年市場部個人工作總結

201*年市場部個人工作總結市場拓展助理年度總結本人自今年7月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經(jīng)理的正確領導下，積極開展了市場調(diào)查、業(yè)務拓展等一系列工作。轉眼間，201*年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結。物業(yè)管理市場是房地產(chǎn)市場這個大市場體系的重要組成部分，歸屬于房地產(chǎn)市場中一個消費環(huán)節(jié)的勞務市場，供給方是物業(yè)公司，需求方為廣大業(yè)主和發(fā)展商。半年的市場拓展部工作主要由市場調(diào)研、電話銷售、招投標工作以及其他市場部工作組成，由于初入物業(yè)行業(yè)，經(jīng)驗相對缺乏，專業(yè)技能的學習在工作中也占了很大比重。一、市場調(diào)研1、市場信息的收集物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括政府機關、房產(chǎn)機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。2、信息分析和甄別項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。3、市場部信息庫的建立市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施1）部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務進程，今后的市場調(diào)研工作中應該加強信息的準確性和時效性。2）市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。二、業(yè)務拓展1、電話銷售1）初步篩選通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人（開發(fā)商）的聯(lián)系方式。2）明確需求以網(wǎng)絡及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。2、銷售總結總計161條項目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個（7%），未能聯(lián)系的潛在客戶45個（20%），其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項目，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少，業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。存在不足及改進措施1）對已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶。2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務拓展效率不高，今后的工作中應該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。3）各項業(yè)務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相應的幫助，在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。三、招投標部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對于招投標程序、方式，物業(yè)管理標書的編制（寫作技巧），投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的制作，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次中標，成功的簽署了合同。存在不足及改進措施標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。四、專業(yè)能力的培養(yǎng)半年工作學習中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業(yè)知識物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)、房地產(chǎn)基礎知識、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等。專業(yè)技能獲取信息能力、標書制作、各類方案制作、業(yè)務流程、商務談判等。以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應該具備能力的一個統(tǒng)計，基本都已經(jīng)開始落實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進一步的提高！五、個人總結只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn)。要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。市場拓展部XXX201*-1-10擴展閱讀201*年11月24日《市場部年度工作總結》《市場部年度工作總結》201*年11月24日促銷活動策劃及執(zhí)行情況跟進1、策劃實施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動；常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動；同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應的培訓。3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調(diào)整，確保方案實施的暢順。4、通過多次走訪長安區(qū)域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進行了詳細的分析，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級審核，待批準實施。5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80％左右。6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現(xiàn)場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調(diào)研與分析。媒體報道與報廣配合通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約201*字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。存在問題1、企劃管理重心過高，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認識不深入，以致于促銷活動難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。解決措施要求策劃人員下達門店進行市場調(diào)研，同時希望各門店及時反饋當?shù)厥袌鲂畔?，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環(huán)節(jié)加以指導，通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。2、對活動資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴重影響活動開展。解決措施營運系統(tǒng)將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前，給予采購爭取資源時間充分；中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。（主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡、海報等）解決措施深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成201*年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足，對消費者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。解決措施建議公司給予市場策劃人員更多的關于消費者心理及消費者行為學方面的培訓，同時也要求市場策劃人員提升自我素質(zhì)的同時，多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的具體銷售障礙。促銷分析1、從各個門店所反應的銷售數(shù)據(jù)來看，11月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動實施上旬，各門店所反應效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對方案做了及時調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務，其中常平店完成了569萬，完成任務率的110%，與前兩個月（9月、10月）同比增長分別是165%、114%；塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。2、關于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點看法（1）、資源爭取方式上，企劃中心應配合營運系統(tǒng)的07年度的營運目標，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動避免倉促。（2）、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供應商尋求支持，從而造成各供應商苦不堪言，由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在07年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進行短平快的促銷模式，（這需要財務系統(tǒng)結算的支持，）使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動過于平淡。（3）、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對消費者，但對設計師（非公司的）促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導向及關系導向的消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個品牌集群在小區(qū)主推，通過對外面設計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力。（4）、加強資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上。（5）、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢，在整個07年度的宣傳推廣中，應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。（6）、加大對各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應大于品牌的宣傳；塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J知度；而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。（7）、在促銷形式上進行創(chuàng)新。改變價格戰(zhàn)慣用的“降價”手段。建議恢復“名牌周末秀”活動，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時也讓消費者能接受并能固化該活動。目前進行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當顯著。3、關于如何做好小區(qū)推廣活動歷年來，小區(qū)推廣是我司進行終端攔截的一項長期重點工作，為了達到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進行宣傳和拉動銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場活動宣傳上面也進行了較大的投入。面對每一個新樓盤，我們都進行了重點攔截，如近期實施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實施了定點突破。但從活動反饋來看，問題依然存在，主要表現(xiàn)為（1）、現(xiàn)金券派發(fā)時間滯后。如長安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺山的“凱東新城”等，該樓盤裝修項目已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進行派券，時間的遲滯導致很多業(yè)主已有選擇；（2）、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動，使用有效期均在1月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時間與我司的活動存在時間差，從而造成資源的浪費。（3）、活動程序和消費條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費者的對廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費等。這種現(xiàn)象與消費者的消費心理形成了極大的落差。（4）、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴展。如“送中惠新城每戶3800元”活動，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動反饋來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費，已無力進行二次攔截，如與外部裝飾公司設計師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費等等。具體的解決措施如下（a）、針對裝飾公司06年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在07年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設計師乃至整個裝飾公司促銷活動都首推其贊助品牌。（b）、針對裝飾公司，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資源配置方向，在對業(yè)主讓利的同時，也給外部設計師返利，與其建立長期合作關系，讓其成為我司材料銷售的一個渠道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實施，我們一方面要確保小區(qū)活動效果，也要努力實現(xiàn)外部設計師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。（c）、針對小區(qū)，需調(diào)整活動模式和廣告資源投入。我司一貫以“電梯廣告+現(xiàn)場宣傳”模式進行推進，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動。但電梯廣告的投入周期長、見效慢、無法監(jiān)控等特點，是我們無法進行有效的效果評估，另外一方面，對于現(xiàn)場活動宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點時期進行重點攔截和突破，不宜進行長期的操作。應考慮將過多的小區(qū)資源直接轉向業(yè)主和外部設計師，增加外部攔截力量。（d）、針對小區(qū)，在終端攔截上，應加強“小區(qū)攔截+賣場攔截”的促銷模式，即在業(yè)主對小區(qū)現(xiàn)場活動不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場來咨詢、參觀？中惠沁林山莊的此次活動是一個很好的例子，我們以免費贈送健康秤的形式，吸引其到長安店來，增加其對華美樂的認識和產(chǎn)生消費的幾率，已起到效果。12月工作計劃重點工作1、跟蹤落實好十二月份的促銷活動；2、策劃元月份促銷活動并安排及落實。元月份的策劃主要以總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫存為目的，以特價為支撐，在有限的市場容量里爭取更多的市場占有率。主打“服務牌”，宣傳“華美樂人過年不回家，真誠為顧客服務”的概念。3、做好華美樂201*年度促銷活動總結分析會4、安排策劃、市調(diào)人員對主要的競爭對手進行分析，主要著重點于媒體分析、促銷訴求點分析、市場分析（市場容量、市場環(huán)境）；5、完善長安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣傳片的拍攝和VI系統(tǒng)的調(diào)整為契機，啟動華美樂企業(yè)形象及品牌宣傳策劃。6、加強小區(qū)推廣的策劃，定點小區(qū)量身制定不同方案，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動，同時與各店市場拓展部對接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣計劃。12月份計劃費用（1）戶外廣告3萬（2）各門口噴繪5萬（3）海報印刷費0萬=0.3*10萬份（4）禮品費用73萬（5）吊牌、地籠6萬（所有門店）（6）媒體發(fā)布2萬（7）短信發(fā)布0.5萬（8）不可預估費0.5萬合計133萬友情提示本文中關于《201*年市場部個人工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年市場部個人工作總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇市場部201*年總結及201*年工作計劃201*年市場部工作總結光陰如逝，彈指之間，201*年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結如下一、積極參加公司精神文明建設，努力提高業(yè)務水平過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務學習，本部門人員在公司演講多次，通過學習和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺悟，同事增加業(yè)務水平，使得在工作中得心應手，順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。二、在業(yè)務上堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調(diào)運和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務1、在貨物的調(diào)運上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠，運輸任務重，但在部門人員的細致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時的完成了調(diào)運的任務，實現(xiàn)零事故。2、銷售上，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購，我們部門對每次政府采購招標都非常重視，積極分析招標的條件，分析對手。二是分析市場積極開拓市場，實現(xiàn)銷售收入。3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。三、工作上的不足1、處理問題經(jīng)驗方面有待提高。2、3、有關數(shù)據(jù)處理不夠及時對領導的意圖領會不夠到位四、展望今后一定不斷學習積極向領導和同事們請教，努力提高業(yè)務水平。201*年，萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門學習積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。第二篇市場部年工作總結計劃燁興內(nèi)衣拓展部燁興內(nèi)衣拓展部半年總結計劃拓展部萬友201*/6/22目錄一、拓展部人員情況二、拓展部上半年主要業(yè)績和完成情況三、拓展部主要工作回顧四、工作中以及團隊存在的主要問題五、應對措施六、下半年工作計劃（一）、工作重點闡述（二）、支持與輔助工作（三）、重點工作安排（四）工作進度（五）費用預算燁興內(nèi)衣拓展部201*年半年工作總結與計劃201*年已經(jīng)過半，回首這半年里我部主要圍繞市場網(wǎng)點建設、渠道疏通、網(wǎng)點優(yōu)化和人員能力提升等幾個方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務人員成長速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰(zhàn)，通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結和下半年工作計劃如下一、拓展部人員情況拓展部編制為拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務代表5人拓展部實際配備人員為拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務代表3人（其中兩人暫時沒有開發(fā)能力）。二、拓展部上半年主要業(yè)績及完成情況(上半年市場總費用:23995元)客戶開發(fā)任務110客戶開發(fā)實際數(shù)量24(合同)16(無合同)客戶開發(fā)完成率35%客戶整改任務150客戶整改實際數(shù)量3客戶整改完成率2%搜集到的意向客戶116家搜集到的整改意向客戶8家三、拓展部主要工作回顧201*年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面1、競品信息的搜集在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集，完善了公司對競爭品系的統(tǒng)計，同是也提高了拓展部對內(nèi)衣行業(yè)的認識和對成都各代理商的認識，過程中也學習到了同行業(yè)務人員的業(yè)務經(jīng)驗。2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點建設從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關系,目前與各地的強勢終端商保持著緊密的聯(lián)系。3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場。根據(jù)市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關系，并對分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務、產(chǎn)品陳列標準等等要求。4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點對川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點合理的取舍并進行整改，引導終端商經(jīng)營思路、加深終端商和我公司的合作關系，對終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個終端網(wǎng)點銷售最大化。5、拓展部規(guī)范化管理的推進為了提升拓展部的競爭能力，配合公司相關部門爭取拓展部規(guī)范化管理，重新對拓展部運作流程和日常工作流程進行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎。6、櫻姿娜保暖招商配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會，搜索式的走訪邀請了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端；并協(xié)助銷售部召開保暖招商會，做好了招商會的后勤保障。7、提升業(yè)務人員業(yè)務能力根據(jù)拓展部內(nèi)部人員能力的不同，針對性的展開了會議培訓。以不同的方式訓練業(yè)務人員業(yè)務能力、總結能力、分析能力和談判能力。四、工作中以及團隊中存在的主要問題1．市場人員素質(zhì)和業(yè)務能力有待提高本年度上半年拓展部部因業(yè)務拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務經(jīng)驗、企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使在拜訪客戶時由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯誤的信息，對公司聲譽造成了一定的影響。2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時使公司市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們沒有把握好。3．計劃能力偏弱市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。五、主要應對措施1．加強內(nèi)部市場人員的培訓和訓練拓展部計劃在下半年里重點加強對部門內(nèi)人員和新進人員的培訓，提升拓展部的市場拓展競爭能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。2．加強預算管理強化拓展部內(nèi)部審核制度，確保市場拓展費用的降低。3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓拓展部通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強拓展部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。六、下半年工作計劃一、工作重點闡述在過去的半年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率也有一定的提高。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在下半年的工作中加以改進和完善。拓展部根據(jù)上半年市場拓展取得的成績和公司實際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競爭對手的銷售情況，擬定下半年工作目標如下1、市場開發(fā)率達到30%進入行業(yè)前三甲；2、網(wǎng)點整改率達到20%3、客戶開發(fā)數(shù)量達到89家二、支持與輔助工作為了彌補上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。（一）統(tǒng)一思想、明確責任拓展部計劃于7月1日～10日組織崗位技能訓練，主要目的如下1、使拓展部工作人員明確公司總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；2、讓市場人員從“事務型的辦公室職能”里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶開發(fā)等基本的崗位職能；3、樹立以客戶需求為中心的市場開發(fā)意識，展開影響力市場開發(fā)，從而減少不必要的市場開發(fā)費用。（二）駐點營銷、貼近市場從下半年開始市場人員將分批、分階段到各個區(qū)域銷售市場駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。拓展部駐點人員需要完成以下幾方面的工作1、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出公司新品項的市場開發(fā)思路；2、通過全面的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；3、指導市場做好終端銷售網(wǎng)點標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；4、及時、全面的宣傳貫徹公司政策5、有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦并市場復制等。（三）充實成員，完善組織隨著公司業(yè)務的不斷拓展，拓展部人員明顯超負荷運轉以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場部計劃增強如下崗位的人員配備區(qū)域業(yè)務經(jīng)理3名ka業(yè)務經(jīng)理1名銷售文員1名三、重點工作安排1．品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。（1）品牌形象為了樹立公司產(chǎn)品品牌在消費者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標。（2）產(chǎn)品定位通過細分品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進行產(chǎn)品定位，進而確定有競爭力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費者，在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開發(fā)優(yōu)勢。2．銷售網(wǎng)絡建設銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡建設將作為拓展部今后三年的主要工作目標。3．市場推廣（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳及各種招聘宣傳企業(yè)及品牌。（2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、行業(yè)招商會及時宣傳展示公司與產(chǎn)品。（3）利用多種形式與終端商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。四、工作進度五、市場費用預算以上是我對上半年工作的一些想法，當然，拓展部任務沒能完成主要責任在我，主要是由于我市場工作能力的不足和不夠努力造成的。通過上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗教訓，為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)驗，同事上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎。為了彌補上半年工作的不足，完成全能的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認真分析市場、規(guī)劃市場、加強自身學習提高市場營銷能力。總結人:萬友201*/6/22第三篇市場部年度工作總結計劃北京三原國際有限公司市場部年度總結13年計劃201*年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好。一、市場部年終總結三原色市場部成立于201*年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業(yè)務開拓。12月市場部業(yè)績總額201*9元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強。改進措施如下部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓。2．客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。改進措施如下13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標，意向客戶數(shù)量目標，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。改進措施如下增加商務禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建1北京三原國際有限公司議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。二．201*年工作總體計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2）健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。3）建立新的銷售模式與渠道。市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在201*年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！三、市場部201*年年度業(yè)績目標市場部201*年年度業(yè)績目標200萬燕郊區(qū)域年度銷售任務90萬季度第一季度（1-30月）銷售任務10萬月度1月3萬2月3萬3月6萬季度第二季度（1-30月）銷售任務30月度4月10萬5月10萬6月10萬北京三原國際有限公司季度第三季度（1-30月）銷售任務30萬月度7月10萬8月10萬9月10萬季度第四季度（10.1-130月）銷售任務20萬月度10月10萬11月6萬12月4萬通州區(qū)域年度銷售任務110萬季度第一季度銷售任務10萬月度1月3萬2月3萬3月6萬季度第二季度銷售任務40萬月度4月10萬5月15萬6月15萬季度第三季度銷售任務40萬月度7月13萬8月14萬9月13萬季度第四季度銷售任務20萬月度10月10萬11月6萬12月4萬第四篇市場部201*年年終總結及201*年工作計劃要求市場部201*年年終總結及201*年工作計劃要求年終考評即將開始，根據(jù)今日傳媒市場部年度考評規(guī)定，考評主要依據(jù)為工作業(yè)績考評及主觀評價考評，為使年終考評順利進行，同時制定并明確201*年工作方向及重點，需要市場部各人員按照以下三部分內(nèi)容完成各自的總結及201*年工作目標，以下三部分內(nèi)容也將作為考評中主觀評價部分的重要考評依據(jù)。請市場部所有人員于201*年12月20日前按要求完成。第一部分201*年績效總結總要求根據(jù)201*年工作計劃，就201*年自己的工作崗位，工作職責，工作計劃的完成情況進行分析總結。具體要求以及需要總結的內(nèi)容1、詳細說明自己所擔任崗位的具體職責，自己崗位在公司運營發(fā)展中所起到的作用，以及自己崗位所應承擔的具體工作內(nèi)容；2、根據(jù)201*年初自己制定的具體工作計劃內(nèi)容，盡量以數(shù)字量化總結本年度對工作計劃完成的情況；3、對工作計劃與實際完成情況的差異進行總結，對于未達到目標計劃的工作分析原因，并做出改善方法以期在201*年能夠達到目標。對于達到或超過目標計劃的工作請分析是否具有更多增長的空間以及相應的方法；4、舉例說明自己在201*年的工作當中取得的最令自己滿意的成績（一件或多件），其中有哪些值得發(fā)揚及借鑒的經(jīng)驗；5、舉例說明自己在201*年工作當中經(jīng)歷的困難和問題，這些困難及問題是否已經(jīng)解決，解決的方法是什么。是否仍有其他的困難及問題的存在，你打算如何解決。第二部分201*年工作目標設定總要求針對市場部201*年硬性銷售、發(fā)行目標，以及維護發(fā)展，發(fā)行渠道的拓展維護，知名度拓展，業(yè)務支持為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。具體計劃，請注意設定以下smart5要素s——specific,目標設定要具體m——measurable,目標要可以量化，要可以用數(shù)字考量。a——achievableorattainable目標要高，但要可達成。r——relevant,要和自己在公司的工作相關聯(lián)。t——time-bound,要有時間限制，就是有計劃的行動時間表，要有完成時限。業(yè)務人員須提供內(nèi)容銷售及發(fā)行硬性計劃目標廣告銷售計劃目標萬；發(fā)行銷售計劃目標萬；直投點新增計劃目標至少個；發(fā)行業(yè)務人員1、根據(jù)201*年發(fā)行銷售目標萬，以月度為單位制定銷售計劃。計劃包括月度完成銷售數(shù)額目標，銷售重點方向及方法，對銷售方法制定明確的執(zhí)行日程表；2、根據(jù)201*年直投發(fā)行點新增至少個的開拓目標，以月度為單位制定直投點開拓計劃。計劃包括每周、每月增加直投點的數(shù)量，開拓直投點的計劃方法，對直投點開拓計劃制定明確的執(zhí)行日程表；廣告業(yè)務人員根據(jù)201*年廣告銷售目標萬，以月度為單位制定銷售計劃。計劃包括月度完成銷售數(shù)額目標，銷售重點方向及方法，對銷售方法制定明確的執(zhí)行日程表；職員須提供內(nèi)容針對直投渠道協(xié)助維護、定期檢查，維護發(fā)展，知名度拓展，業(yè)務支持為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。根據(jù)201*年各自分工，以上述內(nèi)容為核心，分別制定日常工作列表、月度工作計劃和完成時限（包括計劃工作內(nèi)容、實施起止時間）；第三部分201*年個人發(fā)展計劃主要要求個人發(fā)展目標，不是年度工作計劃或業(yè)績目標，是自己個人在公司中長期發(fā)展的目標及意愿。個人的發(fā)展目標需結合公司的發(fā)展需求，既自己在為公司發(fā)展盡職的同時，對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一、必選部分1、今后2年中，自己在公司中是否有崗位發(fā)展目標或負責工作發(fā)展變更方向。2、如果有發(fā)展目標及方向，請闡述自己目前現(xiàn)狀和發(fā)展目標之間的差距，并為縮小差距制定行動計劃，計劃中的目標要具體，有量化指標，具有可行性，與公司的發(fā)展相關聯(lián)，并有明確的行動時間安排。在縮小與目標的差距過程中，希望公司能夠提供哪些方面的培訓及相關支持。3、如果沒有明確的發(fā)展目標和方向，請針對自己目前崗位的工作內(nèi)容對公司的運營發(fā)展所起到的作用進行闡述，并分析目前工作內(nèi)容是否還有改進的空間。二、選作部分1、對本部門、公司、產(chǎn)品、的發(fā)展提個人意見建議或制定目標，意見要有建設性。2、其它自己認為可以代表個人發(fā)展的目標和建議。第五篇市場部工作總結報告市場部工作總結報告自實施質(zhì)量管理體系以來，市場部認真按照質(zhì)量手冊和相關文件的要求進行工作，使本部門的管理得到了較大的提高，現(xiàn)匯報如下本部門質(zhì)量目標的完成情況合同履約率、采購產(chǎn)品驗證合格率、產(chǎn)品一次交驗合格率、顧客(轉載請注明來源滿意率等各項質(zhì)量目標/指標，通過本部門人員的共同努力，均已達到或超過。銷售情況通過市場部的積極努力，銷售形勢較好?？蛻艚佑|過程中，多次提到我公司產(chǎn)品的市場適應性及在同等產(chǎn)品價位的產(chǎn)品中，質(zhì)量比較穩(wěn)定。通過實施質(zhì)量管理體系，公司的各方面管理都有較大地提高，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和按時交貨，這對市場銷售部門是最大的支持。顧客滿意情況:所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務比較滿意，沒有出現(xiàn)顧客因產(chǎn)品質(zhì)量和服務進行投訴的情況。市場部201*年9月24日向你推薦更多文章201*年市場部工作總結和201*年工作計劃201*市場部工作計劃和年度工作總結201*年市場部工作總結和201*年工作計劃201*年市場部工作總結和201*年工作計劃市場部201*年工作總結及201*年工作計劃市場部1季度工作總結平高電氣市場部市場部第一季度工作總結一季度，平高集團市場部人員機構調(diào)整完畢，各個管理科室工作逐漸步入正軌，并根據(jù)市場管理情況有針對性地進行策略思考和規(guī)劃，同時，在市場營銷活動中，與營銷中心各部門互相配合較好地完成了一季度各項工作任務。主要工作內(nèi)容如下一、市場部一季度工作內(nèi)容回顧1、市場調(diào)研方面完成了互感器產(chǎn)品及復合絕緣子調(diào)研分析報告。分別對互感器產(chǎn)品及復合絕緣子的電力投資環(huán)境、市場需求、市場競爭、生產(chǎn)現(xiàn)狀、市場進入情況及市場營銷能力進行了分析?；ジ衅鞣矫娓鶕?jù)近幾年互感器市場的情況來看，每年約需獨立式電流互感器產(chǎn)品35000只以上；GIS用電流互感器線圈1201*0只以上。1201*035000互感器需求獨立式互感器GIS互感器線圈據(jù)201*年相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)從事互感器設備生產(chǎn)的企業(yè)共有平高電氣市場部1200多家左右，其中生產(chǎn)126KV(66KV)及以上高電壓互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企業(yè)主要從事中低壓互感器設備的生產(chǎn)。平高互感器公司已經(jīng)能夠生產(chǎn)110kV-500kVSF6電流互感器和110kV-220kV干式電流互感器，對于500KV干式電流互感器生產(chǎn)比較困難，公司并不具備油浸式電流互感器的生產(chǎn)制造能力。對于GIS配套用產(chǎn)品可生產(chǎn)35kV-1000kV電流互感器線圈、66kV-220kV電壓互感器。平高的互感器產(chǎn)業(yè)由于起步較晚，與國內(nèi)發(fā)展多年的互感器制造公司相比處于劣勢，市場進入程度不高。為促進GIS配套用電壓互感器產(chǎn)品的發(fā)展，在產(chǎn)能充足的情況下，開展電壓互感器的外銷工作，針對其他GIS生產(chǎn)廠家有選擇的進行市場公關，參與其產(chǎn)品長期配套業(yè)務。復合絕緣子方面根據(jù)近年來絕緣子市場發(fā)展趨勢及“十二五”發(fā)展規(guī)劃，201*年市場需求總量預測如下110kV空心絕緣子需求量（萬支）350300250201*10需求量150100500186空心復合絕緣子支柱復合絕緣子線路復合絕緣子平高電氣市場部目前市場上主要復合絕緣子產(chǎn)品按形式分主要有5種復合套管、線路復合絕緣子、支柱復合絕緣子、空心復合絕緣子和線路針式復合絕緣子，但平高生產(chǎn)的復合絕緣子主要是40.5-1100kV空心復合絕緣子和10-363kV支柱復合絕緣子種類還不夠齊全，目前平高從事復合絕緣子生產(chǎn)的人員不足20人，現(xiàn)有生產(chǎn)設備4臺，在人員設備正常運行的情況下，絕緣子年產(chǎn)量將近9000支，產(chǎn)值1500萬，無法滿足集團公司和外部市場的需求，銷售工作非常被動。這種狀況將會使銷售工作處于非常不利的局面，嚴重和影響通用公司未來的發(fā)展。2、市場宣傳方面（1）、完成了營銷中心宣傳管理規(guī)定。（2）、完成了公司介紹光盤、公司介紹樣本及公司介紹電子版。（3）、著手編制了全套電子版宣傳材料。3、管理方面（1）、完成了一季度各月份市場快報、產(chǎn)品統(tǒng)計報表。（2）、完成了1-3月份營銷工作總結、一季度營銷總結（裝備公司）及裝備公司調(diào)研內(nèi)容。其中一季度，營銷各部門共完成新簽合同4億元，資金回收12億元，產(chǎn)品發(fā)運3億元，為全面完成新的一年銷售各項指標打下了良好的基礎。（3）、編制完成了營銷中心規(guī)章制度。（4）、編制完成了西開、泰開、沈高競爭對手介紹檔案，整理裝備平高電氣市場部公司上報材料。（5）、編制完成了安徽、江蘇、福建、上海、浙江、黑龍江、吉林、遼寧電力公司客戶資料。（6）、完成了人員的招聘籌備工作。二、一季度工作中存在的問題1、由于一季度主要集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱。2、由于市場部處于剛起步階段，很多報表資料不夠完善，需要進一步提高各項報告的分析及整理能力。三、二季度主要的構建工作如下1、加強市場調(diào)研定期到公司各部門進行走訪調(diào)查，同時結合部分公開資料及市場發(fā)展狀況，了解客戶使用情況及需求，查找不足，解決困難。2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路。重點完成平高集團企業(yè)宣傳方案、宣傳畫冊和宣傳視頻的制作工作。3、繼續(xù)加強基礎管理工作完善集團營銷中心各項管理制度，完成客戶及競爭對手的資料收集工作，加強人員的管理與培訓，將營銷思路與管理方法逐漸向員工灌輸，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)與工作效率。由于市場部處于剛剛起步階段，很多工作還處于探索、推敲及試平高電氣市場部行階段。相信通過大家的不懈努力，市場部的工作會盡快步入正軌，日趨完善。平高集團市場部201*年4月20日擴展閱讀市場部一季度工作總結市場部一季度工作總結光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個季度的時間又飛逝而過?；厥?01*年首個工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作，看著窗外風光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時，心中總有一種悵惘之感。走進社區(qū)的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點點舒緩壓力的小方法吧。新年伊始，在公司召開的年度動員大會上，便已制定和明確了各部門、各項目的年度工作計劃，下面我將分別就市場部門和寧遠恒盛項目一季度的工作做出如下總結。首先從市場部門說起，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場周報、市場月報制作、地產(chǎn)博客維護、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時性的工作任務，比如配合公司新項目進行前期市場調(diào)研工作，搜集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個人。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎知識學起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學習不斷成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚這種務實的作風，努力學習，提高效率，成為市場部不可或缺的人才！對于市場部一季度的工作，在周總的指導下，取得了不錯的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點擊率和市場好評，內(nèi)容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點擊率達到12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場報告，在多方借鑒和綜合的基礎上，上傳的市場周報內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎上增加了宏觀規(guī)劃、全國樓市動態(tài)集錦、政策評論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺是我們的市場周報在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達到一定水準。其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務最新版的長沙大市場概述、長沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、成千上萬個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實不是件容易的事情。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細資料，多達400頁的報告以詳實的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場部因為人手等各方面的原因，在專題研究和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關行業(yè)知識的培訓課件。另一方面將市場部建設成為一個專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門，另外，恒盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節(jié)點，第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項目的營銷進度。第二就是4月23日舉行的項目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場反響，維持了市場關注熱度。第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實質(zhì)性的進展，與心連心已經(jīng)進入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售說辭體系進行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點突出、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個操作恒盛廣場的項目中，個人總結出以下三點心得第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開門紅。第二，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大?？蛻魧τ谙仁栈I后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產(chǎn)項目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結合當?shù)厥袌鲂星檫M行優(yōu)化整合？揚長避短，實現(xiàn)快速成功的銷售。第三，策劃體系的任何文字都應更多關于房地產(chǎn)公司市場部門第一季度工作總結的文章>>到銷售工作總結欄目查看更多內(nèi)容>>更多關于房地產(chǎn)公司市場部門第一季度工作總結的文章>>到銷售工作總結欄目查看更多內(nèi)容>>自從10年6月6日至今，一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程模具車間（1樓）--注塑車間（1樓）--噴漆車間（3樓）--金音成品車間（3樓），音響的構成音響殼體&喇叭&高音頭&（功放）&吸音棉&鐵網(wǎng)等。。。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質(zhì)。自我剖析從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！同主題文章推薦>>>【返回銷售工作總結欄目列表】轉眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xxx總給我們指導，帶著我們前進；xxx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從中學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。直接用戶政府采購市場渠道個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸形成的?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。公司管理09年工作展望公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前進，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認為要成為一名合格員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。查看更多>>銷售工作總結古人用白駒過隙來形容時間，現(xiàn)在看來，最恰當不過，轉眼間，我在德朋公司已經(jīng)度過了我愉快而充實的157天，而從入司以來到如今的一幕幕往事卻晃如昨日，一切都是那么親切，那么熟悉。想到跟公司領導聚餐時的推杯換盞，談笑風生，想到開會時的濟濟一堂，各抒己見。想到游戲時的憨態(tài)可掬，歡聲笑語。如今元旦的鐘聲即將敲響，回顧我在德朋的歲月里，有收獲，有耕耘，有溫暖，有親切，有失落，有寂寞，有沮喪，有歡喜。而收獲更多的則是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗上的財富。在年末歲尾，把自己工作和生活中的點點滴滴，一一書寫，總結自己的缺點和不足，做為成長經(jīng)歷中的一塊界碑，同時以此向公司匯報。一，自我分析與總結。首先說說我自己，我對自己的評價是，沉默寡言，內(nèi)心如火，因此缺乏跟同事的交流，導致很多工作上的事得不到及時溝通而造成誤解和錯誤。我會為了我熱愛的工作，敢于吃苦，并甘于吃苦，只要能看到我們的成就，哪怕再多的苦累也不后悔。其實我更想跟所有的同事不僅成為工作中的戰(zhàn)友，同時成為生活中的朋友，工作中，我們通力合作，共同打拼，相互幫助，生活中我們相互鼓勵，互訴衷腸。我建議這也應該是我們企業(yè)文化的一部分。在工作中的問題，首先，我有急躁的毛病，有的時候對待持卡人不夠耐心，同時對持卡人有些信心不足，很多時候都是因為多打一個電話或少打一個電話，使催收工作陷入窘境。其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的工作卻由于內(nèi)心的惰性，被推遲到了明天，以后應該做到今日事，今日必。再次，工作中不夠細心，有時毛手毛腳，導致故此失彼。錯過了很多好的機會。最后，催收經(jīng)驗還有不足，有些跟持卡人的話語表述不到位，打了一通電話，回想錄音，發(fā)現(xiàn)自己有很多紕漏，不足以震懾持卡人。要通過不段的學習，尤其是跟有豐富經(jīng)驗的同事，不斷的總結，把自己一天中的有效工作和無效工作都記錄下來，不段改進，抓住每一個細節(jié)，把每項工作落到實處。下一步的工作計劃針對自身的缺點與不足，給自己制定一下新一年的工作計劃第一，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的催收風格，同時不斷學習，與公司工作相關的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)，讓持卡人更信服，前一個季度度每個月回款率盡力達到10%。然后每月穩(wěn)步提高。第二，全方位充實自己，學習公司各個業(yè)務的相關知識，并熟練掌握。以便公司哪里需要就到哪里去。在做好本職工作的同時，通過書籍，網(wǎng)絡，和跟公司其他部門的同事交流中不斷學習，掌握擔保，金融等相關知識，并能實際運用到工作中。第三，每月認識一位非本行業(yè)的朋友，每天結實一位本行業(yè)的朋友。多一位朋友比讀萬卷書都有用，每天在工作之外，要多結實一些本行業(yè)的朋友，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不段使自己進步。一個蘋果兩個人，每個人只得半個蘋果，一種思想兩個人，那每個人都會具有兩種思想。用自身的所學和經(jīng)驗為公司的壯大添磚加瓦。第四，抽時間學習社交禮儀和商務禮儀，并能在生活和工作中熟練運用。掌握更多的社交技巧，結實更多的朋友，創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)更大的價值。對公司的建議。通過在公司的三個月的工作，感受到了一些，對公司提出一點建議，希望能夠有用，或有拋磚引玉。在公司的工作中，感到很多工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明晰化，并在oa上加以公布。使權責明晰化，使在崗位的人明白其職責，也便于同事們監(jiān)督和提出建議和批評。使每個人的工作都做到盡善盡美。以上是我本年度的個人總結，希望領導提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿我們的德朋，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！推薦與201*年個人銷售工作總結關聯(lián)的文章查看更多>>銷售工作總結我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。同欄目文章【返回銷售工作總結欄目列表】xx年年銷售工作總結一、一季度的工作小結二、目前主要存在的問題1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的624%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時376%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。2經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調(diào)查，立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。4廠商之間關系不正常目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面一是我們業(yè)務員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷