年工作總結(jié)信息管理中心

2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)匯報(bào)人:XX時(shí)間：X年X月2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)目錄2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)12023年，醫(yī)院將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，以建設(shè)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理"三位一體"的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)為著力點(diǎn)，不斷完善智慧醫(yī)院分級(jí)評(píng)估頂層設(shè)計(jì)，全年完成新啟動(dòng)上線85個(gè)新應(yīng)用模塊，覆蓋醫(yī)院成本核算、預(yù)算管理、智慧財(cái)務(wù)等醫(yī)院智慧運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)院自動(dòng)化辦公、吉林省腫瘤專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)、公立醫(yī)院績(jī)效考核以及DRG付費(fèi)管理等重要管理工作全面信息化、智能化2申報(bào)國(guó)家智慧服務(wù)三級(jí)3提升國(guó)家癌癥中心抗腫瘤數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量，達(dá)到A級(jí)4完成醫(yī)院重要信息系統(tǒng)的安全三級(jí)等保測(cè)評(píng)5嚴(yán)抓信息服務(wù)質(zhì)量，全年為一線信息服務(wù)總量多達(dá)12萬(wàn)人臺(tái)次2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，有力促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作向高質(zhì)量發(fā)展年度工作盤(pán)點(diǎn)2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)1.科室管理方面首先，加強(qiáng)及完善科室績(jī)效考核方案。根據(jù)科室發(fā)展及業(yè)務(wù)工作需要，并經(jīng)過(guò)科室績(jī)效考核小組集體決議，調(diào)整績(jī)效考核實(shí)施方案14條，完善科室管理措施和規(guī)范11項(xiàng)，真正體現(xiàn)按勞取酬，多勞多得，調(diào)動(dòng)科室每一位成員工作的主動(dòng)性及積極性其次，加強(qiáng)科室人才隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)多種方式如開(kāi)展科內(nèi)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、外出交流學(xué)習(xí)及培訓(xùn)、一對(duì)一幫扶等多種方式培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)水平，組織各種形式培訓(xùn)共計(jì)89次，累計(jì)培訓(xùn)人員547人次，在軟硬件應(yīng)用及管、管理維護(hù)方面有大幅度提升，攻克疑難問(wèn)題12項(xiàng)，不僅為為做好醫(yī)院的信息服務(wù)打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院信息化建設(shè)積蓄后備人才做好準(zhǔn)備第三，完善科室管理制度，用制度約束人，抓項(xiàng)目落實(shí)，抓人員管理、通過(guò)打好組合拳，實(shí)現(xiàn)科室信息服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變與提高2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)制定科室員工服務(wù)手冊(cè)及工作制度，落實(shí)科室工作崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，即有分工，又有合作；事事有人管，人人肩上有責(zé)任、有事做；并與科室的二次績(jī)效掛勾，多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)晨會(huì)通報(bào)制度、雙院區(qū)值班交接班制度、首接負(fù)責(zé)制、日落工作原則、一對(duì)一AB崗幫扶、區(qū)域包干制、重點(diǎn)窗口服務(wù)規(guī)則、項(xiàng)目全程管理制等多項(xiàng)制度手段，讓科室人員能夠達(dá)到新形式下的信息化服務(wù)能力和水平2.科室服務(wù)工作量業(yè)績(jī)2.1綜合服務(wù)情況："6000"號(hào)服務(wù)呼叫電話接聽(tīng)量19800次微信服務(wù)工作群服務(wù)信息量27200條2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)120個(gè)應(yīng)用軟件維護(hù)12100余次處理機(jī)房設(shè)備運(yùn)行問(wèn)題28次下科室排查統(tǒng)計(jì)共計(jì)7840人次硬件設(shè)備共計(jì)5000余臺(tái)件，維護(hù)量達(dá)到10656余次維修機(jī)房空調(diào)設(shè)備23臺(tái)次放射線圖像導(dǎo)出1630人次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢450余次終端系統(tǒng)安裝更新共計(jì)6850次信息平臺(tái)服務(wù)總線及數(shù)據(jù)中心、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)更新25余次，解決平臺(tái)各種問(wèn)題2370次2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)NEXT重要應(yīng)用系統(tǒng)巡查62次電話維修345次雙院區(qū)正版化軟件客戶端安裝1132臺(tái)次系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整1986人次、系統(tǒng)升級(jí)56次2.2安全巡檢方面：嚴(yán)格執(zhí)行科室交接班及巡檢制度，雙院區(qū)組織重大節(jié)日巡檢巡檢33次；日常重點(diǎn)部位巡查367次；機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢62次，交接班巡查機(jī)房865次2.3迎接上級(jí)部門(mén)檢查及重要數(shù)據(jù)上報(bào)、數(shù)據(jù)整合抽取上報(bào)50多項(xiàng)重要任務(wù)2.4完成省市醫(yī)保目錄藥品目錄、衛(wèi)材目錄、診療目錄更新共579次，調(diào)整限制類(lèi)的藥品及限制類(lèi)衛(wèi)材共計(jì)1258種，完成省市醫(yī)保診療、藥品、衛(wèi)材目錄更新累計(jì)達(dá)122萬(wàn)余條；完成基礎(chǔ)字典更新、字典對(duì)照3000余項(xiàng)2.5按照上級(jí)主管部門(mén)要求，每日加班加點(diǎn)完成全院服務(wù)工作量動(dòng)態(tài)結(jié)果定時(shí)上報(bào)，全年累計(jì)上傳共計(jì)6935條2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)2.6完成醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全整改及檢查工作33項(xiàng)2.7完成雙院區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及改造、升級(jí)切換維護(hù)整改共計(jì)24項(xiàng)2.8解決信息各種疑難問(wèn)題12項(xiàng)、完成614項(xiàng)HIS系統(tǒng)需求及問(wèn)題處理，完成70張業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)表，方便業(yè)務(wù)及管理科室業(yè)務(wù)管理。2.9完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表共計(jì)6410份：2023年報(bào)送醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)2316份，統(tǒng)計(jì)月報(bào)264份，季報(bào)16份，年報(bào)11份。完成國(guó)家衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)表填報(bào)51次，按規(guī)定提供查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)43次；更新維護(hù)衛(wèi)生人力資源信息表2158份，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告19份、新增統(tǒng)計(jì)報(bào)表10項(xiàng)等2.10信息相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)30場(chǎng)次，5080人次2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)2.11迎接上級(jí)各種檢查8場(chǎng)次3.科室重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況3.1完成省三大重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)：國(guó)家衛(wèi)健委要求7月上報(bào)電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)為５級(jí)證明材料、11月份智慧服務(wù)三級(jí)及智慧管理二級(jí)申報(bào)，推動(dòng)我院信息化再上新臺(tái)階2021年我院通過(guò)國(guó)家衛(wèi)健委的電子病歷5級(jí)評(píng)價(jià)，今年是復(fù)評(píng)申報(bào)，智慧服務(wù)三級(jí)為申報(bào)階段，待國(guó)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)3.2完成醫(yī)院科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)2023年數(shù)據(jù)抽取工作，為臨床應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐3.3科室獨(dú)立完成系統(tǒng)接口及接口整改152項(xiàng)，其中新增接口42個(gè)，升級(jí)改造接口110個(gè)，為醫(yī)院節(jié)省接口及維護(hù)成本3.4啟動(dòng)新應(yīng)用系統(tǒng)新項(xiàng)目共計(jì)85個(gè)應(yīng)用子模塊2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)3.4.1協(xié)同辦公應(yīng)用功能25個(gè)模塊開(kāi)發(fā)完成，陸續(xù)上線應(yīng)用：包括門(mén)戶管理、通知公告、傳閱管理、知識(shí)管理、會(huì)議管理、日程管理、任務(wù)管理、督辦管理、公文管理、問(wèn)卷管理、人員測(cè)評(píng)、通訊錄管理、流程管理、表單管理、辦公會(huì)議管理、車(chē)輛管理、活動(dòng)預(yù)約、人力資源管理、數(shù)據(jù)發(fā)布、檔案管理、制度及指南、報(bào)表管理、系統(tǒng)維護(hù)、移動(dòng)端以及專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)8大應(yīng)用功能模塊(包括病例討論、行政總值、項(xiàng)目管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、教學(xué)培訓(xùn)管理(簡(jiǎn)版基礎(chǔ))、短信接口、患者投訴糾紛管理、黨務(wù)管理)3.4.2運(yùn)營(yíng)綜合智能25個(gè)應(yīng)用模塊，總共涉及11個(gè)大類(lèi)，83個(gè)子類(lèi)的數(shù)據(jù)項(xiàng)與HIS整合。應(yīng)用系統(tǒng)包括ODR運(yùn)營(yíng)管理中心、智慧人事、智慧財(cái)務(wù)、成本核算、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本核算、績(jī)效考核、財(cái)物安全與控制、預(yù)算管理、內(nèi)控管理、綜合運(yùn)營(yíng)分析、移動(dòng)HRP等，為醫(yī)院下一步全面開(kāi)展智慧運(yùn)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)2023年工作總結(jié)-信息管理中心(1)3.4.3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院二期20個(gè)擴(kuò)展功能模塊，包括預(yù)約檢查、AI智能導(dǎo)診、智慧陪護(hù)、智慧住院、處方流轉(zhuǎn)、智慧體檢、智慧隨訪、患者門(mén)戶、醫(yī)生門(mén)戶、管理門(mén)戶、醫(yī)聯(lián)體及專(zhuān)科聯(lián)盟應(yīng)用(上下轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等)、腫瘤慢病隨訪管理、消息提醒(包括短信提醒)、患者滿意度調(diào)查、健康宣教