職業(yè)化心態(tài)塑造教材001

2024/3/12職業(yè)化心態(tài)塑造教材[001]職業(yè)化概念職業(yè)化的概念

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化六大核心模塊一、樹立的基本觀念和職業(yè)心態(tài)????????職業(yè)素質(zhì)職業(yè)規(guī)范職業(yè)技能職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)力行動(dòng)力思考力職業(yè)化的三個(gè)維度職業(yè)素養(yǎng)與學(xué)習(xí)力關(guān)于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)與思考力非職業(yè)行為的后果低標(biāo)準(zhǔn)工作盲目工作按標(biāo)準(zhǔn)工作正在等待無效勞動(dòng)制造矛盾...品格...觀念...思維方法.........技術(shù)性能力知識(shí)水平身體素質(zhì)職業(yè)化素質(zhì)模型職業(yè)化思維導(dǎo)向速度之重要甚于完美勝利之重要甚于公平結(jié)果之重要甚于理由職業(yè)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)小成功靠個(gè)人，

大成功靠團(tuán)隊(duì)。

——世界首富比爾?蓋茨什么是團(tuán)隊(duì)關(guān)于團(tuán)隊(duì)2種解釋T__TARGER（目標(biāo)）E__EDUCATE（培訓(xùn)）A__ABILITY（能力）M__MORAL（士氣）T__TOGETHER（一起）E__EVERYBODY（每人)A__ACHIEVES（成績(jī)）M__MORE（更多的）團(tuán)隊(duì)的3元素共同的目標(biāo)信息的溝通協(xié)作的意愿目眼睛標(biāo)標(biāo)桿目標(biāo)眼睛看得見的標(biāo)桿什么是目標(biāo)哈佛關(guān)于目標(biāo)的調(diào)查27%60%3%10%無目標(biāo)有較模糊目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)哈佛關(guān)于目標(biāo)的調(diào)查27%60%3%10%幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績(jī)大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等

25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英

（25年后）目標(biāo)于團(tuán)隊(duì)的作用目標(biāo)理由

動(dòng)力

前提旗幟目標(biāo)與目的的區(qū)別目標(biāo)：將來完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，既做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求行為研究結(jié)論表明，人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情明確的SPECIFIC有時(shí)限的TIMED可衡量的MEASURABLE現(xiàn)實(shí)可行的REALISTIC可接受的ACCEPTABLE設(shè)定目標(biāo)的smart原則SMART原則英國諺語目標(biāo)計(jì)劃寫在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上

團(tuán)隊(duì)的九大角色執(zhí)行員完成者專家模具造型員監(jiān)控評(píng)估員團(tuán)隊(duì)合作者點(diǎn)子專家資源勘探員協(xié)調(diào)員善待差異年齡差異性別差異性格差異愛好差異

利用重視容忍排斥面對(duì)差異的四重境界……團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)自己的角色分辨不清個(gè)人的價(jià)值觀強(qiáng)加于其他人身上非職業(yè)化認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)的障礙職業(yè)化時(shí)間管理時(shí)間管理的重要性第一時(shí)間浪費(fèi)會(huì)造成壓力第二第三時(shí)間管理能提高生產(chǎn)力時(shí)間管理能提高生活質(zhì)量授權(quán)與時(shí)間管理時(shí)間管理的首要觀念是——時(shí)間不能夠被管理一時(shí)間管理的首要前提是——目標(biāo)要非常明確二領(lǐng)導(dǎo)者的有效授權(quán)會(huì)——提升工作效率三授權(quán)并不意味可以放手不管——關(guān)注授權(quán)過程中的監(jiān)督和把控四

人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定你事業(yè)和生活的成敗。

時(shí)間管理

成功=價(jià)值速度2（S=VC2）

E=MC2（能量=質(zhì)量

速度2）1做最有價(jià)值的事（提升你做事的價(jià)值）2在單位時(shí)間內(nèi)做最多的事（提升你做事的效率）3時(shí)間管理四則運(yùn)算時(shí)間的四則運(yùn)算

＋：找出隱藏時(shí)間－：減少無謂的時(shí)間浪費(fèi)×：提高工作成效÷：根除浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣PDCA與時(shí)間管理PADC不好好耗用時(shí)間耗用時(shí)間你永遠(yuǎn)都不會(huì)有時(shí)間做所有的事情，但你會(huì)有時(shí)間去做那些最重要的事情。

你永遠(yuǎn)都不會(huì)有時(shí)間做所有的事情，但你會(huì)有時(shí)間去做那些最重要的事情。

職業(yè)化溝通意識(shí)與技能溝通的定義

為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通定義的要素信息目標(biāo)情感思想?yún)f(xié)議溝通的三重境界我愿意我了解我知道溝通中的障礙缺乏尊重各自為政單項(xiàng)溝通缺乏技巧職業(yè)化溝通技巧同理傾聽確認(rèn)理解尋求參與職業(yè)化溝通技巧程序建議維護(hù)自尊技巧一：維護(hù)自尊表現(xiàn)方式有興趣要點(diǎn)要…,不要…,技巧二：尋求參與用提問來尋求參與提問的三種方式開放封閉探究開放式問題●誰,什么,何地,何時(shí),怎樣●不能回答是或否●沒有限定或預(yù)期的方向●開放地了解其他人的見解例：你對(duì)….的看法是什么？封閉式問題闡明采取的立場(chǎng)或見解，你同意嗎?回答是或否，是或不是探究式問題本身是開放式問題收緊信息收集范圍出現(xiàn)問題組合之中開放式問題探究式問題封閉式問題問問題的漏斗模式提問中的問題一開放的問題封閉的答案二大量的封閉式問題技巧三：同理傾聽總結(jié)對(duì)方剛講過的內(nèi)容復(fù)述表示對(duì)別人的感覺有同感回應(yīng)概述內(nèi)容總結(jié)…是對(duì)情緒察覺和利用的能力…一種心理狀態(tài)。即指對(duì)客觀事物是否符合自己的需要、愿望和觀點(diǎn)而產(chǎn)生的一種態(tài)度或體驗(yàn)。情緒情商情商低的四種表現(xiàn)強(qiáng)調(diào)過去忽視現(xiàn)實(shí)過于自尊委曲難忍只見樹木不見森林執(zhí)著是非善爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)智商情商高低高技巧四：確認(rèn)理解你對(duì)我剛才的觀點(diǎn)怎么看？技巧五：程序建議剛才我們討論的是B，看法是….現(xiàn)在如果沒有其他意見，我建議我們回到話題A用于轉(zhuǎn)換話題12會(huì)議中回到主題7%38%55%聲音肢體內(nèi)容7%不同形式的信息溝通模式相對(duì)重要度調(diào)查職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力滿街的咖啡店——惟有星巴克（StarbucksCoffee）一枝獨(dú)秀；同是做PC——惟有戴爾（Dell）獨(dú)占鰲頭；都是做超市——惟有沃爾瑪（WalMart）雄居零售業(yè)榜首。各家咖啡店、電腦、超市面對(duì)的是同樣的客戶，策略也大致相似，為什么業(yè)績(jī)?nèi)绱瞬煌?？答案是：在于?zhí)行力

——美國保羅.托馬斯《執(zhí)行力》執(zhí)行力概念解析執(zhí)行力

執(zhí)行毅力+

執(zhí)行能力案例分析經(jīng)典案例分析團(tuán)隊(duì)溝通文化形成的路徑思維行動(dòng)習(xí)慣文化雷鮑夫法則與執(zhí)行力最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)那是我的錯(cuò)。最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！最重要的四個(gè)字是：不妨試試！最重要的三個(gè)字是：