2024年安徽省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題含解析

2024年安徽省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題一、單選題1、生產(chǎn)者市場(chǎng)最復(fù)雜的購(gòu)買類型是______。A．新購(gòu)B．代理采購(gòu)C．直接重購(gòu)D．修正重購(gòu)2、在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要______。A．建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)B．評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)C．識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者D．判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)3、下列產(chǎn)品中宜采用短渠道分銷的是______。A．電冰箱B．電動(dòng)車C．鮮牛肉D．山核桃4、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策5、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來(lái)，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過(guò)程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃6、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心7、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒(méi)有滿意感。可以用來(lái)解釋這種現(xiàn)象的激勵(lì)理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論8、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化9、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競(jìng)爭(zhēng)者也少，公司決定抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)軍羊奶市場(chǎng)。對(duì)該公司而言，羊奶市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)10、作為市場(chǎng)的首要因素并直接決定市場(chǎng)規(guī)模大小的是______。A．人口B．動(dòng)機(jī)C．偏好D．需求11、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是______。A．地理市場(chǎng)專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化12、下列選項(xiàng)中，以“年齡”變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機(jī)體驗(yàn)店13、某企業(yè)每月6日為社會(huì)開放日，開放日當(dāng)天社會(huì)公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)14、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，稅金的交納，利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制15、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類型定位16、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息17、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播18、針對(duì)食鹽這類消費(fèi)者購(gòu)買頻率高且單次購(gòu)買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長(zhǎng)分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長(zhǎng)分銷渠道19、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格20、對(duì)名人字畫宜采取的定價(jià)策略是______。A．招徠定價(jià)B．習(xí)慣定價(jià)C．聲望定價(jià)D．尾數(shù)定價(jià)21、在集體決策方法中，要求對(duì)別人的建議不作評(píng)論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會(huì)法22、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無(wú)論身處何方，只要一見到它立即就會(huì)想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯?xiàng)l。麥當(dāng)勞采用的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化23、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該公司“逸美”品牌的喜愛(ài)程度把消費(fèi)者劃分為絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境24、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三25、對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能26、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲(chǔ)存食物27、關(guān)于控制的頻度，下列選項(xiàng)中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會(huì)有遺漏，少出錯(cuò)B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費(fèi)用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的規(guī)模28、生產(chǎn)主管在車間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制29、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧30、績(jī)效評(píng)估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績(jī)效評(píng)估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評(píng)責(zé)任者C．選擇考評(píng)制度D．交流考評(píng)意見二、多選題31、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)的基本活動(dòng)中，除了管理活動(dòng)外，還有______。A．技術(shù)活動(dòng)B．商業(yè)活動(dòng)C．財(cái)務(wù)活動(dòng)D．會(huì)計(jì)活動(dòng)E．安全活動(dòng)32、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵(lì)D．協(xié)調(diào)E．壟斷33、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告34、關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競(jìng)爭(zhēng)者C．顧客D．供銷商E．影響者35、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問(wèn)題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境36、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過(guò)來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長(zhǎng)的產(chǎn)品B．單位價(jià)值較低的日常用品C．市場(chǎng)范圍較廣的產(chǎn)品D．市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品37、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場(chǎng)上沒(méi)有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者D．購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩38、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或激勵(lì)力M是效價(jià)V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高M(jìn)B．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M39、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營(yíng)銷政策40、控制的過(guò)程包括多個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過(guò)去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用41、下列選項(xiàng)中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新42、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為______。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃43、關(guān)于組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購(gòu)買者多B．購(gòu)買數(shù)量大C．需求彈性大D．購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場(chǎng)的需求是派生需求44、非營(yíng)利組織的購(gòu)買特點(diǎn)包括______。A．限定總額B．價(jià)格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜45、社會(huì)學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型三、填空題46、社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛(ài)好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這稱為______。47、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。48、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)是______和______。49、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。50、成本導(dǎo)向定價(jià)法包括______和______。51、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為______或______。52、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。53、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足______和______的一種社會(huì)和管理過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述營(yíng)銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。55、簡(jiǎn)述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。56、簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。57、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測(cè)某市場(chǎng)前景良好，計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個(gè)方案可供選擇，每個(gè)方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場(chǎng)狀態(tài)。假設(shè)市場(chǎng)暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬(wàn)元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、某公司生產(chǎn)的主打產(chǎn)品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當(dāng)前，公司面臨的一個(gè)難題是招不到足夠的工人。因?yàn)槟贻p人抵制裝配線工作，他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒(méi)有成就感，不能使自身價(jià)值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時(shí)，許多員工每天工作12小時(shí)，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導(dǎo)致工作時(shí)間更長(zhǎng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。當(dāng)新的管理層接管公司時(shí)，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對(duì)降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項(xiàng)變革，如：系統(tǒng)評(píng)估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時(shí)工來(lái)補(bǔ)缺，盡量縮短工人的工作時(shí)間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調(diào)節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時(shí)解決生活問(wèn)題。于是，工人們上班時(shí)不再感到那么單調(diào)了，下班后有較多的時(shí)間休息和陪伴家人，生活中的問(wèn)題也能得到基本解決了。結(jié)果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務(wù)仍然是繁重的，公司對(duì)工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對(duì)工人的工作技能培訓(xùn)計(jì)劃，以期不斷提高工人們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，緩解用工短缺的難題。問(wèn)題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時(shí)，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說(shuō)法正確的是______。A．公司嚴(yán)重缺乏激勵(lì)因素B．公司嚴(yán)重缺乏保健因素C．激勵(lì)因素與人們的不滿情緒有關(guān)D．保健因素與人們的滿意情緒有關(guān)2．該公司“系統(tǒng)評(píng)估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務(wù)屬于______。A．人力資源考評(píng)B．人力資源計(jì)劃C．人力資源激勵(lì)D．人力資源組織3．該公司通過(guò)雇傭臨時(shí)工來(lái)縮短工人的工作時(shí)間，使得工人下班后有較多的時(shí)間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實(shí)施了多項(xiàng)變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因?yàn)開_____。A．管理層擁有法定權(quán)力B．下班后有時(shí)間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對(duì)員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過(guò)對(duì)工人們的工作技能培訓(xùn)，以不斷提高他們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、A2、C3、C4、B5、D6、A7、C8、A9、D10、A11、B12、B13、C14、D15、B16、C17、A18、D19、D20、C21、A22、D23、D24、B25、B26、D27、C28、A29、A30、A二、多選題31、ABCDE32、BCD33、CD34、ABCDE35、ABCDE36、ABCD37、ABCD38、ABCDE39、ABCDE40、BCD41、ACDE42、CE43、BDE44、ABCDE45、ABCD三、填空題46、消費(fèi)流行47、越低；越高48、需要；欲望(順序可調(diào))49、企業(yè)利益50、成本加成定價(jià)法；目標(biāo)定價(jià)法或按邊際成本定價(jià)法(順序可調(diào))51、意見領(lǐng)袖；意見領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))52、試探性策略；針對(duì)性策略(順序可調(diào))53、需求；欲望四、簡(jiǎn)答題54、市場(chǎng)調(diào)研的類型：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時(shí)性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2)顧客調(diào)研。包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，例如調(diào)研消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響；還包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。55、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。56、泰羅的科學(xué)管理理論主要包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。57、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對(duì)某品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器成包扎物的一系列活動(dòng)。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作包扎物的活動(dòng)過(guò)程；其二包裝即指包扎物。一般來(lái)說(shuō)，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標(biāo)或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應(yīng)在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲(chǔ)運(yùn)和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成要素。突出商品特性的色調(diào)組合，不僅能夠加強(qiáng)品牌特征，而且對(duì)顧客有強(qiáng)