職場(chǎng)個(gè)人資產(chǎn)塑造

職場(chǎng)個(gè)人資產(chǎn)塑造.ppt授課形式:

講授、啟發(fā)式互動(dòng)研討、問題解答、哲理引導(dǎo)等課程內(nèi)容:

第一專題：“認(rèn)知自我,誠(chéng)意正心”——

構(gòu)建誠(chéng)信為本的職業(yè)心態(tài)！

要點(diǎn)把握：1.

在理解職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人信譽(yù)等知識(shí)基礎(chǔ)上,對(duì)什么是社會(huì)認(rèn)可的“個(gè)人資產(chǎn)”有相應(yīng)認(rèn)知。2.

如何使“個(gè)人資產(chǎn)”構(gòu)成我們穩(wěn)固的職業(yè)基礎(chǔ)?3.理解“認(rèn)知自我,誠(chéng)意正心”是“個(gè)人資產(chǎn)”的增值修煉。培訓(xùn)引言：“三思而后行”…商場(chǎng)中：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”！∵知己-----問一問：“我是誰？”知彼-----“切”準(zhǔn)消費(fèi)者的“脈”！∴努力工作只是我們力求成功的前提和基礎(chǔ)，而智慧地工作才是我們得以成功的關(guān)鍵。如何才能智慧？----“學(xué)習(xí)+思考+應(yīng)用”（對(duì)“兩個(gè)和尚”故事的思考……）思考一：每個(gè)人在選擇自己的職業(yè)時(shí)，一定會(huì)有所期望，而賺錢常被視為是第一目標(biāo)。其實(shí)，這是符合人工作的基本愿望的，是一種動(dòng)力源。但重要的是賺錢的同時(shí)，能否帶給自己“真正所得----追求事業(yè)成功！”這也就是：工作崗位是“人生舞臺(tái)”，是否能精彩演繹，則不是僅以錢為標(biāo)準(zhǔn)的。所以：“認(rèn)知自我,誠(chéng)意正心”——

構(gòu)建誠(chéng)信為本的職業(yè)心態(tài)！是我們要關(guān)注的。

培訓(xùn)提要：為什么說：“認(rèn)知自我，誠(chéng)意正心-----構(gòu)建誠(chéng)信為本的職業(yè)心態(tài)！是我們要關(guān)注的”？理由：1.誠(chéng)信----增值自我;2.誠(chéng)信----提高業(yè)績(jī);3.誠(chéng)信----規(guī)范言行;4.誠(chéng)信----構(gòu)建基礎(chǔ);5.誠(chéng)信----擴(kuò)展未來?！嘁罢J(rèn)知自我，誠(chéng)意正心”！應(yīng)了解的相關(guān)概念:信譽(yù)----指?jìng)€(gè)人或社會(huì)集團(tuán)履行承諾和義務(wù)的水平,以及他們?nèi)藗冃哪恐械目尚湃纬潭取Ｊ莻€(gè)人或社會(huì)集團(tuán)的社會(huì)信用和相應(yīng)的社會(huì)贊譽(yù)的統(tǒng)一?！嘀v究信譽(yù)是職業(yè)道德的重要內(nèi)容,也是個(gè)人道德修養(yǎng)的重要方面?！竦赖滦摒B(yǎng)----指?jìng)€(gè)人為實(shí)現(xiàn)一定的理想人格,而在意識(shí)和行為上進(jìn)行的自我修煉。即:如要回答：“什么是社會(huì)認(rèn)可的個(gè)人資產(chǎn),包括什么?其重要性?”就應(yīng)當(dāng)立足于從“社會(huì)性”來看“個(gè)人信譽(yù)”……道德---以善惡評(píng)價(jià)的方式來評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)人的行為的規(guī)范手段和人類自我完善的一種社會(huì)價(jià)值形態(tài)(也屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一)。因此,道德包括了客觀和主觀兩方面。即:客觀---指一定的社會(huì)對(duì)社會(huì)成員的要求,表現(xiàn)為道德關(guān)系、道德體系、道德標(biāo)準(zhǔn),道德規(guī)范和社會(huì)道德理論等。主觀---指人們的道德實(shí)踐,包括道德意識(shí)、道德信念、道德判斷、道德行為和道德品質(zhì)等。舉例:中國(guó)公民的社會(huì)公德強(qiáng)調(diào)的是:“五愛”---愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義?！袷袌?chǎng)道德---指市場(chǎng)領(lǐng)域中調(diào)節(jié)和引導(dǎo)市場(chǎng)主體之行為的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。隨著市場(chǎng)體制的不斷完善,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到市場(chǎng)道德不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的基本支撐力量,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)惡性發(fā)展的基本制約的力量。∴市場(chǎng)道德的基本規(guī)范就是“公正”表現(xiàn)為公平競(jìng)爭(zhēng)、尊重他人利益、互利互惠、誠(chéng)實(shí)不欺、信守承諾等。●職業(yè)道德---指從職人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德?！衤殬I(yè)道德---指從職人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德。其基本要求是:

愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾。

因此:我們?cè)诼殬I(yè)生涯中的成長(zhǎng)和發(fā)展,離不開社會(huì)的認(rèn)同,這是一般社會(huì)公德在我們職業(yè)生涯中的具體體現(xiàn)。如:“醫(yī)德”:指醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療，衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該具備的品德和遵循的道德規(guī)范---“醫(yī)者父母心”?！嘈?--誠(chéng)實(shí):不欺?！靶拧笔恰叭省钡闹匾憩F(xiàn)之一。所以,早在中國(guó)古代就提倡“信”的道德規(guī)范。誠(chéng)信:將使我們注重責(zé)任承諾！使企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的躍變!今天，誠(chéng)信已不僅僅是一種倍受珍視的個(gè)人品格。誠(chéng)信已成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的最基礎(chǔ)、最實(shí)在、最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量之一。所以，企業(yè)意識(shí)到“塑造誠(chéng)信型組織----一種有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化模式”是時(shí)代發(fā)展的需要。這是基于企業(yè)中每一員工基礎(chǔ)上的“誠(chéng)信意識(shí)整合”因?yàn)椋骸罢嬲恼\(chéng)信可以改變組織軌跡和員工的工作經(jīng)歷，帶給公司一種以其他方式不能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。如果忠實(shí)地執(zhí)行誠(chéng)信模式，組織將變得更有創(chuàng)新力和更具主動(dòng)性，并能獲得：●更高的效率和自我調(diào)整●忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)能提升業(yè)績(jī)●增加集思廣益的容納度●強(qiáng)化企業(yè)愿景和執(zhí)行力●塑造創(chuàng)新持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)∴誠(chéng)信文化的塑造，提倡的是明確反饋、承諾落實(shí)、合理冒險(xiǎn)和坦誠(chéng)交流，這可使企業(yè)穩(wěn)定穿過混沌、挫敗、焦慮、質(zhì)疑……從而支持企業(yè)的價(jià)值取向和任務(wù)實(shí)現(xiàn)；使員工、客戶和利益相關(guān)者達(dá)到很高的滿意度。思考二：“誠(chéng)信”作為一種社會(huì)資本，并不比金融資本的作用低，這是一種情感資本和心理資本。從企業(yè)來說：它代表著可以給予人們的是信任、感謝、欣賞或理解、支持；從個(gè)人來說：它代表著職業(yè)素養(yǎng)、人格魅力、處事原則、職業(yè)態(tài)度、個(gè)人心態(tài)及社會(huì)角色層次。因此：“社會(huì)資本表現(xiàn)為社會(huì)組織的特點(diǎn)，比如促進(jìn)相互利益協(xié)調(diào)和合作的人際關(guān)系、規(guī)范和誠(chéng)信等”。案例：什么是“承諾”？試想：如果“承諾”----要求做出承諾者按照自己所說的去做！那么，承諾不是這樣說：“如果交通不擁擠，我將在八點(diǎn)鐘到達(dá)?！背兄Z的含意是：“我將在八點(diǎn)鐘到達(dá)”。這意味著容許存在交通繁忙的現(xiàn)象，但是承諾者會(huì)設(shè)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。這種承諾并不意味著不允許在行車的路上發(fā)生地震或不充許半路下來幫助因車禍?zhǔn)軅娜?。那么，在市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，具有誠(chéng)信特質(zhì)的職業(yè)承諾應(yīng)當(dāng)如何把握？即：“以德成功”----禮、信、仁、義大為德；才、情、心、志大為功！人們需要學(xué)習(xí)“經(jīng)營(yíng)管理----自己”，懂得將自己放在最能有所貢獻(xiàn)的地方，并學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的“長(zhǎng)處”，修正影響自己績(jī)效的“短處”。∴要“與時(shí)俱進(jìn)”和把“學(xué)有所思”轉(zhuǎn)化為“學(xué)有所用”。（哲理小故事：從“三個(gè)石匠所說”想到……）“生活質(zhì)量”源于我們對(duì)生活的態(tài)度選擇！整合----

融會(huì)貫通，為需所用！人的三性=主動(dòng)性+積極性+創(chuàng)新性因此：“事得其人，人盡其才，才盡其用”（國(guó)家勞動(dòng)部提出的人事管理方針）已成為企業(yè)的共識(shí)?？傊骸皞€(gè)人資產(chǎn)”放于市場(chǎng)與職場(chǎng)中評(píng)估，接受的是社會(huì)的考驗(yàn)，以個(gè)人“信譽(yù)”為元素，構(gòu)成了以“誠(chéng)信”為基礎(chǔ)的“個(gè)人資產(chǎn)”，而這只有在職場(chǎng)中經(jīng)歷考核，才能顯現(xiàn)其價(jià)值：精英=知識(shí)+見識(shí)+膽識(shí)→敢于承擔(dān)責(zé)任的人！第二專題：“強(qiáng)化自律意識(shí)，提高工作績(jī)效----營(yíng)造優(yōu)良”個(gè)人資產(chǎn)“是確保職業(yè)生命長(zhǎng)青的基礎(chǔ)！要點(diǎn)把握：1.

在“了解公司使命,營(yíng)造創(chuàng)新心態(tài)”主題探討中,明確美日潔寶提倡的處事原則是個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),幫助員工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)化自律意識(shí),正確把握利益與得失;(哲理小故事導(dǎo)入:農(nóng)婦的悲哀……)提示：道德規(guī)范人的思想；法律約束人的行為！2.通過案例研討學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工明白“學(xué)習(xí)誠(chéng)信知識(shí),提升工作技能”是美日潔寶年會(huì)的目的,使員工有目標(biāo)地改善工作方法,掌握創(chuàng)新工作技能的思維方法,從而對(duì)本職工作擁有新的提升動(dòng)力。融入工作團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。提示：工作績(jī)效考核=對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估。

3.就“規(guī)范崗位職責(zé),打造高效團(tuán)隊(duì)”內(nèi)容的解答,幫助員工在理解日常工作與融入工作團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)關(guān)系處理上技巧的應(yīng)用,使員工通過《塑造個(gè)人資產(chǎn)》的專題培訓(xùn),擁有提高工作績(jī)效最實(shí)用的方法。一.了解公司使命,營(yíng)造創(chuàng)新心態(tài)∵企業(yè)追求效益是以實(shí)踐公司使命為目的過程管理:即,“管理----意味著實(shí)實(shí)在在地得到利潤(rùn)的全過程”?！鄰?qiáng)調(diào):適用的,才是有效的;

實(shí)在的,才是可信的;創(chuàng)新的,才是值得的。因此,對(duì)“管理知識(shí)”的培訓(xùn)=幫助我們看到下一步!培訓(xùn)----是一種現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)的體驗(yàn)!突出的是“具體問題具體解決”?！锼伎迹盒▲B→“智慧、簡(jiǎn)單、勇氣”對(duì)我們的啟發(fā)……

哲理故事：《

成功與一小截樹枝

》有一種小鳥，它能夠飛行幾萬里路，飛越太平洋，而它需要的只是一小截樹枝。在飛行中，它把樹枝銜在嘴里，累了就把那截樹枝扔到水面上，然后飛落在樹枝上休息一會(huì)兒，餓了它就站在那截樹枝上捕魚，困了它站在那截樹枝上睡覺。誰能想到，小鳥能成功飛越太平洋，靠的卻僅是一小截簡(jiǎn)單的樹枝！如果小鳥銜的不是樹枝，而是把鳥窩、食物等旅途中所需要的用品，一股腦兒全帶在身上，那小鳥還飛得了嗎？那么，作為職業(yè)人，在職場(chǎng)生涯中，能夠使我們飛越的是----學(xué)習(xí)能力！思考聯(lián)想：美日潔寶發(fā)展的未來，必須符合社會(huì)需求！∵“黨的十六大”要求：一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破；

一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變；一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除。∴創(chuàng)新我們的觀念必須落實(shí)于我們的行動(dòng)：舉例：“人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一”

———

蘇寧電器集團(tuán)的人才理念二.關(guān)于相關(guān)管理理念的擴(kuò)展思考：

當(dāng)今，世界上管理方式的主流,其強(qiáng)調(diào)的是“在一定的范圍內(nèi),對(duì)時(shí)間、成本、質(zhì)量等有限資源的整合”是以“具體問題具體解決”為特點(diǎn)的管理,因此“整合要有效”,關(guān)鍵是要對(duì)日常工作嘗試以“項(xiàng)目管理”概念實(shí)行“有效管理”?！耥?xiàng)目管理----是研究在追求某種結(jié)果

過程中的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、柔性和控制技術(shù),幫助所學(xué)者了解項(xiàng)目運(yùn)作中所涉及的方方面面,掌握如何提高項(xiàng)目成功可能性的一種管理技術(shù)?！耥?xiàng)目——就是一系列活動(dòng)(“啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、

控制

、收尾”共五個(gè)過程)的

集合。這些活動(dòng)都是圍繞一個(gè)

特定

的目標(biāo)，并在一定的預(yù)算和時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。所以,由美國(guó)專家約翰.賓指出:“項(xiàng)目是要在一定時(shí)間里,在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)?！薄?/p>

項(xiàng)目管理有三個(gè)主要特征:

1.

項(xiàng)目的一次性;2.

項(xiàng)目有明確的

目標(biāo);3.項(xiàng)目作為管理對(duì)象整體性?！顝?qiáng)調(diào)通過“項(xiàng)目管理”概念學(xué)習(xí)，使組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效能真正獲得！績(jī)=業(yè)績(jī),即:員工的工作結(jié)果;效=效率,即:員工的工作過程?！嘁皇且盐?績(jī)效=結(jié)果+過程(取得未來優(yōu)異績(jī)效的行為與素質(zhì));二是要把握:績(jī)效=做了什么(實(shí)際過程)+能做什么(預(yù)期效果)。提示:真正的“績(jī)效源泉”----必然要聚焦于員工對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)上。這就要求:對(duì)“人材→人才→人財(cái)”有所認(rèn)知?！袼刭|(zhì)=思想品格+知識(shí)層面+業(yè)務(wù)技能+身心健康+溝通能力●實(shí)行“問題管理”----就是運(yùn)用持續(xù)不斷地提出問題的方法,進(jìn)而循序漸進(jìn)解決問題的管理模式。問題

——通常指“阻礙提高業(yè)績(jī)的障礙物”。●對(duì)“通用項(xiàng)目管理基礎(chǔ)”知識(shí)的理解，能著重在“提效率（時(shí)間統(tǒng)籌）、提效能（技能效率）、提效益（業(yè)績(jī)回報(bào)）”等三方面能“學(xué)有所思→學(xué)有所用”！能幫助美日潔寶員工以系統(tǒng)思維方式面對(duì)困難，提升解決困難和操作項(xiàng)目的能力。

即，要力求修煉我們的：

①職業(yè)心態(tài)；②職業(yè)品格；③職業(yè)技能；④職業(yè)行為；⑤職業(yè)風(fēng)采?！鄳?yīng)當(dāng)：提高你的溝通能力，強(qiáng)化你的溝通技巧，優(yōu)化你的溝通行為。

●

溝通技巧=策略問答+主動(dòng)聆聽+誠(chéng)信反饋+細(xì)致觀察+神采態(tài)勢(shì);論據(jù)思考：通用韋爾奇曾說：“文化因素，這才是維持生產(chǎn)力增長(zhǎng)的最終動(dòng)力，也是沒有極限的動(dòng)力來源”因此，你對(duì)“企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性以及它所有的方方面面，從根本上說，企業(yè)文化就是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的全過程”的定義，有怎樣的理解？那么,誠(chéng)信型企業(yè)是我們追求的嗎?總之:營(yíng)造優(yōu)良“個(gè)人資產(chǎn)”是在日日工作、事事處理的點(diǎn)滴積累之中,“個(gè)人資產(chǎn)”如同一棵事業(yè)之樹,要確保其長(zhǎng)青,必須立足于職場(chǎng)之壤中勤于抓好自我管理和自我提升,“嚴(yán)于律己”是基礎(chǔ)！★培訓(xùn)總結(jié)一：俗話說：“有成長(zhǎng)，才有未來！”因此，企業(yè)要掌