慈善機構(gòu)行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)課程

慈善機構(gòu)行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)課程匯報人：PPT可修改2024-01-24慈善機構(gòu)概述與發(fā)展趨勢慈善法律法規(guī)與政策解讀籌款策略及資源動員技巧項目設(shè)計與運營管理志愿者招募、培訓(xùn)與管理品牌傳播與公信力建設(shè)合作交流與資源整合contents目錄CHAPTER01慈善機構(gòu)概述與發(fā)展趨勢慈善機構(gòu)是指致力于推動社會公益事業(yè)、關(guān)愛弱勢群體、促進社會和諧與進步的非營利組織。定義根據(jù)慈善機構(gòu)的活動領(lǐng)域和性質(zhì)，可分為教育、醫(yī)療、扶貧、環(huán)保、動物保護等各類慈善機構(gòu)。分類慈善機構(gòu)的定義與分類從古代的宗教慈善到近現(xiàn)代的民間慈善，再到當(dāng)代的政府引導(dǎo)與社會參與相結(jié)合的慈善事業(yè)。以歐美國家為例，經(jīng)歷了從教會慈善、私人慈善到現(xiàn)代基金會制度的演變過程。國內(nèi)外慈善機構(gòu)發(fā)展歷程國外慈善機構(gòu)發(fā)展歷程國內(nèi)慈善機構(gòu)發(fā)展歷程挑戰(zhàn)資金籌措、項目管理、公信力建設(shè)等方面的問題，以及政策法規(guī)不完善、社會認(rèn)知度不高等外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。機遇隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，慈善機構(gòu)在籌款、傳播、監(jiān)督等方面獲得了新的機遇；同時，政府政策的鼓勵和社會參與度的提高也為慈善事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機遇CHAPTER02慈善法律法規(guī)與政策解讀123闡述慈善活動的基本原則、慈善組織的設(shè)立與運作、慈善募捐與捐贈、慈善信托等相關(guān)規(guī)定。《中華人民共和國慈善法》針對基金會的設(shè)立、變更與注銷、組織機構(gòu)、財產(chǎn)的管理和使用、監(jiān)督管理等方面進行規(guī)范。《基金會管理條例》規(guī)定社會團體的成立條件、登記程序、變更與注銷、監(jiān)督管理等內(nèi)容，適用于慈善機構(gòu)的登記管理。《社會團體登記管理條例》相關(guān)法律法規(guī)概述解讀企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅收優(yōu)惠政策，指導(dǎo)慈善機構(gòu)合理享受稅收減免。慈善稅收優(yōu)惠政策政府購買服務(wù)政策慈善項目申請流程分析政府購買服務(wù)的范圍、條件、程序等，幫助慈善機構(gòu)了解并參與政府購買服務(wù)。詳細(xì)介紹慈善項目申請的步驟、材料準(zhǔn)備、審批流程等，提高項目申請效率。030201慈善政策解讀與申請流程

法律責(zé)任與風(fēng)險防范慈善機構(gòu)的法律責(zé)任闡述慈善機構(gòu)在募捐、捐贈、財產(chǎn)管理等方面的法律責(zé)任，強化機構(gòu)的合規(guī)意識。風(fēng)險識別與評估指導(dǎo)慈善機構(gòu)識別潛在的法律風(fēng)險，如合同風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險等，并進行評估。風(fēng)險防范與應(yīng)對提供風(fēng)險防范策略，如完善內(nèi)部管理制度、加強合同審查等，并介紹應(yīng)對措施，如法律訴訟、調(diào)解等。CHAPTER03籌款策略及資源動員技巧明確籌款金額、時間表和用途，為制定策略提供基礎(chǔ)。確定籌款目標(biāo)研究捐贈者的興趣、偏好和捐贈歷史，以制定個性化的籌款策略。分析潛在捐贈者根據(jù)籌款目標(biāo)和潛在捐贈者分析，制定具體的籌款計劃，包括籌款活動、傳播渠道和預(yù)算等。制定籌款計劃籌款策略制定與實施充分利用機構(gòu)內(nèi)部的資源，如員工、志愿者、會員等，通過他們的社交網(wǎng)絡(luò)進行籌款。發(fā)掘內(nèi)部資源與其他機構(gòu)、企業(yè)或個人建立合作關(guān)系，共同開展籌款活動，擴大籌款影響力。尋求合作伙伴運用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等在線平臺，發(fā)布籌款信息、接受捐贈和展示籌款成果。利用在線平臺資源動員途徑與方法案例二一家環(huán)保組織通過合作伙伴關(guān)系和在線平臺的運用，成功動員了大量公眾資源，用于推廣環(huán)保理念和項目。案例一某慈善機構(gòu)通過制定明確的籌款目標(biāo)和計劃，成功籌集了數(shù)百萬資金，用于支持貧困地區(qū)的教育事業(yè)。案例三某醫(yī)療救助機構(gòu)通過發(fā)掘內(nèi)部資源和個性化籌款策略，成功籌集了資金，為需要醫(yī)療救助的患者提供了及時幫助。案例分析：成功籌款案例分享CHAPTER04項目設(shè)計與運營管理03評估資源分析慈善機構(gòu)現(xiàn)有的人力、物力、財力等資源，確保項目設(shè)計的可行性。01確定項目目標(biāo)明確項目要解決的問題和達到的效果，確保項目與慈善機構(gòu)的使命和戰(zhàn)略相符。02需求分析通過調(diào)研、訪談等方式收集相關(guān)方的需求和期望，為項目設(shè)計提供依據(jù)。項目需求分析與評估遵循創(chuàng)新性、可持續(xù)性、可衡量性、參與性等原則，確保項目設(shè)計的有效性。設(shè)計原則根據(jù)項目目標(biāo)和需求，制定詳細(xì)的項目計劃和時間表。制定計劃調(diào)動慈善機構(gòu)內(nèi)外資源，為項目實施提供必要的支持。資源整合項目設(shè)計原則及實施步驟項目管理流程包括項目立項、計劃制定、執(zhí)行與控制、收尾與評估等階段，確保項目的順利進行。監(jiān)控方法建立項目監(jiān)控機制，通過定期報告、進度跟蹤、風(fēng)險評估等方式，確保項目按計劃進行并及時調(diào)整。變更管理對項目過程中出現(xiàn)的變更需求進行評估和決策，確保項目的穩(wěn)定性和靈活性。項目管理流程與監(jiān)控方法CHAPTER05志愿者招募、培訓(xùn)與管理通過社交媒體、官方網(wǎng)站、校園合作、社區(qū)活動等多渠道進行志愿者招募，確保覆蓋不同年齡段和背景的人群。招募渠道制定明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括志愿者的年齡、健康狀況、時間承諾、相關(guān)技能和經(jīng)驗等，以確保招募到合適的志愿者。選拔標(biāo)準(zhǔn)志愿者招募渠道及選拔標(biāo)準(zhǔn)向志愿者介紹慈善機構(gòu)的使命、愿景和價值觀，以及機構(gòu)的歷史、發(fā)展和成就，增強志愿者的認(rèn)同感和歸屬感。慈善理念與機構(gòu)文化提供必要的志愿服務(wù)技能培訓(xùn)，如溝通技巧、團隊協(xié)作、應(yīng)急處理、心理輔導(dǎo)等，以提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量和效率。志愿服務(wù)技能向志愿者介紹機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項目情況，包括項目的目標(biāo)、計劃、實施和評估等，以便志愿者更好地參與項目服務(wù)。機構(gòu)業(yè)務(wù)與項目知識志愿者培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置建立志愿者注冊制度，記錄志愿者的基本信息、服務(wù)時長、培訓(xùn)情況等，為志愿者管理提供依據(jù)。志愿者注冊與檔案管理制定志愿服務(wù)規(guī)范和紀(jì)律要求，明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范志愿者的行為舉止和服務(wù)態(tài)度。志愿服務(wù)規(guī)范與紀(jì)律設(shè)立志愿者激勵機制和表彰制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者的積極性和參與度。志愿者激勵與表彰加強與志愿者的溝通和聯(lián)系，關(guān)注志愿者的需求和反饋，為志愿者提供必要的支持和幫助，促進志愿者的成長和發(fā)展。志愿者關(guān)系維護與發(fā)展志愿者管理制度建設(shè)CHAPTER06品牌傳播與公信力建設(shè)確定品牌定位制定傳播計劃優(yōu)化傳播內(nèi)容選擇合適的傳播渠道品牌傳播策略制定明確慈善機構(gòu)的核心價值和使命，以及目標(biāo)受眾的需求和期望，為品牌傳播提供基礎(chǔ)。確保傳播內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、有吸引力，能夠引起目標(biāo)受眾的共鳴和關(guān)注。根據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的傳播計劃，包括傳播內(nèi)容、渠道、時間和預(yù)算等。根據(jù)目標(biāo)受眾的特點和習(xí)慣，選擇合適的傳播渠道，如社交媒體、新聞媒體、線下活動等。公開慈善機構(gòu)的運營情況、財務(wù)狀況和項目進展等，提高透明度，增強公眾信任。建立透明的運營機制加強與利益相關(guān)方的溝通提升項目管理能力強化內(nèi)部治理和風(fēng)險管理積極與捐贈者、受益者、合作伙伴等利益相關(guān)方進行溝通，聽取他們的意見和建議，及時回應(yīng)關(guān)切。加強慈善項目的規(guī)劃、實施和監(jiān)管能力，確保項目的質(zhì)量和效果，提高公眾對慈善機構(gòu)的認(rèn)可度。建立健全的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險管理機制，防范和化解潛在風(fēng)險，保障慈善機構(gòu)的穩(wěn)健運行。公信力提升途徑探討案例一01某大型慈善機構(gòu)通過社交媒體平臺發(fā)起公益挑戰(zhàn)活動，吸引眾多網(wǎng)友參與并轉(zhuǎn)發(fā)，成功提升了品牌知名度和影響力。案例二02某知名慈善組織通過定期發(fā)布項目進展報告和財務(wù)審計報告，公開透明地展示其運營成果和資金使用情況，贏得了公眾的廣泛信任和支持。案例三03某創(chuàng)新型慈善機構(gòu)通過與知名企業(yè)合作開展聯(lián)合公益活動，實現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢互補，共同推動了社會公益事業(yè)的發(fā)展。案例分析：優(yōu)秀品牌傳播案例分享CHAPTER07合作交流與資源整合通過與政府相關(guān)部門建立合作關(guān)系，獲得政策支持和資金援助，共同推進慈善事業(yè)的發(fā)展。政府合作與企業(yè)建立合作關(guān)系，通過企業(yè)捐贈、員工志愿服務(wù)等方式，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。企業(yè)合作與社區(qū)組織建立合作關(guān)系，共同開展慈善活動和服務(wù)，促進社區(qū)和諧與發(fā)展。社區(qū)合作政府、企業(yè)、社區(qū)等合作方式探討制定運作機制制定科學(xué)合理的資源整合平臺運作機制，包括資源評估、資源配置、資源利用和監(jiān)管等方面。強化平臺功能不斷完善資源整合平臺功能，提高資源使用效率和社會效益。搭建資源整合平臺通過建立統(tǒng)一的資源整合平臺，將政府、企業(yè)、社區(qū)等各方資源進行有效整合和配置。資源整