康復醫(yī)院上半年工作總結

第一篇康復醫(yī)院上半年工作總結堅持以人為本，努力構建和諧醫(yī)院建立長效機制，不斷取得更大成績——晉城市康復醫(yī)院201*年上半年工作總結201*年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動冶這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，康復醫(yī)院上半年工作總結?，F(xiàn)將工作總結如下一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元，較去年同期增長20％。二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區(qū)捐款達1000多元。三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封；開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次；對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人。九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基矗十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，點率7300人次。十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高?？偨Y前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。二是建立值周督查長效機制督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案，半年工作總結《康復醫(yī)院上半年工作總結》。二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提升。今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。四、提高專業(yè)技術水平，突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。五、堅持服務創(chuàng)新，融入人文關懷服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷?！耙圆∪藶橹行摹钡姆绽砟钜焉钊肴诵?，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保艦用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。六、注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。1、201*年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮。一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了201*元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈?。后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。一、以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標。二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調(diào)。四、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。第二篇康復醫(yī)院上半年工作總結堅持以人為本，努力構建和諧醫(yī)院,建立長效機制，不斷取得更大成績——晉城市康復醫(yī)院xx年上半年工作總結(博士教育網(wǎng)整理)xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結如下"二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區(qū)捐款達1000多元。三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封；開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次；九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎。十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，點率7300人次。十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。二是建立值周督查長效機制督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。第三篇康復醫(yī)院上半年工作總結康復醫(yī)院上半年工作總結重人本抓學習樹品牌創(chuàng)業(yè)績奮力開拓康復事業(yè)新局面——晉城市康復醫(yī)院二四年上半年工作總結××年上半年，晉城市康復醫(yī)院緊緊抓住我市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實十六屆三中全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領經(jīng)濟工作的航標，結合市場經(jīng)濟條件下康復事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓康復事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長郭響亮率領全體職工在市殘聯(lián)的堅強領導下，同心同德，克服資金、設施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入達萬元，與去年同期持平。具體工作“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)?？翟赫暭ち业母偁幪魬?zhàn)，原創(chuàng)體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。三、實施三項舉措⒈創(chuàng)設多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風尚?？翟呵Х桨儆嬙鰪娍祻歪t(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風采”為主題的演講活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導。名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道?！拔宓谒钠祻歪t(yī)院上半年工作總結康復醫(yī)院上半年堅持以人為本，努力構建和諧醫(yī)院建立長效機制，不斷取得更大成績——晉城市康復醫(yī)院××××年上半年××××年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將如下一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達萬人次，住院病人數(shù)為人，實現(xiàn)業(yè)務總收入萬元，較去年同期增長％。二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達多人次；半年免除掛號費萬九千元；向災區(qū)捐款達多元。三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率，比去年同期上升。四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有名同志分別參加了自考和成人高考，名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅輛，拐杖副，肢具副；為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信多封；開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計多人次；對名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達元，業(yè)務總收入萬元，成績喜人。九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎。十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道篇，印發(fā)宣傳材料余份，制作橫幅、標語條，健康教育塊、宣傳牌塊，點率人次。十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。前半年，我們從中得到以下幾方面的啟示一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于中。二是建立值周督查長效機制督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提升。今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。四、提高專業(yè)技術水平，突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。⒈進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。⒉以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。五、堅持服務創(chuàng)新，融入人文關懷服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷?！耙圆∪藶橹行摹钡姆绽砟钜焉钊肴诵模骺剖抑g形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。六、注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。⒈××××年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，×月×日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。⒉為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的?！猎隆寥眨以鹤o士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。⒊×月×日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮。一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。康院的得到了市委、市政府的贊許和有力支持。×月×日，市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立，努力，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了臺電腦。盡管我院前半年取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈Α：蟀肽?，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的。一、以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標。二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風濕、類風濕?？平ㄔO，突出特色興院的主基調(diào)。四、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。三、完善第五篇康復醫(yī)院上半年工作總結堅持以人為本，努力構建和諧醫(yī)院建立長效機制，不斷取得更大成績——晉城市康復醫(yī)院201*年上半年工作總結201*年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動冶這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結如下一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元，較去年同期增長20％。二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區(qū)捐款達1000多元。三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封；開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次；對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人。九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基矗十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，點率7300人次。十一、上半年，～地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高?？偨Y前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。二是建立值周督查長效機制督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。一、以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標。二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風濕、類風濕?？平ㄔO，突出特色興院的主基調(diào)。四、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。上半年，醫(yī)院全面貫徹落實黨的十九大精神，堅決貫徹落實市委、市政府和省、市衛(wèi)生計生委各項決策部署，緊緊圍繞“打造具有呂梁特色的省級區(qū)域醫(yī)療中心”的目標，深化城市公立醫(yī)院改革，落實國家改善醫(yī)療服務行動計劃，以備戰(zhàn)第二周期“三甲”醫(yī)院評審為主線，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理新機制，狠抓重點?？平ㄔO和潛力學科培育，強化以學科為載體、以人才為支撐，以技術為引領的醫(yī)院品牌建設，提高醫(yī)院核心競爭力，塑造全新服務形象，努力為患者提供全方位、全生命周期健康服務，提升了社會群眾和廣大職工的滿意度和獲得感。經(jīng)過全院干部職工共同努力，較好地完成了各項任務。一、主要業(yè)務指標完成情況上半年門急診171503人次，同比下降32%；出院10893人次，同比下降0.19%；床位使用率859%，同比上升55%；平均住院日10.73天，同比增加09%；手術5320例次，同比上升116%；危重病人搶救成功率90.83%，同比上升79%；藥占比295%，同比下降176%；出院患者對醫(yī)院的滿意度達到了924%。二、黨建工作取得新進展（一）加強思想政治教育，提高全員整體素質(zhì)。一是形成常態(tài)化的學習機制。組織黨委中心組學習6次，全體黨員集中培訓2次，選派部分黨員參加國家、省、市黨務工作者培訓，強化了政治理論和路線政策學習。二是強化全員學習。組織全院醫(yī)務人員學習十九大、十九屆二中、三中全會會議精神，發(fā)放《習近平的七年知青歲月》、《呂梁市直機關黨員干部應知應會學習手冊》等書籍，強調(diào)全員學習并做好學習筆記，黨委辦不定期督促檢查，全院上下形成了濃厚的學習氛圍。三是加強學習型黨組織建設。建立健全黨組織學習制度，嚴格考勤，積極參加無紙化學法用法考試、呂梁市直機關黨員干部應知應會知識測試等，增強了黨員的理論水平和管理決策能力。（二）創(chuàng)新黨員管理方式，增強黨員黨性修養(yǎng)。一是全院各黨支部嚴格執(zhí)行“三會一課”、組織生活會、談心談話等制度，黨員領導干部講黨課形成常態(tài)化，黨委書記每月不定期到各支部開展調(diào)研工作。二是組織全院黨員及部分職工干部集中觀看了電影《芳華》、《厲害了，我的國》等國產(chǎn)優(yōu)秀紀錄片，激發(fā)全院黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。三是組織全院黨員參加開展“提升自我、熔煉團隊”紅色拓展主題黨日活動，進一步增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是加強黨費收繳使用管理，根據(jù)市直機關黨費收繳專項檢查工作安排，黨委辦派專人負責，嚴格按照收繳手續(xù)，對201*年上半年黨費進行收繳、管理和使用。（三）加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)務人員良好形象。一是廣泛開展了醫(yī)德醫(yī)風教育，建立醫(yī)德醫(yī)風建設有效運行機制，嚴格落實醫(yī)德考評制度，堅持每月有考核。二是嚴格落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”，堅持發(fā)現(xiàn)一起查處一起。三是將醫(yī)德醫(yī)風建設工作納入目標管理，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，不斷加大醫(yī)德醫(yī)風建設的管理力度。四是完善了《醫(yī)德醫(yī)風檔案》，把醫(yī)德考評作為績效考核、評優(yōu)、晉職的評選條件。五是進一步加強科室管理，強化全員自律、規(guī)范全員行為，切實提高我院醫(yī)療服務質(zhì)量和管理水平，增強醫(yī)務人員的責任意識、服務意識、廉潔自律意識。上半年，全院共收到患者及家屬贈送的錦旗52面、銅匾4塊、感謝信100余封，上繳紅包3例，退還錢物若干（如銀行卡、手機等）。（四）全面加強從嚴治黨，深入推進黨風廉政建設。一是召開了201*年度黨建及行風建設工作會議，安排部署了我院201*年度黨建暨行業(yè)作風建設推進會，要求全院黨員在工作上勇當先進、爭當先進，爭做社會主義核心價值觀的時代楷模。二是加強廉政宣傳教育，營造風清氣正氛圍，在行政辦公區(qū)設置了廉政文化宣傳警示語或格言警句，使廉政文化內(nèi)化于心。三是為夯實“一崗雙責”責任，院長和黨委書記分別與科主任代表、黨支部書記代表簽訂了201*年《黨風廉政建設責任書》。全體黨員簽訂了《黨員承諾書》，責任書的簽訂，注重了源頭預防，明確了廉政責任，做到了警鐘長鳴。四是每一位主管醫(yī)師與住院患者及家屬簽訂一份《拒收紅包責任書》，醫(yī)患之間自覺遵守醫(yī)患道德及拒收紅包相關規(guī)定，共同履行各自職責，構建和諧醫(yī)患關系。五是召開了群眾身邊的腐敗和不正之風專項整治工作動員會，制定了我院實施方案，設立了專項整治舉報信箱和舉報電話，對我院專項整治工作進行了安排部署。（五）結合“基層組織整體提升年活動”，創(chuàng)新黨的組織的規(guī)范化建設。一是制定并下發(fā)了《呂梁市人民醫(yī)院基層黨組織集中整頓方案》，成立了活動領導組，結合醫(yī)院實際，提出了全面加強黨的政治、思想、組織、作風、制度“五大建設”。二是實行黨員聯(lián)系群眾“1+10”工作機制，達到“黨員受教育、職工得實惠、發(fā)展上水平、服務更和諧”的工作目標。三是開展“一名黨員一面旗、一個支部一品牌”創(chuàng)建活動，推動黨員不斷自我修煉、自我凈化、自我提升，充分挖掘黨支部工作亮點，打造充滿活力、富有效力、具有鮮明特色的基層黨支部。四是開展黨員“亮身份、樹形象”活動，創(chuàng)建黨員責任區(qū)、黨員示范窗口、黨員示范崗。五是開展尋找“身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”典型選樹活動，通過個人自薦、支部科室推薦等方式，發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，宣揚先進事跡，樹立醫(yī)者榜樣。六是抓好“十件實事”的落實，具體落實好開辦幼兒托管中心、改善職工就餐條件、倡導綠色出行等十件實事。（六）扎實開展工會、群團工作。一是切實維護職工合法權益，組織召開第四次會員代表大會暨第四屆職工代表大會，院務會專題研究解決代表提案，體現(xiàn)了民主辦院理念。二是關心關愛職工，給全院女職工每人300元的健康體檢費;為直系親屬及配偶去世職工發(fā)放慰問金;改善就餐條件，重新改造裝潢醫(yī)院餐廳，精心布置職工就餐區(qū)，為職工發(fā)放誤餐補助，受到職工的一致好評。三是保障職工正常的福利待遇，按照上級規(guī)定，在春節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日，為工會會員發(fā)放了節(jié)日福利。四是積極組織我院籃球愛好者參加“煤炭杯”市直機關籃球聯(lián)誼賽、進行職工游泳比賽等體育活動，豐富了職工的業(yè)余生活，增強了團隊的凝聚力。五是組織“鬧元宵迎三八”暨表彰大會、“五四”青年節(jié)暨“五一二”國際護士節(jié)表彰活動、“展行業(yè)新風采、樹時代新形象”和七一“德善繡得黨旗紅”主題文藝匯演，表彰了先進，豐富了職工的精神文化生活。六是關心關愛老黨員和老干部。院領導在重大節(jié)假日看望慰問了老黨員和老干部，為他們送去祝福，聽取他們對醫(yī)院的建言獻策。七是持續(xù)完善志愿者服務體系，定期深入基層開展形式多樣的志愿者活動。（七）宣傳工作扎實推進。加強全院的通訊員隊伍建設，及時收集科室動態(tài)，確保廣泛的新聞素材來源；充分利用我院官方微信、微博和官網(wǎng)，重點加強了院內(nèi)要聞、重點學科、健康宣教等板塊的建設，累計瀏覽量突破10萬余人次。編輯出版《呂醫(yī)人》6期；與呂梁廣播電視臺健康呂梁欄目合作開展健康宣教13期；制作視頻《12護士節(jié)特別節(jié)目——護士心語》瀏覽量達到了1萬余人次；及時維護更新醫(yī)院外網(wǎng)，上傳新聞237條，圖片200余幅。定期檢查、規(guī)范院內(nèi)標識、圖標、牌匾，制作科室標識100余幅。三、深化醫(yī)改進程穩(wěn)步推進（一）扎實推進人事制度改革。選舉工會主席、配備醫(yī)務科科長、調(diào)整人事科科長和宣傳工作負責人；結合上級相關要求，修訂完善了返聘專家辦法；研究、制定引進和儲備高層次人才方案，并通過呂梁人事人才網(wǎng)向社會公開發(fā)布，計劃招聘儲備人才80名；根據(jù)《呂梁市衛(wèi)計系統(tǒng)公開招聘工作人員實施方案》，17名專業(yè)技術人員招聘工作正在有序進行中；根據(jù)上級醫(yī)改精神，赴陽泉參觀調(diào)研人事薪酬改革，并起草《呂梁市人民醫(yī)院薪酬改革方案》。（二）落實專業(yè)技術職務評審機制。為適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需要，嚴格執(zhí)行上級人事主管部門衛(wèi)生系列高級職稱采用評聘分離的舉措，成立專家評審小組，在初審過程中始終堅持做到嚴格執(zhí)行政策，做到嚴格評審范圍，嚴格學歷要求，嚴格年限要求，確保評審質(zhì)量，推薦88人參加了高級職稱晉升，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術人員的積極性，加強人才梯隊建設。（三）完善201*年度績效考核方案?！?01*年度績效管理考核方案》，在管理目標上，突出了重點工作和關鍵績效指標管理；收支管理上，堅持成本核算基礎地位不動搖；績效分配上，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、客觀公正為原則；考核評價上，強調(diào)上級各種檢查（含醫(yī)院查房）為重點，組織聯(lián)合考核是關鍵，履行職能考核為常態(tài)等多種形式合力推進?！斗桨浮返倪\行，旨在規(guī)范各級各類人員的行為，最大限度地調(diào)動全員工作積極性，堅持持續(xù)改進，推動醫(yī)院整體工作再上新臺階。（四）深化醫(yī)改工作穩(wěn)步推進。按照上級要求，為推進我院醫(yī)療服務收費方式改革，起草《按病種收費實施辦法(試行）》，對按病種收費工作作出具體安排，明確責任，為下一步正式實施做好準備；將公立醫(yī)院改革的各項目標、任務列入醫(yī)院綜合績效考核，重點加強醫(yī)療費用控制主要監(jiān)測指標的落實；為有效控制本院衛(wèi)生材料的支出，在原“支收比例”的基礎上，測算全院各科室“耗占比”作為201*年責任制考核內(nèi)容，與科主任、護士長及科室醫(yī)務人員的績效評價掛鉤，落實兌現(xiàn)。（五）實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)?！耙徽臼健苯Y算服務工作。按照《關于進一步做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)部署等有關工作的通知》精神，實現(xiàn)了呂梁市城鄉(xiāng)居民醫(yī)?！耙徽臼健苯Y算服務的所有功能。開設了建檔立卡貧困戶窗口，實行了建檔立卡貧困人口“一站式”結算服務，出院時即可報銷基本醫(yī)療保險、大病保險、貧困人口補充醫(yī)療保險、貧困人口“136”兜底報銷費用，全面落實了《山西省農(nóng)村建檔立卡貧困人口醫(yī)療保障幫扶方案》提出的“三保險”措施，使建檔立卡貧困人口醫(yī)保待遇得到保障。四、醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量穩(wěn)步提升（一）醫(yī)療質(zhì)量管理不斷改進。一是繼續(xù)加大十八項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務科深入到科室，參與科室交班、三級查房、分組查房，全面了解科室實際情況，確保提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。二是高度關注危重癥患者，要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。三是加強外請專家手術會診管理，要求臨床科室外請專家手術會診，在醫(yī)務科進行審批時，附該患者的術前討論記錄，以提高科室的醫(yī)療技術水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。四是加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，在深入科室巡視中，及時排除隱患，制定了臨床科室主任夜查房制度，同時分內(nèi)、外、醫(yī)技科室制定了二級質(zhì)量控制科室巡查記錄表。五是穩(wěn)步推進臨床路徑工作，4月起，為推進臨床路徑管理工作，將我院按病種收費的103個病種全部納入臨床路徑管理，同時起草下發(fā)臨床路徑工作管理實施方案，以確保臨床路徑工作開展的實效性。六是為規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量，除每月定期抽查運行病歷外，3月下旬重點對在院的50份運行病歷的時效性，書寫的完整性，記錄的及時性進行抽查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)問題整理匯總，納入管理考核中，同時在醫(yī)務簡報中進行公示。七是為進一步規(guī)范科室管理，按照三級醫(yī)院評審標準要求，分摸底、反饋、整改三階段對科室各項記錄內(nèi)容進行督導。八是根據(jù)近三年收治病種排序，對各臨床科室201*年平均住院日指標進行核定，縮短住院周期，保證醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的同時加快床位周轉次數(shù)，提高工作效率。（二）優(yōu)質(zhì)護理工作不斷深化。一是落實下巡下視制度，強化落實護士長每日工作“五件事”；2名高年資護士深入病房現(xiàn)場指導低年資護士評估、觀察、發(fā)現(xiàn)患者病情，同時與總值班護士長加強對危重病人的下巡下視，加強了對危重病人的跟蹤與管理。二是加強護理質(zhì)量和安全管理，完善、修訂了護理工作制度及護理質(zhì)量考核標準，突出了對實習生的帶教及對護士長的強化考核管理；根據(jù)日常查房與二級質(zhì)控活動發(fā)現(xiàn)問題，出臺了“危重病人轉運單”，修訂了“患者跌倒風險評估及防范制度”。三是深化推進優(yōu)質(zhì)護理，出臺了《關于開展強化護士服務形象的通知》,召開了第一階段的全院護士思想動員大會，并開展了護士服務形象禮儀專題培訓。四是強化科室質(zhì)量控制，與護士長簽定了《201*年護士長工作目標管理責任書》，明確提出了科室護理工作質(zhì)量的關鍵指標，護士長為科室護理質(zhì)量管理的第一責任人。五是創(chuàng)新培訓學習方式，根據(jù)全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（201*—2020年）發(fā)展目標，制定“以需求為導向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓制度，重點加強科室培訓和監(jiān)管力度，隨時結合案例現(xiàn)場指導，針對質(zhì)量問題、重點護士實施培訓，逐步提高護士病情觀察的能力。（三）用藥行為不斷規(guī)范。一是每月對全院周消耗金額超過2萬元的藥品的分管醫(yī)師、日均藥費超過1000元的分管醫(yī)師進行排序，單日藥費超過2000元的患者分布、患者日均床藥費科室排序進行用藥合理性分析。二是每個月進行全院抗菌藥物使用情況的統(tǒng)計、點評、分析、評估，重點對圍手術期病歷，檢查抗菌藥物使用的合理性，并將結果進行考核、整改。三是臨床藥師參與臨床查房、特殊使用級抗菌藥物會診工作，開展藥物臨床應用的評價，對患者進行用藥教育、指導安全用藥。參與醫(yī)囑審核、藥物治療方案的制定，每月針對輔助類用藥點評150份病歷。四是每季度對全院的細菌耐藥情況進行分析，評估抗菌藥物使用的適宜性，建立細菌耐藥的預警。五是每季度定期編寫《呂醫(yī)藥學》，開辟了政策法規(guī)、專家論壇、經(jīng)驗交流、用藥研究、合理用藥等版塊，對促進臨床合理用藥起到了指導作用，保證了用藥安全、有效、合理。六是加強藥品不良事件的上報，上半年收集到藥品不良反應報告96例，其中嚴重不良反應10例、一般不良反應86例。（四）感染管理工作不斷加強。一是組織醫(yī)務人員認真學習201*年國家衛(wèi)健委頒布的《醫(yī)院感染預防與控制評價規(guī)范》等標準，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度、工作規(guī)范和要求。二是加強重點部門、重點環(huán)節(jié)的消毒隔離與防護，要求口腔科、血液透析室、供應室、康復科、檢驗科、重癥醫(yī)學科等科室，嚴格按照醫(yī)院感染管理新規(guī)范、標準做好器械及環(huán)境表面的清潔、消毒或滅菌工作。三是加強對各科室醫(yī)療廢物管理檢查，要求嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療廢物分類目錄》分類收集醫(yī)療廢物。四是加強醫(yī)院感染各項指標的規(guī)范化上報，在統(tǒng)計、分析、審核中發(fā)現(xiàn)科室填報不及時、不準確現(xiàn)象，及時與科室聯(lián)系，確保院感上報指標規(guī)范。（五）預防保健工作不斷強化。一是加強健康促進醫(yī)院管理，鞏固無煙醫(yī)院所取得的成績，完成健康教育講堂工作及季度反饋上報工作。二是認真執(zhí)行《傳染病防治法》，做到了傳染病早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早報告，有效控制傳染病的傳播。三是做好了食源性疾病監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生管理和職工預防保健管理等工作。上半年登記、報告?zhèn)魅静?07例，其中法定傳染病628例；監(jiān)測門/急診、內(nèi)科、兒科64764人次，其中流感樣病例1857例，采集樣本317例；報告肺結核病例157例，報告率和報告及時率均為100%；配合市疾控完成艾滋病哨點監(jiān)測836例；監(jiān)督完成新生兒“兩苗”接種任務，接種率為988%；報告食源性疾病病例71例，報告及時率為100%。（六）投訴管理工作不斷改進。為保障醫(yī)患雙方合法權益，制定了投訴接待登記表，使每次接待都有據(jù)可查。加強出院回訪工作，能及時發(fā)現(xiàn)投訴跡象，提前處理，降低糾紛的發(fā)生。對于出院患者反映的問題，均反饋至相關科室及時進行了整改，加深了科室與患者的溝通，進一步提升了科室的服務能力，有效預防了醫(yī)療糾紛。投訴回訪回訪表揚醫(yī)生96人次，表揚護士505人次，表揚全體的110人次。(七)病案管理工作不斷提升。每日上報HQMS系統(tǒng)“出院病案首頁數(shù)據(jù)”，首頁數(shù)據(jù)上傳每日安排專人監(jiān)測。每月上報呂梁市衛(wèi)生計生委《關于全市人口健康信息化建設中住院病案首頁信息》。按期回收、編碼、上架出院病案10893份，提供病案服務人數(shù)7946人次;每月進行一次出院病歷回收情況統(tǒng)計分析，出院病歷二日回收率875%，三日回收率980%、七日回收率936%，依據(jù)等級醫(yī)院評審標準達B級。五、學科建設、科研教學工作大推進（一）學科建設有新進步。制定后備學科帶頭人試行管理辦法；根據(jù)201*年度上級相關文件要求，下達骨科、護理兩個省市共建學科配套資金；組織全院45歲以下骨干醫(yī)師召開學科建設座談會，聽取骨干醫(yī)師的意見建議；成立呂梁市腎臟病?？茀^(qū)域聯(lián)盟；成為山西省呼吸?？坡?lián)盟成員單位。6月13日，聘請國內(nèi)著名心血管、心臟介入專家李振魁教授加盟我院，成為心血管內(nèi)科學科帶頭人、首席專家，帶領我院技術團隊獨立完成冠狀動脈介入手術25例，胸痛中心建設初具規(guī)模；啟動天津醫(yī)科大學腫瘤醫(yī)院對口幫扶我院腫瘤診治能力提升工程項目，我院正式成為天津醫(yī)科大學腫瘤醫(yī)院臨床協(xié)作醫(yī)院，依托國家級?？漆t(yī)院強大的學科優(yōu)勢，全面提升腫瘤綜合診治能力，腫瘤外科中心（MDT）建設正穩(wěn)步推進。（二）教學工作取得新突破。召開全院201*年教學工作會議，安排部署我院教學工作；1名護理研究生順利完成碩士學業(yè)；圓滿完成了201*—201*年度460名實習生臨床教學任務，并組織了畢業(yè)考試、離院鑒定工作；接收了8名骨干醫(yī)師、19名全科醫(yī)師、70名基層醫(yī)療機構進修生進行臨床轉崗培訓。（三）繼續(xù)教育和科研工作取得新進展。舉辦全省泌尿外科新進展、新技術研討會等省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目3項，呂梁市醫(yī)學會內(nèi)分泌專業(yè)委員會慢病巡講學術會議等市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目10項，院級繼續(xù)醫(yī)學教育項目27項。省衛(wèi)計委立項2項，市科技局立項2項，院內(nèi)立項17項。王志強和薛曉峰參加了山西醫(yī)科大學科研處舉辦的201*年度國家自然科學基金申報工作動員會。六、后勤服務能力不斷提升（一）強化基礎設施建設。開展全院環(huán)境衛(wèi)生大整治。積極爭取市城管中心的大力支持，美化、綠化院內(nèi)院外環(huán)境，規(guī)范自行車和車輛停放秩序，安裝醫(yī)院大門，為患者提供了舒適的就診環(huán)境，改善患者就醫(yī)體驗。新建綜合門診樓建設穩(wěn)步推進。目前已完成地下室基礎土方回填作業(yè)，正在實施樓頂防水施工，委托造價咨詢公司編制未招標項目預算，規(guī)劃門診樓附屬配套工程設計方案。工程進度按照市政府要求的時間節(jié)點穩(wěn)步推進，力爭201*年底竣工。（二）穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設。在CIS系統(tǒng)中完成護理記錄表、評估表的更換，并增加未執(zhí)行醫(yī)囑的功能,滿足臨床工作需求；更新醫(yī)保系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口3次，確保醫(yī)保系統(tǒng)的正常運行，實現(xiàn)了職工、居民、新農(nóng)合醫(yī)?！叭W(wǎng)合一”結算功能；按照分子生物實驗室的工作要求，在LIS系統(tǒng)中增加3個新項目；在醫(yī)院的微信公眾號平臺中實現(xiàn)住院押金微信支付功能；實施數(shù)字化病案翻拍系統(tǒng)，為紙質(zhì)病歷提供電子化的安全保證。（三）持續(xù)加強醫(yī)院“三防”建設，完善警醫(yī)聯(lián)動機制。高度重視綜合治理工作，從人防、物防、技防上確保醫(yī)院平安。保衛(wèi)科不斷加強醫(yī)院保安隊伍建設，加強對保安的培訓和考核，強化日常治安巡邏力度。定期對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所和部位作重點檢查。不斷加大物防力度，重點部位視頻監(jiān)控覆蓋率達到了100%。（四）后勤保障有力到位。一是強化科室精細化管理，完善工作制度，落實崗位責任制，加強對后勤保障人員教育培訓，強化了主動服務意識，提升了后勤服務保障工作效率和保障能力；二是堅持以病人為中心，服務臨床一線，全力做好供暖、供水、供氧、安全用電、管道維護及車輛管理等工作；三是加強對醫(yī)療設備的保養(yǎng)、維修管理工作，實行巡查制度和登記制度，落實醫(yī)療設備保養(yǎng)維修制度。七、亮點工作開展情況（一）上級領導高度關注醫(yī)院發(fā)展。4月8日，中共中央政治局委員、國務院副總理孫春蘭到我院就醫(yī)改、大病救治、醫(yī)聯(lián)體等工作進行調(diào)研。省政協(xié)副主席、市委書記李正印，市長王立偉多次到醫(yī)院調(diào)研、指導工作。市委常委、副市長郭震威多次親臨醫(yī)院指導工作，為醫(yī)院的發(fā)展親赴國家衛(wèi)健委、天津市腫瘤醫(yī)院爭取工作支持。上級領導的關注、關心和關懷為建院以來之最，給全院上下很大的鼓舞，職工的凝聚力得到了空前的高漲。（二）全面啟動“三甲”醫(yī)院復審工作。召開“三甲”醫(yī)院復審動員會，制定第二周期三甲醫(yī)院評審實施方案、并成立領導組及督導小組，負責評審標準的督促檢查、指導及持續(xù)改進。職能科室每周六上午對照三甲評審標準，深入臨床一線，認真履行督查督辦職責。各臨床醫(yī)技科室明確本科室的工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位，確保按照《實施方案》要求，保質(zhì)保量、不打折扣地完成各個階段的工作任務。（三）教學工作取得重大突破。3月8日，省編辦下文，我院正式成為山西醫(yī)科大學附屬呂梁醫(yī)院、山西醫(yī)科大學第十一臨床醫(yī)學院。4月16日，省政協(xié)副主席、山西醫(yī)科大學校長李思進一行親臨我院參加揭牌儀式。5月6日，山西醫(yī)科大學專家一行對我院教學工作進行考察評估，對我院的教學工作給予高度評價，成為山西醫(yī)科大學直屬附屬醫(yī)院后，通過醫(yī)教研結合，實現(xiàn)院校高度融合，將促進我院建設一支高水平師資隊伍和醫(yī)療骨干隊伍。（四）公益惠民事業(yè)取得新進展。攜手中華健康快車為全市近600名糖尿病患者進行視網(wǎng)膜病變免費篩查，體現(xiàn)了我院公立醫(yī)院公益性，受到了廣大市民的贊譽。5月17日，由中國殘疾人福利基金會、中國康復研究中心、山西省殘疾人聯(lián)合會、山西省殘疾人福利基金會舉辦的“建檔立卡貧困人口骨關節(jié)康復公益項目”暨“集善扶貧健康行”山西省呂梁市項目在我院啟動。我院作為全省兩家定點醫(yī)院之一，在項目專家的指導下，已為5位建檔立卡的貧困戶免費行髖、膝關節(jié)置換術。(五)定點扶貧工作取得新成效。一是突出堅持黨建引領，進一步加強“三基建設”。投資3萬元，重新設計安裝了黨建和村兩委制度的相關圖版；捐贈了1臺電腦和打印機、8個展架、10個文件柜，改善了村委學習、辦公條件；帶領村兩委成員、全體黨員赴興縣、臨縣就黨建和產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行考察，將黨建工作和脫貧攻堅深度結合，為全村高質(zhì)量脫貧注入了強大的發(fā)展動力。二是扎實開展脫貧攻堅“講幫樹”再行動。結對幫扶的黨員干部每季度深入貧困戶家中，就產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供了力所能及的幫助。三是大力開展產(chǎn)業(yè)扶貧。經(jīng)工作隊大力扶持，新成立一戶養(yǎng)牛專業(yè)合作社和一戶養(yǎng)雞專業(yè)合作社，并聯(lián)系臨縣畜牧局提供技術指導，積極協(xié)調(diào)各級財政給予大力資助，年內(nèi)可帶動100戶貧困戶脫貧致富。四是結合我院行業(yè)優(yōu)勢，組織內(nèi)科、外科、中醫(yī)科等專家多次赴臨縣玉坪鄉(xiāng)李家峁村開展扶貧義診活動，并為李家峁村96名村民進行了健康檢查，并建立了健康檔案。九、當前存在的困難和不足上半年，醫(yī)院整體工作保持了平穩(wěn)良好的發(fā)展趨勢，取得了一些成績，但是醫(yī)院的發(fā)展也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在一是醫(yī)護人員嚴重短缺，特別是高精尖專業(yè)技術人才缺乏，部分學科人員嚴重不足，行不成合理梯隊，發(fā)展無力；二是人員經(jīng)費緊張，醫(yī)院編外人員工資全部由醫(yī)院自行承擔，醫(yī)院的人力資源運行壓力大；三是醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療設備老化率高、信息化建設滯后，嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展，不能滿足人民群眾健康基本需求；四是我院現(xiàn)有醫(yī)療用房建筑總面積與國家規(guī)范相差甚遠，且為全省三甲醫(yī)院建筑面積最小，嚴重制約了我院的學科發(fā)展和服務功能的發(fā)揮；五是醫(yī)保直補墊付資金數(shù)額越來越大，上級部門尚未建立有效的機制，醫(yī)院資金周轉困難；六是隨著新建綜合門診樓項目逐步推進，資金將出現(xiàn)緊張，需上級部門給予大力支持。201*年下半年，醫(yī)院將以十九大精神為指引，不忘初心，牢記使命，緊密聯(lián)系工作新實際，在學習中深化認識、凝心聚力，在實干中攻堅克難、彰顯擔當，以醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風嚴謹?shù)臉藴?，為老區(qū)人民提供全方位全周期健康服務，助力健康呂梁建設，努力將醫(yī)院打造為具有呂梁特色的省級區(qū)域醫(yī)療中心。第一篇康復醫(yī)院上半年工作總結堅持以人為本，努力構建和諧醫(yī)院建立長效機制，不斷取得更大成績——晉城市康復醫(yī)院201*年上半年工作總結201*年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動冶這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，康復醫(yī)院上半年工作總結?，F(xiàn)將工作總結如下一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元，較去年同期增長20％。二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區(qū)捐款達1000多元。三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封；開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次；對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人。九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基矗十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，點率7300人次。十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高?？偨Y前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大