編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)

11三月2024編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)目的公司目前現(xiàn)狀：薪酬分配不合理，存在干多干少都一樣的現(xiàn)象；激勵(lì)不到位，不能有效發(fā)揮個(gè)體積極性和創(chuàng)造性；培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。要從根本上解決上述問(wèn)題，關(guān)鍵在于建立行之有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的建立、實(shí)施去約束、引導(dǎo)和鼓勵(lì)每個(gè)人的行為，確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，并以此為薪酬管理提供依據(jù)，為員工的職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)提供資料，最主要的是通過(guò)對(duì)評(píng)估結(jié)果的分析、反饋確定培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)需求，改進(jìn)員工現(xiàn)有工作績(jī)效2建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的流程編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估辦法實(shí)施評(píng)估評(píng)估兌現(xiàn)、修訂標(biāo)準(zhǔn)3建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的行動(dòng)計(jì)劃公司整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的建立分四個(gè)階層進(jìn)行建立公司一般管理人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系從每個(gè)職能部門(mén)中選一個(gè)崗位進(jìn)行職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)對(duì)該崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)修改，并編制其他崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)制定一般管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并制定相關(guān)評(píng)估實(shí)施辦法試運(yùn)行并修訂建立公司下屬子公司經(jīng)理層業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系并實(shí)施建立公司中、高層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系并實(shí)施指導(dǎo)各子公司建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系并實(shí)施4今天的培訓(xùn)就是如何編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)，是為了建立一般管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系而進(jìn)行的基礎(chǔ)性工作。5職務(wù)分析職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟6職務(wù)分析職務(wù)分析是現(xiàn)代人力資源管理工作的基礎(chǔ)。它的主要目的有兩個(gè)：第一，弄清楚企業(yè)中每個(gè)職位都在做些什么工作；第二，明確這些職位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求。人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的每方面都得依靠職務(wù)分析取得的信息，績(jī)效考核離開(kāi)職務(wù)分析就等于無(wú)米之炊。職務(wù)分析具體有以下六個(gè)方面的作用：1、制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃2、選拔和任用合格的人員3、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案4、提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)5、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度6、提高工作效率7職務(wù)分析的對(duì)象是組織中人的工作，因而就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：1．

組織的任務(wù)、職位的目標(biāo)：分析所考察職務(wù)在組織價(jià)值鏈中的位置以及其所承擔(dān)的目標(biāo)，這是組織所賦予的任務(wù)；2．

工作所要解決的問(wèn)題：即工作中所要完成的事件（事情）；3．

完成工作的人：即職務(wù)的擔(dān)當(dāng)者。職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的能力與資格決定了組織目標(biāo)和工作事情的完成程度與質(zhì)量。通過(guò)以上三方面的分析，首先應(yīng)明了組織賦予的任務(wù)、工作所要解決的問(wèn)題以及任職者的能力；然后進(jìn)行工作分析，即目標(biāo)、人、事的具體結(jié)合，這是職務(wù)分析的核心所在，我們將在下面結(jié)合公司實(shí)際來(lái)說(shuō)明；最后，職務(wù)分析的結(jié)果，將用于形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)。職務(wù)分析的流程可參見(jiàn)下圖：8公司戰(zhàn)略及目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)部門(mén)職責(zé)和任務(wù)職務(wù)調(diào)查人的能力與資格調(diào)查目標(biāo)－人－事相結(jié)合職務(wù)說(shuō)明書(shū)工作分析流程9

根據(jù)職務(wù)分析的流程，我們以公司人力資源部為研究對(duì)象，進(jìn)行示例分析：10組織的任務(wù)１．公司戰(zhàn)略與目標(biāo)：（略）２．組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)圖：３．部門(mén)的性質(zhì)、任務(wù)：

人力資源發(fā)展計(jì)劃人力資源招聘人員培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制組織架構(gòu)的定期評(píng)估和調(diào)整日常人事管理對(duì)下屬公司的人力資源支持11職務(wù)調(diào)查根據(jù)人力資源部的職能，我們進(jìn)行職務(wù)調(diào)查，職務(wù)調(diào)查包括：崗位基本信息；工作的目標(biāo)、內(nèi)容、要點(diǎn)、程序、頻度、審核權(quán)限；責(zé)任與權(quán)利；職務(wù)關(guān)系分析；工作基本特性的調(diào)查（特性包括對(duì)崗位所需人員的要求，如感覺(jué)辨識(shí)能力、記憶和表達(dá)能力、反應(yīng)靈敏程度、性別及年齡等具體要求）；任職資格調(diào)查等。

在做職務(wù)分析時(shí)，可以采用問(wèn)卷法，即要求在現(xiàn)有職務(wù)上的工作人員進(jìn)行自我描述。12

根據(jù)職務(wù)調(diào)查表反饋的信息，可歸納出部門(mén)應(yīng)完成的具體的事情。如人力資源部的工作有：工資政策、工資審計(jì)、工資核算、獎(jiǎng)金核算及相關(guān)說(shuō)明(含員工關(guān)系)；保險(xiǎn)研究、福利政策、實(shí)務(wù)操作與宣傳推廣；公司業(yè)績(jī)考核及專(zhuān)項(xiàng)考核；激勵(lì)體系的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施監(jiān)督與相關(guān)說(shuō)明；招聘錄用；工作分析；人力資源分析；月人力資源信息統(tǒng)計(jì)；勞動(dòng)合同；職稱(chēng)（辦理每年度職稱(chēng)評(píng)審；安排每年度職稱(chēng)考試）；人事政策制定（有關(guān)招聘、薪酬、福利、考核等政策的修改完善）；人事政策推廣、制度落實(shí)；職務(wù)任免審批；員工關(guān)系；薪金（包括工資、午餐費(fèi)、飲料費(fèi)、獎(jiǎng)金、雙薪、過(guò)節(jié)費(fèi)等制單發(fā)放及申報(bào)工資報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表）；人才庫(kù)的建立及管理；人員培訓(xùn)；下屬公司人力資源管理支持；人力資源部?jī)?nèi)務(wù)及日常事務(wù)工作；13職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)分析的目的是明確所要完成的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需要人的特點(diǎn)，而職務(wù)設(shè)計(jì)的目的是為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。14在上述工作關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，再考慮任職者的能力與資格，就可以設(shè)計(jì)出職務(wù)；１．職務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮：

在將工作事件與工作目標(biāo)結(jié)合過(guò)程中應(yīng)充分考慮工作現(xiàn)狀與人員的能力等方面，既不能要求過(guò)高；但也不能過(guò)于遷就于任職者的能力，應(yīng)在一定程度上讓員工通過(guò)學(xué)習(xí)、努力來(lái)適應(yīng)工作；

在進(jìn)行職務(wù)設(shè)定時(shí)，應(yīng)盡可能地將復(fù)雜的關(guān)系包含在一個(gè)職位中，這樣可減少人力成本并提高效率；

職務(wù)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮每個(gè)人的工作量是否飽滿，時(shí)間是否均衡等；

15２．根據(jù)上述原則并結(jié)合情況,經(jīng)討論后認(rèn)為可設(shè)定以下職位:

ａ．人力資源部部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門(mén)工作全面負(fù)責(zé)，下屬公司人力資源管理支持；

ｂ．招聘與薪酬干事：負(fù)責(zé)進(jìn)出調(diào)配、招聘錄用、薪酬、保險(xiǎn)、福利、職務(wù)分析、人才庫(kù)的建立、人事信息；

ｃ．業(yè)績(jī)考核與培訓(xùn)干事：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、人力資源分析、業(yè)績(jī)考核、激勵(lì)制度的建立及實(shí)施、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)；16職務(wù)說(shuō)明書(shū)是用文件形式來(lái)表達(dá)職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計(jì)的結(jié)果，是職務(wù)性質(zhì)類(lèi)型、工作環(huán)境、資格能力、責(zé)任權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)的綜合描述，用以表達(dá)職務(wù)在單位內(nèi)部的地位及對(duì)工作人員的要求。體現(xiàn)了以“事”為中心的職務(wù)管理，是考核、培訓(xùn)、錄用及指導(dǎo)職務(wù)工作人員的基本文件，是職務(wù)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。職務(wù)說(shuō)明書(shū)17職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)概況職務(wù)目標(biāo)職務(wù)職責(zé)、權(quán)限關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作性質(zhì)和范圍任職資格條件18職務(wù)概況包括職務(wù)名稱(chēng)、直接上級(jí)職位、所屬部門(mén)、薪酬等級(jí)職務(wù)目標(biāo)主要指本職務(wù)工作所要求達(dá)到的目標(biāo)及提供的服務(wù)等。對(duì)本崗位工作進(jìn)行簡(jiǎn)要、綜合性描述職務(wù)職責(zé)、權(quán)限主要指本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)、計(jì)劃、溝通等方面的職能及各種責(zé)任。工作性質(zhì)和范圍（工作關(guān)系）指本職務(wù)與相關(guān)職務(wù)的關(guān)系、與他人的溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)職務(wù)職責(zé)權(quán)限中的要項(xiàng)確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)任職資格主要關(guān)心專(zhuān)業(yè)和學(xué)歷、年齡、相關(guān)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、一般能力、知識(shí)要求及其它特殊條件等方面。19職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)：招聘薪酬干事所屬部門(mén)：人力資源部直接上級(jí)：人力資源部部長(zhǎng)薪酬等級(jí)：工作目的：以較低的成本、較短的時(shí)間為企業(yè)招聘優(yōu)秀、合適的人才。及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)公司人力資源資料并按時(shí)發(fā)放薪酬。職責(zé)：

1、

根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況編制人力資源需求規(guī)劃2、

制訂并實(shí)施人力資源招聘計(jì)劃3、

負(fù)責(zé)制定、完善與人力資源招聘工作相關(guān)的制度、流程、文件4、

負(fù)責(zé)人力資源招聘工作相關(guān)的制度、流程、文件的執(zhí)行工作5、

負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員材料的管理與證件的鑒別工作6、

負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員筆試、面試、復(fù)試的組織工作7、

負(fù)責(zé)建立股份公司人才庫(kù)并更新、整理人才庫(kù)的信息8、

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織開(kāi)展員工職務(wù)分析活動(dòng)9、負(fù)責(zé)薪酬、福利工作相關(guān)的制度、流程、文件的執(zhí)行工作10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)及人力資源信息的統(tǒng)計(jì)工作11、

積極配合人力資源部其它崗位人員的工作12、完成上司交辦的其它工作任務(wù)

范例未完待續(xù)20權(quán)限：1、

有對(duì)本崗位所承擔(dān)的工作提出建議的權(quán)利2、

有對(duì)本崗位相關(guān)制度、計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、修訂、執(zhí)行的權(quán)力3、

有提出本崗位相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)利4、

有獲知公司關(guān)于人力資源相關(guān)戰(zhàn)略信息的權(quán)利5、

有為完成本崗位工作要求其他部門(mén)相關(guān)人員予以配合的權(quán)利工作關(guān)系：1、需要經(jīng)常同本公司的部分領(lǐng)導(dǎo)接觸2、需要經(jīng)常與本公司內(nèi)、外的求職人員接觸。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：1、招聘成功率≥90％30％2、招聘人員適合率100％30％