FEC富潤互聯(lián)網+酒類電商解決方案

酒業(yè)類電子商務O2O解決方案

EwrwerwerwwrWqrwerQwreqwerqwerQwreewqrqwerQwerqwerQwreqwerwqrewqrwqrqw深圳市富潤電子商務FEC2015年保密等級：機密2.1平臺概述與定位2.2平臺板塊實現(xiàn)一:供給商會員酒品網上訂購2.3平臺板塊實現(xiàn)一:酒莊跨境團購2.4平臺板塊實現(xiàn)一:收藏酒交易2.5電商平臺框架建設2.6電商平臺整體技術架構2.7電商平臺商城管理系統(tǒng)2.8工程整體規(guī)劃—軟件產品結構圖1.1電子商務市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務市場格局1.4紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢1.5國內紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢1.6紅酒行業(yè)案例分析目錄市場分析第一局部解決方案第二局部關于合作第四局部第三局部公司簡介3.1公司簡介3.2核心優(yōu)勢3.3產品家族3.4合作方式/工程方案4.1合作理念

4.2合作優(yōu)勢

4.3電商平臺開發(fā)與實施流程第一局部：工程概述1.1電子商務市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務市場格局1.4紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢1.5國內紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢1.6紅酒行業(yè)案例分析電子商務市場現(xiàn)狀移動電子商務市場狀況2013年中國移動購物市場規(guī)模1676.4億元，滲透率增長迅速注釋：2013年網購整體交易規(guī)模為18500億，移動購物交易規(guī)劃為1676.4億。來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。移動購物高速開展并逐漸成為網民購物首先方式之一，主要由于以下原因：1.隨著PC端網絡購物增速的逐漸放緩，移動市場逐漸成為電商企業(yè)新的增長點，為爭奪搶占移動購物市場，各電商巨頭紛紛注重于移動端用戶使用習慣的培養(yǎng)，并優(yōu)化用戶體驗，加大移動端促銷的力度；2.我國網絡覆蓋系統(tǒng)的日趨完善，為，平板電腦用戶利用碎片時間上網提供了更為便利的網絡基地，移動網購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。C2C平臺B2B平臺綜合B2C外貿B2C垂直類電商網站服裝類鞋、箱包3C家電類化裝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預訂O2O生活效勞B2C平臺支付物流電子商務生態(tài)圈供應商消費者電子商務時代已來臨ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline人們的消費習慣已經改變中國電子商務市場交易規(guī)模巨大大數(shù)據(jù)時代已經到來紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢2014年1-9月，葡萄酒制造業(yè)銷售收入總額到達290.613億元，同比增長2.62%；利潤總額到達28.136億元，同比增長0.03%。2014年中國紅酒市場年銷售額超過1000億元，預計到2025年將到達3000億。法國仍然是葡萄酒最大的消費國,中國消費繼續(xù)上漲。有關中國市場消費分析數(shù)據(jù)如下:1、過去五年,中國葡萄酒消費量翻番。2、為滿足需求,中國國產葡萄酒產量增加了四倍多,現(xiàn)為全球第五大葡萄酒生產國。3、到2016年中國葡萄酒消費總量將達4億箱,登上全球葡萄酒消費榜首?！叭找嬖鲩L的需求將進一步推動進口?！敝袊t酒市場十大開展趨勢1、市場擠掉泡沫，回歸理性2、經銷商“去庫存”為工作重點3、產區(qū)營銷深入向二三線城市開展4、國產葡萄酒走到改變的十字路口5、國際酒業(yè)巨頭整合中國葡萄酒莊資源6、推廣直接面向消費者7、酒宴，玩轉超出一餐飯一席酒的功能8、中心城市涌現(xiàn)出更多精品酒收藏和品鑒團體9、區(qū)域化生存，“?！闭邽橥?0、值得探索的O2O模式紅酒B2C交易規(guī)模國內紅酒市場現(xiàn)狀及開展趨勢國內市場現(xiàn)狀1、起泡酒勢頭上升中國葡萄酒市場國產品牌葡萄酒的市場份額約為70%，但根據(jù)調查顯示，絕大局部消費者在考慮選購葡萄酒時會優(yōu)先考慮進口葡萄酒，只有14%的消費者會優(yōu)先選擇國產葡萄酒。2、200元以下最受歡送消費者對低、中、高端葡萄酒價位的認知分別為：低價酒為“100元以內酒款”，中價酒為“200-500元之間的酒款”，而“500元以上”可稱為高端酒。3、女性更大方調查數(shù)據(jù)顯示，女性消費者似乎更加“大方”，在600位受訪者中，有142位受訪者表示，3000元以上價格的酒款才是心中高端酒款的價位，而當中有60%為女性，名莊酒可以嘗試向女性消費者靠近一點。4、商超仍是購置主渠道29.67%日常會到酒專賣店，17.33%的消費者表示經常會通過網上渠道購置葡萄酒。國內形勢總體形式打好，但目前市場魚龍混雜，且沒有相關的行業(yè)標準約束，混亂局勢現(xiàn)在紅酒銷售模式根本分：1.傳統(tǒng)營銷運營模式〔如：富隆、駿德、建發(fā)、ASC、保樂力加等〕；2.電子商務運營模式〔如：酒美、也買酒、品尚紅酒、紅酒客等〕3.保稅區(qū)交易模式；4.供給鏈運營模式5.聯(lián)盟組織酒業(yè)推廣模式；這個市場在近兩年會進行行業(yè)洗牌，特別以葡萄酒網絡運營模式最為明顯。未來紅酒的銷售模式必然是O2O的最新模式，盡管團購并沒有給O2O帶好頭，但可以讓人們看到O2O的巨大威力，未來紅酒市場肯定會逐漸明朗，銷售量也和現(xiàn)在一樣，逐年以超過30%以上的水準提升，目前大多數(shù)公司的銷售業(yè)績根本上都是每年以2-3倍速度增長。電商酒類用戶規(guī)模O--時機T--挑戰(zhàn)S--優(yōu)勢W-劣勢a.紅酒普及程度較弱，明顯不如啤酒和白酒。b.對紅酒相關常識缺少根本的認知c.喝紅酒的場合、習慣，以及購置紅酒的習慣傳統(tǒng)。d.消費者自主在網上下單的量非常少a.對于紅酒種類與個人口味的匹配，價位等因素的跟蹤反響。b.價格差異與產品差異化以疑問。c.品質信任度、品牌差異化。a.中國現(xiàn)在有近3400萬人的中上層葡萄酒消費者。b.目前的紅酒網購市場大約是8億左右，以上海、北京、江蘇、浙江、廣東為主，粗略計算南方紅酒網購市場〔長江以南，上海江蘇除外〕預計有1-2億左右的市場.a.紅酒給人們帶來的情感愉悅感受可以即刻到達，愛喝紅酒的人也會隨著長時間的重復消費，選取檔次越來越高的產品，普通的消費者對紅酒的選擇那么具有比較大的隨意性。b.高端紅酒擁有深厚的文化底蘊和厚重的歷史積淀，表現(xiàn)的是一種尊貴氣質，其文化與氣質的相輔相成，共同構成了一個有機組合并且相互促進、不可分割的整體。因此，紅酒網購的消費群一般在有一定的經濟條件且有文化底蘊的局部人中。紅酒市場客戶SWOT分析小結：關于進口紅酒的專業(yè)B2C網站有上百家之多，加上各網站內大大小小的網店更是不勝枚舉。“不做電子商務，就是在失去未來的零售市場?！痹从谶@樣的想法，許多精明的進口葡萄酒商選擇了網絡營銷模式，積極搭建專業(yè)葡萄酒的網絡商城。雖然目前葡萄酒的網絡銷售只占葡萄酒總體銷量的5%，但是作為一股不可無視的力量，網絡銷售的開展已經勢不可擋。第二局部：整體解決方案2.1電商平臺概述與定位2.2平臺板塊實現(xiàn)一:供給商會員酒品網上訂購2.3平臺板塊實現(xiàn)一:酒莊跨境團購2.4平臺板塊實現(xiàn)一:收藏酒交易2.5電商平臺框架建設2.6電商平臺整體技術架構2.7電商平臺商城管理系統(tǒng)2.8工程整體規(guī)劃—軟件產品結構圖電商平臺概述與定位概述：紅酒電子商務將突破了地域和時間限制、互動、快捷、迅速、自由和交換的低本錢，這些為紅酒企業(yè)、酒商創(chuàng)造了更多貿易時機；對于傳統(tǒng)渠道成熟企業(yè)利用商務流程電子化、數(shù)字化可以大大降低運營本錢；而中小酒商實行電子商務可以以相近本錢獲取與大型酒商同等信息資源時機，提高其競爭能力：首先品牌提升：提升品牌知名度、美譽度、忠誠度提升品牌溢價附加值；其次有效的客戶管理：積累自己的客戶資源；收集數(shù)據(jù)、特征分析；建立機制、分類管理；第三提升用戶滿意度：提高效勞效率；提供個性化效勞；直接接觸用戶反響及時；第四減少中間環(huán)節(jié)：降低本錢；直接有效降低營銷、管理庫存本錢第五拓寬渠道提升銷量：全方位展示產品信息；銷售不受時空的限制；節(jié)省本錢后低價供給網站定位：電子商務交易商城網站側重:以銷售為主的B2C電子商務網站紅酒網站提供紅酒批發(fā)、加盟、團購等商業(yè)效勞，同時也是紅酒愛好者提供一個了解產品信息、紅酒新聞動態(tài)等信息的平臺。平臺利益相關方：國外紅酒酒莊、國外品牌紅酒供給商、紅酒直銷、中心紅酒產品消費者、紅酒收藏愛好者。品牌核心：中國最大的進行口紅酒類電子商務B2C網站；紅酒行業(yè)第一渠道信息平臺；“多品牌、短渠道、代銷售”的品牌差異化策略。核心價值：拓寬產品銷售渠道；品牌孵化平臺和品牌宣傳推廣平臺；輔助紅酒企業(yè)由傳統(tǒng)營銷型向電子商務與傳統(tǒng)營銷相結合的現(xiàn)代化企業(yè)。電商平臺具體實現(xiàn)功能板塊：1、供給商會員酒品網上訂購2、酒莊跨境團購3、收藏酒交易平臺板塊實現(xiàn)一：供給商會員酒品網上訂購利益相關方——運營商管理1、平臺運營商為XX投資。2、平臺商品信息〔包含價格、圖片、商品屬性等〕由運營商上傳并確認。3、運營商負責區(qū)域無直銷中心線上訂單的物流及售后效勞工作。4、線上訂單根據(jù)客戶選擇區(qū)域分配，庫存缺乏時由客戶選擇其它區(qū)域?！灿唵翁幚眄憫獧C制？未來有多家直銷中心時的訂單是否要實行分配機制？〕5、運營商負責商城平臺的營銷策略的制定和執(zhí)行。6、庫存管理。直銷中心庫存變化要在平臺中進行更新，運營商可在后臺查看各直銷中心庫存數(shù)據(jù)。7、支付方式：目前主要的支付有支付寶、網銀，如果有資金帳戶，建議不要用信用卡支付。8、退換貨:退換貨商品必須商家確認，流程如下：X平臺板塊實現(xiàn)一：供給商會員酒品網上訂購營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分類價格管理運營管理文章管理新聞管理頁面出版財務管理在線招商營銷策略團購管理秒殺管理廣告管理會員營銷特賣管理套餐管理預售管理零售訂單管理分銷訂單管理揀貨配貨發(fā)貨管理線上退換貨管理庫存管理物流管理資源維護支付方式管理結算策略對賬單系統(tǒng)設置會員管理報表管理銷售報表會員報表商品報表利益相關方——運營商管理9、在線溝通工具，目前有第三方軟件，如：Live800,一個帳號一年的費用約：4000元，第三方軟件均有標準接口。10、平臺搜索要求：可按產品、產地、規(guī)格、年份等關鍵詞搜索，使用like模糊進行模糊搜索匹配。11、統(tǒng)計功能：商品、庫存、會員、銷售等統(tǒng)計，為營銷策略作出指導依據(jù)。12、會員可對商品、直銷中心進行評價，評分直接與直銷中心考核政策關聯(lián)。13、會員申請成為直銷中心會員：流程如圖平臺板塊實現(xiàn)一：供給商會員酒品網上訂購功能結構：包含帳戶管理、交易管理、商品管理、客戶效勞1)交易管理：全部訂單、等待買家付款、等待發(fā)貨、已發(fā)貨、退款中等訂單進行管理。2)商品管理：實體店面進、銷、存情況，可對庫存、銷售中的商品進行管理，。3)客戶效勞：對在線交易，線下取貨的客戶進行跟蹤效勞，提供消費者保障效勞規(guī)定，對相關退款管理、售后管理、投訴管理、咨詢回復在線管理。4)物流管理：實體店面對物流工具、物流效勞進行配置收費模式，可對網上訂單進行線下發(fā)貨管理等。5)平安設置：可以進行，郵箱，安保等設置。6)個人資料：商戶公布于商城的根本資料及線下實體店根本信息。7)賬戶綁定：配置自己網上的收款賬戶，及、郵箱、安保的設置等。富潤平臺直銷中心截圖利益相關方——直銷中心平臺板塊實現(xiàn)一：供給商會員酒品網上訂購利益相關方——會員功能結構：包含賬戶管理、交易管理、客戶效勞賬戶管理：1)個人信息：個人信息設置、管理與維護。2)平安設置：可對登錄密碼，綁定郵箱，綁定，安保問題進行設置。3)我的賬戶：可對賬戶余額、收貨地址交易管理1)訂單中心：包含在線交易訂單、收貨情況等。2)我的收藏：商品收藏3)我的積分：包含積分總數(shù)，積分日志。4)我的優(yōu)惠券：在網站購物、參加網站活勱、及優(yōu)惠券在商城使用的記錄?？蛻粜?)退換貨：包含退換貨的申請及記錄查詢等功能。2)效勞咨詢/投訴：相關效勞的咨詢答復記錄，及投訴/建議處理記錄。會員等級會員可升級，升級方式為：繳納會員費用幫助中心客戶效勞退換貨效勞咨詢/投訴分享帳戶管理交易管理效勞說明在線效勞售后效勞個人信息平安設置我的帳戶訂單中心我的團購我的積分地址管理平臺板塊實現(xiàn)二：酒莊跨境團購1、國外酒莊注冊：商家必須通過資質審核才可發(fā)布酒品。2、團購酒品發(fā)布：按運營商標準提供商品資料，包括：商品信息、商家信息等。由運營商翻譯再上傳到平臺，平臺上的商品銷售價格包含：匯率、關稅、雜費、通關費、傭金明細，價格可由運營商提供公式，在程序中實現(xiàn)自動計算。3、團購活動分為多種形式：a、按單品量成團b、按多商品總量成團4、團購商品購置：會員團購商品必須先付款，商品未到達成團數(shù)量那么團購不成立是，貨款直接退到會員資金帳戶。5、成團商品不得退訂。6、針對酒莊：可以看到商品團購數(shù)量，不能查看下單會員信息。7、會員如需酒莊聯(lián)系方式，可通過繳費升級后可查看。8、質量問題產生的費用由酒莊負責。酒莊注冊流程平臺板塊實現(xiàn)二：酒莊跨境團購平臺團購流程平臺板塊實現(xiàn)二：收藏酒交易1、酒莊注冊：酒莊申請時必須按照運營商要求提供相關資質，包括：生產商證明材料、酒莊介紹、收藏意義、酒品類型。2、酒品發(fā)布：商家必須通過資質審核才可發(fā)布酒品。3、商品價格：商品價格組成局部包含〔匯率、關稅、雜費、通關費、傭金明細等，同樣可收〕多種，可根據(jù)公式由程序中實現(xiàn)自動計算。4、買方：買方可以方便快捷地買入酒品，賣方亦可將酒品在該交易平臺上進行出售轉讓。5、投資者購置的收藏投資酒享有保值效勞。6、單一客戶最大申購量和最小申購量要做限制。7、收藏類酒品報價為產地含稅價，報價貨幣為人民幣。8、收藏類酒品交易設置漲跌限幅由運營商控制。9、收藏類酒品交易禁止買空賣空，采取先買后賣。10、成交后，買方即可辦理提貨，也可以將酒品存放在倉儲單位。收藏酒發(fā)布流程電商平臺框架建設商城建設分五個層面1、數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網設備及商城信息輸入設備組成，為綜合系統(tǒng)判斷和處理提供數(shù)據(jù)來源。2、網絡通訊層，負責前端設備與系統(tǒng)效勞端的傳輸與通信。3、數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存儲信息數(shù)據(jù)，同時對各類綜合數(shù)據(jù)進行分析處理，形成有價值的參考信息。4、信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。5、業(yè)務應用層，為不同使用對象提供業(yè)務功能。電商平臺整體技術架構整體技術架構：1、根底設施層：系統(tǒng)所需的根底設備、通信網絡、終端設備等；2、資源層：實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫；3、應用支撐層：對所有應用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心效勞系統(tǒng)；4、應用系統(tǒng)層：實現(xiàn)具體功能的各種應用系統(tǒng)，包括用戶中心，商家中心，運營中心；5、資源層：提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫平安控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關連等信息，從而提高效率，集中的數(shù)據(jù)庫平安控制，使何來自互聯(lián)網的數(shù)據(jù)庫訪問都必經過強制的平安管理，丌允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為，杜絕平安隱患。6、應用層：表現(xiàn)形式可以是網站、APP客戶端系統(tǒng)、Web效勞以及其他應用。7、平安保障體系：主要保障的平安問題是支付平安和信息保密。用戶訃證、信息的加密存儲、信息的加密傳輸、信息的不可否認性、信息的為可修改性等要求。8、運營維護體系：主要包括注冊認證效勞，交易投訴，維權效勞，以及數(shù)據(jù)平安管理。電商平臺商城管理系統(tǒng)網站參數(shù)設置：對網站的一些參數(shù)進行個性化定義；支付方法設置：支付接口管理，支持在線支付、線下支付和預付款扣款支付，支付接口可擴展；新聞發(fā)布系統(tǒng)：商城的具有強大的CMS發(fā)布、管理和顯示功能；廣揭發(fā)布系統(tǒng)：具有輪播廣告、頁內廣告、浮動廣告、彈出窗口等多種形式；查詢統(tǒng)計系統(tǒng)：包括賬務查詢統(tǒng)計、訂單查詢統(tǒng)計、商品銷售統(tǒng)計功能，可輸出EXCEL報表；友情鏈接系統(tǒng)：支持文本和圖片鏈接;運營權限管理：可根據(jù)不同崗位分配不同的權限；短信管理系統(tǒng)：管理商戶所販買的短信，及幫助商戶發(fā)布促銷短信；商城招商：商城對外招商管理的信息發(fā)布口，商戶在線了解招商政策，在線申請加盟商城。工程整體規(guī)劃—軟件產品結構圖訂單分析

CMS內容管理商品信息網站

CMS支付功能訂單管理API接口移動APP消費者商家入口網絡支付網站前端直銷中心管理網上會員入口運營商后臺管理其他入口廣告管理1、在線注冊2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結果5、在線查看關鍵信息：購買記錄、積分等信息審核

訂單分析報表

1、在線注冊2、快速下單3、在線支付4、加盟商在線查詢5、在線查看交易結果6、在線查看關鍵信息：購買記錄、積分等1、商品管理：發(fā)布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態(tài)3、與供應商結算信息：頁面布局新聞管理客服管理

積分商城團購會員后臺新品上架加盟商管理微信商城特賣物流管理特價專區(qū)O2O系統(tǒng)門店結算

支付功能訂單管理API接口訂單分析

網絡支付訂單分析報表

客服管理

系列營銷與促銷產品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM二維碼營銷友鏈管理微信公共帳戶SEO優(yōu)化實體渠道博客論壇搜索引擎流量引入電商網站商業(yè)模式網站定位現(xiàn)金流結構根底功能路易王系列莫莉尼系列桑瑞系列蒙萊系列帝衣系列圣緹拉系列貝諾系列意題團購IM搜索管理郵件管理SNS集成短信管理知識庫CMS管理店鋪管理運營ERP系統(tǒng)管理模式管理接口管理IM系統(tǒng)O2O整合營銷工具二維碼APP管理微信商城管理后臺酒類電子商務平臺訂單管理商城運營揀貨配貨采購管理庫存管理物流管理售后效勞財務管理績效管理線下分銷系統(tǒng)管理多庫位管理二維碼管理統(tǒng)計報表明細報表桑瑞系列收藏投資網站利益相關方網站利益相關方網站贏利模式關鍵資源與能力第三局部：公司簡介3.1公司簡介3.2核心優(yōu)勢3.3產品家族3.4合作方式/工程方案富潤簡介富潤核心優(yōu)勢產品家族咨詢調研工程調研需求分析報告工程總體方案1啟動2367854產品設計產品規(guī)劃RP設計產品確認客戶體驗UI設計UE設計客戶確認架構設計概念設計架構分析架構設計產品研發(fā)概要設計詳細設計代碼編寫產品測試單位測試集成測試驗收測試部署培訓軟硬件環(huán)境確認系統(tǒng)安裝系統(tǒng)培訓運維流程管理運行管理性能與故障管理合作方式/工程方案第四局部：關于合作4.1合作理念

4.2合作優(yōu)勢

4.3電商平臺開發(fā)與實施流程

合作成功“三要素”合作理念共贏合作專業(yè)價格目標合作成功目標：電商平臺從弱強流程管理者效勞管理者系統(tǒng)建設者起步、成長期規(guī)模開展期成熟期滿足顧客的需要，提供做正確決策的信息，使企業(yè)管理者做出正確的決策；用富潤技術實現(xiàn)更多的戰(zhàn)略性奉獻，源于管理創(chuàng)造管理價值。