2021年配送作業(yè)管理試題庫

第一章配送作業(yè)認知同步測試（僅針對知識） 一、單選題1.配送是指“在（），依照顧客規(guī)定，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并準時送達指定地點物流活動?！盇、經(jīng)濟合理區(qū)域范疇內(nèi)B、都市范疇內(nèi)C、工廠區(qū)域內(nèi)D、都市之間2.配送將物流和（）緊密結(jié)合起來。A、裝卸B、供應鏈C、商流D、倉儲3.將分散或小批量物品集中起來，以便進行運送、配送作業(yè)稱為（）A、集貨B、分貨C、存貨D、流通4.使用各種揀選用設備和傳播裝置，將存儲物品，按客戶規(guī)定分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨地點是（）A、配貨B、集貨C、存貨D、分貨5.合用于需要數(shù)量較大商品，單獨一種或少數(shù)品種就可以達到較大運送量，可實行整車運送，這種配送方式稱為（）A、多品種大批量配送B、少品種大批量配送C、多品種少批量配送D、定期配送6．按顧客規(guī)定，將所需各種商品（每種商品需要量不大）配備齊全，凄成整車后由配送中心送達顧客手中，這種配送方式稱為（）A、多品種大批量配送B、少品種大批量配送C、多品種少批量配送D、定期配送7．按規(guī)定批量進行配送，但不嚴格擬定期間，只是規(guī)定在一種指定期間范疇內(nèi)配送稱為（）A、定期配送B、定量配送C、定期定量配送D、即時配送8．幾種配送中心聯(lián)合起來，共同制定籌劃，共同對某一地區(qū)顧客進行配送，詳細執(zhí)行時共同使用配送車輛，稱為（）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流公司（涉及老式倉儲公司和運送公司）為主體配送中心是（）A、制造商型配送中心B、批發(fā)商型配送中心C、零售商型配送中心D、專業(yè)物流配送中心10.配送以（）為出發(fā)點A、自身需要B、市場規(guī)模C、顧客規(guī)定D、產(chǎn)品特點11.配送以送貨為目，但（）A、送是配前提B、揀貨是訂單前提C、配和送不分先后D、配是送前提12.配送有資源配備作用，是“最后配備”，因而是接近顧客配備。（）是經(jīng)營戰(zhàn)略至關(guān)重要內(nèi)容。A、設備B、工資水平C、接近顧客D、車輛多少13.配送運送是較短距離、較小規(guī)模、額度較高運送形式，普通使用（）做運送工具A、汽車B、火車C、輪船D、飛機14.在配送中，配送加工這一功能要素（）A、具備普遍性B、不具備普遍性C、是每個配送中心必備D、是沒利潤15.一下最容易采用整車運送是（）A、少品種大批量配送B、定期配送C、共同配送D、分散配送二、多選題1.如下屬于配送要素是（）A、集貨B、結(jié)算C、儲存D、配裝2．按配送職能形式分派送可以分為（）A、銷售配送B、供應配送C、銷售與供應相結(jié)合配送D、代存代供配送3.配送作業(yè)基本環(huán)節(jié)涉及（）A、備貨B、理貨C、加工D、送貨4.按配送時間及數(shù)量分派送可分為（）A、定期配送B、定量配C、定期定量配D、即時配送5．按配送中心功能分類可以分為（）A、儲存型配送中心B、流通型配送中C、加工型配送中D、區(qū)域配送中心6.按配送商品種類和數(shù)量分，配送可以分為（）A、儲存型配送中心B、多品種少批量配送C、少品種大批量配送D、區(qū)域配送中心7.即時配送不預先擬定不變配送數(shù)量。也不預先擬定（），而是按顧客規(guī)定助時間、數(shù)量進行配送。A、配送時間B、配送價格C、配送軟件D、配送路線8.嚴格來說,備貨涉及兩項詳細活動：（）A、配送路線B、送貨C、籌集貨品D、存儲貨品9.在送貨過程中,經(jīng)常進行三種選?。海ǎ〢、運送方式B、理貨C、運送路線D、運送工具10.配送中心儲存管理組，負責貨品（）等作業(yè)運作與管理。A、保管B、揀取C、加工D、養(yǎng)護四、案例題寧波福海配送中心是一家電子產(chǎn)品零件配送商，為開發(fā)區(qū)方圓20公里左右區(qū)域內(nèi)電器制造公司配送材料，在這個區(qū)域內(nèi)尚有5家類似配送中心。當前福海有客戶50家，平均每個客戶需要配送零件種類在60中左右，客戶規(guī)定送貨時間集中在早9:00—10:00，下午3:00—4：00。為了更好為客戶服務，福海公司與客戶一起開發(fā)了一種電子網(wǎng)絡系統(tǒng)，通過系統(tǒng)，福?？梢噪S時查詢客戶材料庫存及使用狀況，依照客戶狀況組織安排配送工作。由于區(qū)域內(nèi)電器制造公司分散，零件需要變化也比較大，配送中心經(jīng)常由于客戶緊急需要，為了配送較少零件而安排車輛，影響了配送效率。同步各家配送中心客戶分布交叉，互相缺少配合。問題：1.福海配送中心配送屬于那種配送類型？1.集中配送、供應配送、多品種少批量配送2.為了提高配送中心工作效率，在車輛安排及配送管理方面可以進一步采用哪些辦法？2.可以配備各種配送車輛以適應客戶配送規(guī)模，同步可以與其她配送中心合伙，共同開展配送業(yè)務。第二章訂單管理同步測試一、單選題1、無論訂單是由何種方式傳至公司，配送系統(tǒng)都必要一方面查核客戶（）。A．財務狀況B．貨品數(shù)量C．送貨日期D．客戶編碼2、不同訂單交易形態(tài)有（）訂貨解決方式。A．相似B．不同C．沒有區(qū)別D．差別不大3、接受訂貨是訂單解決第（）步。A．一B．二C．三D．四4、（）是指輸入所有訂單資料后，一次分派庫存。A．單一訂單分派B．訂單錄入C．批次分派D．庫存分派5、浮現(xiàn)分派后存貨局限性狀況下，訂單解決時按照刪除訂單上局限性額訂貨，甚或取消訂單進行狀況是指（）。A．客戶但愿所有訂單一次配達，且不容許過期交貨B．客戶容許局限性額訂貨補送C．客戶容許局限性額訂單D．客戶不容許過期交貨6、（）是指公司收集所需產(chǎn)品或服務必要信息，從而正式提出購買規(guī)定各項活動。A．訂單錄入B．訂單準備C．訂單履行D．訂單傳播7、（）先后順序也許會影響到所有訂單解決速度，也也許影響到較

重要訂單解決速度。A．訂單錄入B．訂單準備C．訂單履行D．訂單傳播8、訂單解決過程最后環(huán)節(jié)是（）。A．訂單錄入B．訂單準備C．訂單履行D．訂單狀況報告9、通過設定訂單解決中先后順序及有關(guān)程序，它們將變化所有訂單解決時間，描述是（）。A．訂單解決系統(tǒng)技術(shù)水平B．訂單履行精確度C．解決訂單先后順序D．訂單批解決10、掌握影響訂單解決時間因素，從而采用相應辦法，可以明顯提高訂單解決效率和（）。A．公司利潤B．客戶服務水平C．訂單解決時間D．減少缺貨11、供應商直接將商品放在車上，依次給各訂貨方送貨，缺多少補多少方式是（）A.廠商補貨B.廠商巡貨，隔日送貨C.口頭訂貨D.郵寄訂單12、接單后，將資料輸入訂單解決系統(tǒng)，按正常訂單解決程序解決，資料解決完后進行揀貨、出貨、發(fā)送、收款等作業(yè)交易方式是（）。A.現(xiàn)銷式交易訂單B.間接交易訂單C.普通交易訂單D.合約式交易訂單13、與客戶訂立配送契約交易訂單是（）。A.現(xiàn)銷式交易訂單B.間接交易訂單C.普通交易訂單D.合約式交易訂單14、在商定送貨日，將配送資料輸入系統(tǒng)解決以便出貨配送交易方式是（）。A.現(xiàn)銷式交易訂單B.間接交易訂單C.普通交易訂單D.合約式交易訂單15、輸入所有訂單資料后，一次分派庫存，指得是（）。A.單一訂單分派B.批次分派C.間接分派D.直接分派二、多選題1、從訂單解決類型來看，有（）重要類型。A．工業(yè)訂單解決B．零售訂單解決C．消費者訂單解決D．商業(yè)訂單解決2、訂單解決分（）等形式。A．人工解決B．訂單確認C．計算機解決D．存貨查詢3、訂單確認重要內(nèi)容涉及（）等。A．貨品數(shù)量及日期確認B．客戶信用確認C．訂單形態(tài)確認D．訂單價格確認4、存貨分派模式可分為（）。A．單一訂單分派B．批次分派C．數(shù)量分派D．時間分派5、依照作業(yè)不同，各配送中心分批原則也許不同，總來說，常有（）劃分辦法。A．按接單時序劃分批次B．按配送區(qū)域儲徑劃分批次C．按流通加工需求劃分批次D．按車輛需求劃分批次6、配送公司整個訂單解決過程包括了客戶訂貨周期中諸多活動，詳細而

言，涉及（）。A．訂單準備B．訂單履行C．訂單錄入D．訂單狀況報告7、訂單錄入是指配送公司在訂單實際履行前所進行各項工作，涉及（）。A．人工傳播B．核對訂貨信息C．審核客戶信用D．開具賬單8、訂單履行中，可供選取優(yōu)先權(quán)法則涉及（）。A．先收到先解決B．使解決時間最短C．預先擬定順序號D．優(yōu)先解決訂貨量小、相對簡樸訂單9、訂貨周期長短取決于（）。A．訂單傳遞時間B．訂單解決時間C．貨品運送時間D．訂單狀況報告10、影響訂單解決時間常用影響因素有（）。A．訂單解決系統(tǒng)技術(shù)水平B．訂單履行精確度C．解決訂單先后順序D．訂單批解決第三章揀貨作業(yè)管理同步測試一、案例分析題卷煙商業(yè)配送中心面向全國卷煙工業(yè)公司購入卷煙，向行政區(qū)劃內(nèi)持有卷煙銷售允許證零售商商戶銷出卷煙，以件為單位進貨，以條為單位配送出庫，是十分典型流通加工型配送中心。面對當前國內(nèi)卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙種類、數(shù)量和經(jīng)營戶數(shù)量急劇增長發(fā)展狀況，老式人工分揀方式已經(jīng)不能滿足市場需要。因而，各地卷煙配送中心紛紛采用先進信息管理系統(tǒng)和物流設備，以全新作業(yè)流程代替老式物流運作模式，大幅提高作業(yè)效率和客戶服務水平。新來物流中心平均每天要滿足個客戶需求，完畢1500件煙分揀配送量。該物流中心成品煙存儲量為5000大箱。每天條煙分揀量都在10000箱以上，分揀工人70人左右，分兩班作業(yè)。每天上午接受零售商戶訂單，通過信息系統(tǒng)解決，下午兩點開始分揀作業(yè)，然后按照配送線路裝車，第二天一早配送到戶。庫存量：原則庫存量5000大箱（25000件）；以托盤承載，20件/托盤。卷煙種類：約140種，每天配送卷煙種類約100各種。訂單解決量：個顧客/天，日配送流量1500件/天。通過近年努力，新來煙草物流中心開發(fā)出了能迅速解決多品種少批量出貨需求，提供高質(zhì)量服務三個揀貨系統(tǒng)：1．托盤出庫自動揀貨系統(tǒng)從自動倉庫出庫貨品，經(jīng)由可同步解決兩個托盤貨品復臺式轉(zhuǎn)棧臺，輸送至卸棧工作站。然后由作業(yè)人員揀取出所需個數(shù)貨品箱數(shù)放在輸送帶上。這時，卸棧工作站旁邊顯示屏會顯示該商品：(1)應揀取箱數(shù)；(2)當前已完畢箱數(shù)；(3)起初已存在箱數(shù)；(4)揀取完后應剩箱數(shù)。2．貨箱自動揀貨系統(tǒng)以儲存貨箱重力式貨架為中心，加上一臺自動補充貨箱補貨車，以及兩臺自動揀取貨箱裝置構(gòu)成。貨品補充、揀取完全實現(xiàn)自動化，即由電腦指令告知自動倉庫叫出需求貨箱至卸棧工作站，經(jīng)由輸送機輸送給補貨車自動補貨，貨品補充至重力式貨架上，再依照需要揀貨。3．單件揀貨系統(tǒng)單件揀貨系統(tǒng)也是以儲存貨箱重力式貨架為主，但此重力式貨架較小，每一貨格均配備有自動顯示裝置。該系統(tǒng)采用人工揀取作業(yè)方式，揀取后物品自動地流過內(nèi)側(cè)輸送機，投入停在恰當位置容器內(nèi)，等待出貨。通過三個系統(tǒng)合力配合，新來物流中心提高了工作效率，減少了出錯率，提高了客戶服務水平，使得自身配送業(yè)務更加成功。試分析：新來煙草物流中心揀選系統(tǒng)架構(gòu)？新來煙草物流中心可采用揀選方式有哪些，并闡明理由？二、單選題1、揀貨作用可以最簡樸劃分為訂單別揀取、（）及復合揀取三種方式。A.摘果式揀取B.播種式揀取C.批量揀取D.指令式揀取2、()產(chǎn)生是提供產(chǎn)品出庫批示資料，是作為揀貨根據(jù)。A.提貨單B.揀貨單C.送貨單D.發(fā)貨單3、“按揀貨單位分區(qū)”目在于將()單位和揀貨單位分類統(tǒng)一，以便揀取與搬運單元化和揀取作業(yè)單純化。A.儲存B.配送C.運送D.加工4、如果訂單批量大、貨種多，可將訂單提成多張揀選單，這些揀選單采用（）辦法同步進行揀貨。A.并聯(lián)揀選B.串聯(lián)揀選C.封閉式揀選D.開放式揀選5、（）是安排揀貨作業(yè)貨品數(shù)量、設備及人工使用、投入時間及出產(chǎn)時間。每一揀貨作業(yè)籌劃，詳細規(guī)定每一揀貨環(huán)節(jié)在某一時期內(nèi)應完畢揀貨任務和按日歷進度安排揀貨進度。A.揀貨作業(yè)方式B.揀貨作業(yè)方略C.揀貨作業(yè)途徑D.揀貨作業(yè)籌劃6、體積大、發(fā)貨量大物品適合揀貨作業(yè)區(qū)域布局模式是（）。A.儲存區(qū)和揀貨區(qū)共用零星揀貨方式B.儲存區(qū)與揀貨區(qū)別開零星揀貨方式C.儲存區(qū)和揀貨區(qū)共用托盤貨架揀貨方式D.分段揀貨少量揀貨方式7、（）是一種計算機輔助無紙化揀貨系統(tǒng)，其原理是在每一種貨位安裝數(shù)字顯示屏，運用計算機控制將訂單信息傳播到數(shù)字顯示屏內(nèi)，揀貨人員依照數(shù)字顯示屏所顯示數(shù)字揀貨，揀貨完畢后按確認鈕即完畢揀貨工作。A.RF輔助揀選B.電子標簽輔助揀選C.揀選標簽D.IC卡揀貨8、某配送中心中商品A每天平均采購量為8箱，平均在庫時間為4天，該商品每托盤可放40箱，則該商品儲存單位是（）。A.單件B.箱C.托盤D.袋9、如果配送客戶數(shù)量較多且穩(wěn)定、訂貨類型差別小、訂貨數(shù)量大、需求頻率具備周期性，則可采用訂單分批方式是（）。A.固定訂單分批B.時窗分批C.智慧型分批D.總共計量分批10、解決訂單數(shù)量多、訂購貨品品項數(shù)少、貨品重復訂貨頻率較低，可采用分類方式是（）。A.分揀時分類B.分類輸送機C.人工分類D.輸送機——人工分類組合11、（）是指裝有自動導引裝置，可以沿規(guī)定途徑行駛，在車體上還具備編程和停車選取裝置、安全保護裝置以及各種物料移載功能搬運車輛。A.自動化立體倉庫B.插腿式叉車C.自動導引搬運車（AGV）D.巷道堆垛起重機12、（）將貨架本體放置在軌道上，在底部設有行走輪或驅(qū)動裝置，靠動力或人力驅(qū)動使貨架沿軌道橫向移動。A.移動式貨架B.駛?cè)胧截浖蹸.倍深式貨架D.后推式貨架13、（）是裝卸搬運機械中最常用具備裝卸、搬運雙重功能機械設備，重要以貨叉為取物工具，依托液壓升降機實現(xiàn)對貨品存取和升降，由輪胎行走機構(gòu)實現(xiàn)貨品水平搬運機械車輛。A.貨架B.起重機C.叉車D.輸送設備14、作為自動化物流配送中心必不可少重要搬運設備，（）是沿著一定輸送路線以持續(xù)方式運送貨品機械。A.滾柱式輸送機B.持續(xù)輸送機C.帶式輸送機D.刮板輸送機15、將訂單按揀貨區(qū)域進行分解過程叫訂單分割。訂單分割普通是與（）相相應，A.揀貨分區(qū)B.揀貨分批C.揀貨分類D.貨品特性分區(qū)三、多選題1、揀貨作業(yè)涉及如下內(nèi)容（）。A.行走或搬運B.分類與集中C.揀貨D.揀貨資料解決。2、揀貨作業(yè)構(gòu)成元素涉及（）。A.揀貨方式B.揀貨方略C.揀貨單位D.揀貨信息3．揀貨單位是指揀貨作業(yè)中揀取貨品包裝單位普通揀貨單位可分為(

)以及特殊貨品幾種形式。A．銷售包裝

B．托盤

C．箱(外包裝)D．單件(小包裝)

4、揀貨作業(yè)基本方式有（

）。A．訂單別揀取

B．批量揀取

C．復合揀取D．訂單分批揀取5、訂單分批方式有如下幾種：()。A.總共計量分批B.時窗分批C.固定訂單量分批D.智慧型分批6、規(guī)劃揀貨系統(tǒng)時，應結(jié)合七“不”原則，以提高揀貨作業(yè)人員勞動生產(chǎn)率。七“不”原則涉及不要等待、不要思考、不要尋找、不要檢查、（）等內(nèi)容。A.不要拿取B.時窗分批C.不要書寫D.不要走動7、自動分揀系統(tǒng)普通是由送喂料輸送機、分揀指令設定裝置、分揀卸貨道口及（）7某些構(gòu)成。A．收貨輸送機B．合流裝置C．分揀輸送機D．計算機控制器8、常用揀選信息傳送方式有傳票揀選、電子標簽輔助揀選、（）自動揀選等方式。A．揀貨單揀選B．RF輔助揀選C．分揀輸送機D．IC卡揀選9、揀選方略涉及分區(qū)、（）四個重要因素，這四者之間存在互動關(guān)系，在作整體規(guī)劃時，必要按照一定決定順序才干將其復雜限度減少到最低。A．訂單組合B．訂單分割C．訂單分批D．訂單分類10、影響揀貨途徑因素涉及揀貨區(qū)域布局、（）等方面。A．揀貨方式及方略B．訂單批量C．貨品種類D．揀貨設備四、簡答題1、簡述揀貨作業(yè)含義及流程。2、簡述揀貨作業(yè)方式種類、含義及作業(yè)流程。3、簡述影響揀貨途徑因素。4、簡述揀貨信息傳送方式種類、含義及作業(yè)過程。第四章流通加工同步測試一、單選題

1、關(guān)于流通加工理解,對的是（）.A.流通加工對象是不進入流通過程商品,不具備商品屬性,因而流通加工對象不是最后產(chǎn)品,而是原材料,零配件,半成品。B.普通來講,如果必要進行復雜加工才干形成人們所需商品,那么,這種復雜加工應專設生產(chǎn)加工過程,而流通加工大多是簡樸加工,而不是復雜加工,因而流通加工可以是對生產(chǎn)加工取消或代替。C.從價值觀點看,生產(chǎn)加工目在于創(chuàng)造價值及使用價值,而流通加工則在于完善其使用價值并在不做大變化狀況下提高價值。D.流通加工組織者是從事流通工作人,能密切結(jié)合流通需要進行這種加工活動,從加工單位來看,流通加工與生產(chǎn)加工則均有生產(chǎn)公司完畢.2、依照流通加工定義，下列屬于流通加工是（）。A．某工廠采購布匹、鈕扣等材料，加工成時裝并在市場上銷售。

B．某運送公司在冷藏車皮中保存水果，使之在運到目地時更新鮮。

C．雜貨店將購時西紅柿按質(zhì)量提成每斤1元和每斤2元兩個檔次銷售。

D．將馬鈴薯通過洗滌、破碎、篩理等工藝加工成淀粉。3、將鋼板進行剪板、切裁；鋼筋或圓鋼裁制成毛坯；木材加工成各種長度及大小板、方等加工方式是（）加工

A、生產(chǎn)B、來樣C、來料D、流通4、如下四個選項中,不屬于實現(xiàn)流通加工合理化是（）。A.加工和配套結(jié)合B.加工和配送分離C.加工和合理運送結(jié)合D.加工和合理商流向結(jié)合5、在超市對各類肉末、雞翅、香腸等在上架之前，進行加工，如清洗、貼條形碼、包裝等，是屬于（）。A.冷凍加工B.分選加工C.精致加工D.分裝加工6、在使用地區(qū)設立集中加工點，將各種煤及某些其他發(fā)熱物質(zhì)，按不同配方進行摻配加工，生產(chǎn)出各種不同發(fā)熱量燃料，稱為（）。A.除矸加工B.煤漿加工C.配煤加工D.混合加工7、國內(nèi)慣用流通加工重要形式有：剪板加工、集中開木下料、燃料摻配加工、冷凍加工和_________等。A、產(chǎn)品加工B、精制加工C、配額加工D、庫存加工8、增值率是反映經(jīng)流通加工后單位產(chǎn)品增值限度，其計算公式是（）A、（產(chǎn)品加工后價值-產(chǎn)品加工前價值）/產(chǎn)品加工前價值×100%B、新增運用率=加工后運用率-原運用率C、新增出材率=加工后出材率-原出材率

D、品種規(guī)格增長率=品種規(guī)格增長額/加工前品種規(guī)格×100%9、在某工作地完畢加工各項任務平均所需通過時間是指下列哪種指標（）A、最大流程B、平均流程C、最大延期量D、平均延期量10、商品包裝分為內(nèi)銷包裝、出口包裝、特殊包裝箱，是按如下原則進行分類。（）A、按商業(yè)經(jīng)營習慣分類B、按包裝形狀和材料分類C、按防護技術(shù)辦法分類D、按流通領(lǐng)域中環(huán)節(jié)分類11、作為銷售包裝材料，透明度好，表面光澤，造型和色彩美觀，產(chǎn)生陳列效果，能提高商品價值和消費者購買欲望體現(xiàn)了（）。A、保護性能B、操作性能C、附加價值性能D、以便使用性能12、商標牌號是屬于（）A、商品闡明標志B、制造標志C、品名標志D、原產(chǎn)地標志13、將商品包裝分為貼體、透明、開窗、收縮、提袋、易開、噴霧、蒸煮、真空等形式是按哪種分類？（）A、按包裝形狀和材料分類B、按防護技術(shù)辦法分類C、按商業(yè)經(jīng)營習慣分類D、按流通領(lǐng)域中環(huán)節(jié)分類14、在進行防潮包裝時，不屬于應注意事項是（）A、防潮阻隔性材料應具備平滑均一性，無針孔、沙眼、氣泡、破裂現(xiàn)象。B、盡量縮小貨品體積和防潮包裝總面積總體積。C、采用懸浮式包裝。D、若產(chǎn)品有尖突部位，也許損傷防潮包裝隔層，要預先采用包扎辦法。15、下面不符合綠色包裝原則是（）

A、簡化包裝，節(jié)約材料，既減少了成本，又減輕了環(huán)境污染。B、包裝重復使用或回收再生，如多功能包裝，這種包裝用過之后，可以制成展銷陳列架、儲存柜等。C、開發(fā)可分解、降解包裝材料。如有塑料包裝品可以在被棄埋入土壤后，成為土壤中微生物食物，在很短時間內(nèi)化為腐殖質(zhì)。D、使用塑料產(chǎn)品包裝，減少成本，減少包裝內(nèi)容物分量。二、多選題1、流通加工過程涉及？（）A、形成產(chǎn)品零配件、半成品過程B、產(chǎn)品輔助性補充加工C、創(chuàng)造價值和使用價值過程D、完善產(chǎn)品使用價值并提高附加價值2、關(guān)于流通加工理解，（）是不對的。A、流通加工可以是對生產(chǎn)加工取消或代替B、流通加工目在于完善其使用價值并在不做大變化狀況下提高價值C、從加工單位來看，流通加工與生產(chǎn)加工則都由生產(chǎn)公司完畢D、流通加工具備生產(chǎn)制造活動普通性質(zhì)3、屬于生產(chǎn)資料流通加工是（）A、木材流通加工B、玻璃流通加工C、水泥流通加工D、大包裝或散裝物分裝成適合依次銷售小包裝分裝加工；4、實現(xiàn)流通加工合理化重要考慮如下哪些方面？（）A、加工和配套結(jié)合B、加工和配送結(jié)合C、加工和合理商流相結(jié)合D、加工和合理運送結(jié)合5、不合理流通加工幾種重要形式有（）A、流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)B、流通加工成本過高，效益不好C、流通加工地點設立不合理D、流通加工方式選取不當6、評價加工順序安排重要指標涉及（）A、平均延期量B、平均流程C、最大流程D、最大延期量7、流通加工作業(yè)排序辦法應遵循規(guī)則涉及（）A、最短加工時間規(guī)則B、最遲交貨期規(guī)則C、最早預定交貨期規(guī)則D、綜合規(guī)則8、包裝合理化重要做法涉及()A、采用單元化包裝裝載技術(shù)B、包裝原則化C、由一次性包裝向重復使用周轉(zhuǎn)箱發(fā)展D、改進包裝技術(shù)9、包裝基本原則涉及下列哪些？（）A、包裝術(shù)語B、包裝材料原則C、包裝材料實驗辦法D、包裝基本實驗10、防止包裝過剩重要體當前下列哪些方面？（）A、包裝物強度設計B、包裝材料選取C、使用包裝技術(shù)D、包裝成本三、案例分析1．幸福樂器廠生產(chǎn)各類中外弦樂器。每年采購長白山紅松木，加工成提琴、吉她、胡琴等樂器，人造革琴盒包裝。到汽車運送公司雇車將樂器運送到樂器店。運送損壞率高。由于樂器形狀，運送工具空間運用率低，至使運送費高昂。分析該物流過程，提出改進意見。2．麗潔公司主打產(chǎn)品是面粉，每年從加拿大進口小麥，散裝船海運進港，裝袋，用汽車運進工廠倉庫內(nèi)存儲。每天加工面粉10噸，送到糧食批發(fā)市場。為防止受潮，采用雙層塑料復合袋包裝，50斤一袋，如果面粉超過一種月沒賣掉，就低價解決給飼料廠。分析該物流過程，提出改進意見。第五章送貨作業(yè)管理同步測試一、單選題送貨作業(yè)管理核心內(nèi)容是（）。A．滿足客戶需求B．控制送貨成本C．保證貨質(zhì)量D．滿足客戶需求與送貨成本兩者均衡控制中華人民共和國國內(nèi)配送中心、物流中心配送有效距離大概在（）公里以內(nèi)。A．30B．50C．80D．100在送貨作業(yè)流程中，送貨路線及車輛配載方案擬定后，下一環(huán)節(jié)應當是（）。A．貨品裝車B．車輛出發(fā)C．送貨監(jiān)控D．擬定送貨作業(yè)籌劃配送路線選取與擬定工作核心目的應當是（）。A．效益最高B．準時性最高C．成本最低D．勞動消耗最低由配送中心向一種客戶進行專門送貨，這種狀況普通是針對（）。A．需求緊急客戶B．需求平穩(wěn)客戶C．暫時客戶D．優(yōu)質(zhì)重要客戶節(jié)約里程法基本思想是（）。A．三角形兩邊之和總是不不大于第三邊B．各點間運送總里程最短C．各點間運送總時間至少D．服務客戶數(shù)量最多（）。A．越多B．越少C．視客戶需求而定D．不擬定節(jié)約法計算過程中，當計算出兩兩客戶之間可節(jié)約距離后，下一步應當做是（）A．按節(jié)約距離大小兩兩連接各客戶之間線路B．按節(jié)約距離從大到小順序進行排列C．按節(jié)約距離大小安排送貨順序D．按節(jié)約距離大小安排送貨車輛類型合理配載是提高運送工具（）一種有效形式。A．裝卸效率B．運送效率C．裝載率D．實載率配載作業(yè)過程中，裝貨人員最常采用配載辦法是（）。A．經(jīng)驗法B．容重法C．數(shù)學模型計算D．軟件模仿在采用經(jīng)驗法進行配載時，也要用簡樸數(shù)學計算來驗證（）。A．貨品數(shù)量B．與否按客戶規(guī)定裝載了需要貨品C．裝載貨品與否滿足車輛在載重量及容積方面限制D．裝載時間與否滿足規(guī)定送貨作業(yè)管理人員重要工作內(nèi)容應當是（）。A．制定作業(yè)籌劃B．安排送貨線路C．安排送貨人員D．合理制定送貨作業(yè)籌劃并調(diào)度實行如下屬于車輛調(diào)度應遵循原則是（）。A．先近后遠B．先重后輕C．先重點，后普通D．先高價，后低價在送貨作業(yè)進行過程中必要進行有效控制，如下不屬于需要控制內(nèi)容是（）。A．監(jiān)督和指引貨品配載裝運過程B．監(jiān)控車輛準時出車C．監(jiān)控汽車準時到達裝卸貨地點D．送貨人員一舉一動調(diào)度管理部門獲得必要記錄資料一種重要途徑是（）。A．調(diào)度人員每日填寫調(diào)度日記B．調(diào)度部門每日例會C．送貨人員送貨單回執(zhí)D．客戶反饋意見二、多選題配送送貨作業(yè)特點涉及（）。A．范疇廣B．距離短C．批量小D．頻率高配送路線合理與否對（）影響很大。A．配送速度B．配送成本C．配送精確性D．配送效益在進行配送路線選取時，要考慮約束條件涉及（）滿足所有收貨人對貨品品種、規(guī)格以及數(shù)量規(guī)定滿足收貨人對貨品發(fā)屆時間范疇規(guī)定在容許通行時間內(nèi)進行配送，各配送路線貨品量不得超過車輛容積和載重量限制在已有送貨運力資源容許范疇內(nèi)。節(jié)約法合用條件（）。A．合用于有穩(wěn)定客戶群配送中心B．各配送線路負荷要盡量均衡C．要考慮客戶規(guī)定交貨時間D．貨品總量不能超過車輛額定載重量運用節(jié)約法規(guī)劃出配送路線必要滿足如下條件（）。A．客戶特殊規(guī)定B．不使任何一輛送貨車輛超載C．每輛送貨車每天總行駛里程不超過規(guī)定上限D(zhuǎn)．送貨人員身體條件在進行車輛配載時，應遵循原則涉及（）充分運用車輛有效容積和載重量重不壓輕，大不壓小，貨品堆放要先后、左右、上下重心平衡盡量做到“先送后裝”貨品標簽朝外，以便裝卸如下車輛配載時注意事項對的有（）外觀相近、容易混淆貨品分開裝載切勿將滲水貨品與易受潮貨品一同存儲不將散發(fā)粉塵貨品與清潔貨品混裝，危險貨品要單獨裝載包裝不同貨品視車輛空間可以混裝制定送貨作業(yè)籌劃重要根據(jù)有（）客戶訂單客戶分布、運送路線、距離貨品體積、形狀、重量、性能、運送規(guī)定運送、裝卸條件下列選項中，在送貨車輛出發(fā)前，調(diào)度管理人員要查驗證件涉及（）駕駛證、車輛行駛證、道路運送證車輛二級維護卡駕駛、押運、裝卸人員從業(yè)資格證身份證行駛作業(yè)記錄管理方式重要有（）車輛行駛?cè)請蟊砉芾矸绞紾PS管理方式行車作業(yè)記錄卡管理方式行車記錄器管理方式三、簡答題簡述節(jié)約里程法基本原理。簡述配裝計算前提假設有哪些。簡述調(diào)度實行基本原則。第六章補貨及退貨作業(yè)管理同步測試一、單選1、補貨作業(yè)是將貨品從搬運到工作（）A．月臺倉庫B．倉庫配送中心C．倉庫保管區(qū)域揀貨區(qū)D．暫存區(qū)揀貨區(qū)2、適合體積小且少量多樣出貨貨品其補貨方式是（）A．由貨架保管區(qū)補貨至流力貨架揀選區(qū)B．由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊揀選區(qū)C．由地板堆疊保管區(qū)補貨至貨架揀選區(qū)D．貨架上層向貨架下層補貨3、適合體積大或出貨量多商品其補貨方式是（）A．由貨架保管區(qū)補貨至流力貨架揀選區(qū)B．由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊揀選區(qū)C．由地板堆疊保管區(qū)補貨至貨架揀選區(qū)D．貨架上層向貨架下層補貨4、適合體積中檔或中量出貨貨品其補貨方式是（）A．由貨架保管區(qū)補貨至流力貨架揀選區(qū)B．由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊揀選區(qū)C．由地板堆疊保管區(qū)補貨至貨架揀選區(qū)D．貨架上層向貨架下層補貨5、適合體積不大每品項存貨量不高，且出貨多屬中小量貨品其補貨方式是（）A．由貨架保管區(qū)補貨至流力貨架揀選區(qū)B．由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊揀選區(qū)C．由地板堆疊保管區(qū)補貨至貨架揀選區(qū)D．貨架上層向貨架下層補貨二、多選1、補貨方式重要有（）A．由貨架保管區(qū)補貨至流力貨架揀選區(qū)B．由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊揀選區(qū)C．由地板堆疊保管區(qū)補貨至貨架揀選區(qū)D．貨架上層向貨架下層補貨2、選取補貨時機普通采用方式是：（）A．批次補貨B.定期補貨C.隨機補貨D.定量補貨三、簡答1、用圖示闡明補貨作業(yè)流程。2、整箱補貨、托盤補貨和貨架上下層補貨方式各自特點是什么？3、描述補貨時機決策過程。4、闡述補貨技術(shù)有哪些？5、商品退貨工作在物流配送中作用重要有哪些？6、商品退貨有哪些原則？7、商品退貨重要流程是什么？8、索賠和理賠在物流配送中有什么作用？9、退賠商品應如何解決？第七章配送作業(yè)績效評價同步測試一、單選題1、公司崗位績效指標從主線上應服務于（）A員工利益B主管利益C客戶利益D公司戰(zhàn)略2、關(guān)于績效評價，論述對的是（）A是按一定評價程序進行定性分析B僅針對員工工作業(yè)績進行評價C公司績效評價工作周期是一年D能調(diào)動各部門與人員積極性3、關(guān)于配送作業(yè)績效評價指標，描述有誤是：（）A是配送公司加強內(nèi)部流程作業(yè)管理工具B是配送公司提高對外服務水平管理工具C對于特定配送公司，該指標體系是穩(wěn)定不變D是績效考核雙方共同商榷、溝通成果4、如下對于核心績效指標（KPI）論述，不對的是（）A應當符合“二八原理”B是目的式量化管理指標C能抓住業(yè)績評價重心D評價全面5、公司為了使擬定好評價指標更趨合理，將其提交領(lǐng)導、專家會議及征詢顧問征求意見，該環(huán)節(jié)為（）A要素調(diào)查B理論驗證C考核前修訂D考核后修訂6、送貨精確率屬于（）方面指標。A配送作業(yè)效率B配送作業(yè)安全C客戶服務效果D配送作業(yè)質(zhì)量7、客戶服務效果是外部客戶和市場對配送公司（）直接反饋。A配送作業(yè)質(zhì)量B配送作業(yè)成本C配送作業(yè)效率D配送作業(yè)安全8、績效管理是公司戰(zhàn)略目的實行有效工具，因而（）指標被賦予戰(zhàn)略責任。A公司級B部門級C員工級D以上都是9、關(guān)于配送作業(yè)評價指標選取，下列說法錯誤是（）A評價對象應當對指標事件高度可控B控制指標數(shù)量，不一定要面面俱到C工作流程績效是有關(guān)個體績效總和D要將市場需求轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部作業(yè)指標10、在進出貨作業(yè)環(huán)節(jié)，反映進出貨時間集中度控制問題指標為（）A每人每小時解決出貨量B進出貨時間率C站臺使用率D站臺高峰率11、存貨管理環(huán)節(jié)評價指標不應涉及如下哪一項？（）A儲位容積使用率B站臺使用率C庫存周轉(zhuǎn)率D呆廢貨品率12、訂單解決作業(yè)環(huán)節(jié)，實行客戶ABC管理可以改進（）A緊急訂單響應率B訂單延遲率C訂單貨件延遲率D訂單缺貨率13、揀貨時間、揀貨精準度及（）對接單出貨時間和出貨質(zhì)量影響較大。A揀貨成本B揀貨方略C揀貨單數(shù)D揀貨重量14、送貨作業(yè)績效評價指標不涉及（）。A空駛率B外車比例C每公里送貨成本D缺貨率15、平衡記分卡依照戰(zhàn)略規(guī)定對公司進行綜合測評，其評價角度不涉及（）A生產(chǎn)率角度B顧客角度C內(nèi)部業(yè)務流程角度D學習和成長角度二、多選題1、績效實行過程中，應當（）A由員工對自己績效目的做出承諾B主管對員工工作過程進行指引和監(jiān)督C對發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決D可并依照需要對績效籌劃進行調(diào)節(jié)2、績效反饋過程中，應當（）A面談雙方平等交流B員工少說多聽接受批評指引C主管為員工指定下一周期績效目的D關(guān)注和必定此前員工工作成績3、與普通老式公司管理績效評價相比，配送公司績效評價（）A數(shù)據(jù)來源于財務成果，更側(cè)重事后分析B反映崗位任務完畢狀況，而與業(yè)務流程無關(guān)C能全方位反映公司整體運作狀況D著重反映客戶需求貫徹，盡量提供實時分析功能4、績效評價成果可用于：（）A調(diào)節(jié)公司戰(zhàn)略B協(xié)助員工提高績效C實行獎懲和調(diào)節(jié)薪酬D人力資源規(guī)劃5、應用評價指標量表時，應注意（）A量表要有被評價者簽字確認B設定指標數(shù)量不適當超過八個C指標權(quán)重設立要反映指標重要性D在績效實行過程中積累評價事實根據(jù)6、配送作業(yè)評價指標體系普通可涉及配送作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)成本和（）等方面。A作業(yè)效率B作業(yè)安全C客戶服務效果D單證對的率7、績效指標SMART原則指是指標詳細性、（）等。A可衡量性B可達性C現(xiàn)實性