大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告范

大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告范1大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告范1

大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告范文

暑假已經(jīng)完畢了，一個完善的暑假對我來說，讓我成長了許多，在過去的暑假兩個月中，我參與到社會實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的力量，可以說，自己成長了許多，我信任自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了許多，對社會有了很重要的熟悉，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會走的更遠(yuǎn)!

又一次門店實(shí)習(xí)完畢了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。確實(shí)銷售可以提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很懇切地給你推舉了我們認(rèn)為最適宜的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶效勞。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!

二、消除客戶對自己的抵觸心情“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，消除那一層隔膜。一般從剛開頭打招呼就開頭了。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比擬開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較尋常化,易消除客戶對你的抵觸心情?！班?，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。由于咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭哺旧蠜]消除了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”勝利!

三、高端機(jī)型的推舉一分價錢一分貨

許多的客戶原來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比擬強(qiáng)，這些客戶不肯定喜愛“性價比”高的機(jī)子。這時候我們就性該給他們推舉比擬高端一些的機(jī)型。比方k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比擬?！捌鋵?shí)這個東西永久都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理特別得當(dāng)，外表特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購置意圖的前提下不要任憑給他們推舉機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。由于他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會信任你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，留意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問題。由于筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低本錢的話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候肯定要問清晰一點(diǎn)。究竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個例子。比方說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比擬不喜愛vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不適宜，還要去別的華碩店面問價格這個狀況。其實(shí)這個狀況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。由于很可能之前的推舉對于客戶不是最適宜的，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上(一般是比擬廉價一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿足。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推舉機(jī)子的同時還得想到競爭對手。六、幽默法

有時候在跟客戶溝通的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比方“這個cpu究竟是什么的好啊?”等等比擬業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比擬模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，由于這個處理器根本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家肯定會先說，不錯，挺聰慧的。是啊，這個“聰慧”在電腦里面主要就表達(dá)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您推舉的這個機(jī)子是t6570的處理器，也根本處在一個中高檔的這么個狀況?！敝笪矣珠_頭一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也根本上都用這種比擬通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。這樣給客戶的感覺就是你這個人比擬可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大許多。又比方問“這個n卡和a卡究竟是哪個好啊，它們是什么個意思?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個很聰慧的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已。”這么一說她就明白了許多了。七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)

要是跟客戶聊聊比擬高雅的東西就會讓客戶對你留下比擬深刻的印象。而且還能更好地跟客戶溝通。有一次一個客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個機(jī)子性價比挺高的，但就是長得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開頭我也覺得這個機(jī)子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)覺它還挺內(nèi)秀的。嗯就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不適宜啊。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。八、“米飯饅頭”法

我們跟客戶的溝通也可以用一些尋常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消退客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。由于這臺機(jī)子的性價比算是最高的，由于它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。由于他也是個學(xué)生，應(yīng)當(dāng)略微節(jié)約一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推舉了一個高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜愛的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”其次篇：推銷自己

前面說過，實(shí)習(xí)一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平常接觸的任何一個人去推銷自己。一實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故

記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)確實(shí)挺累的。光是在賣場站整整一天，更是由于別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長成天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生常常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著我們的實(shí)習(xí)確實(shí)沒有我們想象的那么美妙，有時候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)?；蛟S這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西人情世故。二實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情

說實(shí)話，這個標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí)，固然還可以是個人利益。起初實(shí)習(xí)的時候跟店面的店員都不是很熟識，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們清掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必需去做了。

有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生，好多心思自以為藏得比擬深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透亮。這就引起我好長時間的思索，究竟我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的快樂就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!我們開頭有目的地做事情，我們開頭變得有眼色，我們開頭變得像個社會人有一天在店里，正跟一個店員劉婷談天。這時候觀察店長在張望著什么，我一想確定是在找姚洋。由于我剛觀察他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就有意比擬大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應(yīng)當(dāng)算是圓滑了，有時候發(fā)覺自己已經(jīng)不由自主地轉(zhuǎn)變了。其實(shí)這些東西我本不該多說的，我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了。看到我們跟他們之間的差距究竟有多大!三門店實(shí)習(xí)讓我們更英勇地接觸生疏人

或許大家也比擬納悶，為什么要去接觸生疏人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么，實(shí)習(xí)的時候我就特殊喜愛跟生疏人溝通，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方四周一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是許多的。其實(shí)跟生疏人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們或許不那么認(rèn)為。固然別人跟我們接觸時候我們也應(yīng)當(dāng)多留個心眼兒，不能輕易信任一個生疏人。禮貌是必定的，但是信任就不太應(yīng)當(dāng)了。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動，我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。由于我們的路演形式跟這些活動都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學(xué)到些東西。我還主動幫著他們架棚子，其實(shí)就是想去學(xué)這個棚子怎么架起來，想去問問這個棚子租一個多少錢，從哪里可以租的到。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時候，是不是可以租到一個大燈。這就是跟生疏人打交道的好處。四、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的缺乏

每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么?我究竟能值多少錢的月薪?由于實(shí)習(xí)時候我發(fā)覺好多的東西我都不懂，跟店員都差許多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我究竟學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個白癡一樣什么都不會!我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著，以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫，就由于我看到自己太多太多的缺乏。聽超建講，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺得驚詫的很，人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T!完畢語：

實(shí)習(xí)圓滿的完畢了，但是它帶給我的思索卻剛剛開頭，或者是引導(dǎo)到了一個新的高度。連續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是特別多，不過我信任最終我都會努力克制困難，最終實(shí)現(xiàn)自己的價值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的進(jìn)展，信任自己肯定能夠做好?；蛟S有一天自己能夠做好，不過現(xiàn)在熬煉好自己，我肯定會勝利!

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大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告范文

暑假已經(jīng)完畢了，一個完善的暑假對我來說，讓我成長了許多，在過去的暑假兩個月中，我參與到社會實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的力量，可以說，自己成長了許多，我信任自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了許多，對社會有了很重要的熟悉，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會走的更遠(yuǎn)!

又一次門店實(shí)習(xí)完畢了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。確實(shí)銷售可以提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很懇切地給你推舉了我們認(rèn)為最適宜的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶效勞。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!二、消除客戶對自己的抵觸心情“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，消除那一層隔膜。一般從剛開頭打招呼就開頭了。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比擬開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較尋?；?易消除客戶對你的抵觸心情。“嗯，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。由于咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭哺旧蠜]消除了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”勝利!三、高端機(jī)型的推舉一分價錢一分貨許多的客戶原來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比擬強(qiáng)，這些客戶不肯定喜愛“性價比”高的機(jī)子。這時候我們就性該給他們推舉比擬高端一些的機(jī)型。比方k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比擬。“其實(shí)這個東西永久都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理特別得當(dāng)，外表特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購置意圖的前提下不要任憑給他們推舉機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。由于他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會信任你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，留意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問題。由于筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低本錢的話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候肯定要問清晰一點(diǎn)。究竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個例子。比方說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比擬不喜愛vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不適宜，還要去別的華碩店面問價格這個狀況。其實(shí)這個狀況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。由于很可能之前的推舉對于客戶不是最適宜的，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上(一般是比擬廉價一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿足。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推舉機(jī)子的同時還得想到競爭對手。六、幽默法

有時候在跟客戶溝通的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比方“這個cpu究竟是什么的好啊?”等等比擬業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比擬模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，由于這個處理器根本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家肯定會先說，不錯，挺聰慧的。是啊，這個“聰慧”在電腦里面主要就表達(dá)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您推舉的這個機(jī)子是t6570的處理器，也根本處在一個中高檔的這么個狀況?！敝笪矣珠_頭一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也根本上都用這種比擬通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺就是你這個人比擬可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大許多。又比方問“這個n卡和a卡究竟是哪個好啊，它們是什么個意思?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個很聰慧的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已?！边@么一說她就明白了許多了。七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)

要是跟客戶聊聊比擬高雅的東西就會讓客戶對你留下比擬深刻的印象。而且還能更好地跟客戶溝通。有一次一個客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個機(jī)子性價比挺高的，但就是長得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開頭我也覺得這個機(jī)子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)覺它還挺內(nèi)秀的。嗯就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不適宜啊。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。八、“米飯饅頭”法

我們跟客戶的溝通也可以用一些尋常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消退客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。由于這臺機(jī)子的性價比算是最高的，由于它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。由于他也是個學(xué)生，應(yīng)當(dāng)略微節(jié)約一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推舉了一個高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜愛的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！逼浯纹和其N自己

前面說過，實(shí)習(xí)一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平常接觸的任何一個人去推銷自己。一實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故

記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)確實(shí)挺累的。光是在賣場站整整一天，更是由于別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長成天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生常常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著我們的實(shí)習(xí)確實(shí)沒有我們想象的那么美妙，有時候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。或許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西人情世故。二實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情

說實(shí)話，這個標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí)，固然還可以是個人利益。起初實(shí)習(xí)的時候跟店面的店員都不是很熟識，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們清掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必需去做了。

有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生，好多心思自以為藏得比擬深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透亮。這就引起我好長時間的思索，究竟我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的快樂就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!

我們開頭有目的地做事情，我們開頭變得有眼色，我們開頭變得像個社會人有一天在店里，正跟一個店員劉婷談天。這時候觀察店長在張望著什么，我一想確定是在找姚洋。由于我剛觀察他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就有意比擬大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應(yīng)當(dāng)算是圓滑了，有時候發(fā)覺自己已經(jīng)不由自主地轉(zhuǎn)變了。其