共享的因素眾多，單純依靠IT平臺(tái)建設(shè)，無法讓企業(yè)產(chǎn)生知識(shí)共享動(dòng)機(jī)，需要重視設(shè)計(jì)鏈成員間關(guān)系以及研發(fā)