咔咔龍兒童樂(lè)園員工手冊(cè)

咔咔龍兒童樂(lè)園員工手冊(cè)目錄公司簡(jiǎn)介崗位職責(zé)員工規(guī)范著裝規(guī)范出勤規(guī)定行為準(zhǔn)則安全規(guī)定應(yīng)急處理消防安全安全意識(shí)培養(yǎng)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)宗旨服務(wù)流程投訴處理員工福利工資福利假期安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)其他事項(xiàng)公司宗旨保密規(guī)定違規(guī)處理聯(lián)系方式1.公司簡(jiǎn)介咔咔龍兒童樂(lè)園是一個(gè)專注于為兒童提供歡樂(lè)與快樂(lè)的娛樂(lè)場(chǎng)所，致力于打造一個(gè)安全、有愛(ài)、富有創(chuàng)造力的兒童天堂。2.崗位職責(zé)游樂(lè)設(shè)備操作員負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)備的操作及檢查確保游樂(lè)設(shè)備的安全性協(xié)助維護(hù)游樂(lè)設(shè)備的日常清潔維護(hù)兒童引導(dǎo)員引導(dǎo)兒童參與各類游戲熱情友好地對(duì)待兒童及家長(zhǎng)協(xié)助管理游樂(lè)園內(nèi)的秩序兒童活動(dòng)策劃師策劃并組織兒童活動(dòng)制定活動(dòng)方案及流程與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)活動(dòng)實(shí)施3.員工規(guī)范著裝規(guī)范員工須穿著統(tǒng)一的工作服裝要求干凈整潔，嚴(yán)禁穿戴危險(xiǎn)物品出勤規(guī)定嚴(yán)格遵守上班時(shí)間請(qǐng)假需提前向主管匯報(bào)行為準(zhǔn)則以禮貌友好的態(tài)度對(duì)待客戶嚴(yán)禁營(yíng)私舞弊4.安全規(guī)定應(yīng)急處理熟悉應(yīng)急預(yù)案，能熟練處理突發(fā)事件在突發(fā)情況下保持冷靜，及時(shí)通知管理人員消防安全定期參加消防安全培訓(xùn)對(duì)火災(zāi)逃生通道和器材進(jìn)行定期檢查安全意識(shí)培養(yǎng)公司將定期組織安全意識(shí)培訓(xùn)建立完善的安全隱患排查制度5.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)宗旨以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持用心服務(wù)每一位顧客服務(wù)流程需認(rèn)真學(xué)習(xí)各類服務(wù)流程積極宣傳并推廣公司產(chǎn)品及服務(wù)投訴處理對(duì)客戶的投訴要積極及時(shí)處理及時(shí)向主管匯報(bào)處理結(jié)果6.員工福利工資福利工資穩(wěn)定增長(zhǎng)，績(jī)效獎(jiǎng)金制度提供完善的社會(huì)福利保障假期安排每年享受帶薪年假節(jié)假日參加公司組織的團(tuán)建活動(dòng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)公司將為員工提供不定期的培訓(xùn)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工不斷提升專業(yè)技能7.其他事項(xiàng)公司宗旨以誠(chéng)信和責(zé)任的態(tài)度服務(wù)客戶以專業(yè)和創(chuàng)新的精神發(fā)展企業(yè)保密規(guī)定員工需嚴(yán)守公司保密協(xié)定未經(jīng)允許不得隨意泄露公司任何信息違規(guī)處理對(duì)于員工的違規(guī)行為將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰嚴(yán)厲打擊違反公司規(guī)定的行為聯(lián)系方式如有任何問(wèn)題和困難，歡迎聯(lián)系公司管理部門(mén)，我們將盡心盡力為您提供幫助。以上是咔