精益創(chuàng)業(yè)分享

是程序員出身的硅谷創(chuàng)業(yè)者EricRies就任IMVU創(chuàng)業(yè)公司CTO期間提出的核心理念：通過加快產(chǎn)品迭代，盡可能早期上線產(chǎn)品，消除創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是一整套開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的理念和方法學(xué)每次迭代都是：未經(jīng)證實(shí)的假設(shè)->經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知精益創(chuàng)業(yè)

定義不要相信造夢行業(yè)的故事我們總以為有個(gè)好的想法，加上埋頭苦干和堅(jiān)持不懈就可以成功，事實(shí)卻很殘酷；當(dāng)終于失敗的時(shí)候，我們會(huì)說，是產(chǎn)品不夠好，不夠有遠(yuǎn)見，沒有天時(shí)地利?！聞?chuàng)企業(yè)的顛覆性、創(chuàng)造性和混亂的狀況是可以加以管理的，或者確切地說，必須加以管理，否則看起來更像是一場充滿激情的賭博。引言1.好的計(jì)劃、可靠的戰(zhàn)略和深入的市場分析造成的誘惑。但是新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營中包含了太多不確定性。企業(yè)還不知道誰是自己的顧客，自身的產(chǎn)品應(yīng)該是什么。老的管理方式無法勝任這項(xiàng)工作。計(jì)劃和預(yù)測只能基于長期的、穩(wěn)定的運(yùn)營歷史和相對靜止的環(huán)境，而這些條件是新創(chuàng)企業(yè)所不具備的。2.運(yùn)用傳統(tǒng)管理方式無法擺脫困境后，創(chuàng)業(yè)者和投資者撒手不管，回到“想做就做"跟著感覺走的狀態(tài)，但無為而治事實(shí)上也行不通。新創(chuàng)企業(yè)為什么會(huì)失?。?/p>

每個(gè)商業(yè)計(jì)劃都是從一系列假設(shè)開始的，在這些假設(shè)的基礎(chǔ)上來闡述公司發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模型。但是我們不能保證這些假設(shè)一定是正確的，因此創(chuàng)業(yè)公司的早期努力的目標(biāo)就是盡快驗(yàn)證這些假設(shè)。創(chuàng)業(yè)的開始假設(shè)分類價(jià)值假設(shè)(valuehypothesis)增長假設(shè)(growthhypothesis)Facebook的案例：網(wǎng)站上線1個(gè)月超過半數(shù)用戶每天訪問：價(jià)值假設(shè)哈佛3/4的學(xué)生注冊：增長假設(shè)未經(jīng)證實(shí)的假設(shè)經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知(ValidatedLearning)當(dāng)你提出一個(gè)idea，它是一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的假設(shè)(UnprovenAssumption)，精益創(chuàng)業(yè)通過一系列快速迭代，將它轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知，來調(diào)整你的產(chǎn)品方向。不斷認(rèn)證假設(shè)快速迭代：加快速度小步前進(jìn)：縮短迭代周期測試驅(qū)動(dòng)：測量數(shù)據(jù)指標(biāo)，得到可證實(shí)的認(rèn)知迭代結(jié)果：調(diào)整或者轉(zhuǎn)型精益創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵Idea用戶不會(huì)愿意加入一個(gè)全新的IM社交網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)容易接受使用現(xiàn)有IM的附加軟件用戶會(huì)邀請自己的IM好友使用需要兼容各大主流IM的互通性Learn用戶不介意安裝和使用新的IM軟件用戶不想用陌生的IM軟件邀請好友用戶需要一個(gè)陌生交友的IM社交網(wǎng)絡(luò)案例1:IMVU最大的網(wǎng)上鞋店，12億賣給Amazon到別人的鞋店去拍照，讓鞋店老板允許把照片放在網(wǎng)上，幫人賣鞋驗(yàn)證網(wǎng)上賣鞋想法的可行性：銷售鞋子，收取貨款，處理退貨和客服支持的全部流程案例2:ZapposDropbox估值40億美元，有2億注冊用戶Dropbox難以實(shí)現(xiàn)一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行和演示的MVP產(chǎn)品，創(chuàng)始人錄制了一段3分鐘視頻放在網(wǎng)站上演示。產(chǎn)品的預(yù)訂者在一夜之間從5000人增至75000人，很好地驗(yàn)證了市場對這一概念的接受程度案例3:Dropbox最小可行化產(chǎn)品MVP(MinimumViableProduct)投入最少的資源構(gòu)建一個(gè)剛剛能夠體現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)或核心價(jià)值的產(chǎn)品，并立刻將其投入市場?？蛻粜枨笾挥性趯?shí)際使用中才能驗(yàn)證，再多的前期調(diào)研也只能發(fā)現(xiàn)客戶認(rèn)為他們想要什么，而不是客戶實(shí)際上想要什么。因此在不了解客戶真實(shí)需求的情況下，只會(huì)多做多錯(cuò)。Build

(InnovationAccounting)測量的目的是通過一系列真實(shí)有效的指標(biāo)來判斷，當(dāng)前的產(chǎn)品相對于上一個(gè)版本，是否帶來了真正的價(jià)值提升。測量的指標(biāo)非常重要，不能以總量的變化、而應(yīng)以增長速度的變化來衡量產(chǎn)品的價(jià)值。創(chuàng)新核算CaseStudy:IMVU虛榮指標(biāo)A/BTest對比測試，將功能改動(dòng)前后的版本同時(shí)放在網(wǎng)上，對比不同版本之間的數(shù)據(jù)指標(biāo)變化率Dashboardmanagement對產(chǎn)品功能劃分狀態(tài)階段，每個(gè)階段隊(duì)列只能有3項(xiàng)功能，嚴(yán)格跟蹤產(chǎn)品功能狀態(tài)和強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驗(yàn)證CaseStudy:GrockitGrockit先試用后注冊功能允許用戶先體驗(yàn)過產(chǎn)品之后，當(dāng)必須使用某些功能的時(shí)候才注冊。這是很多網(wǎng)站的最佳實(shí)踐，而且從直覺上會(huì)認(rèn)為這樣做也能夠提升用戶的注冊率和留存率。但是Grockit開發(fā)了此項(xiàng)功能之后，采用對比測試發(fā)現(xiàn)，并沒有提升任何數(shù)據(jù)指標(biāo)，開發(fā)此項(xiàng)功能完全無用。CaseStudy:A/BTest案例:Votizen選民社交網(wǎng)絡(luò)用戶對選民社交網(wǎng)絡(luò)感興趣，使用注冊率指標(biāo)用戶必須是已經(jīng)注冊的選民，使用激活率指標(biāo)用戶在網(wǎng)站上能夠產(chǎn)生行為，使用留存率指標(biāo)用戶把網(wǎng)站推薦給朋友使用，使用傳播率指標(biāo)Votizen1開發(fā)時(shí)間投入資源注冊率激活率留存率傳播率3個(gè)月1200美元5%17%002個(gè)月5000美元17%90%5%4%3個(gè)月14000美元17%90%8%6%Votizen18個(gè)月，2萬美元，留存率和傳播率太低，產(chǎn)品失??！開發(fā)時(shí)間投入資源注冊率激活率留存率傳播率付費(fèi)率ARPU8個(gè)月2000017%90%8%6%004個(gè)月3000042%83%21%54%1%極小Votizen2:@2gov用戶付費(fèi)率太低，ARPU值太低，不滿足價(jià)值假設(shè)，無法支撐一項(xiàng)盈利的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品失?。】蛻艏?xì)分市場轉(zhuǎn)型從B2C轉(zhuǎn)型為B2B。3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)大型組織客戶的簽單達(dá)成交易非常困難，不是產(chǎn)品的早期使用者，創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型再次失敗。Votizen3:B2B開發(fā)時(shí)間投入資源注冊率激活率留存率傳播率付費(fèi)率ARPU8個(gè)月2000017%90%8%6%004個(gè)月3000042%83%21%54%1%極小3個(gè)月1個(gè)月51%92%28%64%11%0.2PMVotizen4付費(fèi)率從1%提升到11%，每條消息收費(fèi)0.2美元，驗(yàn)證了商業(yè)模型。每次迭代結(jié)束，獲取認(rèn)知，繼續(xù)還是轉(zhuǎn)型決策應(yīng)該取決于你是否通過這次精益迭代獲得了有價(jià)值的“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”。如果沒有得到經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知，就盲目放棄無疑是錯(cuò)誤的。如果再怎么努力，假設(shè)也與現(xiàn)實(shí)漸行漸遠(yuǎn)，則可能需要通過轉(zhuǎn)型對假設(shè)做一些本質(zhì)性的改變?nèi)绻刑嘞敕ㄒ?yàn)證，可以確定基線，發(fā)展多個(gè)并行版本，每個(gè)版本做一次精益產(chǎn)品迭代去驗(yàn)證Pivot放大轉(zhuǎn)型縮小轉(zhuǎn)型客戶細(xì)分市場轉(zhuǎn)型客戶需求轉(zhuǎn)型平臺(tái)轉(zhuǎn)型商業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型價(jià)值獲取轉(zhuǎn)型增長引擎轉(zhuǎn)型渠道轉(zhuǎn)型技術(shù)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型分類精益產(chǎn)品迭代的制訂應(yīng)該是反向驅(qū)動(dòng)的：客戶市場細(xì)分：打算給哪個(gè)目標(biāo)用戶群體提供服務(wù)？價(jià)值主張假設(shè)：打算給目標(biāo)用戶提供什么服務(wù)？希望獲得哪些“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”？(必須包括價(jià)值假設(shè)和增長假設(shè))測量數(shù)據(jù)指標(biāo)：為了驗(yàn)證價(jià)值假設(shè)和增長假設(shè)，需要觀測哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？規(guī)劃產(chǎn)品功能：為了測量到數(shù)據(jù)指標(biāo)，應(yīng)該開發(fā)哪些產(chǎn)品功能來獲取數(shù)據(jù)？LeanStartup:Drive增長引擎是早期創(chuàng)業(yè)公司用來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的機(jī)制。創(chuàng)業(yè)公司不會(huì)餓死，只會(huì)撐死?？傆袩o數(shù)讓產(chǎn)品變得更好的想法飄蕩在空中，但大多數(shù)想法帶來的效果微乎其微，只能算是產(chǎn)品優(yōu)化而已。早期創(chuàng)業(yè)公司必須關(guān)注能產(chǎn)生經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知的重大增長方面。新創(chuàng)企業(yè)不會(huì)餓死，而會(huì)飽死黏著式增長引擎病毒式增長引擎付費(fèi)式增長引擎Engine通過增加已有客戶對產(chǎn)品的黏著度，提升產(chǎn)品的價(jià)值。關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)：用戶留存率和用戶活躍度，用同期群分析留存率變化，而不是總量增長用戶的自然增長率必須超過用戶流失率，