MAS行業(yè)推廣方案-政府

MAS在政府機(jī)關(guān)的應(yīng)用深圳市嘉訊軟件2008年2月提綱移動(dòng)電子政務(wù)意義政府應(yīng)用方案政府機(jī)關(guān)需求分析典型案例

應(yīng)用效益分析營銷推廣建議電子政務(wù)的重要性電子政務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的中心環(huán)節(jié)，開展電子政務(wù)可有力地推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的進(jìn)程電子政務(wù)是轉(zhuǎn)變政府職能的“助推器”電子政務(wù)是傳遞政令的“千里馬”電子政務(wù)是反腐倡廉的“好幫手”電子政務(wù)是政府與群眾之間的“連心橋”電子政務(wù)是節(jié)約行政開支的“好管家”電子政務(wù)是政府信息資源的聚集庫和開發(fā)中心電子政務(wù)的建設(shè)可以促進(jìn)政府提高管理和效勞的水平國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議決定，把電子政務(wù)建設(shè)作為今后一個(gè)時(shí)期我國信息化工作的重點(diǎn)，政府先行，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會開展信息化移動(dòng)電子政務(wù)的重要性依托移動(dòng)信息技術(shù)，建立公眾(企業(yè))與政府溝通的橋梁實(shí)現(xiàn)以公共效勞為中心，將效勞窗口延伸到公眾借助移動(dòng)信息管理工具，與政府信息深度融合，為政府機(jī)關(guān)構(gòu)建科學(xué)的效勞平臺，建立集中效勞體系、管理體系，實(shí)現(xiàn)效勞水平的全面升級建立溝通橋梁，提升政府形象！電子政務(wù)開展歷程電子政務(wù)建設(shè)作為今后一個(gè)時(shí)期我國信息化工作的重點(diǎn)辦公自動(dòng)化工程20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代1999年2002年7月三金工程政府上網(wǎng)工程電子政務(wù)工程電子政務(wù)面臨著管理挑戰(zhàn)

缺乏與公眾及企業(yè)的溝通手段政府自動(dòng)化辦公公共政務(wù)辦公政務(wù)信息查詢事務(wù)辦理事務(wù)反響信息更新用戶反響社會公眾/企業(yè)政府工作人員提綱移動(dòng)電子政務(wù)意義政府應(yīng)用方案政府機(jī)關(guān)需求分析典型案例

應(yīng)用效益分析營銷推廣建議將MAS嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)，與三大信息流深度融合電子政務(wù)三大信息流：移動(dòng)電子政務(wù)考慮的問題—業(yè)務(wù)角度政務(wù)辦公信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的過程中公共事務(wù)信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)對外辦公的過程中政務(wù)咨詢信息流：主要存在于社會公眾和企業(yè)查詢相關(guān)信息的過程中移動(dòng)電子政務(wù)需求的焦點(diǎn)問題政務(wù)信息查詢： 面向社會公眾和企業(yè)組織，為其提供政策、法規(guī)、條例和流程 的查詢效勞；公共政務(wù)辦公： 借助移動(dòng)通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的對外辦公， 申請/申報(bào)等，提高政府的運(yùn)作效率，增加透明度；政府辦公自動(dòng)化： 以移動(dòng)通信技術(shù)提高政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的效率，公文報(bào)送、 信息通知和信息查詢等;安全的數(shù)據(jù)存儲和訪問可擴(kuò)展可管理的IT架構(gòu)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的集成整合移動(dòng)電子政務(wù)考慮的問題—IT角度移動(dòng)辦公掌上政務(wù)招投標(biāo)管理社保效勞WAP門戶意見與投訴市民效勞中心掌上社區(qū)街道辦公眾移動(dòng)電子政務(wù)具體需求整合辦公業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展辦公應(yīng)用到移動(dòng)設(shè)備利用移動(dòng)應(yīng)用擴(kuò)展業(yè)務(wù)例如：個(gè)人信息管理移動(dòng)政務(wù)社區(qū)效勞意見投訴掌上政務(wù)招投標(biāo)管理提綱移動(dòng)電子政務(wù)意義政府應(yīng)用方案政府機(jī)關(guān)需求分析典型案例

應(yīng)用效益分析營銷推廣建議移動(dòng)代理效勞器(MobileAgentSever)指為滿足信息化程度高的集團(tuán)客戶通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)市場營銷、客戶效勞、移動(dòng)辦公等信息化需求，在集團(tuán)客戶Intranet內(nèi)部署的與集團(tuán)客戶內(nèi)ERP,CRM,OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的網(wǎng)關(guān)。MAS功能及特點(diǎn)IT應(yīng)用集成信息平安管理數(shù)據(jù)管理路由管理標(biāo)準(zhǔn)通信接口客戶自效勞管理特點(diǎn)擴(kuò)展性好靈活的二次開發(fā)平安性高易于集成功能

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，成為行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)組件。

豐富的接口和強(qiáng)大的適配能力，減少政府應(yīng)用開發(fā)周期、開發(fā)難度。

強(qiáng)大的適配能力，便于政府機(jī)關(guān)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入。MAS在政府機(jī)關(guān)的應(yīng)用優(yōu)勢政府應(yīng)用特殊性內(nèi)外網(wǎng)物理隔離內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)信息傳遞通常采用網(wǎng)閘政府對網(wǎng)絡(luò)安全性要求最高，紅頭文件不能流出內(nèi)網(wǎng)通過移動(dòng)數(shù)據(jù)專線，將政府內(nèi)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，組成專網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)安全性。政府側(cè)通過路由器連接專線，路由器需要帶E1模塊應(yīng)用安全性解決辦法解決問題政府應(yīng)用—專線接入方案MAS效勞器有兩個(gè)網(wǎng)卡，一個(gè)接政府內(nèi)網(wǎng)；一個(gè)接路由器(帶E1模塊),再通過數(shù)據(jù)專線(接路由器E1)連接到移動(dòng)機(jī)房(SDH)，進(jìn)入CMNET骨干網(wǎng)。相當(dāng)于進(jìn)入移動(dòng)內(nèi)網(wǎng)，保證了數(shù)據(jù)的平安性。政府應(yīng)用—系統(tǒng)平安策略通訊平安：支持VPN和網(wǎng)絡(luò)防火墻，保證MAS系統(tǒng)不受攻擊。與外部運(yùn)營商系統(tǒng)的通訊要求通過VPN連接。與政府其他IT系統(tǒng)的通訊要求在政府內(nèi)網(wǎng)內(nèi)，并接受政府內(nèi)部網(wǎng)的通訊平安控制。系統(tǒng)用戶、用戶的WEB、WAP訪問，敏感的訪問都需通過SSL傳輸層進(jìn)行。系統(tǒng)應(yīng)提供防網(wǎng)絡(luò)攻擊防火墻，并關(guān)閉所有不必要的效勞賬戶平安系統(tǒng)用戶登錄需要用戶名/密碼認(rèn)證。系統(tǒng)需要有防猜測口令功能，應(yīng)當(dāng)具有定期強(qiáng)制修改密碼功能。系統(tǒng)用戶登錄需要數(shù)字證書、校驗(yàn)碼確認(rèn)、訪問IP控制等可選功能來防止賬戶攻擊。賬戶密碼要求加密傳輸、加密保存。用戶訪問需要進(jìn)行號碼驗(yàn)證。WAP方面有單點(diǎn)登陸平安性設(shè)計(jì)，必要時(shí)采用單點(diǎn)登陸，分別授權(quán)方式；對用認(rèn)證采用號加上用戶名密碼雙重認(rèn)證；業(yè)務(wù)按照不同使用用戶分別授權(quán)。系統(tǒng)用戶登錄需要用戶名/密碼認(rèn)證，還增加IP地址認(rèn)證。平安策略操作平安：支持系統(tǒng)管理員對每個(gè)系統(tǒng)用戶進(jìn)行平安可控的能力授權(quán)，包括系統(tǒng)角色的平安方案制定以及系統(tǒng)用戶的角色分配。支持短信、彩信、WAP等移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的號碼訪問范圍控制。系統(tǒng)具有完整的操作日志記錄以用于平安審計(jì)。數(shù)據(jù)平安：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有獨(dú)立的賬戶與訪問的整套平安方案。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要及時(shí)更新修復(fù)已公布的平安漏洞敏感信息需加密存儲。系統(tǒng)功能上提供的敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作要有專門的操作防護(hù)設(shè)計(jì)。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的定期備份，并在出現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞時(shí)可以及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。操作平安支持系統(tǒng)管理員對每個(gè)系統(tǒng)用戶進(jìn)行平安可控的能力授權(quán)，包括系統(tǒng)角色的平安方案制定以及系統(tǒng)用戶的角色分配；操作還提供日志作為平安審計(jì)。運(yùn)行平安：操作系統(tǒng)應(yīng)關(guān)閉不必要的效勞，不安裝不必要的軟件，并及時(shí)更新最新版本平安補(bǔ)丁。采用Linux操作系統(tǒng)，本身抗病毒能力強(qiáng)；并內(nèi)置IPTables防火墻。除了超級用戶和一個(gè)系統(tǒng)維護(hù)用戶，操作系統(tǒng)應(yīng)關(guān)閉其他系統(tǒng)用戶所有設(shè)備故障、軟件故障、平安異常事件都需及時(shí)發(fā)送報(bào)警事件到MAS管理平臺。系統(tǒng)應(yīng)具有完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)異常情況及其他平安事件出現(xiàn)重大運(yùn)行期平安事件時(shí)，允許MAS管理平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)。系統(tǒng)平安策略災(zāi)備方案：雙機(jī)熱備模式硬件要求：高端MAS兩臺+磁盤陣列卡+磁盤陣列軟件要求：磁盤陣列驅(qū)動(dòng)軟件備份級別：硬災(zāi)備雙機(jī)熱備模式即目前通常所說的active/standby方式，active效勞器處于工作狀態(tài)；而standby效勞器處于監(jiān)控準(zhǔn)備狀態(tài)，通常各效勞器采用RAID磁盤陣列卡，數(shù)據(jù)將寫入磁盤陣列中，保證數(shù)據(jù)的即時(shí)同步。當(dāng)active效勞器出現(xiàn)故障的時(shí)候，通過軟件診測方式將standby機(jī)器激活，保證應(yīng)用在短時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)正常使用。政府應(yīng)用--災(zāi)備方案政府應(yīng)用—整體組網(wǎng)對內(nèi)移動(dòng)辦公應(yīng)用移動(dòng)辦公應(yīng)用：

MAS與OA系統(tǒng)連接應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)會議通知、移動(dòng)審批等；

MAS與財(cái)務(wù)系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)工資單的通知和查詢等；

MAS與電子郵件系統(tǒng)連接應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)郵件到達(dá)通知等；對外效勞公眾移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用

MAS與政府采購系統(tǒng)連接，即可實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)信息通知和查詢等；

MAS與政府網(wǎng)站系統(tǒng)連接應(yīng)用，即可投票調(diào)查、政務(wù)公開等

MAS與社保系統(tǒng)連接應(yīng)用，即可實(shí)現(xiàn)社保信息查詢移動(dòng)政務(wù)—政務(wù)大廳應(yīng)用面向公眾的效勞(政務(wù)大廳應(yīng)用)1短信取號可以通過短信取號，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)前排隊(duì)人員，并估計(jì)算出等候時(shí)間。2政務(wù)大廳職能查詢可以查詢政務(wù)大廳各個(gè)辦事窗口的職能，提供辦事指導(dǎo)。3投訴建議辦完事后，如不滿意，可以對辦事人員進(jìn)行投訴。業(yè)務(wù)名稱短信指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述用戶短信編寫格式系統(tǒng)回復(fù)樣例短信取號QHQH#您好，您的號碼為125，排在您的前面還有20人，估計(jì)您要等候1個(gè)小時(shí)40分鐘，請您耐心等候。短信排隊(duì)辦事窗口查詢BSCXBSCX#所辦事項(xiàng)您好，您要的辦的**事項(xiàng)在6號窗口。辦事窗口查詢投訴TSTS#服務(wù)人員編號#投訴內(nèi)容XX您好！您的信息我們已記錄，我們會及時(shí)與您聯(lián)系，并解決問題。投訴信息收集公眾可以在去政務(wù)大廳辦事之前，先發(fā)短信查詢辦事流程，并可用通過短信取號，合理安排時(shí)間。移動(dòng)政務(wù)--面向企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)名稱樣本業(yè)務(wù)描述手機(jī)接受到的短信樣例招標(biāo)通知福田區(qū)文化館修繕工程招標(biāo)公告：1.招標(biāo)項(xiàng)目編號：FT2007GK-NO.50202.招標(biāo)項(xiàng)目名稱：福田區(qū)文化館福田南分館修繕工程建設(shè)單位：深圳市福田區(qū)文化局詳情請登陸：

查詢。政府采購，將招標(biāo)項(xiàng)目大概內(nèi)容及時(shí)間及時(shí)通知入圍供應(yīng)商公告中標(biāo)公告福田區(qū)文化館修繕工程中標(biāo)公告：1.項(xiàng)目標(biāo)號：FT2007GK-NO.50202.中標(biāo)供應(yīng)商：深圳市悅盛建筑工程有限公司詳情請登陸：查詢將招標(biāo)結(jié)果及時(shí)通知供應(yīng)商面向企業(yè)團(tuán)體的效勞：政府采購支付辦理情況查詢；政府采購供給商編號查詢財(cái)政轉(zhuǎn)帳前，相關(guān)責(zé)任人的短信提醒與確認(rèn)政府相關(guān)政策的宣傳政府招投標(biāo)公布、查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用方案—應(yīng)用說明

招投標(biāo)查詢業(yè)務(wù)名稱指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述客戶短信編寫系統(tǒng)回復(fù)招投標(biāo)查詢ZBZB#標(biāo)書編號你好，創(chuàng)業(yè)路改造工程(標(biāo)書編號****)中標(biāo)人：廣東二建工程公司查詢招投標(biāo)結(jié)果移動(dòng)政務(wù)--WAP應(yīng)用掌上政務(wù)通過MAS效勞器為政府定制效勞公眾的WAP網(wǎng)站，為公眾提供政務(wù)信息查詢、日常事物辦理等便民效勞。通過MAS，還可定制內(nèi)部辦公的辦公系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)審批等。移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用總覽交警局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述違章記錄查詢機(jī)動(dòng)車司機(jī)可以查詢自己的違章歷史記錄、記分情況以及“電子警察”拍攝的一些違章記錄信息。交通警務(wù)信息司機(jī)可通過交通警務(wù)信息的定制，獲取及時(shí)的交通違章信息包括違法通知、催繳罰單、車輛審驗(yàn)、交通管制信息等信息交通法規(guī)學(xué)習(xí)違法后要求其定制交通法規(guī)短信學(xué)習(xí)效勞，以循序漸進(jìn)的形式提高其交通法律意識和知識。二手車信息查詢隨著二手車輛交易的不斷增多，也為了配合政府的便民措施，給廣闊消費(fèi)者提供二手車輛詳細(xì)信息的查詢效勞，解決二手車輛交易的一些現(xiàn)存問題實(shí)時(shí)交通信息機(jī)動(dòng)車駕駛員可以定制和查詢市區(qū)內(nèi)的實(shí)時(shí)交通狀況的信息，以便于更好的安排出行和選擇路段。執(zhí)勤交警請您配合我們的檢查工作交警局系統(tǒng)駕駛證類型：駕駛證編號：司機(jī)姓名：WAP稽查XXXXXXXXXXXX查詢XXXX交通稽查針對個(gè)人、企業(yè)注冊辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度的查詢和通知假冒偽劣產(chǎn)品/違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)商標(biāo)注冊信息辦理/查詢在前往業(yè)務(wù)大廳辦理注冊業(yè)務(wù)之前就可以提前先查詢想注冊的商標(biāo)名稱是否已被注冊。對于初次業(yè)務(wù)來往的企業(yè)查詢其企業(yè)資質(zhì)信息。舉報(bào)投訴、消費(fèi)者信箱讓人民群眾對政府部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，建立群眾意見/建議信箱。現(xiàn)在政府正在向效勞型職能轉(zhuǎn)變，通過各種方式的便民親民效勞提高政府形象，做到為人民效勞政務(wù)公開工商局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述企業(yè)類型：證件編號：手機(jī)客戶端XXXXXXXXXX查詢XXXX稽查人員稅務(wù)系統(tǒng)查詢結(jié)果：手機(jī)客戶端XXXXXXXXXXX返回XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXMAS工商稽查發(fā)布勞動(dòng)就業(yè)信息，協(xié)助勞動(dòng)者就業(yè)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)可以設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，并且可以隨機(jī)抽取勞動(dòng)者進(jìn)行權(quán)益保障調(diào)查采樣社保/養(yǎng)老/失業(yè)/醫(yī)保金的辦理、查詢、使用通知方便查詢社保/養(yǎng)老/失業(yè)/醫(yī)保帳戶金額，賬戶金額變更通知等社保局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述項(xiàng)目傳統(tǒng)方式使用MAS備注、說明服務(wù)有局限方便為勞動(dòng)者提供了更豐富的服務(wù)方式，可以方便的使用手機(jī)查詢社保帳號金額，當(dāng)帳號金額發(fā)生變動(dòng)時(shí)給予通知，服務(wù)變得更為細(xì)膩和體貼形象一般提高以往群眾投訴舉報(bào)，服務(wù)熱線有工作時(shí)間的限制，現(xiàn)在7×24對外開放服務(wù)，而切通過主動(dòng)下發(fā)調(diào)查問卷的方式可以更準(zhǔn)確的了解勞動(dòng)者就業(yè)和保障狀況。這是傳統(tǒng)的問卷和電話調(diào)查所無法做到的。社保應(yīng)用示意 社保各卡認(rèn)證〔綁定保戶的〕用戶編輯“卡號，密碼”至社保MAS系統(tǒng)，使與社?？ㄟM(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)電子社?？?。與原有的卡類信息系統(tǒng)進(jìn)行耦合，實(shí)現(xiàn)卡類信息數(shù)據(jù)移動(dòng)化.IntranetOA數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)器自動(dòng)觸發(fā)當(dāng)有消費(fèi)、繳費(fèi)等帳號變動(dòng)信息產(chǎn)生時(shí)社保查詢示意

社保查詢業(yè)務(wù)名稱指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述客戶短信編寫系統(tǒng)回復(fù)社保查詢SBCXSBCX#卡號您好！您已交社保兩年零三個(gè)月，共計(jì)****元。通過社?？ㄌ柧_查詢社保情況對社團(tuán)的管理社團(tuán)組織者管理，社團(tuán)活動(dòng)申報(bào)、通知，國家社團(tuán)管理宣傳擁軍、烈士、因工傷亡等家庭的工作對擁軍、烈士、因工傷亡家庭的關(guān)心慰問協(xié)助救災(zāi)救災(zāi)宣傳、通知、信息發(fā)布等社會捐贈(zèng)管理社會捐贈(zèng)宣傳、公益廣告、小額捐贈(zèng)、捐贈(zèng)預(yù)約登記婚姻登記婚姻登記預(yù)約，排號，婚姻辦理指南民政局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述項(xiàng)目傳統(tǒng)方式使用MAS備注、說明政府形象一般提升親民便民的服務(wù)會使民政局對外形象好好的提高捐贈(zèng)不便方便傳統(tǒng)的捐贈(zèng)預(yù)約是電話方式，服務(wù)時(shí)間上有很大限制，而使用MAS則可以任何時(shí)間都可以預(yù)約，工作人員在工作日給予確認(rèn)回復(fù)，而手機(jī)小額捐贈(zèng)則可以方便人們進(jìn)行小額捐贈(zèng)的支付稅務(wù)局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述申報(bào)查詢/通知納稅、退稅、繳稅等各種稅務(wù)辦理信息查詢/通知效勞發(fā)票管理發(fā)票申領(lǐng)辦理查詢/通知，發(fā)票真?zhèn)尾樵儤I(yè)務(wù)辦理納稅人辦理業(yè)務(wù)查詢、通知，帳戶、資料信息變更確認(rèn)通知項(xiàng)目使用MAS傳統(tǒng)方式備注、說明服務(wù)有提升一般和傳統(tǒng)辦理服務(wù)的方式相比，服務(wù)效率和質(zhì)量提升，服務(wù)形象自然提升效率高一般傳統(tǒng)方式的業(yè)務(wù)辦理，查詢和通知都很麻煩，電話、傳真都要花費(fèi)人力去逐一操作，通過短信發(fā)送，效率明顯提高成本低一般短信成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的電話，傳真方式人工少多一個(gè)人即可完成很多通知任務(wù)，而查詢則是自動(dòng)的，不需要人工提綱移動(dòng)電子政務(wù)意義政府應(yīng)用方案政府機(jī)關(guān)需求分析典型案例

應(yīng)用效益分析營銷推廣建議電子政務(wù)的效應(yīng)推動(dòng)電子網(wǎng)絡(luò)政府，從國際社會來看，一個(gè)國家推動(dòng)政府信息化，首先是為了提高本國政府的管理能力和效勞能力，政府能力提升后，就能提升國家在國際社會中的競爭能力。從這個(gè)意義上講，推動(dòng)電子政務(wù)、推動(dòng)政府信息化意義重大。具體來講，在中國目前條件下，加快政府信息化的步伐，加快構(gòu)建電子網(wǎng)絡(luò)政府，至少有六個(gè)方面的意義。第一點(diǎn)，推動(dòng)政府信息化，有利于迎接參加世貿(mào)組織后對政府管理提出的挑戰(zhàn)。第二點(diǎn)，可以提高政府決策的科學(xué)性、及時(shí)性、有效性第三點(diǎn)，提高政府的效勞水平，增強(qiáng)政府的效勞能力第四點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)資源共享，降低政府的行政管理本錢。第五點(diǎn)，能夠提高公務(wù)人員的整體素質(zhì)。第六點(diǎn)，能夠拉動(dòng)中國ＩＴ企業(yè)、ＩＴ產(chǎn)業(yè)的開展，特別是拉動(dòng)中國應(yīng)用性軟件產(chǎn)業(yè)的開展。管理效益從國際開展看，電子政務(wù)開展過程中出現(xiàn)了如下三個(gè)成熟模式，它們一起組成電子政府三個(gè)層次。1.網(wǎng)絡(luò)政府E-government是指政府部門利用Internet／Intranet等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動(dòng)政府辦公自動(dòng)化建設(shè)，并向公民提供政府部門的各種效勞，從而在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府在政治、經(jīng)濟(jì)、社會、生活等諸多領(lǐng)域的管理與效勞職能。2.社會增值B-government是指政府機(jī)關(guān)合理利用自身資源優(yōu)勢，建立一個(gè)文件資料電子化中心開展網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)，將各種證明文件和辦事流程電子化、網(wǎng)絡(luò)化，增加辦事效勞渠道，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。3.移動(dòng)政務(wù)M-government是政府部門利用移動(dòng)通信技術(shù)推動(dòng)或加強(qiáng)電子政務(wù)的建設(shè)，并向社會各界提供基于無線互聯(lián)網(wǎng)的各種效勞，使得公民可以通過享受政府全程效勞，使社會資源各環(huán)節(jié)無縫連接的高度應(yīng)用集成狀態(tài)。然而，不管何種模式，它在通過政府業(yè)務(wù)信息化、模塊化、流程化、移動(dòng)化等方式提高政府辦公效率的同時(shí)，實(shí)際上也使得監(jiān)管和效勞的范圍變得更大，質(zhì)量變得更高。所以，電子政務(wù)在管理上帶來的效益至少將會表達(dá)在以下兩個(gè)方面：第一，節(jié)省人力物力，降低行政經(jīng)費(fèi)支出。第二，加深管理體制，加強(qiáng)管理力度，減少國家稅收損失。效勞效益政府的效勞效率和質(zhì)量都將明顯提高:首先，政府應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，降低了進(jìn)政府辦事的“門檻”。原來所謂的“門難進(jìn)，事難辦”的現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代可以很好地得到解決。其次，隨著政府信息化的不斷深入，政府工作人員的觀念不斷轉(zhuǎn)變，政府工作人員綜合素質(zhì)也在逐步提高，從而促進(jìn)政府效勞素質(zhì)和水平的提高。民眾與政府與打交道開始逐漸改變：首先，居民獲得信息的本錢大幅度下降其次，政府為民眾效勞的效率明顯提高提綱移動(dòng)電子政務(wù)意義政府應(yīng)用方案政府機(jī)關(guān)需求分析典型案例

應(yīng)用效益分析營銷推廣建議政府機(jī)關(guān)營銷推廣關(guān)鍵點(diǎn)整合資源建立營銷團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引薦及關(guān)系維護(hù)；MAS效勞商配合客戶經(jīng)理完成相關(guān)專業(yè)工作；抓緊政府機(jī)關(guān)行業(yè)特性，力求從上往下復(fù)制政府機(jī)關(guān)都是多分支、層級管理的，要主攻最高級單位，然后從上往下撒網(wǎng)式復(fù)制。如要做工商局，先把省工商局拿下，然后由省局發(fā)指導(dǎo)性文件到各市工商局，這樣事半功倍，覆蓋率高。以關(guān)系營銷為主要營銷方式降低客戶使用門檻，通過協(xié)議捆綁贈(zèng)送、預(yù)付話費(fèi)贈(zèng)送等優(yōu)惠促銷方式促進(jìn)規(guī)模開展，獲得長期收益政府機(jī)關(guān)營銷推廣四步二次開發(fā)行業(yè)推廣明確需求包裝宣傳如何進(jìn)行政府機(jī)關(guān)行業(yè)的快速、規(guī)?；茝V、部署？產(chǎn)品如何定位，如何滿足政府機(jī)關(guān)的需求，如何解決政府機(jī)關(guān)的問題？如何提高M(jìn)AS的知曉度？如何就MAS的政府應(yīng)用進(jìn)行包裝宣傳？如何管理政府機(jī)關(guān)工程？如何通過二次開發(fā)滿足政府機(jī)關(guān)的深層需求？政府機(jī)關(guān)MAS應(yīng)用包裝宣傳產(chǎn)品包裝以行業(yè)應(yīng)用的方式呈現(xiàn)，包裝整合，抓住應(yīng)用點(diǎn)，進(jìn)行概念炒作，如：政務(wù)通：將MAS提供的政府機(jī)關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)的信應(yīng)用進(jìn)行包裝，整合成“政務(wù)通”。移動(dòng)政務(wù)：在各種媒體上宣傳造勢，力求打造移動(dòng)政務(wù)的概念。產(chǎn)品宣傳制作行業(yè)宣傳彩頁、FLASH搭建MAS展廳展示政府機(jī)關(guān)應(yīng)用：如在某公眾場地進(jìn)行MAS政府機(jī)關(guān)應(yīng)用展示，將其應(yīng)用全程呈現(xiàn)在展廳中，給客戶最真實(shí)的感受活動(dòng)營銷行業(yè)推介會對重點(diǎn)行業(yè)客戶進(jìn)行分類和篩選，邀請相關(guān)負(fù)責(zé)人參與行業(yè)推介會，對現(xiàn)有資源進(jìn)行精確營銷進(jìn)行現(xiàn)場的功能展示,如短信抽獎(jiǎng)、短信調(diào)查，讓現(xiàn)場客戶參與互動(dòng)，切身體會ADC的強(qiáng)大功能進(jìn)行贈(zèng)送體驗(yàn)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，以面連線，最終實(shí)現(xiàn)全行業(yè)信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)場會召開移動(dòng)信息化客戶現(xiàn)場會，對MAS進(jìn)行品牌宣傳和造勢促銷宣傳簽約有禮活動(dòng)〔贈(zèng)送一些禮品〕免費(fèi)體驗(yàn)期活動(dòng)業(yè)務(wù)打包活動(dòng)〔與其它產(chǎn)品〔如移動(dòng)專線、集群網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、IDC設(shè)備托管等〕統(tǒng)一打包，給集團(tuán)客戶一個(gè)總的優(yōu)惠〕買贈(zèng)活動(dòng)〔買一年使用費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)月免費(fèi)使用等〕營銷推廣建