項(xiàng)目溝通管理和干系人管理

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1.【單選題】1分|項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中原來(lái)有5名成員，后來(lái)又有4人加入項(xiàng)目。與之前相比項(xiàng)目成員之間溝通渠道增加（）條。

A26

B10

C20

D36

2.【單選題】1分|“管理溝通”過(guò)程的輸入不包括（）。

A項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

B更新的成本狀態(tài)

C組織文化

D工作績(jī)效報(bào)告

3.【單選題】1分|關(guān)于溝通管理的描述，不正確的是：?（）。

A6個(gè)人會(huì)議中溝通渠道共15條

B“說(shuō)明”這種溝通方式，參與程度比“敘述”低

C視頻會(huì)議的溝通即時(shí)性比網(wǎng)絡(luò)直播強(qiáng)

D溝通模型中包含編碼、媒介、解碼、噪音、反饋等要素

4.【單選題】1分|關(guān)于溝通表達(dá)方式的描述，不正確的是：（）。

A文字溝通的優(yōu)點(diǎn)是：讀者可以根據(jù)自己的速度進(jìn)行調(diào)整

B文字溝通的缺點(diǎn)是：無(wú)法控制何時(shí)，以及是否被閱讀

C語(yǔ)言溝通的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)約時(shí)間，因?yàn)檎Z(yǔ)言速度高于閱讀速度

D語(yǔ)言溝通的缺點(diǎn)是：達(dá)不到文字資料的精確性和準(zhǔn)確性

5.【單選題】1分|關(guān)于管理溝通的工具，不正確的是（）。

A溝通模型的各要素會(huì)影響溝通的效率和效果

B管理溝通過(guò)程中要確保已創(chuàng)建并發(fā)布的信息能夠被接受和理解

C項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中應(yīng)定期或不定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

D為了方便快捷地進(jìn)行溝通，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中需選擇固定的溝通渠道

6.【單選題】1分|識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）。

①對(duì)干系人分類②識(shí)別干系人及其信息

③制定干系人管理計(jì)劃④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力

A④③②①

B②④①③

C①②③④

D②①④③

7.【單選題】1分|（）不屬于識(shí)別項(xiàng)目干系人的輸入。

A項(xiàng)目章程

B采購(gòu)文件

C干系人記錄模板

D溝通管理模型

8.【單選題】1分|根據(jù)權(quán)力/利益方格，對(duì)于權(quán)力高，利益低干系人的管理方式應(yīng)該是（）。

A令其滿意

B重點(diǎn)管理

C監(jiān)督

D隨時(shí)告知

9.【單選題】1分|對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分類時(shí)，常用的分類方法不包括（）。

A權(quán)利/利益方格

B權(quán)利/影響方格

C影響/作用方格

D影響/意愿方格

10.【單選題】1分|下圖有關(guān)干系人權(quán)力和利益的描述，不正確的是（）。

A項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)就是A區(qū)的干系人，要“令其滿意”

B項(xiàng)目客戶是B區(qū)的干系人，要“重點(diǎn)管理