2021年黑龍江省成考（專(zhuān)升本）管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題含解析

2021年黑龍江省成考（專(zhuān)升本）管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題一、單選題1、某公司近年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂(lè)部型2、某高校在正確評(píng)估了教師們科研課題立項(xiàng)的數(shù)量和經(jīng)費(fèi)、學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級(jí)別的基礎(chǔ)上，授予了青年博士孫老師很高的學(xué)術(shù)榮譽(yù)，以保護(hù)和進(jìn)一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵(lì)方法是______。A．工作激勵(lì)B．教育激勵(lì)C．物質(zhì)激勵(lì)D．成果激勵(lì)3、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購(gòu)買(mǎi)，這屬于______。A．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為B．減少失調(diào)感購(gòu)買(mǎi)行為C．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為D．多樣性購(gòu)買(mǎi)行為4、下列選項(xiàng)中，既是激勵(lì)員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎(jiǎng)賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書(shū)5、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿(mǎn)足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類(lèi)型定位6、差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略面對(duì)的是______。A．整體市場(chǎng)B．相關(guān)市場(chǎng)C．一個(gè)子市場(chǎng)D．多個(gè)子市場(chǎng)7、亞當(dāng)斯的公平理論屬于______。A．激勵(lì)的內(nèi)容理論B．激勵(lì)的過(guò)程理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為論D．領(lǐng)導(dǎo)情境論8、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒(méi)有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為B．尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為C．習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為D．減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為9、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論10、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一個(gè)層次體系，下列計(jì)劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則11、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒(méi)有滿(mǎn)意感?？梢杂脕?lái)解釋這種現(xiàn)象的激勵(lì)理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論12、某航空公司通過(guò)比較廣告說(shuō)明空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法屬于______。A．開(kāi)發(fā)新用戶(hù)B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢(shì)13、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場(chǎng)上最美味的巧克力，顧客就會(huì)踏破門(mén)檻”，其奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷(xiāo)觀念D．社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念14、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧15、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播16、生產(chǎn)主管在車(chē)間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制17、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿(mǎn)巢期一C．滿(mǎn)巢期二D．滿(mǎn)巢期三18、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力、效價(jià)、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)+期望值E.B．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)-期望值E.C．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)×期望值E.D．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)/期望值E.19、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合20、通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新21、下列選項(xiàng)中，以“年齡”變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的是______。A．女性用品店B．?huà)胗變河闷返闏．化妝品店D．手機(jī)體驗(yàn)店22、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競(jìng)爭(zhēng)者也少，公司決定抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)軍羊奶市場(chǎng)。對(duì)該公司而言，羊奶市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)23、市場(chǎng)創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新24、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的______。A．普遍性B．基礎(chǔ)性C．目標(biāo)性D．秩序性25、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，稅金的交納，利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制26、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格27、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無(wú)論身處何方，只要一見(jiàn)到它立即就會(huì)想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯?xiàng)l。麥當(dāng)勞采用的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化28、下列產(chǎn)品中宜采用短渠道分銷(xiāo)的是______。A．電冰箱B．電動(dòng)車(chē)C．鮮牛肉D．山核桃29、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買(mǎi)礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化30、對(duì)名人字畫(huà)宜采取的定價(jià)策略是______。A．招徠定價(jià)B．習(xí)慣定價(jià)C．聲望定價(jià)D．尾數(shù)定價(jià)二、多選題31、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或激勵(lì)力M是效價(jià)V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高M(jìn)B．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M32、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問(wèn)題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境33、有效控制應(yīng)具備的特征有______。A．適時(shí)控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制34、下列選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷(xiāo)中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營(yíng)銷(xiāo)研究公司D．保險(xiǎn)公司E．廣告公司35、關(guān)于組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購(gòu)買(mǎi)者多B．購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大C．需求彈性大D．購(gòu)買(mǎi)者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場(chǎng)的需求是派生需求36、下列選項(xiàng)中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新37、一超市某品牌牙膏220g的售價(jià)為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價(jià)為12.9元，該超市采用的定價(jià)策略有______。A．尾數(shù)定價(jià)B．招徠定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià)D．產(chǎn)品形式差別定價(jià)E．產(chǎn)品部位差別定價(jià)38、績(jī)效評(píng)估的步驟包括______。A．確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)B．確定考評(píng)責(zé)任者C．評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)D．公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)E．根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案39、社會(huì)學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為_(kāi)_____。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型40、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵(lì)D．協(xié)調(diào)E．壟斷41、組織變革過(guò)程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)42、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場(chǎng)上沒(méi)有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者D．購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩43、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個(gè)階段的努力，包括______。A．尋找機(jī)會(huì)B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動(dòng)E．忍耐堅(jiān)持44、商品包裝的要素有______。A．商標(biāo)或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產(chǎn)品標(biāo)簽45、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為_(kāi)_____。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃三、填空題46、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)是______和______。47、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。48、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。49、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念。50、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。51、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi)_____或______。52、市場(chǎng)定位的方式主要有______、_______和重新定位。53、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足______和______的一種社會(huì)和管理過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。55、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。56、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則。57、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型和內(nèi)容。五、論述題58、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。59、試用“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。六、計(jì)算題60、某公司運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)了一種市場(chǎng)上從未出現(xiàn)過(guò)的新產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，該產(chǎn)品銷(xiāo)路有三種可能性：暢銷(xiāo)、一般和滯銷(xiāo)，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個(gè)方案可供選擇，各方案在這三種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬(wàn)元方案暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?2.如果用大中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?3.如果用最小最大后悔值法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，同事關(guān)系、工作條件分別屬于______。A．保健因素、保健因素B．激勵(lì)因素、激勵(lì)因素C．保健因素、激勵(lì)因素D．激勵(lì)因素、保健因素某市泡泡糖市場(chǎng)大部分為A公司所壟斷，為了在該市泡泡糖市場(chǎng)分一杯羹，B公司專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)班子，對(duì)A公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了一次周密的調(diào)研分析，以尋求市場(chǎng)縫隙。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，A公司存在三點(diǎn)不足：第一，成年人泡泡糖市場(chǎng)正逐步擴(kuò)大，而A公司卻依然把重點(diǎn)放在兒童市場(chǎng)上；第二，A公司的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，全是單調(diào)的條板狀，缺乏新型式樣；第三，A公司的產(chǎn)品價(jià)格是11元，顧客用現(xiàn)金支付時(shí)需多掏1元零錢(qián)，往往感到不便。通過(guò)分析，B公司決定進(jìn)軍成人泡泡糖市場(chǎng)，并制訂了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。以“川綺”為品牌名稱(chēng)，推出四大功能性產(chǎn)品：交際用泡泡糖，可清潔口腔、祛除口腔異味；運(yùn)動(dòng)用泡泡糖，可消除疲勞；開(kāi)車(chē)用泡泡糖，可驅(qū)除開(kāi)車(chē)時(shí)的倦意；放松用泡泡糖，可消除不良情緒。四大功能性產(chǎn)品的價(jià)格均為10元。在分銷(xiāo)渠道的選擇上，盡可能通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的批發(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。功能性泡泡糖一問(wèn)世，便受到市民的熱烈追捧，B公司不僅擠進(jìn)了由A公司獨(dú)霸的泡泡糖市場(chǎng)，而且占據(jù)了約25%的市場(chǎng)份額。問(wèn)題：1．案例中B公司的市場(chǎng)調(diào)研屬于______。A．一次性調(diào)研B．定期性調(diào)研C．經(jīng)常性調(diào)研D．臨時(shí)性調(diào)研2．案例中B公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是______。A．差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B．無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C．集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略D．全面性市場(chǎng)戰(zhàn)略3．案例中B公司采用的品牌策略是______。A．主副品牌B．分類(lèi)品牌C．個(gè)別品牌D．統(tǒng)一品牌4．案例中B公司采取的分銷(xiāo)策略是______。A．直銷(xiāo)B．獨(dú)家分銷(xiāo)C．密集性分銷(xiāo)D．選擇性分銷(xiāo)5．案例中B公司采用的產(chǎn)品定價(jià)策略是______。A．顧客差別定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．統(tǒng)一交貨定價(jià)D．基點(diǎn)定價(jià)

參考答案一、單選題1、D2、D3、D4、B5、B6、D7、B8、C9、C10、C11、C12、A13、B14、A15、A16、A17、B18、C19、B20、B21、B22、D23、B24、A25、D26、D27、D28、C29、A30、C二、多選題31、ABCDE32、ABCDE33、ABCD34、ACDE35、BDE36、ACDE37、AD38、ABCDE39、ABCD40、BCD41、ABC42、ABCD43、ABDE44、ABCDE45、CE三、填空題46、需要；欲望(順序可調(diào))47、成本的經(jīng)濟(jì)性48、實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化49、企業(yè)利益50、選購(gòu)品；特殊品(順序可調(diào))51、意見(jiàn)領(lǐng)袖；意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))52、避強(qiáng)定位；對(duì)抗性定位(順序可調(diào))53、需求；欲望四、簡(jiǎn)答題54、計(jì)劃的編制過(guò)程包含以下八個(gè)步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過(guò)去；(4)預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動(dòng)的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。55、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。56、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價(jià)制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。57、市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類(lèi)型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時(shí)性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和試銷(xiāo)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2)顧客調(diào)研。包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響，例如調(diào)研消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度等。(3)銷(xiāo)售調(diào)研。包括對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響；還包括對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售范圍、分銷(xiāo)渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷(xiāo)調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)中所采用的各種促銷(xiāo)方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。五、論述題58、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是任務(wù)績(jī)效重要還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將兩種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：(1)指導(dǎo)(告知)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。(2)推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。和菲德勒的權(quán)變理論相比，領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論更容易理解和直觀。但它只針對(duì)了下屬的特征，而沒(méi)有包括領(lǐng)導(dǎo)行為的其他情景特征。因此，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的情景理論算不上完善，但它對(duì)于深化領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的研究，具有重要的基礎(chǔ)作用。59、(1)可能出現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)：①理想業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低；②冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高；③成熟業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低；④困難業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高。(2)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策：①對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)