網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書

PAGEPAGE1網(wǎng)店策劃書項目名稱：我愛我家360店鋪負責人：項目指導(dǎo)教師：店鋪網(wǎng)址：日

期：參賽學(xué)校名稱：參賽者聯(lián)系電話：參賽者電子郵件：目

錄第一部分

店鋪簡介……P3第二部分

產(chǎn)品介紹……P4第三部分

市場調(diào)研……P5第四部分

組織與管理…………………P8第五部分

營銷策略…………………P10第六部分

產(chǎn)品制造…………………P11第七部分

財務(wù)介紹…………………P13第八部分

風險評估于防范…………P13第九部分

項目實施進度……………P16第十部分

公益計劃…………………P16第一部分店鋪簡介店鋪的名稱：我愛我家360“我愛我家360”，其含義為：（一）家是一個感情的港灣,家是一個靈魂的棲息地,家是一個精神的樂園；（二）對于我們來說，肉脯出門就能買得到，但對于那些長年在外的打工者，肉脯的味道能夠讓他們想起家，心里的感覺暖暖的；（三）一年365天希望我的顧客有360天能夠想到家、想到我的店鋪！店鋪的負責人：陳云經(jīng)營范圍：銷售靖江特產(chǎn)，主營靖江雙魚肉脯開店的目的：（1）幫助“現(xiàn)代快餐式”節(jié)奏的人們免除舟車勞頓，只要坐在家里，點點鼠標，價廉物美，口味多樣的肉脯便送上門了。（2）讓在外打工的老鄉(xiāng)們，進了我們的店鋪能找到家的感覺；（3）品嘗創(chuàng)業(yè)的樂趣，為以后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)；（4）讓自己的專業(yè)技能在創(chuàng)業(yè)中充分發(fā)揮，實現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷提升自己的專業(yè)技能；（5）幫助全球的消費者購買到正宗的靖江特產(chǎn)，把靖江的特產(chǎn)文化發(fā)揚光大；服務(wù)宗旨：誠實守信，服務(wù)廣大顧客！與時俱進，打造企業(yè)品牌！第二部分產(chǎn)品介紹產(chǎn)品簡介：靖江“雙魚牌”豬肉脯始創(chuàng)于1936年，采用傳統(tǒng)工藝，選用上等新鮮精瘦肉切片，加入多種天然香料和特級魚露，經(jīng)數(shù)十道工序精制而成。加工時奇香無比，香氣四溢，可謂香飄十里，聞?wù)邿o不垂涎；成品片形整齊，薄而晶瑩，色澤鮮艷，富有光澤；開封鮮香撲鼻，令人食欲大增；入口細嚼，干、香、鮮、甜、咸，五味俱呈，越嚼越香，回味無窮，妙不可言，實乃人間美食。靖江素有肉脯之鄉(xiāng)的美稱，肉脯歷史最為悠久，已經(jīng)有近百年的歷史。品質(zhì)最為上乘，聲譽最為著名的是“雙魚”。豬肉脯源于新加坡，1928年傳入我國廣東，1936年傳到靖江。當時，廣東汕頭有3位商人，沿長江西上，了解到靖江豬源豐富，便毅然落戶靖江創(chuàng)辦了三友食品廠（就是今天的雙魚肉脯），專門生產(chǎn)豬肉脯。當時，產(chǎn)品主要銷往上海，這就是豬肉脯的前身。經(jīng)過近七十年的不斷發(fā)展壯大，豬肉脯國內(nèi)市場占有率達60%，遠銷日本、俄羅斯、東南亞及港澳等國家和地區(qū)。第三部分市場調(diào)研1.網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢根據(jù)艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)研，2007年全國網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額達到594億元，首次超過500億元大關(guān)。這個數(shù)字已經(jīng)超過家樂福和沃爾瑪在華銷售的總和，僅次于百聯(lián)集團的771億元銷售額，成為全國第二大綜合賣場。2008年，其交易總量為1000億元左右。淘寶2009年交易量達到2000億元。這說明了網(wǎng)絡(luò)購物必將是今后購物趨勢的發(fā)展潮流。2.地域肉脯需求分析2009年肉脯需求地區(qū)分布統(tǒng)計圖3.市場定位目標客戶：網(wǎng)絡(luò)消費者年齡范圍：不限獲取信息的渠道：網(wǎng)絡(luò)信息以及現(xiàn)實生活中消費者的需求調(diào)查顧客的經(jīng)濟狀況：一般性別：不限購買習慣：愛吃各地特色特產(chǎn)4.競爭優(yōu)勢1）我是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，利用所學(xué)專業(yè)知識打造、管理自己特色網(wǎng)店；熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，有完善的售后服務(wù)，有定期的優(yōu)惠活動，有更多的推廣方式；2）我愛好攝影，精通PS技術(shù)，我能利用我所學(xué)的知識將淘寶店鋪中圖片進行專業(yè)處理，使產(chǎn)品更有“賣相”；3）我的產(chǎn)品優(yōu)勢

，雙魚牌豬肉脯已有近百年生產(chǎn)歷史，是傳統(tǒng)老字號產(chǎn)品，在市場的競爭中有明顯的優(yōu)勢。它的香味純正、甜中微咸、咸而發(fā)鮮、回味悠長。而且，我的貨源是一手貨源（我親戚是雙魚食品廠的銷售經(jīng)理），能確保我拿到正宗的、新鮮的產(chǎn)品；4）我善于溝通，容易取得顧客的信賴，從而形成穩(wěn)定的顧客群；5）學(xué)校是我們創(chuàng)業(yè)的強大后盾，學(xué)校有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師、一支具有強大凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊，為我們提人力、物力、財力、技術(shù)等等支持。5.市場調(diào)研問卷調(diào)查調(diào)查問題調(diào)查對象A調(diào)查B會在哪里購買我的產(chǎn)品/服務(wù)？淘寶網(wǎng)或者實體店商店或者淘寶網(wǎng)認為我的產(chǎn)品/服務(wù)有價值嗎？有有誰是我最強有力的競爭對手？淘寶網(wǎng)店、拍拍網(wǎng)店等零售部與競爭對手相比，我們的產(chǎn)品/服務(wù)有什么優(yōu)劣勢？實惠、廉價、利潤低沒有實物、很難被大眾接受。有什么改進的意見和建議？顧客需要什么口味的肉脯，就提供什么口味的肉脯。開個“淘、淘、淘”的網(wǎng)絡(luò)實體店。您有買過我們的肉脯么？買過，味道還可以。沒有買過，但是知道有這個網(wǎng)店。您覺得我們的店鋪設(shè)計怎么樣？還有哪些不足？設(shè)計不錯，是自己的專業(yè)知識打造的，很好。還可以，細節(jié)圖再多點就好了。第四部分組織與管理我們學(xué)校是我們創(chuàng)業(yè)的強大后盾，為我們提人力、物力、財力、技術(shù)等支持。學(xué)校有一支具有強大凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊和優(yōu)秀的指導(dǎo)教師，在工作中大家互相幫助，取長補短。我們每個人都參加過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，具有靈敏的商業(yè)頭腦，善于捕捉商機，有強烈的創(chuàng)業(yè)意識，努力發(fā)揮自己的潛能。吃苦耐勞，堅持不懈，永不服輸是我們的精神；團結(jié)合作，自主創(chuàng)新是我們的宗旨。我們會在以后的創(chuàng)業(yè)道路上不斷前進，開拓進取，取得最后的勝利。第五部分營銷策略免費推廣：將我們網(wǎng)店食品的精美圖片，張貼到QQ空間，通過QQ群、QQ聊天，讓更多的人了解我們的食品；通過E_mail在節(jié)日或生日的時候，給老顧客發(fā)送祝福，留住回頭客；通過百度貼吧、淘寶社區(qū)發(fā)布最新的優(yōu)惠活動；制作網(wǎng)站發(fā)布每期的新品種圖片；通過土豆視頻，展示我們的食品，擴大網(wǎng)店的瀏覽量，增加人氣。推廣方案經(jīng)費支出：方法數(shù)量支出金額說明名片2000張200元同學(xué)幫忙提供海報/傳單2000張300元其中1200張由學(xué)校打印宣傳品00無報紙/雜志00無電視3次/周0學(xué)校電視臺免費播放網(wǎng)站5人/天0向QQ、博客、淘寶社區(qū)等網(wǎng)站發(fā)帖、發(fā)送郵件其它：淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐12月360元提升瀏覽量，留住顧客；圖片更大，店鋪更漂亮。量子恒道店鋪統(tǒng)計4季100元1、精準易用的店鋪流量統(tǒng)計分析工具；2、掌控店鋪，優(yōu)化商品的好幫手。土豆網(wǎng)視頻展示12月120元1.簡單強大的相片制作視頻功能2.全面、直觀、多角度展示寶貝第六部分產(chǎn)品制造主料：瘦肉餡300g。調(diào)料：耗油一小勺、老抽1/2小勺、糖1/2小勺、鹽1/2小勺、白芝麻、蜂蜜、水淀粉適量。做法：1、豬肉餡買回來以后要再次剁成肉糜，加入鹽，糖，耗油，老抽攪勻，使勁兒攪打上勁兒，攪打的時候可能會很干，稍微澆一點兒水淀粉會好些，但是千萬不要多；2、烤盤放上錫紙，倒入肉餡，蓋上保鮮膜搟平，鋪滿烤盤；3、烤箱180度預(yù)熱，正面刷蜂蜜，撒芝麻烤15分鐘；4、反面，放烤網(wǎng)上，刷蜂蜜，撒芝麻繼續(xù)烤15分鐘；5、取出晾涼切塊；6、切好的肉脯放烤網(wǎng)上，放入預(yù)熱140度的烤箱，烘焙10分鐘即可。第七部分財務(wù)介紹初始投資項目支付對象金額支付寶卡建設(shè)銀行15元淘寶旺鋪套餐淘寶網(wǎng)360元加入消保淘寶網(wǎng)1000元圖片空間淘寶網(wǎng)12元進貨保證金食品加工廠5000元筆記本商場6000元估計全部創(chuàng)辦成本12387.00元月預(yù)算月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計一、銷售量1152件631件125件120件175件142件158件120件112件176件154件498件3465件單位售價25元25元25元25元25元25元25元25元25元25元25元25元25元二、總銷售收入28800元15775元3125元3000元4375元3550元3950元3000元2800元4400元3850元12450元86625元年利潤表項目年度金額一、銷售量3465件單位售價25.00元二、總銷售收入86625.00元減：銷售商品/服務(wù)成本69300.00元三、毛利潤17325.00元減：固定成本6387.00元可變成本0元運營成本小計：6387.00元四、利潤元減：稅金（所得稅等%）0五、凈利潤10938.00元財務(wù)分析盈虧平衡點（至少選一種）按實物單位計算盈＝月度固定成本532.00/每單位毛利潤＝107件按金額計算＝月度固定成本/（1-月度銷售商品成本5775/月度銷售收入7219）＝2660元投資回報率＝凈利潤／創(chuàng)辦成本×100%＝10938／12387×100%＝88.3%回收期＝創(chuàng)辦成本／凈利潤＝12387／10938＝13個月第八部分風險評估與防范無需繳付租金、工商稅務(wù)、雇員費用的網(wǎng)上開店方式吸引了不少人，不少人恨不得馬上就去網(wǎng)上開一家。但是，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也有風險，很多網(wǎng)店是“開起來容易，經(jīng)營起來困難，關(guān)起來容易。”要規(guī)避風險需做好以下幾點：■讓有需要的顧客知道你的店鋪?！粩嗟乩靡磺袡C會宣傳、推廣！維護自己的網(wǎng)絡(luò)形象，樹立自己的良好口碑。想盡辦法讓更多的人知道你和你的產(chǎn)品，這就需要網(wǎng)絡(luò)推廣。建議大家建立自己的網(wǎng)站，這樣比易趣網(wǎng)或者淘寶網(wǎng)上開店要好一些。不管哪種方式，都需要做大量的宣傳推廣工作。登錄搜索引擎，在友情鏈接做鏈接，在留言板留言，到論壇里發(fā)帖子等等都是基本的推廣方法。要花大力氣進行這樣的推廣工作，贏得更多的顧客到你的店鋪里瀏覽，增加你的客流。如同實際店鋪生意，客流越大，則生意越好。如果每天沒幾個人來，生意一定要賠本！■讓顧客知道你的優(yōu)勢?！宫F(xiàn)你的產(chǎn)品種類齊全、價格實惠、質(zhì)量有保證！■讓顧客信服你?！獙τ嘘P(guān)產(chǎn)品的問題給予專業(yè)的解答，從顧客角度給予適合負責的推薦！網(wǎng)絡(luò)銷售的成交通過網(wǎng)絡(luò)進行交流溝通，缺乏直觀性，容易產(chǎn)生不信任感。買方往往怕匯款后收不到產(chǎn)品或者收到假冒偽劣產(chǎn)品，上當受騙，因此有很大顧慮。網(wǎng)絡(luò)銷售必須以專業(yè)的素質(zhì)和真誠的態(tài)度打消消費者的疑慮，取得消費者的信任，這是網(wǎng)絡(luò)銷售成功的關(guān)鍵。不斷學(xué)習專業(yè)知識，成為大家的營養(yǎng)顧問，解決大家生活中遇到的實際問題，是贏得顧客的重要前提?！鲎岊櫩托刨嚹??！獙W(xué)會電話銷售技巧，通過電話、旺旺、QQ、電子郵件等等傳遞你的風格、專業(yè)素質(zhì)和人格魅力，讓遠隔千里的顧客感受到你的真誠、坦率和專業(yè)，自然會逐漸信任你，從而把潛在顧客變成實際的顧客。讓顧客成為你的朋友，成為你忠實的顧客，從而形成穩(wěn)定的顧客群。——真誠熱情、講誠信、把每一位顧客當作好朋友去對待！每個顧客都有一批朋友、同學(xué)、同事、親戚家人，她們既然也需要這些產(chǎn)品，當然也是你的潛在顧客，顧客對你和你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，自然會向其他人介紹推薦，這樣，抓住一個顧客等于可能讓一大批人成為你的顧客。切記：每個顧客都是一群人的代表，要格外珍惜！減少甚至杜絕惡意差評?！?、先用旺旺和買家聊，把他的QQ要過來，再把QQ號也告訴他（注意：不是直接把QQ號告訴他，因為只有兩個人的QQ號都在旺旺記錄里，那樣QQ聊天記錄淘寶才會承認可以做為投訴證據(jù)）這時把兩個人QQ號的聊天記錄截下來。2、那騙子知道QQ聊天記錄淘寶是不會做為投訴證據(jù)，加了他QQ后他就會直接向店主提要求，這時你就把兩個人的QQ聊天記錄和截下來有QQ號的旺旺記錄一起提交到淘寶客服這樣就可以做為證據(jù)了。有了證據(jù)客服就會把處理你的差評刪了。

3、騙子基本判斷方法：不是用實名注冊；最新注冊的ID號；（就這十天之內(nèi)）只買不賣；只買Q幣或很便宜的虛擬產(chǎn)品；他幾小時或同一天就買了同一個產(chǎn)品很多不同的賣家；

解決了上述問題，那么網(wǎng)絡(luò)銷售的成功就是水到渠成。當然我們最后需要強調(diào)，無論做什么生意，都需要肯吃苦、有耐心、勤于學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。堅實的基礎(chǔ)技能加上成熟的方法和技巧就是通往成功的必由之路！第九部分項目實施進度企業(yè)經(jīng)營目標：短期目標（1年）長期目標1、保持現(xiàn)在的銷售量，有計劃的遞增；2.聯(lián)系更多的廠家，讓他們?yōu)槲覀兲峁└鄻印⒏鼉?yōu)質(zhì)的靖江特產(chǎn)，2010年網(wǎng)店信譽度達到3鉆級別；3、用良好的服務(wù)態(tài)