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文檔簡介
三亞大學(xué)生海島旅游消費(fèi)行為影響分析TOC\o"1-2"\h\u2127一、緒論 131459(一)研究背景 123633(二)研究的意義 3207921促進(jìn)旅游目的地大學(xué)生旅游市場開發(fā) 36360(三)研究方法 4146351文獻(xiàn)研究法 429709二、概念、理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述 411141(一)概念、理論基礎(chǔ) 422961(1)海島旅游 527295(二)文獻(xiàn)綜述 623022三、三亞市大學(xué)生海島旅游消費(fèi)行為影響分析 82151(一)研究設(shè)計(jì) 88126(二)數(shù)據(jù)分析 1027047四、研究結(jié)果分析 1513200(一)海島旅游意愿受經(jīng)濟(jì)因素影響明顯 166299(二)旅游目的地選擇受服務(wù)因素制約明顯 1613331(三)旅游消費(fèi)受綜合影響因素分析 162324(四)大學(xué)生選擇海島途徑較為單一 1715945五、三亞大學(xué)生海島旅游市場開發(fā)對(duì)策 1717071(一)提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)層面性價(jià)比 1718264(二)增強(qiáng)海島對(duì)游客的服務(wù)水平 1818938(三)完善交通保障大學(xué)生的出游 1832175(四)加大旅游的宣傳力度增強(qiáng)大學(xué)生旅游意愿 1910099結(jié)論 19一、緒論(一)研究背景海島旅游是一個(gè)獨(dú)特的地區(qū)模塊,有著其獨(dú)有的發(fā)展模式和途徑?近些年,伴隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢,愈來愈多的無名島嶼呈現(xiàn)在大家的眼前,他們憑著獨(dú)有的地形地貌吸引住著外部愈來愈多的人將眼光看向這些不曾被開發(fā)設(shè)計(jì)的島嶼?伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的髙速發(fā)展趨勢,國民生產(chǎn)總值水準(zhǔn)的持續(xù)提升及其假日制度體系的逐步完善,旅游已然變成第三產(chǎn)業(yè)中發(fā)展前途最寬闊的產(chǎn)業(yè)鏈之一?依據(jù)中國統(tǒng)計(jì)局公布的《2018中國統(tǒng)計(jì)年鑒》記述,自2011年起,在我國中國國民生產(chǎn)總值中第三產(chǎn)業(yè)的收益逐漸超出第二產(chǎn)業(yè)的收益,截止2017年,第三產(chǎn)業(yè)的中國國民生產(chǎn)總值早已遠(yuǎn)超第二產(chǎn)業(yè)的中國國民生產(chǎn)總值;在2001~2017中,國民總收入中第三產(chǎn)業(yè)的全年收入以每一年10%的平均速率提高,中國海島旅游總耗費(fèi)以每一年17%的平均速率提高,中國島嶼游客的總數(shù)以每一年12.7%的平均速率提高,這充分證明了在我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢速度更快?發(fā)展?jié)摿Υ?發(fā)展前途寬闊?在校大學(xué)生群體與工薪族對(duì)比,擁有比較富裕的時(shí)間,與初?高中生群體對(duì)比,又有比較殷實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件,因此在校大學(xué)生旅游群體變成此次的研究群體?而且在校大學(xué)生旅游消費(fèi)銷售市場存有著極大創(chuàng)業(yè)商機(jī),但因?yàn)楝F(xiàn)階段在校大學(xué)生旅游消費(fèi)群體不足眾多,消費(fèi)水準(zhǔn)不足高,另外店家明確提出的旅游計(jì)劃方案不足奇特,不能吸引住相當(dāng)規(guī)模的在校大學(xué)生消費(fèi)群體,最后造成在校大學(xué)生這一消費(fèi)群體甚至在校大學(xué)生旅游消費(fèi)銷售市場被旅游店家所冷淡?為了更好地了解在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)銷售市場的現(xiàn)況,本研究對(duì)三亞市海南熱帶海洋學(xué)院院校在校大學(xué)生旅游意向?旅游目的地海島旅游影響因素?旅游資產(chǎn)?旅游要求等要素展開調(diào)研,深層次發(fā)掘在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)銷售市場,為旅游目的地?旅游社?高等院校及其海島旅游行政經(jīng)理一部分明確提出意見和建議,以推動(dòng)在校大學(xué)生旅游消費(fèi)的又好又快發(fā)展趨勢?在我國海島旅游生態(tài)學(xué)界對(duì)旅游者的有關(guān)研究是以20新世紀(jì)80時(shí)代中后期開始研究的,在90時(shí)代獲得很大進(jìn)度?那時(shí)候主要是研究到達(dá)站旅游者的個(gè)人行為規(guī)律性與客戶資源市場的需求的關(guān)聯(lián),但在那時(shí)候?qū)τ稳巳后w研究的非常少,對(duì)在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)群體的研究也是屈指可數(shù);在細(xì)分化中國學(xué)員銷售市場的情況下,但那時(shí)候該研究是出自于學(xué)校德育的目地,而且是對(duì)研學(xué)旅行的研究,另外研究的重點(diǎn)又是初高中的學(xué)員?并且專家學(xué)者們剛開始關(guān)心在校大學(xué)生旅游是在20新世紀(jì)90時(shí)代左右,那時(shí)候的中國形勢是在我國旅游已經(jīng)變成新的消費(fèi)熱點(diǎn)?在我國旅游成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)的大情況下,伴隨著旅游消費(fèi)的完善化和旅游商品市場競爭的日益猛烈,影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的因素多元化,有目的性的研究當(dāng)今消費(fèi)者的旅游個(gè)人行為影響因素就看起來至關(guān)重要?在校大學(xué)生做為海島旅游消費(fèi)行為主體,影響因素也是有其與眾不同的特性,做為全國各地少有的坐落于熱帶氣候的高校,三亞自身便是坐落于海南,三亞又有諸多著名旅游島嶼,如西島、三亞蜈支洲島、分界洲島等?在旅游出行中海島旅游成為受歡迎的選擇?文中根據(jù)派發(fā)問卷調(diào)查,搜集數(shù)據(jù)信息,分析在校大學(xué)生消費(fèi)個(gè)人行為的因素影響,從認(rèn)知?情感?功能性?服務(wù)性四個(gè)層面,研究當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀與海島旅游相碰撞下產(chǎn)生的現(xiàn)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為影響因素?研究在當(dāng)代,海島旅游相關(guān)部門應(yīng)該從哪些方面做出改進(jìn)以吸引大學(xué)生這個(gè)特殊的群體,拓展旅游市場。根據(jù)研究大學(xué)生消費(fèi)個(gè)人行為融合旅游消費(fèi)做研究,根據(jù)此情況挑選研究我院學(xué)員海島旅游的影響消費(fèi)行為因素研究?(二)研究的意義1促進(jìn)旅游目的地大學(xué)生旅游市場開發(fā)近些年,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提高和人民群眾生活品質(zhì)的日益提升,旅游已經(jīng)成了人民群眾日常休閑不可或缺的一部分。大家愿意將金錢和時(shí)間花在旅游上,在旅游中能夠可以發(fā)展見識(shí),結(jié)識(shí)新的朋友。因此,旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)也與日俱增。我們了解旅游消費(fèi)者消費(fèi)行為影響因素非常重要,因?yàn)檫@可以促進(jìn)旅游消費(fèi),也有利于旅游產(chǎn)業(yè)朝著新的方向發(fā)展為當(dāng)?shù)卣畡?chuàng)造收益。在不同層次的旅游群體中,大學(xué)生群體又是非常常見的,這個(gè)群體時(shí)間較工薪族多,想法和思維也更加多元化,更加開拓,旅游消費(fèi)思維和其他旅游者也存有非常大的出入,因而,必須將其與一般旅游者區(qū)別起來獨(dú)立研究,相應(yīng)的旅游政府部門要針對(duì)性的開發(fā)一些專門提供給大學(xué)生群體的政策,以刺激大學(xué)生群體的旅游消費(fèi)。也要對(duì)相關(guān)旅游企業(yè)提出要求和建議,鼓勵(lì)和建議相關(guān)企業(yè)多提供一些對(duì)大學(xué)生更加有性價(jià)比的套餐,也要要求必須保障大學(xué)生消費(fèi)群體的基本權(quán)益。2更好地滿足不同游客對(duì)旅游的多元化需求在校大學(xué)生群體與工薪族對(duì)比,擁有比較富裕的時(shí)間,與初?高中生群體對(duì)比,又有比較殷實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件,因此本次研究的主要對(duì)象為大學(xué)生群體,范圍限制在海島旅游消費(fèi)這一部分。因?yàn)榇瞬糠趾u旅游企業(yè)存有著極大創(chuàng)業(yè)商機(jī),但因?yàn)楝F(xiàn)階段在校大學(xué)生旅游消費(fèi)群體不足眾多,消費(fèi)水準(zhǔn)不足高,另外旅游相關(guān)企業(yè)提出的海島旅游計(jì)劃方案不足奇特,不能吸引住相當(dāng)規(guī)模的在校大學(xué)生消費(fèi)群體,最后造成在校大學(xué)生這一消費(fèi)群體甚至在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)銷售市場被旅游店家所冷淡?為了更好地改進(jìn)在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)銷售市場的現(xiàn)況,根據(jù)對(duì)我院在校大學(xué)生旅游意向?旅游目的地海島景點(diǎn)配置?旅游資產(chǎn)?旅游要求等要素的調(diào)研,深層次發(fā)掘在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)銷售市場,為海島旅游目的地相關(guān)旅游企業(yè)?高等院校及其旅游平臺(tái)明確提出意見和建議,以推動(dòng)在校大學(xué)生海島旅游消費(fèi)市場發(fā)展的越來越好?(三)研究方法1文獻(xiàn)研究法關(guān)鍵根據(jù)中國知網(wǎng)(CNKI)中國科技翻譯全篇數(shù)據(jù)庫查詢査閱世界各國相關(guān)海島旅游?旅游網(wǎng)絡(luò)營銷等有關(guān)參考文獻(xiàn);并根據(jù)海南省熱帶海洋學(xué)校公共圖書館等多種多樣方式查看有關(guān)研究參考文獻(xiàn),掌握旅游行為影響因素研究的關(guān)鍵?熱點(diǎn)和難題,掌握這一行業(yè)的發(fā)展趨勢動(dòng)態(tài)性?一般規(guī)律性和未來發(fā)展趨勢,另外也為畢業(yè)論文出示基礎(chǔ)理論情況?2問卷調(diào)查法根據(jù)調(diào)查問卷,融合基礎(chǔ)理論,在掌握三亞附近海島旅游消費(fèi)影響因素整體特點(diǎn)的基本上,留意研究和剖析外部經(jīng)濟(jì)方面實(shí)際的在校大學(xué)生旅游消費(fèi)個(gè)人行為?滿意率以及影響因素等?將消費(fèi)者行為影響因素基礎(chǔ)理論的具體指導(dǎo)和發(fā)展趨勢關(guān)聯(lián)的歸納與外部各方面影響因素的詳細(xì)描述和原材料融合來進(jìn)行論述?3統(tǒng)計(jì)分析法根據(jù)對(duì)參考文獻(xiàn)原材料和調(diào)査結(jié)果的搜集整理,剖析研究三亞附近海島旅游吸引消費(fèi)者消費(fèi)的因素和存在的問題,參考別的地域核心影響因素理念討論海島旅游發(fā)展趨勢海島旅游的定位?二、概念、理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述(一)概念、理論基礎(chǔ)1概念:(1)海島旅游海島旅游,就是指在海里海島及周邊海域中進(jìn)行的旅游觀光?休閑娛樂?游戲娛樂?游玩和休閑度假等主題活動(dòng)?近些年,海島旅游早已變成非?;鸨慕煌ǔ鲂刑暨x,無論是間距很遠(yuǎn)的奢侈海島游,或是周邊東南亞地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展海島游,全是近年來受歡迎的旅游目的地?海島旅游消費(fèi)市場快速增長,海洋開發(fā)戰(zhàn)略也開始實(shí)施,海洋海島旅游的開發(fā)也在逐漸受到相關(guān)各部門的重視。國家旅游局在2013年致力于把發(fā)展海洋海島旅游作為實(shí)現(xiàn)興海富民,發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)快速增長的重點(diǎn)開發(fā)海洋產(chǎn)業(yè)。(2)旅游消費(fèi)行為旅游消費(fèi)行為是指,人們?cè)谙M(fèi)旅游產(chǎn)品來滿足自身需求時(shí)候的行為階段。旅游消費(fèi)行為從動(dòng)態(tài)上講,大體解釋為人們用金錢購買旅游過程中的旅游門票及紀(jì)念物等物品和在旅游行程中的各種旅游目的地的服務(wù)用來滿足自身出發(fā)旅游目的的行為的一個(gè)階段。旅游消費(fèi)可以理解為旅游主體對(duì)旅游產(chǎn)品的金錢消費(fèi)。核心利益產(chǎn)品就是旅游產(chǎn)品化的最初形式,它能夠滿足旅游者對(duì)旅游的需求。狹義的旅游消費(fèi)就比較容易理解,例如買票進(jìn)入景區(qū)所花費(fèi)的成本等。旅游一定是旅游主體主觀意愿下和在閑暇時(shí)間和物質(zhì)基礎(chǔ)條件下進(jìn)行的,旅游過程產(chǎn)生的所有消耗,金錢、時(shí)間、成本等都屬于旅游消費(fèi)。因此旅游消費(fèi)就是旅行者在滿足個(gè)人旅游需求欲望到實(shí)現(xiàn)過程中所消耗的所有物質(zhì)的總和。旅游消費(fèi)在具體的旅行活動(dòng)過程當(dāng)中包括飲食?住宿?交通?游覽?購物?娛樂等各種消費(fèi)。3理論基礎(chǔ)消費(fèi)者行為影響因素是根據(jù)不同消費(fèi)著隨之變化的,一般不會(huì)有最優(yōu)的消費(fèi)方式。影響因素主要包括文化因素和社會(huì)因素兩個(gè)方面。文化方面的因素又包括價(jià)值觀念,物質(zhì)文化,審美標(biāo)準(zhǔn)和亞文化因素。文化因素和社會(huì)因素會(huì)著重影響著消費(fèi)者購買行為。除此之外,本文研究消費(fèi)者會(huì)受到來自社會(huì),環(huán)境和心理的不同因素的影響。從社會(huì)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生社會(huì)化的理念和態(tài)度,進(jìn)而影響著消費(fèi)者的消費(fèi)行為。大學(xué)生在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,全國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下的不同消費(fèi)觀點(diǎn)的不同之處。從環(huán)境中學(xué)獲取到不同的消費(fèi)觀念,在交流中感受到消費(fèi)潮流和消費(fèi)潮流,這些都對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。在心理方面,從動(dòng)機(jī),學(xué)習(xí)和知覺出發(fā),消費(fèi)者在不同的角度出發(fā)時(shí)都會(huì)受到不同的影響,大學(xué)生會(huì)對(duì)海島旅游有不一樣的期待,也會(huì)因?yàn)閺男〉木幼〉夭煌瑢?duì)海島旅游有不一樣的消費(fèi)態(tài)度,這也是造成海島旅游消費(fèi)行為不同的影響因素。除此之外消費(fèi)行為還會(huì)受到很多參考群體的影響,比如大學(xué)生群體在學(xué)校的階段中會(huì)受到來自學(xué)校的影響,來自學(xué)校組織的活動(dòng)影響,來自旅游企業(yè)的影響。(二)文獻(xiàn)綜述1國外海島旅游影響因素相關(guān)研究目前來說,國外地區(qū)的海島旅游研究主要是在研究在旅游的自然環(huán)境?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?社會(huì)發(fā)展及文化的地區(qū)影響,旅游地演變,旅游整體規(guī)劃與管理方法,可持續(xù)性旅游及其旅游業(yè)與深海信息化管理一體化發(fā)展趨勢等層面?研究行業(yè)較為普遍,基本上產(chǎn)生了多課程綜合性研究的方向?外國學(xué)者對(duì)旅游消費(fèi)行為研究比較早,研究的角度也比較全面。但是外國學(xué)者研究的主要方向是旅游的旅游主體消費(fèi)喜好、旅游主觀因素等,而且融合了多種多樣課程,大多數(shù)從社會(huì)心理學(xué)?社會(huì)心理學(xué)?社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)?生態(tài)學(xué)?社會(huì)學(xué)等視角進(jìn)行研究。尼賽福羅(NiseFlorida,1923)是首位論述旅游狀況定義的學(xué)者,他以去西班牙旅游的外國人為研究對(duì)象,從游客數(shù)量和消費(fèi)能力等角度對(duì)旅游的狀況開展分析研究[13]?威廉斯和澤琳莎(WilliamsandZelinshy,1970)提出了相對(duì)性指數(shù)值的定義(5),用這套模式來作為考量旅游目的地對(duì)外來旅游者的相對(duì)性誘惑力[14]?洛根(Logan,1996)與陳程富(ChingFuChen,2007)二人從對(duì)旅游個(gè)人行為進(jìn)行詳細(xì)的研究(9)?洛根第一個(gè)明確的提出了空間成本?消耗成本的概念構(gòu)想,并選用等意向曲線圖敘述了間距與旅游目的地誘惑力之間的關(guān)聯(lián)[15];陳程富使用問卷調(diào)查法研究發(fā)現(xiàn)旅游目的地品牌形象對(duì)旅行者個(gè)人旅游動(dòng)機(jī)的影響。瑪莉亞·愛麗莎(MariaElisaAlenGonzalez,2007)指出旅游者對(duì)旅游目的地的服務(wù)項(xiàng)目的滿意度和旅游行為意愿緊密相關(guān)[10]。研究最開始都是以表層表述狀況,以后逐漸發(fā)展趨勢到探尋其實(shí)質(zhì),步入快交通時(shí)代后,對(duì)其研究方式也從原來的判定方式轉(zhuǎn)化為定量分析方式,現(xiàn)在又陸續(xù)應(yīng)用許多新興的統(tǒng)計(jì)分析方法。研究將影響個(gè)人旅游行為的要素進(jìn)行單獨(dú)的量化分析??葡?1976)和皮爾斯(1982)對(duì)旅游者與旅游目的地之間的的影響因素進(jìn)行了較為深入的研究[9]?榮格(Roger,2005)研究發(fā)現(xiàn),參觀和考察是歷史類旅游景點(diǎn)和歷史遺跡是旅游者的本質(zhì)推動(dòng)力[8]?LeoHuang等(2003)選用因子分析方法對(duì)臺(tái)灣地區(qū)老年群體旅游消費(fèi)的個(gè)人行為展開研究,研究表明有三大負(fù)面因素影響老人的旅游消費(fèi),分別為旅游滿意率、旅游服務(wù)能力?旅游服務(wù)商[8]?2國內(nèi)海島旅游影響因素相關(guān)研究海島旅游,就是指在海里海島及周邊海域中進(jìn)行的旅游觀光?休閑娛樂?游戲娛樂?游玩和休閑度假等主題活動(dòng)?近些年,海島旅游早已變成非?;鸨慕煌ǔ鲂刑暨x,無論是間距很遠(yuǎn)的奢侈海島游,或是周邊東南亞地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展海島游,全是近年來受歡迎的旅游目的地?海島旅游要留意不可以長期暴曬游水,不可以飲酒后游水等?二十一世紀(jì)是深海新世紀(jì),深海早已變成全球旅游業(yè)發(fā)展趨勢更快的地域之一?島嶼旅游做為深海旅游的關(guān)鍵構(gòu)成部分發(fā)展趨勢快速,一些島嶼地域早已變成全球關(guān)鍵的旅游目的地?島嶼地域生態(tài)資源和歷史人文資源具備得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn),發(fā)展前途寬闊?殊不知,島嶼旅游開發(fā)設(shè)計(jì)也遭遇著一些限定要素,比如生態(tài)環(huán)境保護(hù)敏感?交通出行短板?談水供貨不夠?與眾不同的國防海防影響力等?根據(jù)這類獨(dú)特的地區(qū)特點(diǎn),世界各國許多專家學(xué)者專注于討論怎樣完成島嶼及島嶼旅游科學(xué)研究,獲得了較多科研成果?專家學(xué)者們真實(shí)逐漸關(guān)心大學(xué)生島嶼旅游市場的需求的突破口是1999年中國高校擴(kuò)大招收新生?從2000年逐漸,在我國專家學(xué)者逐漸慢慢高度重視對(duì)中國大學(xué)生島嶼旅游個(gè)人行為的科學(xué)研究?金平斌和郎富平縣在2004年以杭州高等院校為例子剖析大學(xué)生的個(gè)人行為特點(diǎn),與群眾旅游者比照并各自從性別等三個(gè)側(cè)邊來分析大學(xué)生島嶼旅游消費(fèi)的個(gè)人行為特點(diǎn),就“在這個(gè)基礎(chǔ)上怎樣發(fā)展大學(xué)生島嶼旅游銷售市場”這一難題上明確提出了一些看法;梁留科等在2007年以河南高校大學(xué)生為例子,在問卷調(diào)查的基本上選用判定和定量分析緊密結(jié)合?數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)大學(xué)生的旅游心態(tài)?旅游主觀因素?出行方法等開展了剖析,并在這個(gè)基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了在我國大學(xué)生島嶼旅游市場的需求存有的關(guān)鍵問題,進(jìn)一步明確提出了發(fā)展大學(xué)生島嶼旅游銷售市場的防范措施?伴隨著島嶼旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅猛發(fā)展,島嶼旅游業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響力和功效愈來愈關(guān)鍵?但現(xiàn)階段因?yàn)榍啡睂?duì)大學(xué)生旅游銷售市場的目的性科學(xué)研究,大學(xué)生旅游銷售市場一直處在待開發(fā)設(shè)計(jì)的情況?選用調(diào)查研究法研究了在學(xué)校大學(xué)生人群的旅游主觀因素?旅游要求,及其影響大學(xué)生旅游的關(guān)鍵要素?新時(shí)期在我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,文旅產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合?島嶼旅游做為文化產(chǎn)業(yè)的一部分,是大學(xué)生達(dá)到精神需求和提升自己的有效途徑?大學(xué)生文憑高?邏輯思維活躍性?精力充沛,尤其是零零后大學(xué)生,更為追求完美自身釋放出來?精神獨(dú)立?三、三亞市大學(xué)生海島旅游消費(fèi)行為影響分析(一)研究設(shè)計(jì)1問卷設(shè)計(jì)問卷按照的設(shè)計(jì)按照難易深入的順序,并結(jié)合本研究,將問卷大體上劃分為三個(gè)部分:第一部分主要是被研究大學(xué)生基本信息,其中又包括五個(gè)小方面,分別是:①性別②年級(jí)③海島旅游次數(shù)④單次旅行消費(fèi)的金額⑤原居地的差異。這些基礎(chǔ)信息是問卷最基礎(chǔ)的部分﹐其中學(xué)生的原居住地的差異是不可忽視的重要變量,單次海島旅游消費(fèi)金額能反應(yīng)受訪者個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況。第二部分以收集海南熱帶海洋學(xué)院學(xué)生旅游消費(fèi)的特征為目的,利用多維度邏輯模型來提煉眾多影響變量的因素。根據(jù)他人已經(jīng)成熟研究成果和筆者問卷結(jié)果,此部分大學(xué)生的消費(fèi)特征主要分為四個(gè)部分,分別為旅游動(dòng)機(jī)、行為模式、偏好、消費(fèi)水平。這四個(gè)方面的變量有以下幾種:①區(qū)別化明顯的旅游動(dòng)機(jī)②旅游行為差異③個(gè)人的偏好(海島配套偏好、海島服務(wù)偏好等)④旅游消費(fèi)水平(旅游成本、旅游花費(fèi)、旅游目的地選擇等)。運(yùn)用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)信息可以研究旅游期待、旅游目的地優(yōu)惠政策、旅游目的地各項(xiàng)配套的相關(guān)影響因素。第三部分研究大學(xué)生旅游消費(fèi)心理影響因素。利用行為感知要素概念進(jìn)行分析,在文中為被調(diào)查的大學(xué)生設(shè)置了多種感知類型。此次問卷調(diào)查設(shè)定了三個(gè)內(nèi)容來對(duì)于本身的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)旅游消費(fèi)所導(dǎo)致的影響,各自為是不是認(rèn)可“在家里百日好,外出一日難”,是不是認(rèn)可“旅游耗費(fèi)可以花糊涂錢”,及其是否認(rèn)可“旅游耗費(fèi)要節(jié)約”。還有一種是示范感知,簡而言之就是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣容易受到外界影響因素所影響,比如現(xiàn)在眾多的網(wǎng)絡(luò)等各方面因素。這部分文中也設(shè)定了三個(gè)內(nèi)容,各自為身旁的親戚朋友、網(wǎng)絡(luò)、電視推廣和政府推廣對(duì)本身的旅游消費(fèi)行為的影響因素程度。第三種為約束性要素,因?yàn)楸姸嗖豢深A(yù)測的因素,縱使旅游主體想要旅游,但是受到很多層面約束,筆者的研究就獲取了其中三種要素,各自為業(yè)余時(shí)間受到限制、物質(zhì)收入限制、可變性感知限制,例如心理情緒等等。因此,在可變性上也會(huì)影響旅游消費(fèi)。對(duì)此筆者在問卷調(diào)查中設(shè)定了不同影響因素,分別是空間距離、交通便利程度、可自由支配資金、旅游同伴需求、旅游相關(guān)優(yōu)惠政策、娛樂設(shè)施配套、飲食特色及景點(diǎn)知名度和形象的不同影響因素多方面地影響了本身的旅游消費(fèi)行為。最終一部分是調(diào)研被訪者的旅游消費(fèi)特點(diǎn),假如顧客決定旅游,順理成章便形成消費(fèi),那海島消費(fèi)的重點(diǎn)在哪,學(xué)生更偏向哪一種或哪幾種消費(fèi)項(xiàng)目,因此,問卷調(diào)查中還設(shè)計(jì)了對(duì)游玩項(xiàng)目的調(diào)查,如海島游艇出海、打卡景點(diǎn)、星級(jí)酒店、品嘗特色美食和主題樂園。調(diào)查海島旅游消費(fèi)行為偏好來針對(duì)性的考慮海島基礎(chǔ)建設(shè)和優(yōu)勢。來體現(xiàn)大學(xué)生旅游主體的旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)。2測量維度本文的問卷調(diào)查從認(rèn)知性價(jià)值、情感性價(jià)值、功能性價(jià)值三個(gè)維度進(jìn)行問題設(shè)置25個(gè)問題。3數(shù)據(jù)收集本次調(diào)研致力于充足掌握本校大學(xué)生的旅游消費(fèi)習(xí)慣和影響旅游消費(fèi)相關(guān)因素,故此,研究對(duì)象設(shè)置為海南熱帶海洋學(xué)院的在籍大學(xué)生,但因?yàn)橘Y金投入的制約性,設(shè)法采用調(diào)查的方法來保證調(diào)研的整體性,因而只有采用多方式簡單問卷調(diào)查的方法。第一階段:將問卷制作成PDF問卷調(diào)查,并轉(zhuǎn)化成有關(guān)二維碼。第二階段:在學(xué)校線上和線下進(jìn)行問卷派發(fā),并及時(shí)回收。第三階段:從線上和線下隨機(jī)抽選出有效問卷。因?yàn)楸疚囊院D蠠釒ШQ髮W(xué)院為例,所以派發(fā)對(duì)象100%為海南熱帶海洋學(xué)院學(xué)生。本次問卷共發(fā)放192份有效問卷,有效問卷182份,有效率達(dá)94%,符合實(shí)踐研究標(biāo)準(zhǔn)。(二)數(shù)據(jù)分析1受調(diào)查對(duì)象海島旅游情況在受調(diào)查的對(duì)象中,去海島旅游次數(shù)1次的人數(shù)為77人,占總?cè)藬?shù)42%,去海島旅游次數(shù)為2次的有47人,占總?cè)藬?shù)25%去海島旅游次數(shù)為3次的為21人,占總?cè)藬?shù)11%,去海島旅游次數(shù)為4次及以上的人為38人,占總?cè)藬?shù)的22%。表1.1海島旅游次數(shù)海島旅游次數(shù)人數(shù)百分比1次7742%2次4725%3次2111%4次及以上3822%在受調(diào)查者中,去海島旅游時(shí)長1~2天天的人數(shù)為40人,占總?cè)藬?shù)21%,去海島旅游時(shí)長2~3天天的有61人,占總?cè)藬?shù)33%,去海島旅游時(shí)長3~4天天的為49人,占總?cè)藬?shù)26%,去海島旅游時(shí)長5天及以上的人為33人,占總?cè)藬?shù)的18%。表1.2海島旅游時(shí)長海島旅游時(shí)長人數(shù)百分比1~2天4021%2~3天6133%3~4天4926%5天以上3318%2受調(diào)查對(duì)象消費(fèi)情況在受調(diào)查的對(duì)象中,月生活費(fèi)為1500~2500的人數(shù)為132人,占總?cè)藬?shù)72%,月生活費(fèi)為2500~3500的人數(shù)為38人,占總?cè)藬?shù)20%,生活費(fèi)為3500~4500的人數(shù)為6人,月生活費(fèi)為4500以上的人數(shù)為7人,占總?cè)藬?shù)的3%。圖1.1月生活費(fèi)圖圖1.2月生活費(fèi)比例圖在受調(diào)查的對(duì)象中,單次海島旅游消費(fèi)為2000~3000的人數(shù)為108人,占總?cè)藬?shù)59%,單次海島旅游消費(fèi)為3000~4000的人數(shù)為37人,占總?cè)藬?shù)20%,單次海島旅游消費(fèi)為4000~5000的人數(shù)為108人,占總?cè)藬?shù)9%,單次海島旅游消費(fèi)為5000及以上的人數(shù)為108人,占總?cè)藬?shù)的11%。圖1.3單次海島旅游消費(fèi)圖圖1.4單次海島旅游消費(fèi)比例圖3受調(diào)查者選擇海島旅游目的地影響因素在受調(diào)查的對(duì)象中,選擇海島旅游目的地的途徑為親戚朋友介紹的有114人,占總?cè)藬?shù)62%,選擇海島旅游目的地的途徑為網(wǎng)絡(luò)途徑的有159人,占總?cè)藬?shù)85%,選擇海島旅游目的地的途徑為電視推廣的有45人,占總?cè)藬?shù)24%,選擇海島旅游目的地的途徑為政府推廣的有24人,占總?cè)藬?shù)的13%。圖1.5選擇海島旅游目的地的途徑圖圖1.6選擇海島旅游目的地的途徑比例圖在受調(diào)查的對(duì)象中,選擇海島旅游目的地的影響因素為空間距離的有107人,占總?cè)藬?shù)58%,選擇海島旅游目的地的影響因素為交通便利程度的有138人,占總?cè)藬?shù)75%,選擇海島旅游目的地的影響因素為可自由支配資金的有135人,占總?cè)藬?shù)73%,選擇海島旅游目的地的影響因素為旅游同伴需求的有99人,占總?cè)藬?shù)的13%,選擇海島旅游目的地的影響因素為旅游相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的有63人,占總?cè)藬?shù)的34%,選擇海島旅游目的地的影響因素為娛樂設(shè)施配套的有91人,占總?cè)藬?shù)的49%,選擇海島旅游目的地的影響因素為飲食特色的有102人,占總?cè)藬?shù)的55%。圖1.7選擇海島旅游目的地的影響因素圖圖1.8選擇海島旅游目的地的影響因素比例圖四、研究結(jié)果分析本文根據(jù)問卷結(jié)果數(shù)據(jù),采用多手段的分析方法對(duì)所獲取的信息進(jìn)行深層次分析,期望能夠從多層次來分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素,以下為具體的研究分析:(一)海島旅游意愿受經(jīng)濟(jì)因素影響明顯根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)大學(xué)生都有島內(nèi)旅游的經(jīng)歷,而部分未旅游的人群主要是因?yàn)閯倎砗D蠈?duì)情況不熟悉,或者是個(gè)人經(jīng)濟(jì)因?yàn)閷?dǎo)致。為了研究經(jīng)濟(jì)因素對(duì)海島旅游影響,我們的問卷中設(shè)置了“單次海島旅游消費(fèi)”和“在校期間平均生活費(fèi)”對(duì)海島旅游的影響。有70%的大學(xué)生月均生活費(fèi)在1500~2500的范圍,但是單次的海島旅游消費(fèi)有90%的大學(xué)生在1500~3500,這意味著一次海島旅游就要花費(fèi)一個(gè)月或兩個(gè)的生活費(fèi),所以經(jīng)濟(jì)因素是影響海島旅游意愿的首要因素。因此,如果能夠降低旅游經(jīng)濟(jì)成本,大學(xué)生的旅游意愿可以進(jìn)一步提高。(二)旅游目的地選擇受服務(wù)因素制約明顯而對(duì)于挑選旅游目的地,大學(xué)生則比較親睞既有良好設(shè)施建設(shè)又能感受到原生態(tài)的自然風(fēng)光的海島。海島景點(diǎn)設(shè)施配套,海島目的地了解程度、服務(wù)水平對(duì)選擇海島目的地都有著重要影響。其中海島的基礎(chǔ)服務(wù)水平和海島景點(diǎn)配套的在調(diào)查中的影響最為突出,在當(dāng)下更多大學(xué)生注重的不再是基礎(chǔ)層面的物質(zhì)追求而更加注重精神層面的追求,享受到與消費(fèi)等價(jià)的受到的服務(wù)甚至更好地服務(wù),所以成為大學(xué)生海島旅游目的地的選擇,目的地的服務(wù)水平因素至關(guān)重要。同時(shí)這為旅游社開發(fā)設(shè)計(jì)合適大學(xué)生旅游的旅游新策劃出示了一定的參考。(三)旅游消費(fèi)受綜合影響因素分析旅游消費(fèi)喜好中包含空間距離、交通便利、可自由支配資金、旅游同伴需求、旅游相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)、娛樂設(shè)施配套、飲食特色和景點(diǎn)知名度和影響。針對(duì)大學(xué)生來講,旅程全過程中的飲食特色娛樂相關(guān)配套并不是很重要,只需基礎(chǔ)飲食安全安全性,有時(shí)候有點(diǎn)兒本地特點(diǎn)就可以,基礎(chǔ)的娛樂設(shè)施配套和景點(diǎn)的知名度和形象的影響也較為普通,一般擁有良好的自然條件和良好的景點(diǎn)知名度和形象便可以滿足大學(xué)生的需求,空間距離和旅游同伴需求也不是影響海島旅游的首要因素,因?yàn)楝F(xiàn)在交通的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)讓這些影響因素不在那么難以克服,但其中交通便利程度是有將近80%的大學(xué)生所選擇的第一影響因素,證明交通便利是決定大學(xué)生是否愿意海島旅游的重要性影響,這對(duì)交通工具以及便利情況有著明顯的影響。(四)大學(xué)生選擇海島途徑較為單一絕大多數(shù)三亞海南熱帶海洋學(xué)院大學(xué)生多受到網(wǎng)絡(luò)途徑影響,不愿意參與到線下的社團(tuán)主題活動(dòng)。在調(diào)研中發(fā)覺不管大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作能力怎樣,廣泛都愿意接受網(wǎng)絡(luò)上的推廣和親戚朋友的介紹?,F(xiàn)如今的大學(xué)生有充足的獨(dú)立工作能力,也擁有極強(qiáng)的單獨(dú)為人處事工作能力,并且追求完美隨性,對(duì)于學(xué)校線下的主題活動(dòng)和旅行社宣傳沒有熱情,對(duì)于學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不感興趣。學(xué)校和旅行社對(duì)于在校大學(xué)生的聯(lián)系不夠。五、三亞大學(xué)生海島旅游市場開發(fā)對(duì)策(一)提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)層面性價(jià)比大學(xué)生是消費(fèi)欲望高但是消費(fèi)能力弱的消費(fèi)弱勢群體,他們有更新穎的想法、更大膽的創(chuàng)意,如果在景區(qū)旅游過程中產(chǎn)生額外的消費(fèi),會(huì)嚴(yán)重影響他們的旅游意愿。所以保障大學(xué)生旅游者的旅游消費(fèi)權(quán)益也是提高大學(xué)生旅游意愿的重要手段之一。從上一部分的研究可以知道,經(jīng)濟(jì)因素對(duì)于旅游主體決定是否旅游的影響來說是最大的。如果在經(jīng)濟(jì)上解決了問題,那么大學(xué)生群體能夠?yàn)槁糜问袌鎏峁┫M(fèi)增長動(dòng)力。景區(qū)性價(jià)比成為影響大學(xué)生消費(fèi)行為的重要原因。海島當(dāng)?shù)厣碳覒?yīng)當(dāng)重視大學(xué)生這個(gè)群體,開發(fā)設(shè)計(jì)一些符合大學(xué)生具體情況的旅游消費(fèi)模式,針對(duì)大學(xué)生市場進(jìn)行開拓。例如建議旅游公司多給予大學(xué)生一些政策性優(yōu)惠、島內(nèi)消費(fèi)實(shí)行消費(fèi)優(yōu)惠政策。因?yàn)橄胍岣呗糜问袌龅幕盍?,要從各個(gè)層面消費(fèi)者的角度去思考,去解決。提高景區(qū)的性價(jià)比可對(duì)經(jīng)濟(jì)并不十分寬裕的大學(xué)生群體提升吸引力。旅游消費(fèi)的第一步是吸引游客到來,只有大學(xué)生消費(fèi)者到旅游目的地,才有可能進(jìn)行下一步的消費(fèi)?!皝矶紒砹恕钡挠^念極大地影響著大學(xué)生旅游者的消費(fèi)。因此建議在吃、住、行、玩等方面多用心設(shè)計(jì)提升性價(jià)比,以此促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的收益。(二)增強(qiáng)海島對(duì)游客的服務(wù)水平大學(xué)生群體年紀(jì)輕,與中年人群旅游在意的地方有所不同。受教育程度高,具有獨(dú)特的個(gè)性。所以旅游喜好不同于常規(guī)的旅行者。他們有較高的旅游服務(wù)需求。目前全國在校大學(xué)生總量有四千多萬,如此龐大的群體是一個(gè)非常大的旅游市場。因此,旅游當(dāng)?shù)厝绻胍盐兆∵@樣的旅游市場,應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的實(shí)際情況,提升各個(gè)旅游資源當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員的服務(wù)水平,以此吸引大學(xué)生群體參與旅游消費(fèi)。同時(shí),還要在大學(xué)生旅游側(cè)重點(diǎn)著手,設(shè)計(jì)出結(jié)合大學(xué)生消費(fèi)行為特色的旅游項(xiàng)目。如通過私人訂制,一對(duì)一管家接待服務(wù)可以不是一對(duì)一線上接待,可以通過線上服務(wù),景點(diǎn)推出學(xué)生優(yōu)惠套餐,酒店推出優(yōu)惠住宿,為大學(xué)生群體設(shè)置針對(duì)性旅游線路及旅行安排,即提升了大學(xué)生的旅游體驗(yàn)又提升了服務(wù)水平。以此吸引更多大學(xué)生群體。(三)完善交通保障大學(xué)生的出游從調(diào)查研究得知大學(xué)生旅游者對(duì)旅游交通
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