大學(xué)生彩電銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生彩電銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

開(kāi)頭考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作，也會(huì)有多多的精神上的受益。每天早上九點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向沒(méi)將來(lái)的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。根本上，要首先問(wèn)他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的根本學(xué)問(wèn)。根本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的根本特性以及商品的一些根本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過(guò)的畫(huà)面、電視的頻率、辨別率、額定功率、重量以及尺寸；其次種，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該工程的口碑如何；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資格比擬深的店員中了解應(yīng)當(dāng)如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比教師常說(shuō)的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”實(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打根底。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過(guò)廠家定期培訓(xùn)過(guò)的，更加了解每臺(tái)電視的各種

電子元件，可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念詳細(xì)化。例如led（lightemittingdiode），他們說(shuō)：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”

當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的把握程度的精確性的確讓我非常的驚異。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺(jué)得這句話特別有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人特別佩服的事情。我知道，或許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)由于英語(yǔ)教師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是：perfect（完善），success（勝利）per（向前）+fect(做)--始終不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完善需要持之以恒，堅(jiān)持不懈地將一件事情做究竟。而如何理解success呢？suc（表示方向向下）+cess(走）--始終走下去，由此可以看出，在外國(guó)人的眼里如何定義完善和勝利，就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是成功。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在進(jìn)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很過(guò)硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候，我的那種鄙視之情也就油然而生了。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些缺乏，得到了了熬煉，同時(shí)也收獲了許多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識(shí)到作為一名銷(xiāo)售員，要擺明自己的位置，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，把握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度動(dòng)身，做好銷(xiāo)售工作。其次，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，做好效勞工作。個(gè)人覺(jué)得，銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)效勞行業(yè)，效勞行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通溝通中我發(fā)覺(jué)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷(xiāo)售電視的過(guò)程中，我盡量地把歡樂(lè)傳遞給他們。

最重要的一點(diǎn)是我熟悉到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：簡(jiǎn)單產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì)，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活，開(kāi)頭的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺(jué)得差異是那么的遙不行及。我甚至開(kāi)頭疑心這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)受、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌

頂，突然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi)，我分析了失敗的緣由有一下三點(diǎn)：首先，雖然我擅長(zhǎng)演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過(guò)許多預(yù)備的，甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課，有專(zhuān)人培訓(xùn)過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè)，我未曾承受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，更沒(méi)有太多的實(shí)際閱歷，而且社會(huì)閱歷少，和人溝通過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此；他們不過(guò)是早些經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是由于社會(huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)或許就是一家人的生活保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講，卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探，固然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)度不夠，沒(méi)法更好的”告知顧客這個(gè)產(chǎn)品在各共性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析緣由后，我便去解決問(wèn)題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事，自卑是由于發(fā)覺(jué)了自身的一些缺乏以及與他人的差距，發(fā)覺(jué)問(wèn)題卻不準(zhǔn)時(shí)的想方法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位教師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“我最厭煩輕易說(shuō)不能，輕易否認(rèn)自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不行能，由于當(dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告知自己可以，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?！边@又使我想到了接近高考的最終一百天里，我堅(jiān)信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，最終在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)覺(jué)自信，信任自己是可以制造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)寶，有時(shí)他真的可以制造特別跡，但在這過(guò)程中肯定是需要汗水的澆灌。

在工作中我遇到許多性格迥異，個(gè)人素養(yǎng)各不一樣的人。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買(mǎi)彩電的，“百善孝為先”。要過(guò)春節(jié)了，子女為父母買(mǎi)去的不僅僅是彩電，更是一份暖和與愛(ài)護(hù)。或許過(guò)完春節(jié)吃過(guò)團(tuán)聚飯，兒女又要四處奔波，為生活打拼，或許老人又要獨(dú)守空房，我想這臺(tái)電視就會(huì)是老人最好的陪伴了吧！固然，我也見(jiàn)到了很闊綽但很儒雅的商人，他們可以一次買(mǎi)許多的電視，態(tài)度照舊是很平和的。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)“富家子”，那天他來(lái)就直接詢問(wèn)我們店最新款led最大尺寸55寸的電視，在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，我可以感覺(jué)得到無(wú)論是語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)還是姿勢(shì)都流露出他的高傲。或許從他的身上我可以看到多多少少有自己的影子。我想敬重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情，同時(shí)也是我們始終要學(xué)習(xí)的事情。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。究竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)溝通，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，

面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)