車間管理實(shí)務(wù)-領(lǐng)導(dǎo)力課件

14三月2024車間管理實(shí)務(wù)-領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異小結(jié)：【管理】是高效率成功攀爬梯子的方法與過程【領(lǐng)導(dǎo)】則鼓舞帶領(lǐng)著大家有激情有意愿的奮力以赴攀爬梯子領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利基礎(chǔ)合法權(quán)--擔(dān)任某職位，而被他人接受與承認(rèn)的權(quán)威，主要是憑借法規(guī)而取的權(quán)利獎(jiǎng)賞權(quán)--藉由獎(jiǎng)賞鼓勵(lì)（精神、物質(zhì)）而取得的權(quán)力強(qiáng)制權(quán)

--對(duì)他人施以懲誡，以進(jìn)行制裁使之順從之權(quán)力信息權(quán)

--擁有、取得及使用某種信息的權(quán)力專家權(quán)

--因個(gè)人具備特殊的知識(shí)或技能，而產(chǎn)生的權(quán)力典范權(quán)

--一種因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的獨(dú)特人格特征，德高忘重情操，以言教、身教獲得部屬認(rèn)同與友誼所建構(gòu)的權(quán)力基礎(chǔ)影響力逐層變大領(lǐng)導(dǎo)的影響方式及溝通領(lǐng)導(dǎo)的影響方式*身教--領(lǐng)導(dǎo)人的一言一行，均為部屬矚目模仿之對(duì)象*建議--透過對(duì)部屬之友善建議，期使部屬能改變作為*說服--此較建議方式更為直接，帶有某些壓力與誘惑*強(qiáng)制--此乃具體化之壓力，是屬于最后不得以而為之之手段領(lǐng)導(dǎo)者之溝通*溝通*溝通的目的

--多聽多問少說--建立共識(shí)--溝通的重點(diǎn)不在于表達(dá)你的意見與看法--增進(jìn)彼此的了解溝通的重點(diǎn)在于了解對(duì)方的想法和感受

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格只有最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依“人”“事”“時(shí)”“地”適當(dāng)?shù)恼{(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（特色分析）獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)*優(yōu)點(diǎn)

--決策快，命令容易貫徹，可爭(zhēng)取時(shí)效--每一作業(yè)細(xì)節(jié)都有正確規(guī)定，不易出錯(cuò)--行動(dòng)可以一致，質(zhì)量易于控制，量的問題易于掌握

*缺點(diǎn)--較不注重思考能力--個(gè)人較無發(fā)揮特性及潛力空間--對(duì)創(chuàng)造力的激發(fā)也有妨礙

*適合情況--程度較低、較無思考能力者--較無具體人生規(guī)劃者--適合裝配線的生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（特色分析）民主式領(lǐng)導(dǎo)*優(yōu)點(diǎn)

--成員有表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，能充分溝通--成員清楚了解自己應(yīng)扮演的角色而愿主動(dòng)配合，有較高的安全感、參與感與成就感--有利于無窮潛力的發(fā)揮，使個(gè)人與組織較能同步成長(zhǎng)，對(duì)組織的未來發(fā)展較有幫助

*缺點(diǎn)--達(dá)成共識(shí)所花的時(shí)間長(zhǎng)，意見容易分歧而抵消整體力量--時(shí)間壓力，需快速?zèng)Q策以應(yīng)付緊急狀況，就不適合

*適合情況--成員素質(zhì)較高、較有主見、較有自制力--較無具體人生規(guī)劃者--適合裝配線的生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（特色分析）放任式領(lǐng)導(dǎo)*優(yōu)點(diǎn)

--個(gè)人的特質(zhì)及專長(zhǎng)較容易發(fā)揮--對(duì)創(chuàng)造性思維及特殊問題的解決較有幫助

*缺點(diǎn)--過于松散，缺乏結(jié)構(gòu)性的具體目標(biāo)與方法--無法預(yù)測(cè)結(jié)果，最后可能一事無成--對(duì)有時(shí)間壓力及預(yù)算的工作較不適合--對(duì)程度不高、無法自我管理者也不適合

*適合情況--激發(fā)腦力構(gòu)思奇點(diǎn)子的工作如：校園中資深教授的管理模式依部屬的不同狀態(tài)施以不同的領(lǐng)導(dǎo)行為部屬能力意愿圖意愿能力放棄（讓他走）教導(dǎo)（教他做）激勵(lì)（刺激他做）授權(quán)（讓他做）教導(dǎo)培育部屬的意義教導(dǎo)是一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)是影響力--教導(dǎo)是一種影響力--影響力是使別人愿意照我期望之方向去做--教導(dǎo)可以增進(jìn)主管對(duì)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力主管教導(dǎo)部屬不僅是職責(zé)之所在主管自己更是最大的受益者為何要教導(dǎo)培育部屬教導(dǎo)的流程與內(nèi)容教導(dǎo)的流程

--掌握需求/擬定計(jì)劃/協(xié)商計(jì)劃/指導(dǎo)實(shí)施/成果檢討/評(píng)價(jià)反應(yīng)教導(dǎo)的常見方法·分組教學(xué)·提案制度·輪調(diào)·職務(wù)說明·指定閱讀·主題報(bào)告·技能比賽·改善計(jì)劃·主持會(huì)議·讀書會(huì)·參加外部會(huì)議·工作進(jìn)度安排·模擬演練·制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·QC活動(dòng)·談判·溝通手冊(cè)·觀摩·心得報(bào)告·個(gè)別指導(dǎo)·指導(dǎo)新人·工作研討·個(gè)案研究·解決沖突教導(dǎo)流程和技巧教導(dǎo)流程

--建立關(guān)系→選定主題→引導(dǎo)行動(dòng)→達(dá)成共識(shí)教導(dǎo)技巧--傾聽→詢問→激發(fā)→肯定教導(dǎo)的重點(diǎn)在于“提問”的技巧……透過有順序有層次的去引導(dǎo)被引導(dǎo)的對(duì)象整理思緒并思考然后提出他自己的看法及做出抉擇教導(dǎo)部屬的六個(gè)階段說明見習(xí)實(shí)習(xí)分擔(dān)代理承辦激勵(lì)激勵(lì)的意義--是指滿足了人的“動(dòng)力”“愿望”“需要”“期望”“希望”等等的一種力量--是調(diào)動(dòng)“人”的最大積極性馬斯洛需要層級(jí)理論

--已被滿足的需要不再具有激勵(lì)作用--人的需要很復(fù)雜會(huì)隨經(jīng)濟(jì)條件與時(shí)間做改變--滿足低層次需要層級(jí)后才會(huì)進(jìn)階到上一層次--滿足高層次需要的途徑與方法較低層次為多有效激勵(lì)的六大原則1：工作與部屬的“動(dòng)機(jī)”連接

--越清楚部屬的工作動(dòng)機(jī)，就越能找到他的【激勵(lì)點(diǎn)】2：建立雙方都能認(rèn)同、明確的目標(biāo)

--好的目標(biāo)就是一種激勵(lì)3：掌握部屬的能力和意愿

--找對(duì)方法分別解決能力和意愿的低落問題，就是一種激勵(lì)有效激勵(lì)的六大原則4：了解部屬的需求層次

--激勵(lì)要隊(duì)長(zhǎng)，清楚部屬的需要層次，就越能激發(fā)他潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)5：掌握激勵(lì)的時(shí)效性

--激勵(lì)，要打鐵趁熱。否則鐵煉出來了，也是一堆廢鋼。6：激勵(lì)部門內(nèi)認(rèn)同的行為

--激勵(lì)，可以明文化成制度，也可以潛移默化形成企業(yè)文化。激勵(lì)的方式◆恐懼激勵(lì)法◆誘因激勵(lì)法◆人性激勵(lì)法

--懲戒--加薪--成就感--責(zé)罵、恐嚇--獎(jiǎng)金（個(gè)人、團(tuán)體）--被肯定--降級(jí)降薪--紅利（目標(biāo)達(dá)成）--責(zé)任與權(quán)力--革職--特別津貼--挑戰(zhàn)性的環(huán)境--削權(quán)--獎(jiǎng)勵(lì)性津貼--挑戰(zhàn)性的環(huán)境--冰凍不重用--分紅入股--榮譽(yù)

豐富的【人心激勵(lì)】足夠的【誘因激勵(lì)】及最少的【恐懼激勵(lì)】贊美是最直接便宜有效的激勵(lì)方式贊美的方式

--感覺對(duì)方表現(xiàn)好時(shí)，就當(dāng)場(chǎng)贊揚(yáng)他--觀察細(xì)節(jié)，利用具體的事實(shí)，給對(duì)方贊許--指出所贊揚(yáng)內(nèi)容帶來的效益--簡(jiǎn)潔表達(dá)自己的感受--告訴對(duì)方你會(huì)再協(xié)助他，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力--在眾人面前贊揚(yáng)他--藉由他人來間接贊揚(yáng)對(duì)方激勵(lì)的五大誤區(qū)將激勵(lì)與金錢報(bào)酬劃上等號(hào)激勵(lì)需要很多時(shí)間準(zhǔn)備士氣的關(guān)鍵在于員工的工作態(tài)度，與主管無關(guān)激勵(lì)只是一種利益交換的對(duì)價(jià)關(guān)系小事不需要贊美，做出大成績(jī)是再贊美即可卓越領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)語（1）沒有不可用的員工只有不會(huì)教人不會(huì)用人的領(lǐng)導(dǎo)身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)該知道，事情是死的，可以標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然可以去管。更重要要知道人事活的，彼此都有差異化，只能去領(lǐng)導(dǎo)要成為實(shí)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)高手，就要同時(shí)掌握“人”的領(lǐng)導(dǎo)與“事”的管理卓越領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)語（2）領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)，