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第三篇新興渠道運營《電商運營》思維導(dǎo)圖直播運營01目錄CONTENTS社群運營02APP商城運營03短視頻運營04智慧門店運營05項目七APP發(fā)布項目背景在全渠道數(shù)字化運營項目中,App商城運營是非常重要的一個環(huán)節(jié)。5G時代來臨,移動互聯(lián)網(wǎng)各項技術(shù)日趨成熟,各類App層出不窮,影響著生活的方方面面,做好App商城運營,對于供應(yīng)鏈深度整合,提高全渠道數(shù)字化運營效率具有不可替代的作用。做好App商城運營,就是要及時將產(chǎn)品更好地推向市場,利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng),高效布局,及時上線新產(chǎn)品,讓用戶能第一時間獲取最新資訊,便于加強聯(lián)系企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系,為全渠道數(shù)字化運營打好基礎(chǔ)。App發(fā)布進行App發(fā)布,主要包括應(yīng)用市場發(fā)布和應(yīng)用市場優(yōu)化ASO。了解App的概念及目前市場上存在的主要類型,各應(yīng)用市場的基本情況,App發(fā)布流程及審核規(guī)范。當(dāng)App成功上線之后,及時跟進,進行應(yīng)用市場優(yōu)化ASO,明確ASO的優(yōu)化內(nèi)容,進行關(guān)鍵詞覆蓋優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化等操作。研究內(nèi)容App推廣在App應(yīng)用市場,每天都有數(shù)以萬計的新App面世,所以要在App發(fā)布之后進行App推廣,主要包括線上App推廣和線下App推廣。其中,線上App推廣可以從應(yīng)用市場內(nèi)部推廣的角度進行分析,也可以綜合應(yīng)用市場外部推廣方式。另外,傳統(tǒng)的線下推廣方式也不容忽視,要結(jié)合線上和線下盡可能覆蓋到更多的用戶。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解App與應(yīng)用市場的基本內(nèi)容;2.了解App的發(fā)布流程及審核規(guī)范;3.了解ASO的優(yōu)化內(nèi)容;4.了解ASO的優(yōu)化操作方式;5.了解App的線上推廣方式;6.了解App的線下推廣方式。知識目標(biāo)1.能夠進行App的上線發(fā)布操作;2.能夠進行應(yīng)用市場優(yōu)化ASO操作;3.能夠結(jié)合線上和線下的方式對App進行運營推廣。技能目標(biāo)1.熟悉《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》,在進行App商城運營時能夠嚴(yán)格遵守相應(yīng)法律法規(guī);2.遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范,發(fā)布、優(yōu)化、推廣App都需符合行業(yè)準(zhǔn)則。素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)一App發(fā)布預(yù)備知識

App是移動應(yīng)用程序的簡稱(也稱手機客戶端),它可以在移動設(shè)備上使用,滿足人們咨詢、購物、社交、娛樂、搜索等需求。打開手機,經(jīng)??梢砸姷教詫?、京東、微信、今日頭條、百度地圖等,它們都是App。

App是英文Application的簡稱,指智能手機的第三方應(yīng)用程序。因為App安裝方便、操作簡單,讓用戶擺脫了PC端上的煩瑣操作;往往又包含圖片、文字、視頻、音頻等元素,娛樂性強,所以受到了廣大智能手機用戶的歡迎。一、應(yīng)用市場發(fā)布(認(rèn)識App-概念)預(yù)備知識Buy社交通訊類App。微信、QQ、釘釘?shù)壬钕M類App。美團外賣、餓了么、淘寶、京東新聞閱讀類App。360新聞、今日頭條、搜狐新聞視聽娛樂類App。騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、嗶哩嗶哩日常服務(wù)類App。天氣預(yù)報、考試教育類應(yīng)用軟件視休閑游戲類App。休閑游戲類App。小紅書、王者榮耀交通導(dǎo)航類App。高德地圖、百度地圖一、應(yīng)用市場發(fā)布(認(rèn)識App-類型)預(yù)備知識

應(yīng)用市場亦稱應(yīng)用商店,專門為移動設(shè)備手機,平板電腦等提供收費(免費)游戲、應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。

手機應(yīng)用市場主要分蘋果(iOS)與安卓(Android)兩大陣營。蘋果設(shè)備基本上只能在iOS的AppStore里下載應(yīng)用,原生安卓系統(tǒng)則以GooglePlay作為默認(rèn)應(yīng)用商店。但由于GooglePlay服務(wù)不對中國大陸開通,所以中國區(qū)的安卓應(yīng)用市場包括手機廠商(如小米商店、魅族市場)、運營商(移動、聯(lián)通、電信)、第三方渠道(如應(yīng)用寶、豌豆莢)。一、應(yīng)用市場發(fā)布(應(yīng)用市場)通常來說,廣義的ASO是指應(yīng)用商店優(yōu)化(AppStoreOptimization),包含對APP在應(yīng)用商店中的各種展示位置進行提升。其中搜索優(yōu)化是目前ASO最看重的部分,所以大家常說的ASO通常指狹義的“應(yīng)用商店搜索優(yōu)化”(AppStoreSearchOptimization)。二、應(yīng)用市場優(yōu)化ASO(ASO概述)預(yù)備知識預(yù)備知識二、應(yīng)用市場優(yōu)化ASO(ASO概述)為什么要做ASO?自2015年開始,ASO進入高速發(fā)展的時期,到了2016年已成為開發(fā)者必備的主要推廣方式之一。應(yīng)用市場是在用戶想要下載某些App時,已經(jīng)產(chǎn)生下載意愿之后,再向他們進行App推薦,關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化可以幫助開發(fā)者實現(xiàn)在用戶進行某些特殊搜索行為時展示自家App。應(yīng)用市場這個渠道同時在轉(zhuǎn)化率及精細(xì)化上有著很強的可操作性,因此,ASO優(yōu)化非常有必要。預(yù)備知識二、應(yīng)用市場優(yōu)化ASO(ASO概述)ASO的原理:分析應(yīng)用市場對于產(chǎn)品各維度的考量,包括應(yīng)用市場的運行機制與用戶的下載習(xí)慣,有計劃地提升這些參數(shù)指標(biāo),從而獲取自然曝光和用戶流量。ASO的目標(biāo):提升App在應(yīng)用市場中的自然下載量。根據(jù)“下載量=展示量×下載轉(zhuǎn)化率”公式,這個目標(biāo)可以拆分為兩個:①增加App的展示量;②提升App從展示到下載的轉(zhuǎn)化率。預(yù)備知識二、應(yīng)用市場優(yōu)化ASO(ASO的優(yōu)化內(nèi)容)搜索優(yōu)化主要包括對App展現(xiàn)的優(yōu)化和排序的優(yōu)化,通過對搜索的優(yōu)化,可以使App的排名在搜索時排名曝光機會更多、排名更靠前。榜單優(yōu)化,即利用一段時間內(nèi)的大量下載來達到提升榜單排名的效果,從而獲取更多的榜單展示位置的優(yōu)化行為。在一個統(tǒng)計周期內(nèi),完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占展示信息總次數(shù)的比率。一般來說,轉(zhuǎn)化行為包括:點擊、下載、注冊或登錄、訂閱、分享等一系列用戶行為。搜索優(yōu)化榜單優(yōu)化轉(zhuǎn)化率優(yōu)化實施準(zhǔn)備

對于企業(yè)或其他組織而言,一款A(yù)pp可承載大量信息,加上移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快、受眾精準(zhǔn),使它成為一個不可多得的營銷利器??梢哉f,擁有一款超高人氣的App,就等于坐擁千萬用戶。

例如,京東借助App的超高人氣,推出各項優(yōu)惠活動,不僅可以牢牢拴住老用戶,還能讓很多慕名而來的新用戶在使用App的過程中不斷增加對產(chǎn)品的了解,進而完成新用戶向老用戶的轉(zhuǎn)變。做好App商城運營,首先要做好App的上線發(fā)布。任務(wù)實施與分析步驟三步驟二步驟一選擇要將App上傳的平臺,進行開發(fā)者賬號注冊。創(chuàng)建應(yīng)用,并進行應(yīng)用管理。設(shè)置參數(shù),App上線發(fā)布。步驟四完成審核,App成功發(fā)布。任務(wù)實施與分析

AppGalleryConnect首頁我的應(yīng)用任務(wù)實施與分析信息提示信息填寫頁面任務(wù)實施與分析應(yīng)用信息頁面拓展知識實用性易于操作功能簡潔目標(biāo)用戶集中一、APP的特點可以劃分為以下幾類思考與總結(jié)學(xué)員通過以上操作,完成對

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