《現(xiàn)代企業(yè)管理》復(fù)習(xí)思考題

《現(xiàn)代企業(yè)管理》復(fù)習(xí)思考題名詞解釋名詞解釋答案企業(yè)經(jīng)營是以市場為主要對象，通過商品生產(chǎn)和商品交換，為了實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而進(jìn)行的與企業(yè)外部環(huán)境達(dá)到動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。企業(yè)一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險，實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。合作制企業(yè)也稱為股份合作制企業(yè)，是以合作制為基礎(chǔ)，實行以勞動合作與資本合作相結(jié)合，按勞分配與按股分紅相結(jié)合，職工共同勞動，共同占有生產(chǎn)資料，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，股權(quán)平等，民主管理的企業(yè)法人組織。現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括公司法人產(chǎn)權(quán)制度、公司組織制度和和公司管理制度三個方面。學(xué)習(xí)型組織管理的責(zé)任是創(chuàng)造組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，雇員為戰(zhàn)略性指導(dǎo)做出貢獻(xiàn)，每個人都是一個決策中心，使權(quán)力得到更好的分解。市場滲透戰(zhàn)略主要著眼于市場的滲透開拓，增加銷售量以求得企業(yè)的生存發(fā)展，這是一種穩(wěn)健型的經(jīng)營戰(zhàn)略。適用于企業(yè)經(jīng)營狀況較穩(wěn)定，面對市場的激烈競爭又想不出產(chǎn)品的大的突破方案。企業(yè)合并參與合并的企業(yè)通過資產(chǎn)、生產(chǎn)要素和經(jīng)營要素的合并，成立一個新的、取得法人資格的統(tǒng)一經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易形式。企業(yè)兼并是兼并企業(yè)以現(xiàn)金或股票調(diào)換等方式，取得被兼并企業(yè)的資產(chǎn)或控制權(quán)，以擴(kuò)大兼并企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易形式。企業(yè)形象識別是企業(yè)對自身的理念文化、行為方式及視覺識別進(jìn)行系統(tǒng)地革新、統(tǒng)一地傳播，塑造出富有個性的企業(yè)形象，以獲得國內(nèi)外公眾組織認(rèn)同的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。人力資源開發(fā)與管理是指一定管理主體為實現(xiàn)人力擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理分配使用人力而進(jìn)行的人力開發(fā)、配置、使用、評價諸環(huán)節(jié)的總和，亦即對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和管理的過程。流水生產(chǎn)是指通過在生產(chǎn)過程中建立某種傳送裝置，使產(chǎn)品（零件）按照規(guī)定的工藝路線和速度，順序地通過各個設(shè)備和工作地，像流水般地進(jìn)行連續(xù)重復(fù)的移動而完成作業(yè)的生產(chǎn)組織形式。企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的時期內(nèi)直接參與生產(chǎn)過程的固定資產(chǎn)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，經(jīng)過綜合平衡，所能生產(chǎn)一定種類的產(chǎn)品或加工處理一定數(shù)量的原材料的能力。一般分為設(shè)計能力、查定能力和計劃能力三種。自主開發(fā)是指企業(yè)依靠自己的力量獨立完成創(chuàng)新工作，技術(shù)創(chuàng)新所需資源由企業(yè)投入，企業(yè)對創(chuàng)新獨自進(jìn)行管理，知識和能力支持是創(chuàng)新成功的內(nèi)在基礎(chǔ)和必要條件。產(chǎn)品的生命周期把產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最后在市場中被淘汰的過程，稱為產(chǎn)品的生命周期。由四個階段組成，即導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品在市場上存在的時間，即市場壽命。知識產(chǎn)權(quán)從廣義上說，知識產(chǎn)權(quán)泛指人類就其智力創(chuàng)造的成果所依法享有的專有權(quán)利，可以分為兩大類：第一類是創(chuàng)造性成果權(quán)利，如專利權(quán)、版權(quán)（著作權(quán)）等；第二類是識別性標(biāo)記權(quán)，如商標(biāo)權(quán)及其他與制止不正當(dāng)競爭有關(guān)的識別性標(biāo)記權(quán)利等。故障成本包括內(nèi)部故障成本和外部故障成本兩部分。內(nèi)部格障成本是交貨前因產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失；外部故障成本是交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。市場營銷是一種社會過程，個人和團(tuán)體通過創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價值來滿足需要和欲望。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在交換。產(chǎn)品決策是企業(yè)根據(jù)市場預(yù)測的結(jié)果，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)自身的具體條件，確定在未來一段時間里以什么樣的產(chǎn)品（產(chǎn)品組合）滿足目標(biāo)市場需要及推出該產(chǎn)品的過程。企業(yè)籌資方式指企業(yè)籌集資金所采用的具體形式。目前我國企業(yè)籌資方式主要有以下幾種：吸收直接投資、發(fā)行股票、銀行借款、商業(yè)信用、發(fā)行債券、融資租賃。流動資產(chǎn)是指一年內(nèi)或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金及各種存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項、存貨等。管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。判斷題判斷題答案相對于管理來說，經(jīng)營是以內(nèi)部組織為對象，以充分調(diào)動人的積極性和主觀能動性為核心。（）F一個管理者應(yīng)具備三種基本技能，即概念技能、人際技能和技術(shù)技能。（）T出資者只以投入公司的資本額對公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任，公司也僅以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（）T法約爾把管理的職能劃分為：計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）F管理者是管理活動的主體，所以管理者的出生背景、人際關(guān)系是管理學(xué)研究的重要課題。（）F股份有限公司與有限責(zé)任公司都只對企業(yè)負(fù)有限責(zé)任。T公司解散時，在依法償還公司債務(wù)后，所剩財產(chǎn)按出資者的出資比例歸還于出資者。（）T只有股東才能成為公司董事會成員。（）F在虛擬組織中，即使對最關(guān)鍵的資源失去控制，也不會帶來危機(jī)。（）F當(dāng)今世界各國的大型企業(yè)一般采用的企業(yè)組織形式是（）。A.股份有限公司B.有限責(zé)任公司C.股份兩合公司D.無限責(zé)任公司A在現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容中不包含（）。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度企業(yè)人事制度企業(yè)組織制度企業(yè)管理制度B下列屬于董事會的主要權(quán)力的工作是（）。擬定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案執(zhí)行公司的投資計劃任免公司的董事和監(jiān)事制訂公司的利潤分配方案D公司法人產(chǎn)權(quán)集中在（）。股東大會B.董事會C.董事長D.總經(jīng)理B有利于信息橫向傳遞和富有靈活性的組織機(jī)構(gòu)形式是（）。事業(yè)部制直線職能制矩陣制職能制C按（）可將企業(yè)戰(zhàn)略的類型分為發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和積累型戰(zhàn)略。A.企業(yè)經(jīng)營決策層次B.企業(yè)經(jīng)營的態(tài)勢C.企業(yè)規(guī)模D.市場競爭特性B企業(yè)的貢獻(xiàn)目標(biāo)不包括（）。A.市場占有率B.資金利稅率C.銷售利潤率D.社會責(zé)任A具有良好的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的外部機(jī)會，企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。A.增長型B.扭轉(zhuǎn)型C.防御型D.多種經(jīng)營A在供應(yīng)鏈管理中，需要重點整合和優(yōu)化的資源不包括（）。物流B.信息流C.經(jīng)理人員D.資金流C在企業(yè)文化各層次因素中，具有決定作用的是（）。外顯層制度層物質(zhì)層精神層D有效的CIS可以幫助塑造良好的企業(yè)形象，它不一定具備的作用是（）。信任效果B.緩和效果C.創(chuàng)新效果D.競爭效果C為某一特定的任務(wù)或問題臨時組成的正式工作小組屬于（）型團(tuán)隊。委員會B.服務(wù)命令C.非正式D.任務(wù)型D在各種領(lǐng)導(dǎo)理論中，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論A領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，在規(guī)定權(quán)限內(nèi)給部屬以極大的自由度，由下屬自行決策，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。民主管理B.慈善式獨裁C.參與式管理D.共同決策A下列不屬于企業(yè)生產(chǎn)過程的是（）。基本生產(chǎn)B.輔助生產(chǎn)C.生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備D.原材料開采D下列工廠中屬于連續(xù)生產(chǎn)方式的是（）。制藥廠B.機(jī)械制造廠C.化工廠D.煉油廠B（）是企業(yè)創(chuàng)新的核心。A.經(jīng)營創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新C（）是創(chuàng)新的第一要素。知識資源B.企業(yè)家才能C.土地資源D.管理A用于判斷是否開發(fā)某種新產(chǎn)品的過程是（）。構(gòu)思與設(shè)想B.可行性分析C.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備D.試生產(chǎn)與試銷B下列不屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)的是（）。A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.制止不正當(dāng)競爭權(quán)D.版權(quán)D全面質(zhì)量管理要求企業(yè)全體成員具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，不提倡的觀點是（）。系統(tǒng)觀點B.事后把關(guān)C.預(yù)防為主D.用戶至上B產(chǎn)品打入國際市場或進(jìn)行國際間合作生產(chǎn)的關(guān)鍵前提是（）。質(zhì)量信譽(yù)B.價格低廉C.產(chǎn)品多樣D.服務(wù)周到A在企業(yè)質(zhì)量管理工作中，職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向是（）。質(zhì)量體系B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量目標(biāo)D.質(zhì)量方針D在現(xiàn)代企業(yè)管理中，屬于核心位置的管理職能是（）。生產(chǎn)管理B.人力資源管理C.財務(wù)管理D.市場營銷管理D在市場營銷的功能中，實現(xiàn)商品交換的前提和必要條件是（）。物流功能B.分等功能C.融資功能D.信息功能A以消費者為中心的營銷觀念是（）。生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場觀念D下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。人口B.企業(yè)C.供應(yīng)者D.公眾A用于產(chǎn)品的市場開拓階段，目標(biāo)是建立初步需求的廣告類型是（）。說服性廣告B.信息性廣告C.提醒性廣告D.推廣性廣告B企業(yè)從外部籌資時，一般首先考慮的是（）。公司債券B.發(fā)行普通股票C.各金融機(jī)構(gòu)貸款D.融資租賃C企業(yè)進(jìn)行短期投資的主要對象是（）。國庫券B.短期融資券C.可轉(zhuǎn)讓存單D.企業(yè)股票和債券A產(chǎn)品成本控制的重點是（）。直接材料成本B.直接工資成本C.制造費用D.管理費用A主要不是創(chuàng)造信息而是處理數(shù)據(jù)，支持較低層次的腦力勞動者工作的管理信息系統(tǒng)是（）。辦公自動化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.專家系統(tǒng)D.計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)A下列領(lǐng)域中不適合運(yùn)用專家系統(tǒng)解決問題的是（）。專業(yè)咨詢B.化學(xué)數(shù)據(jù)分析C.企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)報告D.醫(yī)療診斷D填空題填空題答案合伙制企業(yè)是由__________的當(dāng)事人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人按照協(xié)議共同出資、合伙經(jīng)營、共同分享企業(yè)所得。兩個或兩個以上由于公司制企業(yè)是由__________即股東投資設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織，必須充分反映公司股東的利益要求。許多投資者公司制企業(yè)作為法人可以用自己的名義獨立__________；公司的組織制度必須體現(xiàn)這些要求。開展業(yè)務(wù)活動在現(xiàn)代企業(yè)制度中，管理制度通過實施__________，保證企業(yè)充分利用各項資源，在競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)代化管理在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，從產(chǎn)品的設(shè)計、原料采購、成本核算、產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由__________負(fù)責(zé)。事業(yè)部及所屬工廠虛擬組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)在組織形式上突破有形的界限，雖有設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等功能，但企業(yè)內(nèi)部卻沒有__________的組織。完整地執(zhí)行這些功能在波士頓矩陣分析法中，金牛類業(yè)務(wù)雖然具有低的__________，但其創(chuàng)造的現(xiàn)金數(shù)量高于自身對現(xiàn)金的需要量，能為其他各類業(yè)務(wù)的發(fā)展提供所需的財力資源。銷售增長率所謂定制生產(chǎn)，即根據(jù)消費者的__________而專門為其生產(chǎn)產(chǎn)品。特別需求定制生產(chǎn)能夠生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品，實現(xiàn)了產(chǎn)品制造過程與__________的緊密結(jié)合，對于消費者有重要意義。營銷過程發(fā)明創(chuàng)造只是一種新概念、新設(shè)想、試驗品，技術(shù)創(chuàng)新則是把發(fā)明創(chuàng)造和其他科技成果引入生產(chǎn)之中，利用其原理制造出__________的商品。市場所需要一般認(rèn)為，新產(chǎn)品不一定就是全新的產(chǎn)品，也可以是改進(jìn)了的產(chǎn)品或增添了__________的產(chǎn)品。新特色、新用途新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、材料性能和技術(shù)性能等方面具有__________，或優(yōu)于老產(chǎn)品。先進(jìn)性或獨創(chuàng)性全面質(zhì)量管理是以系統(tǒng)的觀點為指導(dǎo)，運(yùn)用一系列__________的方法，將過去的就事論事、分散管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿婢C合治理。預(yù)防發(fā)生質(zhì)量問題從經(jīng)濟(jì)的角度看，過程能力并非越高越好。過程能力過高，必須采用高精度設(shè)備，對原材料要求也高，這樣，加工成本__________。必然很高在國際貿(mào)易中，按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理的企業(yè)，將得到的__________信任，有利于產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。采購商常用的__________策略有屬性定位、利益定位、用途定位、用戶定位、針對競爭對手的定位、產(chǎn)品種類定位、質(zhì)量價格定位等。產(chǎn)品定位營銷渠道是為了使__________能被使用或消費而配合起來的一系列獨立組織的集合，其形成和發(fā)展是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專業(yè)分工的必然結(jié)果。產(chǎn)品或服務(wù)在營銷渠道構(gòu)成中，—些機(jī)構(gòu)專門從事營銷中介，可以利用專業(yè)化優(yōu)勢，提高分銷效率；制造商則集中精力于生產(chǎn)部門，將分銷的職能交給__________來完成，這是一種雙贏的結(jié)果，提高了資源的使用效率。中間商我國目前籌資渠道主要有：國家財政資金、銀行信貸資金、非銀行__________資金、其他企業(yè)資金、居民個人資金、企業(yè)自留資金。金融機(jī)構(gòu)資本運(yùn)營指企業(yè)所有者在__________上運(yùn)用吸收直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借貸和租賃等方式合理地籌集資本。資本市場企業(yè)通過資本運(yùn)營，運(yùn)用直接投資、間接投資和__________等方式有效地運(yùn)用資本。產(chǎn)權(quán)交易分析論述題論述題答案猴子吃香蕉實驗科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個密閉房間里，每天喂食很少食物。幾天后，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一只大猴子一個箭步?jīng)_向前，可是還沒拿到香蕉時，就被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的熱水燙得全身是傷，當(dāng)后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望“蕉”興嘆。幾天后，實驗者換進(jìn)一只新猴子進(jìn)入房內(nèi)，當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危險，千萬不可嘗試。實驗者再換一只猴子進(jìn)入，當(dāng)這只新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發(fā)生了，這次不僅剩下的兩只老猴子制止它，連沒被燙過的半新猴子也極力阻止它。實驗繼續(xù)，當(dāng)所有猴子都已換新之后，沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。請回答：（1）結(jié)合這個實驗說明企業(yè)文化是如何形成的？（2）企業(yè)文化如何發(fā)揮作用？（1）在一個群體中，由于社會性的影響，必然會形成特定的文化，而這種文化會對每一個個體的行為產(chǎn)生影響，起到保護(hù)和引導(dǎo)作用。群體文化反映了環(huán)境的關(guān)鍵要素，是群體的經(jīng)歷共同形成的基本認(rèn)識，并最終為大家所接受。這種文化是可以繼承和傳遞的。（2）組織文化是組織增強(qiáng)內(nèi)聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的精神動力。組織文化為員工提供了組織同一性，即闡釋組織所代表的一切；它也是組織穩(wěn)定性和持續(xù)性的重要來源，為組織成員提供安全感；同時，組織文化的知識幫助新員工理解組織中所發(fā)生的一切，它為所有事件提供了重要的背景。透視螞蟻世界螞蟻是一種社會性昆蟲，可以說，一個螞蟻族群就是一個獨立的王國。它們在集體勞動時，組織嚴(yán)密、配合默契、分工合理，沒有哪一只螞蟻是吃白食和毫無用處的。在小小的螞蟻王國里，分為蟻后、雄蟻、兵蟻、工蟻等類別，它們特長突出、任務(wù)明確、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，令人嘆為觀止。蟻后主要職責(zé)是產(chǎn)卵、繁殖后代和統(tǒng)管這個大家庭；對于一個蟻群來說，只要有蟻后存在，就會有蟻群的存在。雄蟻主要職責(zé)是與蟻后交配；一旦交配完成后，雄蟻就會死去。工蟻是一個蟻群中的骨干，成天忙忙碌碌地為蟻群建造巢穴、采集食物、喂養(yǎng)幼蟻及蟻后；蟻穴中所有的活都由工蟻來干。兵蟻和工蟻一樣沒有生殖能力，天生就有一副善于搏斗的身架，它們的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)保護(hù)王國的大門；如果發(fā)現(xiàn)有侵入者，就會用大顎咬住不松口。請回答：（1）螞蟻群體的行為有何優(yōu)勢？（2）“蟻群效應(yīng)”對于人類有何啟發(fā)？（1）“蟻群效應(yīng)”的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：彈性，即能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；強(qiáng)韌，即個體的弱勢并不影響整體的高效運(yùn)作；自組織，即無須太多的自上而下的控制或管理就能自我完成工作。（2）顯而易見，在螞蟻的社會生活中，有許多地方與人類社會有著驚人的相似之處，兩者都有著獨特的社會形態(tài)，有著嚴(yán)密的社會分工，有著挑戰(zhàn)成功的奮斗精神。在螞蟻的身上，有許多優(yōu)點是值得我們?nèi)祟惡煤媒梃b和學(xué)習(xí)的，“蟻群效應(yīng)”無疑是現(xiàn)代組織管理所夢寐以求的效果。大規(guī)模定制1970年，美國未來學(xué)家\o"阿爾文·托夫"阿爾文·托夫勒提出了一種全新的生產(chǎn)方式的設(shè)想：以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時間，提供客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。人們把這種生產(chǎn)方式稱為“大規(guī)模定制”。“大規(guī)模定制”的核心是，產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不增加成本。請回答：（1）舉例說明這種生產(chǎn)方式所適用的某個領(lǐng)域。（2）分析其運(yùn)用過程中會遇到的主要困難是什么？（1）計算機(jī)產(chǎn)品就屬于大規(guī)模定制所適用的領(lǐng)域，可根據(jù)用戶需要隨意調(diào)整硬件和軟件配置，安排在銷售末端完成，并不影響前期生產(chǎn)的規(guī)?；瑥亩鴮崿F(xiàn)“大規(guī)模定制”生產(chǎn)。戴爾公司就是其中最成功的一家企業(yè)。目前在汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)中也流行這種生產(chǎn)方式。（2）困難主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，對于產(chǎn)品的模塊分解要科學(xué)合理，既能有利于滿足用戶的個性化要求，又能有經(jīng)濟(jì)技術(shù)方面的可行性；其二，要求后期銷售環(huán)節(jié)有一定的技術(shù)實力和一定的生產(chǎn)條件。中小企業(yè)信息化對廣大中小企業(yè)而言，推進(jìn)信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)模式。但我國中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，缺乏資金與專業(yè)人才這兩大軟肋，讓中小企業(yè)信息化陷入困境。中小企業(yè)資金實力有限，融資渠道少，融資難度大，僅依賴企業(yè)自身往往缺乏所必需的信息化投入資金。即使一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。與資金問題同樣嚴(yán)重的是專業(yè)人才的稀缺。企業(yè)信息化從項目立項、開發(fā)到投入使用以及日后的維護(hù)，技術(shù)總是在不斷地變化、升級、更新。因此，要保證信息化體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)一定要有自己的技術(shù)與管理人才。而大部分中小企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平都不高，內(nèi)部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息