解決自已的工作瓶頸

11三月2024解決自已的工作瓶頸瓶頸1.很難獲得上司的信任

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你沒有機會負(fù)責(zé)項目，當(dāng)然也就不會被單位重用。★主管總認(rèn)為我沒有能力/我在主管面前常犯錯/主管不太愿意給我機會/單位里總有人做得比我好2解

讀①

主管總認(rèn)為我沒有能力——因為你常跟他說你不知道或你不會，而且你弄砸過一兩個任務(wù)。我建議你：自己先要有點表現(xiàn)/主管詢問任何事情，不要沒有想法，尤其是讓他傷腦筋的事/項目出了狀況，就立馬做個分析報告和補救措施。3解

讀②

我在主管面前常犯錯——因為你常重復(fù)主管提醒過你的錯誤，而且犯的都是低級錯誤。我建議你：跟工作有關(guān)的低級錯誤自己要一再檢查/讓主管知道你正用什么方法改正/請同事幫助你防錯。4解

讀③

主管不太愿意給我機會——因為他不相信你會做好，何況你弄砸了他要倒霉。我建議你：主動要求主管讓你先試一個小項目/著手以前先擬個行動計劃給他看/過程中要每個階段向他匯報一次/請其他有能力的同事協(xié)助你。5解

讀④

單位里總有人做得比我好——因為人與人的競爭是良性循環(huán)或惡性循環(huán)的，同時還夾帶著“先入為主”的成見。我建議你：注意自己的長處與短處/觀察別人的相對優(yōu)勢/在主要的工作能力上要加緊學(xué)習(xí)，突出表現(xiàn)。6瓶頸2.老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪得起

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你要么就做個爛好人，要么就打開局面。★我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子/總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀/我不敢告訴董事長，他兒子（我們采購總監(jiān)）拿回扣/老板娘打電話來查帳，怎么辦？7解

讀①

我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子——因為每一位老板的親屬都認(rèn)為他是“自己人”，是真正的管理者。我建議你：把組織系統(tǒng)和崗位職責(zé)跟老板說清楚/也跟當(dāng)事人說清楚/盡量不依賴“難以指揮的家族成員”(培養(yǎng)自己的人手)。8解

讀②總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀——因為說閑話代表自己有用，是老板的耳目，替老板主動偵查。我建議你：做任何事情都要盡量透明/有爭議的措施應(yīng)該先向老板報備/為人要圓融通達(dá)，不要自以為是。9解

讀③我不敢告訴董事長，他兒子（我們采購總監(jiān)）

拿回扣——因為你怕告不好，自己先完蛋，或者你不想惹事生非。我建議你：如果是你直管的事，你不應(yīng)該沉默/向老板匯報要有實證/千萬不要到處張揚。10解

讀④老板娘打電話來查帳，怎么辦？——因為每個老板娘都以為她比老板更偉大，也更有資格查私。我建議你：先就一些敏感的事物，征求老板的意見/老板的任何親人查問都沒有必要和盤托出/以最快的速度讓老板知道。11瓶頸3.手下有事情、有困難，好像不太來找我

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只要大家都不想找你，你的工作能力就有問題?！镂也惶焯於甲谀抢飭幔?我也常下去看看現(xiàn)場呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？12解

讀①

我不天天都坐在那里嗎？——其實坐在那里，并不代表你什么都知道、都清楚，何況也沒有人會進(jìn)去告訴你。我建議你：最好不要總坐在一個地方/要主動地詢問手下一些關(guān)鍵問題/如果出門，你會看什么？問什么？13解

讀②我也常下去看看現(xiàn)場呀——其實眼睛看了，沒有想；想了，沒有做；做了，沒有效，等于白看。我建議你：看現(xiàn)場，先看異常之處/任何異常都潛藏一個問題/問題沒有找到真正的原因，就無法解決。14解

讀③我問過他們有沒有問題的——其實你問的是例行公事，無關(guān)痛癢，更不是一針見血。我建議你：問問題要反過來問/不要問大家都知道的表面問題，應(yīng)該追著問/任何問題不能沒有答案。15解

讀④我也不可能解決所有的麻煩不是？——其實麻煩從“小麻煩”到“很棘手的麻煩”分成好幾類。我建議你：集中精神先解決一切小麻煩/有些麻煩用點心也能解決/任何大麻煩都要有一個“暫行方案”，先做了再說。16瓶頸4.留不住底下的人

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手下?lián)Q得太快，

當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒有左右手幫你?！镂矣植荒芙o他加薪呀/我叫不動那些家伙/我一罵，他們就不干/我常麻煩

HR

部門幫我招人17解

讀①

我又不能給他加薪呀——事實上，留住一個有用的員工不是只靠薪酬，你還有很多該做沒做的地方。我建議你：不用花錢的激勵先做/然后自己花點小錢/再為你的手下向上級爭取一些福利。18解

讀②

我叫不動那些家伙——事實上，“叫不動”有很多原因，自己沒有帶頭做就是一個主因。我建議你：發(fā)號施令要公平合理，勞役平均/賞罰不能分明，誰都不動/做任何事情都要有很好的方法，以免徒勞無功。19解

讀③

我一罵，他們就不干——事實上，責(zé)罵是事后的情緒發(fā)泄，“防患于未然”才是正途。我建議你：就是罵也要罵對人，罵得有理/罵完要研究以后怎么辦、再弄錯怎么辦/罵不要觸及人格尊嚴(yán)，這是過了度。20解

讀④

我常麻煩HR部門幫我招人——事實上，你部門人員流動太快，HR(人力資源)以外的部門早已風(fēng)聞。我建議你：任何手下離職，都要弄清楚真正的原因/手下想走應(yīng)該會有征兆/除了辭職，一定還有其他辦法留人(如果他真有用)/你自己也注意過找人、挖人、育人嗎？21瓶頸5.部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完

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天天處理麻煩，你哪有時間搞好部門工作呢？★公司其實常給我們上課/同樣的錯誤有些人就是一再地犯/工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了/我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果22解

讀我建議你：上課要有針對性(針對人與事)/課前要有預(yù)習(xí)，課后還要檢討/授課要形成系列，教材要做成個人檔案。①

公司其實常給我們上課——上過課不表示能理解；能理解不表示會落實。而有的操作光用嘴巴說是不行的。23解

讀②

同樣的錯誤有些人就是一再地犯——常犯錯的人不超過20%，但是常犯的錯卻占全部錯誤的80%。我建議你：常犯的錯和犯錯的人可以做成統(tǒng)計分布圖/就最常犯的錯做成考核機制，每天追蹤/連續(xù)犯錯一定要問責(zé)，必要時連坐。24解

讀③

工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了——手冊和規(guī)定都是死的，往抽屜里一擱，就等于沒有發(fā)過。我建議你：手冊和規(guī)定中沒有做到的部分要挑出來，不斷加強/與現(xiàn)實脫節(jié)的規(guī)定應(yīng)該排除/任何要求要具體地說明。25解

讀④

我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果——反映一個人不能用以前，你要「曾經(jīng)做過某些努力」。當(dāng)然，最好是一開始就用對人。我建議你：人是否能用，就像物品，要分類別/注意你的“最低有效人數(shù)”/調(diào)配人手不能影響正常業(yè)務(wù)和工作士氣。26瓶頸6.業(yè)績太難突破了

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企業(yè)考核一個銷售主管，你的銷售業(yè)績是最有說服力的?！锕镜漠a(chǎn)品不好，我怎么賣呢？/我碰到的客戶都很難搞定/我被分配的地區(qū)不好做/我底下那些新手不會做生意27解

讀①

公司的產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？——除非一流頂尖，沒有一個產(chǎn)品或服務(wù)沒有瑕疵。真那么好賣，就不必招業(yè)務(wù)員了。我建議你：先研究自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點/再針對缺陷做合理的說明與補救/品質(zhì)不好和不會銷售是兩個概念/銷售以前先做功課。28解

讀②我碰到的客戶都很難搞定——只要是掏錢，每個客戶都很難搞定。問題是，主動掏錢的人也很多。我建議你：客戶買東西多少都有點沖動/他連你這個人都不喜歡，就麻煩了/什么叫投其所好？/他過去都怎么購買？29解

讀③我被分配的地區(qū)不好做——地區(qū)是指地理位置，我們要做的是在那個地區(qū)中挖掘顧客。我建議你：根據(jù)你的產(chǎn)品特性，區(qū)隔出潛在客戶群/把客戶做成重點(分類)管理/努力尋求一個突破口/制造擴散效應(yīng)。30解

讀④我底下那些新手不會做生意——把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣，和把槍交到新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。我建議你：商品知識永遠(yuǎn)是第一堂課/只銷售不檢討，永遠(yuǎn)都是新手/老鳥要掩護和提攜菜鳥/不是業(yè)務(wù)員的料就不要死費力氣。31瓶頸7.跟別的部門打交道太痛苦了

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你一個小主管在單位里，不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的?！锲渌块T總不把我的要求當(dāng)一回事兒/我每次問他們都說沒有問題，結(jié)果……/我不可能命令他們呀/我急了就去找上級，又被

K

了一頓32解

讀①

其他部門總不把我的要求當(dāng)一回事兒——那是必然的，哪個人不多少都有點私心呀？何況又沒有什么好處。我建議你：你自己要先把別的部門當(dāng)一回事兒/有求于人的時候要主動為他做點事情/讓其他部門有點壓力也是一計。33解

讀②

我每次問他們都說沒有問題，結(jié)果……——人際關(guān)系中最常用的兩招：「討好人」與「應(yīng)付人」。我建議你：你自己不要忘了緊盯/要在事情沒有弄砸以前挽救/能自己做的盡量不要仰賴他人。34解

讀③

我不可能命令他們呀——就是軍隊，也不是什么事情都用命令解決，更不用說你們還是平行部門。我建議你：先弄清楚哪些事情是他們的責(zé)任，哪些不是/再查確實他們說的哪些是真話，哪些不是/最后再想明白他們關(guān)心什么，不關(guān)心什么。35解

讀④

我急了就去找上級，又被K了一頓——沒有一個上級喜歡天天解決問題，他們巴不得每一個干部員工都不找他，而且又都干得很好。我建議你：