物業(yè)管理住宅小區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)保潔主管崗位職責(zé)

操操作手冊(cè)物業(yè)管理住宅小區(qū)保潔主管崗位職責(zé) 02適用范圍 錯(cuò)誤!未定義書簽。03管理職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。04配置與保養(yǎng) 錯(cuò)誤!未定義書簽。05使用與管理…………………錯(cuò)誤!未定義書簽。06檢查與維護(hù)…………………錯(cuò)誤!未定義書簽。07罰則…………錯(cuò)誤!未定義書簽。01完崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.制定保潔工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。3.負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲工作。4.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備、物料的采購(gòu)、管理與維護(hù)。6.定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。7.負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)調(diào)整保潔方案。8.配合其他部門完成相關(guān)工作，如綠化、安保等。9.負(fù)責(zé)處理保潔工作中的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)。10.負(fù)責(zé)保潔人員的考勤、排班等工作，確保保潔工作有序進(jìn)02任職要求1.學(xué)歷要求：具有高中及以上學(xué)歷。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保潔操作3.知識(shí)技能：具備良好的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉保潔工具、設(shè)備和物料的使用。4.身體素質(zhì)：身體健康，吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行5.資格證書：具有相關(guān)資格證書，如物業(yè)管理員、保潔員等。03日常工作內(nèi)容1.制定保潔工作計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定合理的保潔工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃得以順利實(shí)施。2.保潔人員管理：負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲工作，提高保潔人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。3.物料管理：定期對(duì)保潔工具、設(shè)備、物料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保物料的合理使用。4.工作檢查與改進(jìn)：定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并提出改進(jìn)措施。5.客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，及時(shí)調(diào)6.配合其他部門工作：與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，共7.處理突發(fā)事件：負(fù)責(zé)處理保潔工作中的突發(fā)事件，并及時(shí)上8.保潔人員排班與考勤：負(fù)責(zé)保潔人員的考勤、排班等工作，確保保潔工作有序進(jìn)行。04注意事項(xiàng)1.要注意與業(yè)主保持良好的溝通，了解業(yè)主的需求，及時(shí)調(diào)整2.在日常工作中，要注意做好保潔人員的培訓(xùn)工作，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.要關(guān)注保潔設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，防止因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致工作延誤。4.在處理突發(fā)事件