醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作參考總結范文

2021醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作參考總結范文醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院按照集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建立的指示精神，結實樹立“救死扶傷、愛心奉獻〞理念。實在處理老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴〞征詢題。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別注重思想教育，利用?同煤三醫(yī)院報?、?黨辦通訊?、?醫(yī)德醫(yī)風簡報?作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習了?八榮八恥?，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。按照盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了?同煤三醫(yī)院員工行為標準?從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻〞，醫(yī)院效勞理念是“患者至上、誠信第一〞，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻〞，同時也加強了廉潔文化建立，如此從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的?八不準?和省衛(wèi)生廳下發(fā)的?十不準?以及?醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準?;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，如此使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。二、深化患者中間調查研究，實在處理患者急需處理的征詢題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的征詢題，以及意見本上反映的征詢題一起歸類匯總，擬出處理征詢題的意見或建議，上黨政聯席會議予以處理。如此為患者處理了許多實際征詢題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供給有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供給等等。通過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包〞征詢題。年我院在大同市領先出臺了退“紅包〞獎懲制度，年又對獎懲制度進展了修訂，對退“紅包〞的醫(yī)護人員年終進展表彰獎勵，對索要和收受“紅包〞的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導和鼓舞絕大多數醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違犯職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完好配套的獎罰制度，使退“紅包〞在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包〞76人106次，金額為30900元，其中退“紅包〞最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包〞最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥〞和藥品做臨床。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質效勞。詳細措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保理解各科收費情況，覺察亂收費、多計費、開“搭車藥〞的情況要求其科室立即予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進展檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，關于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，立即取消該藥品在我院的經銷。同時按照?同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法?，關于亂收費、多計費、開“搭車藥〞的予以嚴肅處理。另外，為了真正表達“救死扶傷、愛心奉獻〞的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻〞精神在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正表達社會主義大家庭的溫和，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進展了保健知識講座，自費編印了?哮喘病防治知識?手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，不斷到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親身給小孩買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給小孩喂奶，該事跡在?健康生活報?報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在?大同日報?報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承當社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計酬勞代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精深的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。盡管我們醫(yī)德醫(yī)風獲得了特別好成績，但也存在的缺乏，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來〞與兄弟醫(yī)院的經歷交流，探究醫(yī)德醫(yī)風開展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習材料匱乏陳舊，跟不上改革情勢的需要，今后，要接著加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經歷交流，結合十七x精神，緊跟改革開展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。醫(yī)德醫(yī)風工作總結20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學開展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作方案，扎實開展各項工作，順利完本錢年度的各項工作目的，現將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：一、加強領導，為醫(yī)德醫(yī)風和行風建立提供組織保障。為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建立工作有實在的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好場面。為隨時覺察行風建立上存在的征詢題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建立會議，研究我院在行風建立上存在的征詢題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進展風建立的各項規(guī)章制度和實在可行的措施，并層層落實責任狀，對行風建立實行一票否決，對出現嚴峻醫(yī)德醫(yī)風征詢題的個人，在按規(guī)定進展嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。如此使我院的行風建立工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建立工作不斷能沿著正確的軌道建康開展。二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立提供制度保證。為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了?紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院2021年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立工作方案?、?2021-2021年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構治理年活開工作方案?。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、效勞承諾制、限時辦結制、責任追查制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目的治理責任狀。為加大社會對我院行風建立的監(jiān)視力度，我院制定了與有關部門聯絡制度，并聘請了行風建立監(jiān)視員;為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢效勞;為及時正確處理患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴;為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量治理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使治理從過去經歷化治理步入了制度化治理的軌道，在行風建立工作上人人有職責，處處有人抓。三、大力宣教，為行風建立營建良好氣氛。為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)視，為給我院行風建立營建出一個良好的氣氛，我院十分注重宣傳言論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生效勞指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)視指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療效勞工程費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、標準性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務才能，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建立和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)視，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)視員定期征求他們對我院行風建立的意見。并向局部出院的患者對衛(wèi)生院的行風建立進展征詢卷調查，來理解我院行風建立情況，加強我院的行風建立。同時，設立了舉報箱、舉報。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營建了一個良好的行風建立氣氛。為患者熱情效勞現在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。四、重點整治，使不正之風無處落地生根。我院堅決貫徹落實?2021晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中不正之風專項治理工作施行意見?中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用〞等多個方面監(jiān)視和糾正了醫(yī)生的診療行為，獲得了不少成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營建一個溫馨整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對局部便民設備進展了改造，提供就做征詢、導診、飲水機等便民效勞，并增設了座椅，方便就診群眾。第二，藥品采購得到了標準。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網上藥品集中采購工作，裝備和使用根本藥物，施行藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的施行監(jiān)控，完全杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的方法來杜絕開藥提成和收紅包的征詢題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經覺察責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾覺察一例、一人吃回扣、收紅包等。第四，診療行為得到了標準。今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到標準，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的認識明顯加強。第五，效勞理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文效勞，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的標準，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了?首診醫(yī)生負責制?、?效勞承諾制?和?責任追查制?等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項效勞承諾〞。衛(wèi)生院還利用以“科學開展觀〞為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探究教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建立有機結合的途徑，通過方式多樣的活動，廣闊職工進一步端正了效勞態(tài)度，強化了效勞認識，加強了職業(yè)的責任感、使命感和驕傲感，有力地促進了醫(yī)院的開展和建立。第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心〞的效勞主旨，通過優(yōu)化效勞流程、標準診療行為等實在讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療效勞。同時，結合今年根本公共衛(wèi)生效勞工程的推進，深化基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。20xx年衛(wèi)生院行風工作獲得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立的要求，穩(wěn)定開展以“科學開展觀〞為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行效勞承諾，辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結一、今年本著“穩(wěn)定優(yōu)勢，穩(wěn)步開展〞的原那么，一年來做了能上能下下幾點工作：1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作標準，實現輸液反響“零〞打破;抓查對制度，全年查堵藥質量量破綻12例、一次性物質量量破綻29例。2、配合股份制績效治理方式，抓護理質量和優(yōu)秀效勞，合理使用護工，保證患者根底護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境治理，完全杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的征詢題。3、從業(yè)務技能、治理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為治理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。4、加大對外宣傳力度，今年主持籌劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等方式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。5、注重在職職工接著教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;創(chuàng)辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)根底知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素養(yǎng)教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。7、個人在自我建立方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國調查學習，帶回來一些先進的治理經歷，并積極總結臨床經歷，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任