2024年315消費者權(quán)益日知識競賽考試題庫（500題）

PAGEPAGE12024年315消費者權(quán)益日知識競賽考試題庫（500題）一、單選題1.投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門()鑒定結(jié)論。A、不能告知B、應(yīng)當(dāng)告知C、可以告知D、情告知答案：B2.對于線上交易的商品,消費者需要退貨的,退回商品的運費由()承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定?！盇、消費者B、經(jīng)營者C、運輸公司D、消費者和經(jīng)營者共同答案：A3.人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議,()受理,及時審理。A、必須B、可以C、不能D、審查后根據(jù)情況決定是否答案：A4.經(jīng)營者明知商品有缺陷仍向消費者銷售造成他人健康損失的,除賠償法律規(guī)定的損失外,受害人可要求其賠償所受損失()倍以下的懲罰性賠償。A、一B、二C、三D、四答案：B5.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)()法律。A、中華人民共和國刑法B、民法通則C、憲法答案：A6.《消法》中,消費者的消費客體是()。A、生活消費B、商品C、服務(wù)D、商品和服務(wù)答案：D7.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項?A、消費者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D、消費者為營利而進行的購銷活動答案：C8.對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。A、所有費用B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失C、運輸?shù)群侠碣M用答案：C9.甲購買一輛汽車,在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下,他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任?()A、請求商家承擔(dān)違約責(zé)任B、請求廠家同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任C、請求廠家承擔(dān)違約責(zé)任D、請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,同時請求商家承擔(dān)違約責(zé)任答案：A10.某消費者裝修商品房,與甲裝修公司簽訂了裝修合同,裝修完工后消費者搬入,發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,在消費者接受該裝修好的商品房之日起()內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：B11.我國是從那一年開始每年制定一個315消費主題()。A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年答案：D12.--位衣著破舊的消費者在某商場,看中-一個1200多元的臺燈,要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿,還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了()。A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù)答案：C13.經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩,侵害了消費者的()A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)答案：A14.中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員()。A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月答案：C15.某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列哪一項違反了《消費者權(quán)益保護法》。()A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款答案：C16.小米下班回家,邊走路邊拿著蘋果手機聽歌,走到雙溪西路附近時,有輛奔馳商務(wù)車開到她身邊停下,車一名穿西裝打領(lǐng)帶、儀容整齊還有點小帥的男子向她打招呼,帥男說自己是剛從新加坡回國的商人,暫時還未辦理國手機號,現(xiàn)在有急事需要打,向小米借手機一用。小米該怎么辦?A、借你用可以,但是你要熄火下車B、好的,看你是帥哥,借你用用吧C、不借不借,我又不認(rèn)識你D、前面有派出所,你去那里找蜀黍借吧答案：D17.2008年的315消費主題是什么()。A、安全健康消費B、綠色消費C、科學(xué)消費D、消費、責(zé)任答案：D18.《中華人民共和國計量法實施細(xì)則》是()。A、法律B、規(guī)范性文件C、行政規(guī)章D、行政法規(guī)答案：D19.()是開式基金所特有的一種風(fēng)險。A、市場風(fēng)險B、合規(guī)風(fēng)險C、巨額贖回風(fēng)險D、自身管理風(fēng)險答案：C20.經(jīng)營者對行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定書之日起()內(nèi)向上一級機關(guān)申請復(fù)議。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：C21.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()次修理但仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一B、二C、三D、四答案：B22.按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過()年的,工商行政管理機關(guān)不予受理。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：C23.消費者在商場看中一款衣服,營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品,卻未告知消費者,這侵犯了消費者的何種權(quán)利?()A、知情B、受尊重C、公平交易D、選擇答案：A24.下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的立法宗旨()。A、保護消費者合法權(quán)益B、維護社會秩序C、維護社會弱勢群體D、促進社會主義經(jīng)濟健康發(fā)展答案：C25.《消法》賦予消費者協(xié)會()項職能。A、七項B、五項C、九項答案：A26.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督,預(yù)防危害消費者()行為的發(fā)生。A、人身安全B、財產(chǎn)安全C、人身財產(chǎn)安全D、生活安全答案：C27.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下哪項?A、消費者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系。B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系。C、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。D、消費者為營利而進行的購銷活動。答案：B28.國家對服義務(wù)兵役的高校畢業(yè)生每學(xué)年補償學(xué)費或代償國家助學(xué)貸款本息的金額,最高為:A、5000B、10000C、6000D、8000答案：C29.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在()的范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。A、共同的職責(zé)B、各自的職責(zé)C、一定的職責(zé)D、大致的職責(zé)答案：B30.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向()要求賠償。A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商答案：A31.消費者從網(wǎng)上購買的下列四種商品,哪一種有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由?()A、定做的西裝B、陽澄湖大閘蟹C、名牌手表D、搖滾專輯,拆封聽后覺得音質(zhì)一般答案：C32.按照固家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定.消費者知道成者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過()年的,工商行政管理機關(guān)不予受理。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：C33.按照法律規(guī)定的內(nèi)容不同,可以劃分為()。A、一般法和特別法B、國內(nèi)法和國際法C、實體法和程序法D、成文法和習(xí)慣法答案：C34.()是出票銀行簽發(fā)的,由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù).A、銀行本票B、銀行匯票C、商業(yè)匯票D、支票答案：B35.“百挑不厭”的商業(yè)口號與消費者行使()權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)答案：A36.有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的單位是()A、工商行政管理局B、消費者協(xié)會C、人民法院D、人民檢察院答案：B37.以下關(guān)于理財產(chǎn)品風(fēng)險的說法中不正確的是()。A、產(chǎn)品認(rèn)購結(jié)束后,商業(yè)銀行無權(quán)確定理財產(chǎn)品是否起息B、商業(yè)銀行可能于提前終止日視市場情況終止理財產(chǎn)品C、理財產(chǎn)品可能會涉及利率風(fēng)險等多種市場風(fēng)險D、可能因不可抗力因素導(dǎo)致理財產(chǎn)品認(rèn)購失敗答案：A38.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起()日內(nèi)退貨,且無需說明理由.A、七B、十C、十五D、三十答案：A39.某醫(yī)院為擴大影響,吸引更多的消費者,舉辦上街“義診”,護士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是正確的()。A、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B、本案的侵權(quán)行為人是張某C、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D、李某沒有財產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮道歉答案：A40.下列哪項不是消費者保護法的基本原則()。A、國家對消費者特別保護原則B、國家保護與社會監(jiān)督相結(jié)合原則C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則D、及時充分有效保護原則答案：C41.我校志愿權(quán)益部成立于()A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C42.您知道向哪一個機構(gòu)查詢個人信用報告嗎?A、中國人民銀行征信管理部門B、公安局C、商業(yè)銀行D、居委會答案：A43.在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者的,依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。A、中華人民共和國廣告法B、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法C、民事訴訟法D、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法答案：A44.在我國()部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。A、各級人民政府B、工商行政管理總局和地方各級工商行政管理局C、中國消費者協(xié)會和各級地方消費者協(xié)會D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局答案：D45.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的()要求賠償然后再向生產(chǎn)者。A、可以向銷售者,也可以向生產(chǎn)者。B、首先向銷售者C、首先向生產(chǎn)者D、首先向銷售者。答案：A46.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起()個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任?！盇、7B、6C、5D、4.答案：B47.李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢?致使櫥柜損壞,后經(jīng)檢測,是因為灶具存在缺陷所致,但廠家拒絕賠償,李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為(),自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。A、半年B、1年C、2年答案：C48.顧客滿意是指()。A、顧客對組織的滿意或抱怨的意見。B、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。C、顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見。D、顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。答案：C49.經(jīng)營者以郵購方式提供商品,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者()。A、退回貨款B、承擔(dān)消費者支付的所有費用C、賠禮道歉D、依法追究刑事責(zé)任答案：A50.經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩,侵害了消費者的()權(quán)利。A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)答案：A51.經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩,侵害了消費者的()權(quán)利。A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán).答案：A52.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指()。A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B、工商行政管理部門C、質(zhì)量檢驗協(xié)會D、消協(xié)答案：A53.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,對于耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起()個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、3B、6C、1D、10答案：B54.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。A、廣告經(jīng)營者B、廣告制作人C、經(jīng)營者D、發(fā)布廣告的媒體答案：C55.消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項?()A、消費者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D、消費者為營利而進行的購銷活動答案：C56.《消法》是()實施的A、1993年10月31日B、1993年1月1日C、1994年10月31日D、1994年1月1日答案：D57.“三無”食品是指()。A、無廠名廠址、無出廠合格證、無保質(zhì)期的食品B、無廠名廠址、無配料表、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品C、無廠名廠址、無生產(chǎn)批號、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品D、無廠名廠址、無品名、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品答案：D58.對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為,中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會,可以向()。A、仲裁機構(gòu)仲裁B、有關(guān)行政部門申訴C、人民法院提起訴訟D、與經(jīng)營者生產(chǎn)者和解答案：C59.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的多少倍?A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：A60.下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識()。A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂C、瓶裝醬油答案：A61.下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的特點()。A、向消費者傾斜B、加重賠償金制度C、強調(diào)經(jīng)營者于消費者處于平等地位D、暗示消費者的地位比經(jīng)營者高答案：D62.國家倡導(dǎo)文明、健康、()的消費方式,反對浪費。A、安全B、誠信C、合理D、節(jié)約資源和保護環(huán)境答案：D63.國際消費者聯(lián)盟組織是在那一年成立的().A、1958B、1959C、1960D、1961答案：C64.消費者為()消費需要購買,使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》保護。A、生產(chǎn)B、生活C、生產(chǎn)和生活D、個人答案：B65.、以下事項中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項的是()A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時并不存在C、受害人正常使用產(chǎn)品D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的答案：C66.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的()。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C67.在中國境內(nèi)市場銷售的進口食品,必須使用()標(biāo)識。A、英文B、中文C、外文D、本國文字答案：B68.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時,應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。A、消費者協(xié)會B、消費者C、有關(guān)行政部門D、經(jīng)營者答案：A69.“百挑不厭”的商業(yè)口號,與消費者行使()權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)答案：B70.、2005年“3。15”消費者日的主題是“健康、維權(quán)”。據(jù)此,某班同學(xué)設(shè)計了主題班會的四個題目,你認(rèn)為不符和“3。15”主題精神的題目是()A、“生命健康權(quán)——以人為本的體現(xiàn)”B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)——讓我們運用權(quán)利C、“讓我們充分運用公民最基本的權(quán)利”D、“健康——和諧——維權(quán)——和諧”答案：A71.對生產(chǎn)假醬油的行為,()可依法查處。A、縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)C、縣級以上計量檢定部門D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所答案：A72.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項?()A、消費者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D、消費者為營利而進行的購銷活動答案：C73.在代收代付業(yè)務(wù)中,()為指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。A、銀行B、機構(gòu)客戶C、個人客戶D、第三方機構(gòu)答案：A74.對于消費者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在()日內(nèi)決定是否受理A、3B、5C、7D、10。答案：B75.就業(yè)見習(xí)期限-般多長.A、3個月B、6個月C、9個月D、1年答案：B76.生產(chǎn)者、銷售者依照()規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、產(chǎn)品質(zhì)量法:B、民事訴訟法:C、計量法和標(biāo)準(zhǔn)化法答案：A77.某店宣傳標(biāo)語“全網(wǎng)最低,最后一天,只賣88元”,消費者下單購買一個星期以后,發(fā)現(xiàn)該店宣傳標(biāo)語還是“全網(wǎng)最低,最后一天,只賣88元”。該店行為可能涉嫌()。A、價格欺詐B、明碼標(biāo)價不規(guī)范C、價格歧視D、價格宣傳不規(guī)范答案：A78.銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠供責(zé)任實行()的歸責(zé)原則。A、無過錯責(zé)任B、絕對責(zé)任C、過錯責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任答案：D79.在中國境內(nèi)市場銷售的進口食品,必須使用()標(biāo)識。A、英文B、中文C、外文D、本國文字答案：B80.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。A、經(jīng)營者B、廣告經(jīng)營者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體答案：A81.在保修期內(nèi)()次修理仍不能正常使用的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退

貨。A、一次B、二次C、三次答案：B82.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向()要求賠償。A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商答案：A83.一位衣著破舊的消費者在某商場,看中一個1200多元的臺燈,要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿,還對其冷嘲熱諷,售貨員這種行為違反了()。A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù)D、不公平、不合理的強制交易義務(wù)答案：C84.()是持卡人可存入一定金額的存款,當(dāng)存款余額不足時,可使用發(fā)卡銀行的授信進行支付的信用卡。A、借記卡B、信用卡C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡答案：D85.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的多少倍?()A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：C86.我國案件審理程序?qū)嵭械氖?)。A、兩審終審制,但最高人民法院一審判決即為終審判決B、單純的兩審終審判,兩審后當(dāng)事人不得上訴C、一審終審制,但允許上訴D、一審終審但可以復(fù)核答案：A87.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()的企業(yè)要求賠償。A、原來的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后答案：B88.對生產(chǎn)假醬油的行為,()可依法查處。A、縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)C、縣級以上計量檢定部門D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所答案：A89.消費者的合法權(quán)益受到侵害時,可以撥打全國統(tǒng)一消費者申(投)訴舉報電話。請問電話號碼是多少?A、12333B、12358C、12315答案：C90.2006年的3.15消費主題是什么()A、營造放心消費環(huán)境B、綠色消費C、消費與環(huán)境D、誠信、維權(quán)答案：C91.消費爭議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的,檢測、鑒定費用由()先行墊付,()提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)()。A、消費者、經(jīng)營者B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者C、經(jīng)營者、消費者D、經(jīng)營者、消費者協(xié)會答案：A92.對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。A、所有費用B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失C、運輸?shù)群侠碣M用答案：C93.下列情形中,適用三包的是:()A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的B、自行拆動產(chǎn)品的C、有三包憑證和發(fā)票的D、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號不符或涂改的答案：C94.王某在某手機店挑選手機,挑選了將近一個小時,但最后覺得沒有一款適合自己的,打算離開,但該手機店店員攔住他,要求其購買一部。請問該店員的行為侵犯了王某的()。A、監(jiān)督權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)答案：B95.下列情形中,適用三包的是:()A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的B、自行拆動產(chǎn)品的C、有包修單和發(fā)票的D、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號

不符或涂改的答案：C96.國際消費者聯(lián)盟確定()為“國際消費者權(quán)益日”。A、9月15日B、6月15日C、3月15日D、2月15日答案：C97.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向()要求賠償。A、生產(chǎn)者B、廣告發(fā)布者.C、經(jīng)營者D、生產(chǎn)者廣告發(fā)布者答案：C98.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理制度,推行()種質(zhì)量管理制度。A、全面質(zhì)量管理:B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度;C、計量管理認(rèn)證答案：B99.我國消費者協(xié)會是什么時候成立的()A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月答案：A100.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展

銷會的()柜臺的出租者要求賠償。A、參展者B、組織者C、舉辦者、答案：C101.下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯誤的是()。A、缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身,財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任B、缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任C、因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為1年D、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C102.下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的立法宗旨()。A、保護消費者合法權(quán)益B、維護社會秩序C、維護社會弱勢群體D、促進社會主義經(jīng)濟健康發(fā)展答案：C103.2004年全國節(jié)能宣傳周活動的主題是()。A、依法節(jié)能,持續(xù)發(fā)展B、節(jié)能與全面建設(shè)小康社會C、節(jié)約用電,緩解瓶頸制約D、加強電力需求側(cè)管理答案：C104.2005年“3.15消費者權(quán)益日”的主題是()A、誠信.維權(quán)B、健康.維權(quán)C、科學(xué)消費D、綠色消費答案：B105.大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()A、行政監(jiān)督B、社會監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、司法監(jiān)督答案：C106.下列情形中,適用三包的是:()A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的B、自行拆動產(chǎn)品的C、有包修單和發(fā)票的D、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號不符或涂改的答案：C107.2004年的315消費主題是什么()A、安全健康消費B、綠色消費C、消費與責(zé)任D、誠信、維權(quán)答案：D108.2002年的3.15消費主題是什么()A、安全健康消費B、綠色消費C、科學(xué)消費D、誠信、維權(quán)答案：C109.以下關(guān)于消費者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是:()。A、市和區(qū)、縣依法成立消費者協(xié)會B、消費者協(xié)會的理事會由消費者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成C、市消費者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機構(gòu)D、消費者協(xié)會不履行法定職能答案：D110.消費爭議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的,檢測、鑒定費用由()先行墊付,()提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)。()A、消費者、經(jīng)營者B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者C、經(jīng)營者、消費者D、經(jīng)營者、消費者協(xié)會答案：A111.劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂,向廠家特約維修部報修后,維修人員將其水箱拆除,說要返廠維修,一直修了兩個多月也沒有修好。根據(jù)《部分商品修理、更換、退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》,因修理者自身原因使修理期超過30日的,消費者可要求修理者()。A、免費修理B、退貨,按發(fā)票價格一次退清貨款C、免費調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。答案：C112.以下單位中有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的是()。A、消費者協(xié)會B、工商行政管理局C、行業(yè)協(xié)會D、任何單位和個人答案：A113.大學(xué)生村官選聘到村任職的高校畢業(yè)生為村級組織特設(shè)崗位人員,系非

公務(wù)員身份,工作管理及考核由哪個部門負(fù)責(zé)?A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府B、縣委組織部C、縣級人事部D、市級組織部答案：A114.消費者對商品進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于()。A、求償權(quán)B、公平交易權(quán)C、知悉權(quán)D、自主選擇權(quán)答案：D115.我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,銷售商拒不提供商品的規(guī)格、等級等內(nèi)容的真實情況的行為侵害的消費者的權(quán)利是()。A、知情權(quán)B、自主選擇的權(quán)利C、公平交易的權(quán)利D、人身、財產(chǎn)不受傷害的權(quán)利答案：A116.最新的《消費者權(quán)益保護法》是在()的第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過修改的。A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日答案：A117.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。A、經(jīng)營者B、廣告經(jīng)營者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體答案：A118.在保修期內(nèi)()次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一次B、二次C、三次答案：B119.下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中,正確的是()A、消費者依法享有權(quán)利,但不能濫用B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密答案：A120.2007年的3.15消費者權(quán)益日的主題是()A、誠信?維權(quán)B、消費和諧C、綠色消費D、安全健康消費答案：B121.()年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會,使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國的共識。A、1972B、1987C、1992D、2000答案：C122.國際消費者聯(lián)盟組織是在那一年成立的()。A、1958B、1959C、1960D、1961答案：C123.下列屬于《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的是()。A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C、淘寶店主在經(jīng)營中與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥5包產(chǎn)生的糾紛答案：D124.我國主要一次能源為()。A、石油B、煤炭C、水力D、核能答案：B125.“三·八”購物節(jié)時,陳小姐在某大型購物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋,款式新穎,價格也很便宜,陳小姐毫不猶豫點擊了購買,并支付了貨款。收到貨后,陳小姐覺得這雙高跟鞋雖然新穎,但顏色跟網(wǎng)頁上的圖片出入很大,于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主,要求退貨,并愿意承擔(dān)來往的運費,但遭到店主的拒絕。該店主違反了新《消法》的那條規(guī)定()A、七天無理由退貨制B、三包制度C、沒有違法答案：A126.百挑不厭”的商業(yè)口號,與消費者行使()權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)愛尊重權(quán)C、知情權(quán)答案：A127.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有()行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。A、欺詐B、被消費者投訴C、違法經(jīng)營D、強迫消費者消費答案：A128.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿()喪失:但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。A、2年B、5年C、10年D、15年答案：C129.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,對()的商品,應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法A、不合格B、未經(jīng)檢驗C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全答案：D130.如果您看到網(wǎng)上有預(yù)測彩票的廣告,您是否會繳納咨詢費?A、會交咨詢費,試一試萬一獎呢B、疑心真假,又怕錯過大獎C、肯定不會交咨詢費,這是詐騙答案：C131.()是由銀行簽發(fā)的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、銀行匯票B、銀行本票C、支票D、銀行承兌匯票答案：B132.依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、()的原則。A、自主選擇B、誠實信用C、安全保障答案：B133.某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列哪一項違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。()A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款答案：C134.由國家建立健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)是()的技術(shù)規(guī)范。A、強制性B、自愿性C、科學(xué)性D、民主性答案：A135.銀行對借款期內(nèi)產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息和借款逾期后產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息,有權(quán)向消費者計收()。A、罰息B、復(fù)利C、滯納金D、補償金答案：B136.銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣,由該銀行()名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A、2B、3C、4D、5答案：A137.銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實行()的歸責(zé)原則。A、無過錯責(zé)任B、絕對責(zé)任C、過錯責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任答案：C138.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時,應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。A、生產(chǎn)者B、服務(wù)者C、銷售者D、消費者答案：D139.消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。A、分立后企業(yè)B、合并后的企業(yè)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)其他的企業(yè)答案：C140.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時,應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。A、消費者協(xié)會B、消費者C、有關(guān)行政部門D、經(jīng)營者答案：B141.消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使()權(quán)利的表現(xiàn)。A、批評權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)答案：B142.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)體系,需要在()以上地方人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下進行。A、市級B、省級C、縣級D、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級答案：C143.選聘的高校畢業(yè)生的人事檔案由()所屬人才服務(wù)機構(gòu)免費代理。A、省委組織部門管理或省級人事部門B、市委組織部門管理或市級人事部門C、縣委組織部門管理或縣級人事部門D、村委組織部門管理或村級人事部門答案：C144.我國是從那一年開始每年制定一個3.15消費主題()。A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年答案：D145.在我國現(xiàn)行民法體系中,起綱領(lǐng)性作用的是:()A、憲法B、合同法C、民法通則D、商法答案：C146.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在()的范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。A、共同的職責(zé)B、各自的職責(zé)C、一定的職責(zé)D、大致的職責(zé)答案：B147.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向()查詢。A、工商管理部門B、質(zhì)量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者答案：C148.以下單位中有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的是(),A、消費者協(xié)會B、工商行政管理局C、行業(yè)協(xié)會口、任何單位和個人答案：A149.消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的()。A、行政機關(guān)B、行業(yè)協(xié)會C、社會團體D、群眾組織答案：C150.依《反壟斷法》規(guī)定,下列屬于壟斷行為的是()。A、經(jīng)營者利用市場支配地位B、經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議C、經(jīng)營者集中D、政府利用行政權(quán)力宏觀調(diào)控答案：B151.在中國境內(nèi)市場銷售的進口食品,必須使用()標(biāo)識。A、英文B、中文C、外文D、本國文字答案：B152.生產(chǎn)者、銷售者依照()規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、產(chǎn)品質(zhì)量法:B、民事訴訟法;C、計量法和標(biāo)準(zhǔn)化法答案：A153.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M用中不包括()。A、為治療和康復(fù)支出的合理的醫(yī)療費B、因誤工減少的收入C、為治療和康復(fù)支出的合理的護理費D、由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費答案：D154.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,更換或者退貨,保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：B155.為鼓勵高校畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè),各級政府要進一步清理影響高校畢業(yè)生就業(yè)的制度性障礙和限制,下列那一項不屬于清理內(nèi)容()。A、為到中小企業(yè)就業(yè)的高校畢業(yè)生提供戶籍與檔案管理B、人事代理、社會保險辦理和接續(xù)C、職稱評定以及權(quán)益保障等方面的服務(wù)D、暫緩就業(yè)答案：D156.下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍()。A、樓房B、水稻C、煤氣D、輪船答案：C157.下列關(guān)于銀行與消費者形成法律關(guān)系的說法中,不正確的是()。A、應(yīng)當(dāng)遵循公正、平等、誠實、信用原則B、不得強行要求消費者購買其產(chǎn)品C、需要在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)D、不得強行要求消費者接受其服務(wù)答案：C158.《中華人民共和國計量法實施細(xì)則》是()。A、法律B、規(guī)范性文件C、行政規(guī)章D、行政法規(guī)答案：D159.新《消法》第29條對以下哪項內(nèi)容進行了明確()A、明確個人信息保護B、明確企業(yè)信息保護C、明確政府信息保護答案：A160.甲購買一輛汽車,在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下,他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任?()A、請求商家承擔(dān)違約責(zé)任B、請求廠家同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任C、請求廠家承擔(dān)違約責(zé)任D、請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,同時請求商家承擔(dān)違約責(zé)任答案：A161.“百挑不厭”的商業(yè)口號,與消費者行使()權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)答案：A162.消費爭議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的,檢測、鑒定費用由()先行墊付,()提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)()。A、消費者、經(jīng)營者B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者C、經(jīng)營者、消費者D、經(jīng)營者、消費者協(xié)會答案：A163.商品或服務(wù)的經(jīng)營者對工商行政管理機關(guān)的處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起()天內(nèi)向上一級機關(guān)作出復(fù)議?A、10日內(nèi)B、15日內(nèi)C、30日內(nèi)D、3個月內(nèi)答案：B164.按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過()年的,工商行政管理機關(guān)不予受理。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：C165.銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,銷售金額()萬元以上的,應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。A、2:B、5:C、10:D、15答案：B166.我國首次確立懲罰性賠償法律制度的,是從下列()中規(guī)定的。A、《消費者權(quán)益保護法》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《食品安全法》D、《藥品管理法》答案：A167.對于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù),國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”,下列中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定。()A、包修B、包換C、包退D、包賠答案：D168.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向()要求賠償。A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商答案：A169.2007年的315消費者權(quán)益日的主題是()A、誠信維權(quán)B、消費和諧C、綠色消費D、安全健康消費答案：B170.我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的()要求賠償。A、持有人B、借用人C、發(fā)證機關(guān)D、審核機關(guān)答案：A171.西部計劃的急需專業(yè)不包括:A、農(nóng)業(yè)B、管理C、林業(yè)D、水利答案：B172.下列是某超市的四個廣告牌,其中內(nèi)容合法的是()A、商品一經(jīng)售出,蓋不退還B、損一賠三,偷一罰十C、自由選購,謝絕咨詢D、女性特區(qū),男性免進答案：B173.依法經(jīng)()認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A、消費者協(xié)會B、法院C、行業(yè)協(xié)會D、有關(guān)行政部門答案：D174.國際消費者聯(lián)盟組織是1960年由5國的消費者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于5個發(fā)起國.()A、美國B、澳大利亞C、比利時D、中國答案：D175.健夫妻倆有個兒子,上個月又喜得千金,全家人都?xì)g天喜地~接著健夫婦都收到了容為“方案生育國家補助申領(lǐng)通知〞的短信,通知他們聯(lián)系計生辦錢主任領(lǐng)取補助。健應(yīng)該怎么做?A、不理他B、聯(lián)系錢主任,按他們說的步驟領(lǐng)取補助C、去網(wǎng)上查找相關(guān)政策,看看再說答案：C176.社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)()。A、公平責(zé)任B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任D、連帶責(zé)任答案：D177.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,下列店堂告示中,符合法律規(guī)定的是()。A、打折商品一律不予退換B、購買10元以下商品,不開發(fā)票C、如有假貨,假一賠十D、盜竊商品,偷一賠十答案：C178.對于消費者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在()日內(nèi)決定是否受理。A、3B、5C、7D、10。答案：B179.2022年消費維權(quán)年主題是什么?A、共促消費公平B、信用讓消費更放心C、品質(zhì)消費美好生活D、守護安全暢通消費答案：A180.下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的特點()A、向消費者傾斜B、加重賠償金制度C、強調(diào)經(jīng)營者于消費者處于平等地位D、暗示消費者的地位比經(jīng)營者高答案：D181.下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中,正確的是()A、消費者依法享有權(quán)利,但不能濫用B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密答案：A182.2008年的3.15消費主題是什么()。A、安全健康消費B、綠色消費C、科學(xué)消費D、消費、責(zé)任答案：D183.2004年全國節(jié)能宣傳周活動的主題是()。A、依法節(jié)能,持續(xù)發(fā)展B、節(jié)能與全面建設(shè)小康社會C、節(jié)約用電,緩解瓶頸制約(D、加強電力需求側(cè)管理答案：C184.我國消費者協(xié)會的性質(zhì)是什么()。A、是保護消費者權(quán)益的法定組織B、是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體C、是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的法定組織D、是對商品和服務(wù)進行和會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機關(guān)答案：B185.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向()查詢。A、工商管理部門B、質(zhì)量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者答案：C186.以下事項中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項的是()A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時并不存在C、受害人正常使用產(chǎn)品D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的答案：C187.消費者對購買的整件商品(不含食品、藥品、化妝品)保持原樣的,可以在()日內(nèi)提出退貨:經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款,不得收取任何費用。A、5-9B、1-10C、3-10D、1-7答案：D188.人民法院對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議,()受理,及時審理。A、必須B、酌情C、可以D、不予受理答案：A189.銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,銷售金額()萬元以上的,應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。A、2萬元B、5萬元C、10萬元D、15萬元答案：B190.消費者不得為無民事行為能力人投保以()為給付保險金條件的人身保險。A、生存B、死亡C、重大疾病D、意外答案：B191.生產(chǎn)者、銷售者依照()規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、產(chǎn)品質(zhì)量法B、民事訴訟法C、計量法和標(biāo)準(zhǔn)化法答案：A192.消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。A、銷售者B、服務(wù)者C、銷售者或者服務(wù)者D、銷售者和服務(wù)者.答案：C193.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起()個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、3B、12C、6D、24答案：C194.涉及經(jīng)濟合同中的貨物買賣合同爭議提起訴訟或者仲裁的期限為()。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：D195.國際消費者聯(lián)盟組織是1960年由5國的消費者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于5個發(fā)起國:()A、美國B、澳大利亞C、比利時D、中國答案：D196.消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使()權(quán)利的表現(xiàn)。A、批評權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)答案：B197.下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中,正確的是()A、消費者依法享有權(quán)利,但不能濫用B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密答案：A198.依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的()的權(quán)利。A、生產(chǎn)日期B、產(chǎn)地C、真實情況D、生產(chǎn)廠家答案：C199.空調(diào)在保修期內(nèi)()次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：B200.根據(jù)《刑法》規(guī)定,生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為()。A、死刑B、無期徒刑C、沒收財產(chǎn)答案：A多選題1.某校一個女生,軍訓(xùn)完畢后,媽媽收到女兒的QQ信息,“我在學(xué)校被選中國外交流生,交2萬元保證金,請媽媽速把2萬元發(fā)給學(xué)校招生辦的相關(guān)賬號。〞請問這種情況你怎么處理?〔BC〕A、按QQ相求將錢發(fā)送到賬號。B、趕快與女兒通話,核實情況,視情況而定。C、發(fā)短信詢問,確認(rèn)后再做打算。D、女兒已經(jīng)把實際情況告訴媽媽,立即匯款。答案：BC2.網(wǎng)絡(luò)平安問題帶來哪些損失?A、文件資料喪失B、個人信息泄密C、網(wǎng)銀賬戶被盜D、現(xiàn)金的損失答案：ABCD3.經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的,由工商行政管理部門()A、責(zé)令改正B、警告C、沒收非法所得D、批評教育答案：ABC4.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求()A、履行約定B、退回預(yù)會款C、承擔(dān)預(yù)付款的利息D、承擔(dān)消費者必須支付的合理費用答案：ABCD5.消費者出現(xiàn)()行為時,銀行有權(quán)收取罰息、復(fù)利。A、貸款逾期B、挪用貸款C、提前償還貸款D、不履行通知義務(wù)E、拒絕搭售理財產(chǎn)品答案：ABD6.接到銀行稱你涉嫌洗錢,隨即轉(zhuǎn)到公安機關(guān)和檢察院,并表示要證明你的清白,需將你的所有資金轉(zhuǎn)入“平安賬戶〞承受調(diào)查。這一事件中,有哪些破綻可以發(fā)現(xiàn)這是詐騙?A、警方調(diào)查案件不可能通過進展B、公安機關(guān)和檢察機關(guān)是兩個不同的部門,在調(diào)查案件時不會直接通過轉(zhuǎn)接C、不管公安機關(guān)還是檢察機關(guān),都不存在所謂的“平安賬戶〞D、信用卡欠款是銀行客服通知的,他們沒有轉(zhuǎn)接到公安機關(guān)這項效勞答案：ABCD7.“恭喜您獲得**公司十周年慶典抽獎活動二等獎,獎品為價值16萬元轎車一輛,公司****〞。假設(shè)你接到上述手機短信,不應(yīng)該采取的做法是。A、撥打該公司聯(lián)系兌獎B、接通后工作人員說需要繳納手續(xù)費、保證金和稅費,反正獎品價值16萬,交完這些費也還是賺的,快把錢匯過去。C、把短信發(fā)給其他朋友D、忽略此信息或者刪除答案：ABC8.一位學(xué)生收到教師短信,“××同學(xué)你這次考試不理想,問題不大,我來想想方法,幫你解決。〞接著教師來了,“今天來了個人,要應(yīng)酬,你借點錢給我。〞第三個,間隔兩分鐘,“你不要來了,你來不方便,我馬上把賬號給你,你把錢打到賬號里面。〞你遇到這種情況怎么處置?〔BCD〕A、相信教師,趕快籌集資金。B、教師不會做這樣的事,是騙子。C、教師為什么考完不久就知道我的成績,按照相關(guān)規(guī)定他不會這樣通報成績,應(yīng)該是假的。D、直接與教師取得聯(lián)系,找他商談。詢問相關(guān)容。答案：BCD9.上個月,在家中看電視的薛大爺,突然接到一個,一接通,對方就喊道:“爸,我在外吃飯撿到了10萬元,今天已經(jīng)寄過去你您了,但是被我的工友看到,他要求瓜分3萬元,不給就要叫人打我,你能不能給我匯3萬元,爸,你一定要救我。〞一想到兒子要出事,薛大爺就心急,便匆匆趕到銀行將存款打到了“兒子〞的賬戶中。

如果你是薛大爺,你該如何應(yīng)對?〔〕A、不予理會B、試試給兒子原來打個C、成心用一個陌生人的名字假扮親戚來試探D、匯款時核對對方賬戶名字是否是兒子的名,如果不是應(yīng)立即停頓匯款答案：ABCD10.銀行理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)中,對銀行主要權(quán)利的說法正確的有()。A、對理財資金獨立進行投資管理,不得委托其他機構(gòu)代為進行B、有權(quán)根據(jù)理財產(chǎn)品的銷售流程開展理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)C、按照相關(guān)規(guī)定收取相關(guān)費用D、維護消費者解約權(quán)E、切實為消費者信息保密答案：BC11.國家對消費者權(quán)益的保護,主要體現(xiàn)在()。A、國家在制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時,應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會的意見B、各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生C、對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議,人民法院必須受理D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益E、國家機關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費者的合法權(quán)益答案：ABCDE12.以下關(guān)于定活兩便儲蓄存款的說法中,正確的有()。A、定活兩便儲蓄存款由銀行規(guī)定固定的存期B、存期不滿三個月的,按存入日期活期存款利率計息C、存期三個月(含)以上、一年以內(nèi)的,按支取日同檔次整存整取利率打六折計息D、存期超過一年(含)以上的,按支取日整存整取一年期存款利率打六折計息E、存期超過兩年(含)以上的,按支取日整存整取兩年期存款利率打六折計息答案：CD13.《消法》規(guī)定的消費者包括()。A、所有消費的人B、進行生活消費的單位C、公民個人D、進行生產(chǎn)消費的單位答案：BC14.“三包”具體包括()A、包換B、包修C、包退D、包賠損失答案：ABC15.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo),()有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。A、組織B、協(xié)調(diào)C、督促D、檢查答案：ABC16.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有()不受損害的權(quán)利。A、人身B、財產(chǎn)安全C、名譽D、生命健康答案：ABCD17.消費者應(yīng)按時、足額歸還所欠發(fā)行銀行的費用有()A、透支本金B(yǎng)、利息C、年費D、滯納金E、工本費答案：ABCDE18.詐騙罪是指的行為。A、以非法占有公私財物為目的的B、虛構(gòu)事實或隱瞞真相的方法C、騙取款額較大的公私財物D、用非法手段竊取公私財物答案：ABC19.某日,小QQ聊天時,同學(xué)小發(fā)來視屏通話請求,兩人聊了會天后,小稱近期手頭緊想借2000元,身上沒有銀行卡,讓其把錢轉(zhuǎn)到朋友賬號上,賬號***,因兩人關(guān)系不錯,小趕緊把錢轉(zhuǎn)到指定賬戶后,小發(fā)現(xiàn)小QQ號被盜,對方是騙子,自己受騙了。對于此種“冒充QQ好友〞的詐騙手段,以下識別方確的是。A、QQ視頻可以復(fù)制,與QQ好友視頻聊天中涉及借款、匯錢問題時,如果視頻容是重復(fù)的畫面,很可能就是詐騙B、讓對方做個表情變化或動作以求證C、聊一些無網(wǎng)聊記錄的私密話題以核實對方身份D、直接打聯(lián)系對方求證答案：ABCD20.教師有下列情形之一的,由所在學(xué)校、其他教育機構(gòu)或者教育行政部門給予行政處分或者解聘。()A、因不可抗力給教育教學(xué)工作造成損失的B、故意不完成教育教學(xué)任務(wù)給教育教學(xué)工作造成損失的C、體罰學(xué)生,經(jīng)教育不改的D、品行不良,侮辱學(xué)生,影響惡劣的答案：BCD21.保護消費者合法權(quán)益的法律有()。A、《消法》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、食品衛(wèi)生法》.D、《廣告法》答案：ABCD22.消費者協(xié)會具有下列職能()。A、參與行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行仲裁C、支持受損害的消費者提起訴訟D、對投訴案件涉及的商品質(zhì)量,提請相關(guān)鑒定部門的鑒定答案：ACD23.以下關(guān)于電子銀行消費者主要義務(wù)的說法中,正確的有()。A、應(yīng)按照銀行公布的電子銀行服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)服務(wù)費用B、不得將本人自設(shè)密碼等信息提供給任何人,除銀行工作人員以外C、若發(fā)生證書丟失或密碼泄露等情況,應(yīng)盡快與銀行聯(lián)系,辦理掛失補辦手續(xù)D、應(yīng)按照“不易被猜中”的原則設(shè)置和保管自設(shè)密碼E、動態(tài)口令卡或口令牌遺失或信息泄露,應(yīng)及時辦理掛失手續(xù)答案：ACD24.海曙區(qū)的女士接到一男子打來的。一番問候后,對方馬上就問:“我的聲音都聽不出嗎?〞女士覺得對方的聲音很像自己大學(xué)時的一個同學(xué),于是就問:“你是某某人吧?〞對方連連容許,還說他換了,稱其父親在醫(yī)院做開顱手術(shù),想讓女士借1萬元救急。女士一想都是老同學(xué),不好拒絕,便容許了。如果你也遇到“猜猜我是誰〞系列騙局,你該怎么做?〔〕A、直接掛斷B、聽聲音有點像我的朋友某某某,不能讓他聽出來我忘了他的聲音C、聽聲音有點像我的朋友某某某,掛斷,打給某某某問個明白D、“實在是對不起,我耳拙的很,還不知道你是誰,如果你實在不愿意說你是誰,我只能掛了〞答案：ACD25.發(fā)現(xiàn)自己被騙子蠱惑而進展銀行轉(zhuǎn)賬操作后,首先要做的是。A、吸取教訓(xùn),自認(rèn)倒霉B、和騙子聯(lián)系,不惜一切手段直至找到他為止C、第一時間聯(lián)系銀行、支付機構(gòu),采取相應(yīng)應(yīng)急措施D、向當(dāng)?shù)鼐綀缶鸢福篊D26.經(jīng)營者不得()。A、對消費者進行侮辱、誹謗B、侵犯消費者的人身自由C、搜查消費者的身體及攜帶的物品D、拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費者強制交易的要求答案：ABCD27.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其()得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、個人性格C、民族風(fēng)俗習(xí)慣D、作為名人的特殊身份答案：AC28.群里出現(xiàn)不明來路的文件,但文件名稱具有吸引性,你應(yīng)該。A、翻開B、轉(zhuǎn)發(fā)C、不翻開D、舉報答案：CD29.按照風(fēng)險屬性分類,銀行理財產(chǎn)品可分為()A、保證收益類產(chǎn)品B、非保證收益類產(chǎn)品C、封閉式產(chǎn)品D、開放式產(chǎn)品E、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品答案：AB30.為財富管理及私人銀行消費者提供的融資類產(chǎn)品包括()。A、基金專戶理財B、券商資產(chǎn)管理C、信托融資D、專享信貸融資E、項目融資答案：CDE31.某接到短信,稱其參與?爸爸去哪兒?欄目活動中了大獎,繳納稅金后即可領(lǐng)獎,正確的做法是。A、與對方聯(lián)系,并按提示匯入款項,等通知去領(lǐng)獎B、查詢短信,確認(rèn)中獎再付款C、對該短信置之不理,同時提醒同伴防D、向公安機關(guān)反映答案：CD32.發(fā)卡銀行在消費者申請信用卡時還應(yīng)做到“三親見”,包括()A、親訪客戶B、親見客戶簽名C、親見客戶D、親見客戶身份證件原件及資信證明原件E、親見收入證明答案：ABD33.你在銀行ATM機上取錢時發(fā)現(xiàn)出鈔口堵塞了,上面貼有一告示,稱“柜員機有問題,請聯(lián)系維修人員,****〞,正確的做法是。A、撥打110報警,現(xiàn)場等警察處理B、撥打銀行官方求助C、撥打ATM機旁貼的維修人員的手機D、提醒其他親朋好友注意答案：ABD34.王小姐在超市購買到功能與產(chǎn)品說明書不符合的商品,于是找超市管理人員理論,而超市管理人員覺得該產(chǎn)品并無質(zhì)量問題,遂產(chǎn)生爭議,且協(xié)商無果。根據(jù)《消法》王小姐可通過下列哪些途徑解決自己與某超市的消費爭議?()A、請求消費者協(xié)會調(diào)解B、向有關(guān)行政部門申訴C、向人民法院起訴D、向電視臺等媒體反映答案：ABC35.經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則A、自愿B、平等C、公平D、誠實信用答案：ABCD36.消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括()。A、姓名權(quán)B、榮譽權(quán)C、肖像權(quán)D、求償權(quán)答案：ABC37.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo),()有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。A、組織B、協(xié)調(diào)C、督促D、檢查答案：ABC38.小同學(xué)接到詐騙分子打來的,對方編造說小有一個未接收的里藏有毒品、身份信息泄露被他人開設(shè)銀行卡用于洗錢的理由迷惑小,讓小把錢款轉(zhuǎn)入對方提供的“平安賬戶〞。發(fā)現(xiàn)被騙后,小該如何處置?A、立即撥打110報警B、保存好受騙時的通訊、短信記錄C、立即通過網(wǎng)上銀行登錄詐騙分子使用的銀行卡,通過輸錯密碼將該卡暫時凍結(jié)D、自認(rèn)倒霉,放棄報警答案：ABC39.你在網(wǎng)購過程中,如接到或短信稱“您網(wǎng)購的物品因系統(tǒng)升級導(dǎo)致訂單失效,需要聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服辦理激活或解凍,****,網(wǎng)址****。〞不正確的做法是。A、登錄官方購物查詢訂單詳情B、撥打?qū)Ψ教峁┑摹翱头曔M展咨詢C、按照客服要求前往銀行ATM機辦理“激活〞或“解凍〞業(yè)務(wù)D、登錄對方提供的網(wǎng)址查驗訂單答案：BCD40.王某按照某短信提示網(wǎng)銀升級,發(fā)現(xiàn)卡6萬元被轉(zhuǎn)走,她該怎么辦?A、打給負(fù)責(zé)人爭吵理論、求其還錢B、立刻報警,并將自己卡號、對方卡號、交易流水提供應(yīng)公安C、撥打銀行客服,將對方卡密碼輸錯3次,鎖定對方銀行卡D、與公安和銀行部門聯(lián)系,第一時間凍結(jié)對方卡號答案：BCD41.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有()不受損害的權(quán)利。A、人身B、財產(chǎn)安全C、名譽D、生命健康答案：ABCD42.學(xué)生傷害事故的處理途徑有:()A、自行協(xié)商解決:B、申請調(diào)解:C、傷害事故的賠償:D、不予理睬答案：ABC43.經(jīng)營者有侵犯消費者合法權(quán)益行為的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營者的行為()。A、記入信用檔案B、向社會公布C、責(zé)令經(jīng)營者公開道歉答案：AB44.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人傷亡的,應(yīng)當(dāng)支付()A、喪葬費B、死亡賠償金C、由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費D、醫(yī)療費答案：ABC45.消費者協(xié)會享有下列職權(quán)()。A、參與行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查和仲裁C、支持受損害的消費者提起訴訟D、對投訴案件涉及的商品質(zhì)量進行監(jiān)督E、直接對違法經(jīng)營者進行罰款答案：AC46.國家對消費者權(quán)益的保護,主要體現(xiàn)在()。A、消費者可以直接參與有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)的制定工作B、各級人民到政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生C、對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議,人民法院必須受理D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益E、國家機關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費者的合法權(quán)益答案：BCDE47.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù);造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任A、修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B、退還貨款C、支付服務(wù)費D、賠償損失答案：ABCD48.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù);造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任A、修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B、退還貨款C、支付服務(wù)費D、賠償損失答案：ABCD49.某位學(xué)生搭乘飛機回學(xué)校,突然收到一條短信,提示飛機因為某些原因無常起飛,需要退票、退款,請你及時與短信上的聯(lián)系。這種現(xiàn)象你認(rèn)為這是。〔BD〕A、航空公司主動效勞。B、騙子設(shè)置的誘餌。C、這是人家好心,應(yīng)該相信。D、不管是不是真的,還是以航空公司的咨詢來核實。答案：BD50.按銀行交易模式的不同,貴金屬業(yè)務(wù)可分為()。A、自營B、代理C、實物買賣D、賬戶交易E、衍生產(chǎn)品答案：AB51.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人傷亡的,應(yīng)當(dāng)支付()A、喪葬費B、死亡賠償金C、由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費D、醫(yī)療費答案：ABC52.下列有關(guān)綠色食品,哪些說法是正確的?()A、綠色動植物為原料生產(chǎn)的食品B、綠顏色的食品C、簡單的說就是經(jīng)過特定認(rèn)證的許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的食品D、遵循可持續(xù)發(fā)展原則,按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)答案：CD53.為保障教師完成教學(xué)任務(wù),保證教師權(quán)利的實現(xiàn),各級政府、有關(guān)部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有:()A、提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的教育教學(xué)設(shè)施和設(shè)備B、提供必須的圖書、資料及其他教育教學(xué)用品C、對教師在教育教學(xué)、科學(xué)研究中的創(chuàng)造性工作給以鼓勵和幫助D、支持教師制止侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為答案：ABCD54.消費者對理財產(chǎn)品享有的知情權(quán)包括()。A、理財產(chǎn)品收費標(biāo)準(zhǔn)B、風(fēng)險等級C、過往表現(xiàn)D、預(yù)期收益測算E、投資范圍答案：ABCDE55.有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者()問題的意見,及時調(diào)查處理。A、交易行為B、商品質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、服務(wù)態(tài)度答案：ABC56.想找兼職的小,在QQ漂流瓶里面看到有一那么招聘網(wǎng)絡(luò)兼職人員的信息,并主動和對方聯(lián)系,說明工作意向后,對方立即發(fā)來了工作流程。她了解到,這份在淘寶網(wǎng)上給商家“刷信譽〞的工作,非常輕閑,無需押金,更不用坐班,而且對方承諾,小每刷一筆商品,至少有15元錢的收入。還承諾,每天至少可賺百元以上。小動了心,立刻刷一筆500元的訂單,結(jié)果可想而知。如果正想找工作的你,遇到了這樣的招聘信息,你該怎么做?〔〕A、主動忽略B、這種賺錢方式真輕松,趕快去應(yīng)聘C、向招聘者提出疑問,萬一拍下貨品后賣家不退錢怎么辦D、向周邊的朋友咨詢,這種方式賺錢方法靠譜嗎答案：AD57.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求()A、履行約定B、退回預(yù)會款C、承擔(dān)預(yù)付款的利息D、承擔(dān)消費者必須支付的合理費用答案：ABCD58.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)()A、支付醫(yī)療費B、治療期間的護理費C、因誤工減少的收入D、撫養(yǎng)費答案：ABC59.王某按照某短信提示網(wǎng)銀升級,發(fā)現(xiàn)卡6萬元被轉(zhuǎn)走,她該怎么辦?〔〕A、打給負(fù)責(zé)人爭吵理論、求其還錢B、立刻報警,并將自己卡號、對方卡號、交易流水提供應(yīng)公安C、撥打銀行客服,將對方卡密碼輸三次,鎖定對方銀行卡D、與公安和銀行部門聯(lián)系,第一時間凍結(jié)對方卡號答案：BCD60.某通過QQ與一女子相戀被騙8000元,報案應(yīng)準(zhǔn)備哪些材料?A、對方與自己的QQB、對方與自己的銀行卡號C、對方的聯(lián)系D、與對方的QQ聊天記錄,通話、短信記錄答案：ABCD61.你收到一條尾號是“95588〞的陌生發(fā)來的短信,說你的電子銀行密碼器已過期,需登錄提示進展操作,以下做確的是。A、點擊短信里的,按照提示在手機上操作“升級〞B、置之不理、刪除短信C、報警或向銀行部門官方咨詢求證,發(fā)現(xiàn)詐騙,向國家網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心〔.12321.〕舉報D、向家人或朋友咨詢短信真?zhèn)未鸢福築CD62.消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為,通過大眾傳媒予以()。A、通報B、警告C、揭露D、批評答案：CD63.少數(shù)大學(xué)生容易上當(dāng)受騙,是因為。A、思想單純,缺乏生活經(jīng)歷B、疏于防,感情用事C、有求于人,輕率行事D、貪財、好占廉價答案：ABCD64.警方根據(jù)多年打擊防電信詐騙的工作經(jīng)歷,總結(jié)提煉了“三個但凡〞防詐騙口訣。“三個但凡〞的容是。A、但凡自稱行政、司法部門來電要求轉(zhuǎn)賬、匯款的都是詐騙B、但凡未經(jīng)認(rèn)證的發(fā)布購物、購票信息的都是詐騙C、但凡通過、網(wǎng)絡(luò)等方式要求轉(zhuǎn)賬、匯款至陌生人賬戶的都是詐騙D、但凡陌生人的來電都是詐騙答案：ABC65.消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴,并對投訴事項進行()A、分析B、調(diào)查C、調(diào)解D、行政處罰答案：ABD66.王小姐在超市購買到功能與產(chǎn)品說明書不符合的商品,于是找超市管理人員理論,而超市管理人員覺得該產(chǎn)品并無質(zhì)量問題,遂產(chǎn)生爭議,且協(xié)商無果。根據(jù)《消法》王小姐可通過下列哪些途徑解決自己與某超市的消費爭議?()A、請求消費者協(xié)會調(diào)解B、向有關(guān)行政部門申訴C、向人民法院起訴D、向電視臺等媒體反映答案：ABC67.消費者在購買、使用商品的時候,享有()的權(quán)利。A、自主選擇B、依法結(jié)社C、公平交易D、沒收經(jīng)營者的不合格商品E、索要購貨憑證答案：ABCE68.發(fā)生I級、II級服務(wù)突發(fā)事件,系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)向()報告有關(guān)情況,請求配合。A、當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)B、政府職能部門C、銀行業(yè)協(xié)會D、中國人民銀行E、營業(yè)網(wǎng)點主要負(fù)責(zé)人答案：ABC69.對于在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,應(yīng)由有關(guān)部門責(zé)令其改正,并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得()的罰款A(yù)、1萬元以下B、2萬元以上C、一倍以下D、一倍以上E、五倍以下答案：DE70.李小姐購買空調(diào)第10天,空調(diào)出現(xiàn)問題,經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障,李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利?()A、免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品C、無同型號產(chǎn)品可免費退貨D、有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨,但要按規(guī)定收取折舊費答案：AC71.近期,冒充公安局、檢察院、法院等工作人員,以被害人身份信息泄露,被人利用涉嫌販毒、走私、洗錢,或者信用卡透支消費等犯罪,需要將銀行卡現(xiàn)金轉(zhuǎn)入“平安賬戶〞的電信詐騙案件多發(fā)。說確的是。A、所有司法機關(guān)絕對不會辦案B、所有司法機關(guān)絕對不會設(shè)立“平安賬戶〞C、所有司法機關(guān)絕對不會打要求群眾轉(zhuǎn)賬D、應(yīng)按照對方要求到柜員機把錢存入平安賬戶保障資金平安答案：ABC72.享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的消費者,包括()。A、商品的購買者B、商品的使用者C、服務(wù)的接受者D、因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人答案：ABCD73.以下屬于重大服務(wù)突發(fā)事件的有()。A、多個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞B、單個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障C、搶劫客戶財產(chǎn)D、客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病E、營業(yè)網(wǎng)點擠兌答案：BC74.李小姐購買空調(diào)第10天,空調(diào)出現(xiàn)問題,經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障,李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利?()A、免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品C、無同型號產(chǎn)品可免費退貨D、有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨,但要按規(guī)定收取折舊費答案：AC75.進行理財產(chǎn)品銷售時,禁止以下()銷售行為。A、理財業(yè)務(wù)人員將理財產(chǎn)品當(dāng)做一般儲蓄產(chǎn)品,進行大眾化推銷B、理財業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)消費者購買與其風(fēng)險認(rèn)識和承受能力不相符的理財產(chǎn)品C、有意隱瞞或歪曲理財產(chǎn)品重要風(fēng)險信息D、消費者不接受收費項目調(diào)整,允許其提前贖回E、根據(jù)銷售文件載明的項目收取相關(guān)費用答案：ABC76.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)()A、支付醫(yī)療費B、治療期間的護理費C、因誤工減少的收入D、撫養(yǎng)費答案：ABC77.銀行消費行為大致可以分為()。A、購買銀行產(chǎn)品的行為B、使用銀行產(chǎn)品的行為C、接受銀行服務(wù)的行為D、比較銀行產(chǎn)品的行為E、比較銀行服務(wù)的行為答案：ABC78.消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題,向有關(guān)行政部門()。A、了解B、反映C、查詢D、提出建議答案：BCD79.保護消費者合法權(quán)益的法律有()。A、《消法》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、食品衛(wèi)生法》D、《廣告法》答案：ABCD80.你的銀行賬戶信息哪些不能向他人透露?A、信用卡反面三位數(shù)的驗證碼〔cvv,又稱“后三碼〞〕B、銀行卡、第三方支付工具綁定、預(yù)留手機能收到的各類驗證碼C、銀行卡取款密碼D、銀行卡網(wǎng)銀登陸密碼答案：ABCD81.經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的,由工商行政管理部門()A、責(zé)令改正B、警告C、沒收非法所得D、批評教育答案：ABC82.經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則A、自愿B、平等C、公平D、誠實信用答案：ABCD83.小可同學(xué)在QQ上收到導(dǎo)師某發(fā)來的信息,要求她將一筆款項轉(zhuǎn)到**銀行賬戶上,小可的正確做法是。A、當(dāng)面或打向教師核實B、按照導(dǎo)師的要求立即把錢轉(zhuǎn)過去,以免耽誤學(xué)習(xí)C、現(xiàn)在QQ盜號詐騙案件很多,應(yīng)當(dāng)真核實對方身份D、不輕信,不能把錢款輕易匯入陌生賬戶答案：ACD84.某日,你正要去銀行辦理匯款業(yè)務(wù)時,收到一條手機短信“請把錢直接匯到****銀行賬號就可以了戶名***〞,正確的做法是。A、對方更改了收款的賬號,應(yīng)該直接把錢匯過去B、這是詐騙短信,騙子群發(fā)短信容企圖誤導(dǎo)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬匯款的人將資金轉(zhuǎn)入騙子的賬號C、不予理睬D、向你準(zhǔn)備匯款的收款人進展核實答案：BCD85.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外.()A、消費者定作的;B、鮮活易腐的;C、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;D、交付的報紙、期刊。答案：ABCD86.普通消費者擁有的權(quán)利包括()。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、隱私權(quán)D、受教育權(quán)E、受監(jiān)督權(quán)答案：ABCD87.“三包”具體包括()A、包換B、包修C、包退D、包賠損失答案：ABC88.某位同學(xué)通過電商平臺購置了物品。下單成功后突然收到短信,表示購置沒有成功需要退款,要求提供退款的賬號和密碼。碰到這樣的情況應(yīng)該〔BD〕A、接到這樣的信息,應(yīng)該按照對方的要求做。B、直接打詢問賣家,或者在詢問。C、應(yīng)該是真的,趕緊操作。D、好似有疑惑,還是詢問其他人看看。答案：BD89.你接到自稱是檢察院的,說你涉嫌販毒、洗錢等,這時你的想確的有。A、前一分鐘我還吃著火鍋唱著歌,high到不行,就因為你的一個我就涉嫌犯罪了?忽悠,接著忽悠B、我要是涉嫌販毒、洗錢,你會打告訴我?你早就躡手躡腳踹開門把我按在地上了C、完蛋了,這下【碰到事了,怎么辦,趕緊問問檢察官我該怎嘛辦D、壞事了,趕緊去自首吧答案：AB90.您或您的朋友遭受損失后的反響是。A、自認(rèn)倒霉,花錢買教訓(xùn)B、立即報告公安部門尋求幫助C、利用自身的教訓(xùn),向親友宣傳揭露這種詐騙行為D、在網(wǎng)絡(luò)上公開,以免他人上當(dāng)受騙答案：BCD91.有人上門做批發(fā)銷售,以低價讓你收購大量的產(chǎn)品,先付款,后發(fā)貨,這種推銷模式往往會出現(xiàn)什么情況?A、錢給了,沒有收到貨物B、收到貨了,但質(zhì)量和試用的產(chǎn)品質(zhì)量差距太大C、只收到一半的貨物D、聯(lián)系人失蹤答案：ABCD92.經(jīng)營者不得()。A、對消費者進行侮辱B、侵犯消費者的人身自由C、搜查消費者的身體及攜帶的物品D、拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費者強制交易的要求答案：ABCD93.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其()得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、個人性格C、民族風(fēng)俗習(xí)慣D、商業(yè)慣例E、作為名人的特殊身份答案：AC94.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任A、修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B、退還貨款C、退還服務(wù)費用D、賠償損失答案：ABCD95.犯罪分子詐騙學(xué)生的手段主要有。A、偽裝身份,直接騙錢B、投其所好,引誘上鉤C、制造糾紛,訛詐錢財D、騙取信任,掩蓋事實答案：ABCD96.在下列()代收代付業(yè)務(wù)中,銀行可以同時作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。A、代理行政事業(yè)性收費B、代理各項公用事業(yè)收費C、信用卡約定還款D、代扣住房按揭消費貸款還款E、代扣保管箱租賃費答案：CDE97.農(nóng)民賈某從某種子站購買了五種農(nóng)作物良種,正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30%、40%和50%。經(jīng)鑒定,這三種種子屬于假良種。對此,()A、賈某可以向消費者協(xié)會投訴B、賈某只能要求種子站退還購良種款C、賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失D、賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報要求對種子站進行罰款答案：ACD98.有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者()問題的意見,及時調(diào)查處理。A、交易行為B、商品質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、服務(wù)態(tài)度答案：ABC99.銀行辦理匯兌業(yè)務(wù)時,具備的主要權(quán)利有()A、匯出銀行受理消費者簽發(fā)的匯兌憑證,經(jīng)審查無誤后,應(yīng)及時向匯入銀行辦理匯款,并向匯款人簽發(fā)匯款回單B、消費者簽發(fā)的匯總憑證,記載事項必須全面、準(zhǔn)確,欠缺記載的,銀行不予受理C、消費者辦理支付結(jié)算,未使用中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定結(jié)算憑證,銀行不予受理D、匯款人申請退匯、撤銷時,匯出銀行遵