外貿(mào)規(guī)章制度5篇外貿(mào)規(guī)章制度英文

外貿(mào)規(guī)章制度5篇外貿(mào)規(guī)章制度英文為加強公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理，完善工作制度，提高部門工作效率，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂如下本公司外貿(mào)部門治理規(guī)章。

一、治理制度大綱

1、外貿(mào)部門全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。

2、公司提倡全體員工積極相關(guān)學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問，努力提高自身的整體素養(yǎng)和水平。

3、公司鼓舞員工積極參加公司的決策和治理，給公司提出合理化建議。鼓舞員工發(fā)揮自己工作上和文娛方面的特長。

二、考勤制度

1、外貿(mào)部員工必需自覺遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須填寫人員去向表，并告知總經(jīng)理。

2、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為：08：00—12：00；13：00—17：30兩個時段。

3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，可事畢回公司補寫請假條。

4、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠班半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元；曠班半天扣發(fā)半天根本工資，累犯者加重懲罰。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報公司財務(wù)部執(zhí)行。

5、工作時間制止上網(wǎng)打牌、下棋、談天、玩嬉戲、聽音樂等做與工作無關(guān)的事情。上班時應(yīng)盡量避開撥、接私人電話，嚴(yán)禁打電話談天；公司員工應(yīng)避開、削減使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話；嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。如有違反者每次罰款10元；累犯者依情加重懲罰。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報公司財務(wù)部執(zhí)行。

6、外貿(mào)人員離職必需提前一個月向經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理同意后填寫離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)展。

三、業(yè)務(wù)治理制度

1、一般業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，本人印制；有價值文件由業(yè)務(wù)員本人按類別歸檔；外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，重要的文件于接件當(dāng)日報送總經(jīng)理處；重要的外發(fā)文件審核后發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按類別歸檔。公司全部圖片均加密，發(fā)送前請由相關(guān)人員解密后發(fā)送。

2、全部人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項，不得隨便向人報價，不得在同行前透漏產(chǎn)品技術(shù)、價格等信息。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統(tǒng)一制定的模板。

4、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

5、全部員工杜絕鋪張，努力降低辦公材料消耗和辦公費用。

四、郵件治理制度

1、各業(yè)務(wù)人員必需使用由公司統(tǒng)一安排的郵箱賬號，不得使用私人郵箱與客戶進(jìn)展郵件往來。暫未安排公司郵箱的統(tǒng)一用公司的號碼郵箱以便郵件的保存。

2、全部發(fā)出郵件，在發(fā)送時，標(biāo)記該郵件的目的，如報價等，收取的郵件，如特殊重要，必需標(biāo)記目的后再次送入數(shù)據(jù)庫；

五、通訊治理制度

1、在接到電話的時候必需用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好，xxxx！”

2、如接到電話的時候負(fù)責(zé)人不在必需留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與特地負(fù)責(zé)人。

3、外貿(mào)部門的國際長途的掌握必需在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特殊緣由必需向主管申請。

4、外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話免費軟件為公司掌握本錢。

5、使用通訊工具與客戶的談天記錄必需隨時保存，重裝系統(tǒng)前必需進(jìn)展備份；

六、工作報告及會議制度

1、本周工作回憶，重點開發(fā)的客戶以及重點跟進(jìn)客戶。

2、工作報告：本周工作中發(fā)覺的問題，建議，以及自身的想法、感受。每周六17：00前以郵件形式發(fā)到經(jīng)理郵箱。

3、每周六晚上18：30進(jìn)行部門周例會，總結(jié)一周的工作內(nèi)容，爭論心得，解決問題。

其它制度遵循公司規(guī)章，以上若有于公司制度相抵觸的，以公司制度為準(zhǔn)！

外貿(mào)規(guī)章制度2

工作時間治理:

正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:

Am:8:30-----am:11:30

Pm:1:00-----pm:5:00

簽于外貿(mào)部門具有特別的工作時間緣由,涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的狀況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理

部門行政治理制度:

1.不得無故遲到，或早退。

2.不得上班時間內(nèi)大聲吵鬧,閑聊影響別人的工作。

3.不得做與工作無關(guān)的事，、MSN等談天工具可使用，如發(fā)覺談天現(xiàn)象者，重罰。

4.不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)覺者交行政部處理。

5.不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部懲罰。

6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，狀況嚴(yán)峻者交與司法機關(guān)處理。

7.穿著要標(biāo)準(zhǔn)，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

8.按公司行政要求正常進(jìn)展打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。

9.按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者，如有發(fā)覺交行政辦處理。

10.要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則。

以上各條為外貿(mào)部門的根本準(zhǔn)則，如發(fā)覺狀況嚴(yán)峻者將直接交與人事部，則其退出本部門。

部門請假治理制度:

1.不得口頭或電話進(jìn)展請假，如特別狀況事后必需供應(yīng)有效的證明，否則視為曠工。

2.請假者必需提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。超過五天以上必需上報總經(jīng)理申報批準(zhǔn)。

3.國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，依據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。

4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。

5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，假如不通知都按第四項執(zhí)行。

部門電話制度治理:

1.不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特殊緣由須經(jīng)過申請。

2.一般電話的使用時間不能太長，特殊緣由必需跟上級主管說明狀況。

3.在接到電話的時候必需用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好,香娟集團(tuán)有限公司。有什么可以幫到你嗎?”

4.如接到電話的時候負(fù)責(zé)人不在必需留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與特地負(fù)責(zé)人。

5.個人手機費用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可依據(jù)實際狀況打單報銷。

6.外貿(mào)部門的國際長途的掌握必需在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特殊緣由必需向主管申請。

7.外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話免費軟件為公司掌握本錢。

出差治理制度:

1.任何出差行為都必需事先交納一份出差規(guī)劃和費用預(yù)算申請，由主管及財務(wù)部門核定，總經(jīng)理審批。

2.出差國內(nèi)各大展會時應(yīng)由主管核實批準(zhǔn)出差規(guī)劃及審核出差費用。

3.出差國外展會時，必需由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準(zhǔn)。

4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。

5.出差回來后三日內(nèi)必需提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書。

銷售治理制度:

1.部門全部員工每天仔細(xì)記錄當(dāng)天的工作狀況，當(dāng)天完成全部工作的進(jìn)度。

2.部門全部員工必需按時交周、月總結(jié)規(guī)劃表。

3.部門全部員工必需在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書。

4.部門全部員工必需按實填寫全部報告內(nèi)容，發(fā)覺做假者一律行政處分。

5.部門全部員工必需在月底前將收集客戶信息資料，客戶反應(yīng)信息表總結(jié)，下月規(guī)劃等相關(guān)報告交外貿(mào)主管存檔歸案。

6.由部門經(jīng)理每月底向總經(jīng)理交納一份月銷售報表及下月銷售方案規(guī)劃書。

7.全部員工要按公司的銷售方針及方案進(jìn)展銷售，不得私自改動方案及銷售目的。

8.部門全部員工必需準(zhǔn)時出席周例會及月例會，特別緣由必需由主管批準(zhǔn)。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好全部的會議記錄進(jìn)展歸檔。

9.銷售治理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。

部門設(shè)施治理制度:

1.部門全部電腦,打印機,電話等全部硬件設(shè)施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控.

2.部門所需新申請相關(guān)設(shè)施由主管核準(zhǔn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)報選購部門。

3.部門必需遵守公司相關(guān)掌握本錢條約對耗材使用以節(jié)省為基準(zhǔn)。

外貿(mào)規(guī)章制度3

一、工作時間治理：

1、正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行：

am：____：_________am：____：____；

pm：____：__________pm：____：____。

2、鑒于外貿(mào)部門具有特別的工作時間緣由，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由，或理由不充分未向上級申明的狀況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理。

二、部門行政治理制度：

1、不得無故遲到，或早退。

2、不得上班時間內(nèi)大聲吵鬧，閑聊影響別人的工作。

3、不得做與工作無關(guān)的事，、MSN等談天工具可使用，如發(fā)覺談天現(xiàn)象者，重罰。

4、不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)覺者交行政部處理。

5、不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部懲罰。

6、不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，狀況嚴(yán)峻者交與司法機關(guān)處理。

7、穿著要標(biāo)準(zhǔn)，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

8、按公司行政要求正常進(jìn)展打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。

風(fēng)險提示：

實踐中，發(fā)生離職員工侵害公司商業(yè)隱秘時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱秘，而是該隱秘是不是構(gòu)成受法律愛護(hù)的“商業(yè)隱秘”，以及單位如何供應(yīng)證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)隱秘侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的本錢特別高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以商定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)隱秘的存在、證明企業(yè)對商業(yè)隱秘實行了愛護(hù)措施，一旦發(fā)生侵害商業(yè)隱秘的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段愛護(hù)自己的商業(yè)隱秘，維護(hù)合法的權(quán)益。

9、按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機密，如有發(fā)覺交行政辦處理。

10、要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則。

以上各條為外貿(mào)部門的根本準(zhǔn)則，如發(fā)覺狀況嚴(yán)峻者將直接交與人事部，則其退出本部門。

三、部門請假治理制度：

1、不得口頭或電話進(jìn)展請假，如特別狀況事后必需供應(yīng)有效的證明，否則視為曠工。

2、請假者必需提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。超過五天以上必需上報總經(jīng)理申報批準(zhǔn)。

3、國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，依據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。

4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。

5、請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，假如不通知都按第四項執(zhí)行。

四、部門電話制度治理：

1、不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特殊緣由須經(jīng)過申請。

2、一般電話的使用時間不能太長，特殊緣由必需跟上級主管說明狀況。

3、在接到電話的時候必需用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好，_______集團(tuán)有限公司。有什么可以幫到你嗎？”

4、如接到電話的時候負(fù)責(zé)人不在必需留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與特地負(fù)責(zé)人。

5、個人手機費用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可依據(jù)實際狀況打單報銷。

6、外貿(mào)部門的國際長途的掌握必需在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特殊緣由必需向主管申請。

7、外貿(mào)部門可用MSN、Facebook等網(wǎng)絡(luò)電話免費軟件為公司掌握本錢。

五、出差治理制度：

1、任何出差行為都必需事先交納一份出差規(guī)劃和費用預(yù)算申請，由主管及財務(wù)部門核定，總經(jīng)理審批。

2、出差國內(nèi)各大展會時應(yīng)由主管核實批準(zhǔn)出差規(guī)劃及審核出差費用。

3、出差國外展會時，必需由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準(zhǔn)。

4、出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。

5、出差回來后三日內(nèi)必需提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書。

六、銷售治理制度：

1、部門全部員工每天仔細(xì)記錄當(dāng)天的工作狀況，當(dāng)天完成全部工作的進(jìn)度。

2、部門全部員工必需按時交周、月總結(jié)規(guī)劃表。

3、部門全部員工必需在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書。

4、部門全部員工必需

外貿(mào)規(guī)章制度4

一、員工行為守則

為了標(biāo)準(zhǔn)公司員工的行為，培育安康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素養(yǎng)，從而塑造企業(yè)的良好的公司形象和文化內(nèi)涵，提倡誠懇守信的公司經(jīng)營理念，特制定公司員工守則，以資全體員工共同遵守。

第一條遵守法制，嚴(yán)格遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度。

其次條喜愛公司，維護(hù)公司形象，與公司榮辱與共。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作，多提合理化建議，開拓創(chuàng)新。

第三條聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從公司的各項打算，高效優(yōu)質(zhì)完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；積極向公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策，推動公司的各項業(yè)務(wù)進(jìn)展。

第四條嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不打私人電話、不做與工作無關(guān)的事。不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。

第五條注意儀表，留意著裝及儀表干凈。

第六條講究禮貌，做到待人熱忱、舉止文明、談吐優(yōu)雅，使用“您好”、“歡送您”、“不客氣”等禮貌用語。與客人相遇，要禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上先下。

第七條敬重客戶

1、接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭論、講話聲音適度有分寸，語氣溫柔、不大聲喧嘩。

2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不管”、“不行”等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客。

3、敬重客人，不談?wù)摗⒉唤虒?dǎo)。

4、接轉(zhuǎn)電話時，先要說“您好，XXX公司”，聲音要溫柔。

5、會見客人時，應(yīng)姿態(tài)端正，握手時用力適度，不得用左手，左手不得插兜。

第八條嚴(yán)守公司機密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛铩Ｒ龅剑翰辉摽吹牟豢?、不該問的不問、不該說的不說。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。

第九條保證廉潔，不貪污、不承受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私，樹立正氣。

第十條要厲行節(jié)省，毀滅長明燈，長流水。節(jié)省使用文具、器材，疼惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚勤儉節(jié)省的好傳統(tǒng)，為公司增收節(jié)支做奉獻(xiàn)。

二、員工工作守則

1、本公司員工應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針政策，具有高度的政治思想覺悟和堅決的信念，喜愛祖國、喜愛社會主義。

2、本公司員工應(yīng)當(dāng)遵守國家和政府的法律、法規(guī)和社會主義公共規(guī)章、遵紀(jì)守法，具有良好的社會公德。

3、本公司員工應(yīng)當(dāng)愛公司、愛崗、廉潔、勤奮，具有埋頭苦干、任勞任怨的敬業(yè)精神和仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

4、本公司員工執(zhí)行各項業(yè)務(wù)，在合法原則下，必需以公司利益為核心，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

5、本公司一切業(yè)務(wù)必需以公司名義統(tǒng)一承接和治理，員工個人不得私自或盜用本公司名義承接業(yè)務(wù)。

6、本公司員工必需具有良好的職業(yè)道德、忠于職守、不泄露任何商業(yè)隱秘。

7、本公司員工必需時刻維護(hù)公司形象，對客戶必需懇切熱忱。

8、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有很強的團(tuán)隊協(xié)作精神。

三、考勤制度

1、本公司員工均需參與考勤。

2、本公司行政財務(wù)部負(fù)責(zé)治理公司考勤工作。

3、本公司正常上班時間為上午9：00-12：00，下午1：00-5：00

4、職工遲到或早退二次以上每一次扣發(fā)工資10元

5、職工因故缺勤，均需事先辦好請假手續(xù)（特別狀況例外）。否則作曠工處理

（1）職工因故請事假，需填寫請假單