咨詢策劃業(yè)全景透視樣本

征詢策劃業(yè)全景透視

一、引言：國際化背景洗牌中華人民共和國征詢策劃業(yè)

中華人民共和國，國際化將是浮現(xiàn)頻率最高主題詞之一。由于在過去兩年中，中共十六大、上海申博成功、北京申奧成功、APEC、加入WTO等一系列重大事件，大大加速了中華人民共和國國際化進(jìn)程。而經(jīng)歷了短暫適應(yīng)期后來，國際游戲規(guī)則開始發(fā)揮作用，成為行業(yè)洗牌主導(dǎo)力量和價(jià)值準(zhǔn)則。涉及中華人民共和國征詢策劃業(yè)在內(nèi)，一切都需要在國際化新版圖下重新審視與定位，無論是積極地迎接挑戰(zhàn)還是被動(dòng)地接受沖擊，變是惟一不變法則。為此，咱們有必要對(duì)中華人民共和國征詢策劃業(yè)概念、歷史、內(nèi)涵、作用、定位、整合、前瞻等作全景透視，以便認(rèn)清環(huán)境，謀求發(fā)展。

二、概念："征詢"與"策劃"有何異同

西方慣用"征詢"，東方習(xí)稱"策劃"，日本慣用"企劃"，而咱們經(jīng)常將這兩個(gè)概念作等同更替。那么，"征詢"與"策劃"究竟有何異同?

西方將提供信息與智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)稱為征詢業(yè)，其作為職業(yè)與學(xué)科，在二十世紀(jì)50年代后來有了很大發(fā)展，至今已是學(xué)理夯實(shí)、范疇清晰、行業(yè)規(guī)范精確，行業(yè)組織完善科學(xué)與職業(yè)。

東方卻習(xí)慣于使用"策劃"、"企劃"概念，"策劃"一詞在中華人民共和國浮現(xiàn)始于漢代，西漢劉安《淮南鴻烈·要略》中有"擘畫人事之終始也"，南朝《后漢書·隗囂傳》中有"是以功名終申，策畫復(fù)得。"其中"擘畫"、"策畫"者與"策劃"同義。依照1988年12月版《漢語大字典》、1978年10月版《中華大字典》、1980年8月版《辭?！房偣?1個(gè)義項(xiàng)解釋，其最主線含義是"出謀劃策"，意思接近于英文"Plan"、"Plot"、"engineer"。美國哈佛公司管理叢書編委會(huì)定義為："策劃是一種程序，其本質(zhì)是一種運(yùn)用腦力理性行為。""策劃是找出事物因果關(guān)系，衡度將來可采用之途徑，作為當(dāng)前決策之根據(jù)，即策劃是預(yù)先決定做什么，何時(shí)做，如何做，誰來做。"

由此可見，"征詢"與"策劃"都是智慧與信息服務(wù)，均有一定程序與規(guī)范，其內(nèi)涵與外延基本上是一致，因而，在中華人民共和國，許多人混用"征詢"與"策劃"概念并無大礙。

但是，如果認(rèn)真比較，"征詢"與"策劃"大體有三方面差別：

1、包容性不同。"策劃"概念比"征詢"大，公司內(nèi)部也可以成立策劃部門，但公司內(nèi)部不能成立征詢機(jī)構(gòu)。征詢必然是決策建議主體與決策行為主體分離，而策劃則也許分離也也許合一。甚至可以說，系統(tǒng)而有目思考并付諸行動(dòng)都可以理解為策劃，而征詢一定是受委托提供決策建議，征詢只是策劃中一某些；

2、傾向性不同。"征詢"傾向于職業(yè)化，"策劃"則強(qiáng)調(diào)其謀略性。"征詢"在西方始終隨著于特定職業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展起來，其職業(yè)傾向毋庸置疑，而"策劃"也許是職業(yè)，也也許是一種單純行為，強(qiáng)調(diào)是與盲目行為相反謀略性；

3、運(yùn)營機(jī)制不同。"征詢"是一種收費(fèi)委托決策建議行為，本質(zhì)上是商業(yè)化和市場化行為。而"策劃"則是也許收費(fèi)也也許不收費(fèi)智慧活動(dòng)。例如社會(huì)組織內(nèi)部策劃部門，其所從事所有工作都是智慧活動(dòng)，但并不直接受取費(fèi)用，運(yùn)營機(jī)制屬于組織內(nèi)部職能部門尋常運(yùn)作。

認(rèn)清"策劃"與"征詢"概念差別，就可以看出在中華人民共和國該行業(yè)職業(yè)化水準(zhǔn)與西方差別，"征詢"概念包容性小而精確，完全是收費(fèi)委托決策建議專門職業(yè)，而東方"策劃"概念強(qiáng)調(diào)是其謀略性，在職業(yè)化與市場化方面顯得含糊而噯昧，概念包容量又過大，為認(rèn)定帶來諸多不便。為此，我建議此后行業(yè)詞匯還是逐漸與國際接軌為好，逐漸將"征詢"作為職業(yè)化語匯，而將"策劃"作為思維謀略來予以強(qiáng)調(diào)。

三、回顧：中華人民共和國征詢策劃業(yè)四個(gè)階段

我以為，盡管策劃作為思想與謀略是同人類共生共滅，征詢在籌劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代也已有存在，像工程征詢、技術(shù)征詢等。但真正意義上中華人民共和國征詢策劃業(yè)是二十世紀(jì)90年代在中華人民共和國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要之下才應(yīng)運(yùn)而生。因而，真正意義上中華人民共和國征詢策劃業(yè)才走過歷程。盡管時(shí)間階段具備交叉性和不明顯性，但我還是按照其先進(jìn)性，將中華人民共和國征詢策劃業(yè)歷史提成四個(gè)階段。

1、"出賣點(diǎn)子"："點(diǎn)"狀策劃

1992年9月1日，《人民日報(bào)》第一版刊登《何陽賣點(diǎn)子賺錢四十萬一一好點(diǎn)子也是緊俏商品》轟動(dòng)報(bào)道，展示了征詢策劃營利性本質(zhì)特性。此后，《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《光明日報(bào)》、《中華人民共和國青年報(bào)》、《文報(bào)告》等全國數(shù)百家新聞媒體爭相報(bào)道，何陽被稱為"點(diǎn)子大王"。隨著其暢銷書《何陽點(diǎn)子》和央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)播出馮鞏、牛群合說相聲《點(diǎn)子公司》，一時(shí)間將何陽、點(diǎn)子、策劃等名詞炒了起來，何陽等人也成為以"出賣點(diǎn)子"為職業(yè)人。

對(duì)于這一現(xiàn)象，咱們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、客觀、理性評(píng)價(jià)。盡管當(dāng)事人日后由于詐騙罪而入獄，但知識(shí)有價(jià)、策劃可以成為職業(yè)這兩大基本觀念是對(duì)的，何陽在策劃職業(yè)化推動(dòng)過程中是功不可沒。

固然，策劃是科學(xué)而不是巫術(shù)，策劃人是專家而非神仙，策劃是系統(tǒng)科學(xué)也不也許被簡化為"點(diǎn)子"，策劃作用更不能被神化為"點(diǎn)石成金"。這方面，何陽出第二部書《點(diǎn)遍中華人民共和國》就充分顯露出其理解偏差和專業(yè)水準(zhǔn)局限性了。

"點(diǎn)"狀策劃浮現(xiàn)，一方面反映出二十世紀(jì)90年代由于市場競爭激烈，產(chǎn)生了強(qiáng)烈市場對(duì)策需求；另一方面也反映出剛起步策劃業(yè)、市場、公司都頗顯稚嫩，"病急亂投醫(yī)"心態(tài)暴露無遺。

2、"炒作新聞"："線"狀策劃

無論是"鄭州亞細(xì)亞"還是"順德碧桂園"，從新聞炒作角度講，都是策劃成功之作，能將一種并不很發(fā)達(dá)中原都市一種商廈炒得全國聞名，能將一種縣級(jí)市房地產(chǎn)項(xiàng)目炒得人們爭相效仿，其策劃顯然已賽過"點(diǎn)子"這樣小招術(shù)，這種由一系列新聞包裝和形象推廣構(gòu)成策劃，是"線"狀策劃典型特性。

"線"狀策劃充分反映出策劃過程性和程序性，其市場基本是公司對(duì)策劃規(guī)定不但僅是一招一術(shù)"點(diǎn)子"，而是一套"組合拳"，能產(chǎn)生持續(xù)性影響并增進(jìn)公司業(yè)績提高。固然，"炒作新聞"也明顯地反映出公司家心中浮躁一面，一舉成功、一夜成名畢竟比較輕松也頗具誘惑力。

與"點(diǎn)"狀策劃相似是，策劃人既然是炒作新聞高手，固然是既炒項(xiàng)目也炒自己。于是一部又一部包裝與炒作自己"自傳體"或"槍手型"樹碑立傳、歌功頌德甚至神化策劃人作品爭相問世。客觀地說，這些作品進(jìn)一步普及了策劃知識(shí)，宣傳弘揚(yáng)了策劃價(jià)值，確有其特有價(jià)值，特別對(duì)中華人民共和國迅速浮現(xiàn)"策劃熱"起到推波助瀾作用。固然，言過其實(shí)、肉麻輕浮吹捧也為已經(jīng)浮夸膚淺中華人民共和國策劃業(yè)添了一份惡俗風(fēng)氣。

3、"全面診斷"："面"狀策劃

公司是一種系統(tǒng)，依照"木桶理論"，木桶裝水多少取決于其最短一塊木板。又依照"冰山理論"，冰山在水上某些只占1／8，廣大基本是水下7／8。于是公司開始從整體來理解自己發(fā)展，"全面診斷"也就應(yīng)運(yùn)而生。

回顧中華人民共和國征詢策劃史，咱們發(fā)現(xiàn)"全面診斷"式策劃也在1992年產(chǎn)生，當(dāng)年樂百氏CIS導(dǎo)入就包容了廣泛內(nèi)容。當(dāng)時(shí)稱謂為"公司診斷"、"CIS導(dǎo)入"、"戰(zhàn)略研究"、"品牌征詢"，但這只是切入口而已，實(shí)質(zhì)內(nèi)容要寬泛得多。由于當(dāng)時(shí)公司家未必都能接受"診斷"這樣似乎暗喻自己有病詞匯，故而策劃人經(jīng)常將系統(tǒng)診斷裝進(jìn)一種較為潮流概念里。

"面"狀策劃優(yōu)勢在于系統(tǒng)性，它能從系統(tǒng)角度來思考公司發(fā)展。但往往由于診斷時(shí)間有限，服務(wù)缺少跟蹤，經(jīng)常是原有問題解決了，新問題又浮現(xiàn)了。

4、"戰(zhàn)略聯(lián)盟"："體"狀策劃

如果說，"面"狀策劃像醫(yī)生治病，治完之后醫(yī)患雙方互不相認(rèn)了話，那么"體"狀策劃則像保健顧問，互相之間共同依存。

這種"戰(zhàn)略聯(lián)盟"涉及組織之間結(jié)盟，像公司與征詢策劃公司訂立長期合伙合同，甚至互相參股、股權(quán)置換。也涉及組織與個(gè)人之間結(jié)盟，像常年顧問、獨(dú)立董事等各種形式。

綜上所述，中華人民共和國征詢策劃業(yè)發(fā)展四個(gè)階段中，第一、二、三階段并沒有明顯時(shí)間順序，"點(diǎn)""線""面"策劃幾乎在二十世紀(jì)90年代初同步啟動(dòng)，只是邏輯順序上差別。但"體"狀策劃則明顯滯后，出當(dāng)前90年代末，這與市場理性化、市場競爭越來越進(jìn)一步和細(xì)致關(guān)于。

固然，不能忽視是國際征詢公司在內(nèi)對(duì)中華人民共和國全面滲入。其中有奧美、麥肯、智威湯遜、盛世長城、李?yuàn)W貝納、達(dá)彼斯、達(dá)美高等廣告類公司；博雅、偉達(dá)、宣偉、愛德曼等公共關(guān)系類公司；普華永道、德勤、安達(dá)信、畢馬威等財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)類公司；麥肯錫、羅蘭·貝格等戰(zhàn)略類公司；蘭德、蓋洛普等信息類公司。這些公司以專業(yè)化服務(wù)，讓中華人民共和國公司和中華人民共和國征詢策劃公司理解了職業(yè)化真正含義。

四、功能：中華人民共和國市場生態(tài)圈重要環(huán)節(jié)

中華人民共和國征詢策劃業(yè)是構(gòu)筑中華人民共和國市場生態(tài)圈重要環(huán)節(jié)，其功能集中體當(dāng)前三個(gè)方面。

1、協(xié)助公司與政府進(jìn)行科學(xué)決策

公司與政府在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層面均面臨重大而復(fù)雜決策，有許多方面是自身力量所難以勝任。這其中有宏觀、中觀，也有微觀。集中體現(xiàn)為六大方面。

第一，戰(zhàn)略征詢策劃

戰(zhàn)略征詢策劃是公司與政府在戰(zhàn)略選取與布局上謀劃，是整個(gè)策劃體系中較為宏觀方面。

以都市策劃為例，深圳"示范市"、"先行市"戰(zhàn)略定位，大連"北方香港"抉擇都可以稱之為榜樣。上海南京路由過去"中華購物第一街"調(diào)節(jié)為"中華休閑第一街"是一種重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，其理由是由于周邊江蘇、浙江經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，已經(jīng)很少有人到上海集中采購了，這與淮海路、徐家匯、四川北路等定位于為本地人購物場合相比，日顯頹勢與衰敗。為此，上海市關(guān)于部門邀請麥肯錫進(jìn)行戰(zhàn)略征詢策劃，將南京路戰(zhàn)略方面定位為休閑街。

公司戰(zhàn)略征詢策劃同樣重要，雅戈?duì)柵c杉杉是中華人民共和國服裝行業(yè)兩個(gè)最知名公司，分別都是中華人民共和國馳名商標(biāo)擁有者和公眾上市公司，市場占有率和綜合實(shí)力位居全國服裝行業(yè)前2位，并且產(chǎn)業(yè)構(gòu)造與產(chǎn)品構(gòu)造高度一致。然而，在戰(zhàn)略征詢策劃公司各自指引下，1999年起，兩大巨頭戰(zhàn)略發(fā)展思路開始各不相似。雅戈?duì)栕?實(shí)"，建服裝生產(chǎn)基地，規(guī)模為世界一流，構(gòu)筑1000各種市場網(wǎng)點(diǎn)，將專賣體系滲入到縣和鎮(zhèn)，從生產(chǎn)基地到營銷終端全面進(jìn)行強(qiáng)勢控制；杉杉做"虛"，將集團(tuán)建成投資公司，服裝只是一種事業(yè)部而已，控制品牌與研發(fā)等核心要素，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)OEM。雅戈?duì)柵c杉杉戰(zhàn)略差別成敗尚有待觀望，但戰(zhàn)略選取差別化為中華人民共和國公司提供了不同發(fā)展途徑，也為戰(zhàn)略征詢策劃提供了用武之地。

第二，投資征詢策劃

投資征詢策劃是公司與政府在資本運(yùn)作和資金運(yùn)作中謀劃。

青島海爾集團(tuán)在成功地成為"中華人民共和國家電之王"并于擊敗"紅塔山"攀登中華人民共和國品牌資產(chǎn)第一寶座后來，其擴(kuò)張雄心更為堅(jiān)定，與美國紐約人壽合資創(chuàng)立保險(xiǎn)公司已在上海開業(yè)，在美國建廠也開始產(chǎn)生效益。可謂生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營雙豐收。

中華人民共和國華潤毅然揮師啤酒行業(yè)，幾年中持續(xù)收購沈陽雪花、合肥廉泉、四川藍(lán)劍、武漢行吟閣等知名公司與強(qiáng)勢品牌，一躍超越青島與燕京，成為產(chǎn)銷量第一中華人民共和國啤酒公司，重新劃分了中華人民共和國啤酒市場版圖。

新疆德隆集團(tuán)從烏魯木齊起步，繼而將總部移師上海，通過資本運(yùn)作收購多家上市公司構(gòu)成"德隆系"板塊。一度還籌劃收購一批廣告公司，出手頗有力度。

以上投資征詢策劃均是在專業(yè)征詢策劃公司指引下完畢。

第三，管理與公司文化征詢策劃

管理與公司文化征詢策劃旨在建立公司可持續(xù)發(fā)展內(nèi)在后勁和高效運(yùn)作、價(jià)值協(xié)同組織團(tuán)隊(duì)而進(jìn)行征詢策劃。

"華為基本法"、"華僑城憲章"等都是管理與公司文化征詢中比較典型成功案例。

第四，人力資源征詢策劃

人力資源征詢策劃是著力于建構(gòu)人才招聘培訓(xùn)、考核、升遷以及薪酬體系籌劃方面系統(tǒng)策劃，以建立人才經(jīng)營框架體系。

近幾年隨著獵頭公司成長和跨國公司對(duì)本土人才洗牌，人力資源體系已發(fā)生深刻變革，以薪酬改革而產(chǎn)生年薪制、期權(quán)制等為表征，對(duì)人力資源作價(jià)值上重新認(rèn)知，已產(chǎn)生出觀念上深層革命，也成為專業(yè)策劃公司業(yè)務(wù)量巨大一塊市場。

第五，營銷征詢策劃

對(duì)公司進(jìn)行全面營銷診斷，并提出全新營銷體系改造思路，重組營銷，重建市場體系是營銷征詢策劃本義。

隨著市場競爭白熱化，成本公開、技術(shù)透明、促銷方式高度克隆，價(jià)格戰(zhàn)成了市場主導(dǎo)。于是大量專業(yè)征詢策劃公司通道再造如深度分銷體系建構(gòu)、終端再造

如終端資源重新配備和終端市場反映速度哺育、服務(wù)再造(如價(jià)值鏈分解與構(gòu)成)為突破口，展開了名錄多樣營銷征詢策劃，其中突出有TCL與長虹對(duì)峙中"速度抗擊規(guī)模"；海瀾集團(tuán)從服裝面料步入服裝業(yè)主體一體化后"終端市場擠壓"；德力西收編溫州營銷大軍"互相參股、利益共享"三級(jí)營銷架構(gòu)等。

第六，品牌廣告與公關(guān)征詢策劃

品牌、廣告、公共關(guān)系征詢策劃是旨在建立強(qiáng)勢品牌和忠誠受眾體系征詢策劃。西方將品牌作為劃分"頭腦型公司"與"肢體型公司"分水嶺，品牌已成為公司旗幟與區(qū)域標(biāo)志，成為綜合實(shí)力象征。

將延伸和"公司變臉"潮流，繼續(xù)進(jìn)行視覺創(chuàng)新。WTO之后，新一輪品牌戰(zhàn)略與形象重塑已全面開始，中華人民共和國征詢策劃界全面參加及系統(tǒng)推出了"恒源祥"品牌重塑，"雅戈?duì)?、"科龍"、"海信"、"中華人民共和國電信"、"中華人民共和國網(wǎng)通"系新標(biāo)記推廣，而原則無一例外是國際化。政府與區(qū)域也適時(shí)推出"誠信河南"、"誠信汕頭"、"誠信溫州"等活動(dòng)，這一輪新品牌整容預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)相稱長時(shí)間。以上述六大策劃為核心，策劃界全面協(xié)助公司與政府進(jìn)行科學(xué)決策，有宏觀戰(zhàn)略性，中觀戰(zhàn)役性，微觀戰(zhàn)術(shù)性。從而使公司與區(qū)域發(fā)展更理性可持續(xù)，逐漸改進(jìn)過去"江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年"盲目發(fā)呈現(xiàn)象。

2、打造企事業(yè)主體與智慧主體強(qiáng)強(qiáng)合伙

中華人民共和國企事業(yè)主體是隨著著市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而日益成熟起來。以公司為例，由籌劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期"公司官"變成市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期"公司家"，公司真正成為市場主體，是巨大和了不起進(jìn)步。

中華人民共和國智慧主體成熟則更晚更困難。以往雖有謀士、軍師，但大都帶有極強(qiáng)依附性質(zhì)，從事著"詮釋文章"和"命題作文"，難有平等強(qiáng)強(qiáng)合伙關(guān)系。"知識(shí)有價(jià)"不應(yīng)當(dāng)成為空洞而蒼白標(biāo)語，注重知識(shí)、注重知識(shí)分子，最后立足點(diǎn)不在于呼吁而在于實(shí)力，讓社會(huì)真正結(jié)識(shí)到知識(shí)與知識(shí)分子實(shí)力與作用。

征詢策劃業(yè)興起，為兩大主體強(qiáng)強(qiáng)合伙打造了前所未有平臺(tái)。企事業(yè)主體學(xué)會(huì)了應(yīng)用社會(huì)資源來發(fā)展自己，不求所有，但求所用，從而使公司整合了社會(huì)力量而變得更加強(qiáng)大；智慧主體也學(xué)會(huì)了經(jīng)世致用，明白了社會(huì)需求，從而調(diào)節(jié)自我，呈現(xiàn)發(fā)展社會(huì)自我智慧與才干。這是知識(shí)服務(wù)于社會(huì)橋梁，也是雙贏發(fā)展必然成果。

3、構(gòu)建專業(yè)化分工合伙體系

委托決策建議、請專業(yè)人士進(jìn)行征詢策劃，并不是誰比誰聰穎，而是誰比誰更專業(yè)，是社會(huì)專業(yè)分工合伙必然。

你即便是世界上最先進(jìn)理發(fā)師，你頭發(fā)也必要讓別人來理；你即便是世界上最先進(jìn)外科醫(yī)生，你手術(shù)也需要?jiǎng)e人幫你做。這就是分工，就是站位差別。有某些公司家在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較粗放時(shí)日進(jìn)斗金，自覺得聰穎絕頂并且對(duì)行業(yè)了如指掌，一切決策均憑感覺來完畢，所謂"三拍現(xiàn)象"(拍腦門決策，拍胸脯保證，拍屁股走人)，這樣決策也許成功，甚至也許一而再再而三地成功。問題是"經(jīng)常走夜路，哪能不撞鬼"，你成功地決策了一萬次只要第一萬零一次決策失誤，就會(huì)把一萬次掙錢統(tǒng)統(tǒng)賠光。并且市場狀態(tài)越來越復(fù)雜，競爭態(tài)勢越來越激烈，決策過程越來越困難，公司大了，決策一旦失誤，損失更加慘重，甚至導(dǎo)致滅頂之災(zāi)。

公司家像萬能排球隊(duì)員同樣，自己一傳、二傳，再自己扣球，這樣豈有不敗之理。因而從"小而全"到"專業(yè)精致，分工明確"是必然。

同樣，也正由于策劃是專業(yè)化分工產(chǎn)物，因而其功能是有限。征詢策劃是催化劑，外因畢竟只是變化條件，內(nèi)因才是變化依照。征詢策劃就像拐杖，拐杖是無法代替腿功能。因而，一旦征詢策劃成功，80％功勞當(dāng)歸為公司家，征詢策劃人功勞只是20％，絕對(duì)不能貪天之功，不能盲目放大征詢策劃作用，神化必然走向妖魔化。如果誤覺得只要征詢策劃好，主線不需要搞研發(fā)、抓質(zhì)量，這是誤人子弟，也是對(duì)征詢策劃價(jià)值自殺性透支。

五、定位：中華人民共和國征詢策劃人角色自省

任何一種行為，一旦成為職業(yè)化行為，就必然有職業(yè)化規(guī)范予以界定和制約。征詢策劃在前職業(yè)化時(shí)期體現(xiàn)得五花八門、態(tài)各異，是可以理解和原諒，但進(jìn)入職業(yè)化后來，它就必要受職業(yè)化規(guī)范制約。

1、不要越界成為管理者

征詢策劃人永遠(yuǎn)是公司盟友但不是自己人，她們負(fù)責(zé)向公司決策人提供決策建議，代表決策人將決策建議向中下層管理人員宣講，代表決策人督導(dǎo)和監(jiān)控公司運(yùn)營，但她們不能對(duì)中下層發(fā)號(hào)施令，更不能越俎代庖、挺身而出，直接管理和操控公司。如果真是成了管理者，就必要立即轉(zhuǎn)換角色變成職業(yè)經(jīng)理人，而辭去征詢策劃人角色，否則兩種角色會(huì)產(chǎn)生沖撞。決策征詢?nèi)巳≠M(fèi)于公司決策人，就必要對(duì)公司決策人和公司主線利益負(fù)責(zé)，因而，其權(quán)力、責(zé)任、工作評(píng)估、業(yè)績界定均來自公司決策人，而不是全體公司員工。

2、不要試圖成為救世主

公司發(fā)展取決于諸多因素，有些是征詢策劃人力所能及，有些是征詢策劃人力不從心，因而，要知曉可為不可為評(píng)估。有些類似產(chǎn)品質(zhì)量不好、產(chǎn)品老化、技術(shù)被裁減、行業(yè)性虧損等因素并不是征詢策劃人所能解決問題。真是要征詢話，結(jié)論也許是"壯士斷臂"、"全身而退"、"金蟬脫殼"之類看似悲觀選取，識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，明知不可為而不為實(shí)為明智之舉。不要試圖成為救世主，征詢策劃人如果成了救世主，那么要上帝干什么?

3、不要將自己當(dāng)成明星

如果比較東西方征詢策劃業(yè)，西方早已進(jìn)入組織化職業(yè)化專業(yè)化時(shí)期，而中華人民共和國則尚停留在個(gè)人化靈感化炒作化時(shí)代，過度炒作必然是飲鳩止渴，是自殺性行為，是不明智之舉。就像廚師、律師、教師同樣，征詢策劃師只是社會(huì)分工合伙環(huán)節(jié)中一種普通職業(yè)，既不見得特別聰穎，更不也許靈光閃現(xiàn)，神化會(huì)導(dǎo)致妖魔化和巫化，這不是科學(xué)和明智態(tài)度。

4、要當(dāng)好謀士角色

謀士是為決策人服務(wù)服務(wù)人員，過去定位為第三產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前人們習(xí)慣將其稱為第四產(chǎn)業(yè)，目是提高其信息科技含金量，但其服務(wù)業(yè)基本性質(zhì)并沒有變化，因而，征詢策劃人員要認(rèn)清自身角色，對(duì)誰負(fù)責(zé)，如何評(píng)估自身工作與業(yè)績，到位而不越位。

5、要有職業(yè)化規(guī)范與習(xí)慣

職業(yè)化規(guī)定征詢策劃人員在收費(fèi)、服務(wù)方式、行業(yè)方式上受制于行業(yè)規(guī)范與習(xí)慣，例如收費(fèi)合理而不能漫天要價(jià)；服務(wù)方式上遵循同行回避原則，不能為競爭對(duì)手之間同步進(jìn)行征詢策劃，即便是有先后順序，也需在信息解密期后來，以免產(chǎn)生角色沖突；行為方式上要遵循甲方付費(fèi)甲方獨(dú)享征詢策劃成果，而不能在信息解密期此前就大肆自我炒作，將甲方付費(fèi)成果和盤托出。錢鍾書有句名言：當(dāng)你吃到雞蛋時(shí)覺得味道鮮美就已經(jīng)足夠了，沒有必要一定去找到生蛋那只老母雞。

良好角色自省方能進(jìn)行多方角色有效合伙，就像機(jī)器中各零部件，過長過短都不適當(dāng)。

六、整合：中華人民共和國征詢策劃業(yè)力量盤點(diǎn)

通過風(fēng)雨歷程，經(jīng)歷國際國內(nèi)專業(yè)人士博弈切磋，，中華人民共和國征詢策劃業(yè)進(jìn)入力量盤整階段。

1、"個(gè)人英雄主義時(shí)代"向"群體時(shí)代"過渡

如果說前中華人民共和國征詢策劃業(yè)是"個(gè)人英雄主義時(shí)代"話，那么后將會(huì)過渡到"群體時(shí)代"。1997年中華人民共和國第一次由新聞媒體評(píng)出"中華人民共和國十大策劃人"；在中華人民共和國策劃成果博覽會(huì)上，評(píng)出以"中華人民共和國公司策劃貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"為最高獎(jiǎng)項(xiàng)系列獎(jiǎng)；評(píng)出"最佳影響力杰出策劃人"；《人民日報(bào)》等權(quán)威機(jī)構(gòu)在北京評(píng)出"中華人民共和國首屆十大策劃風(fēng)云人物"，并將于1月初在吉林省長春市舉辦"中華人民共和國首屆區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇"中頒獎(jiǎng)，并進(jìn)行報(bào)告講演?？陀^地說，這些評(píng)比在當(dāng)時(shí)是符合社會(huì)需求，是功遠(yuǎn)不不大于過，這對(duì)于行業(yè)走向規(guī)范化起到了推波助瀾作用。美國在征詢策劃業(yè)起步階段也有過"個(gè)人英雄主義時(shí)代"，蓋洛普、大衛(wèi)·奧格威、李?yuàn)W貝納都是杰出代表，日本吉田秀雄至今還是"廣告鬼才"第一人，其個(gè)人名義基金會(huì)至今仍在攜助后學(xué)。因此應(yīng)當(dāng)充分必定"個(gè)人英雄主義時(shí)代"歷史作用。

但征詢策劃畢竟不是一種人能完畢工作，而是群體努力成果，是智力群體與實(shí)力群體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成果。因而，"個(gè)人英雄主義時(shí)代"向"群體時(shí)代"過渡是必然，固然這種過渡將持續(xù)相稱長時(shí)間。

2、"文人相輕"向"文人相親"過渡

中華人民共和國征詢策劃史幾乎是一某些與合悲喜劇。5個(gè)人開辦一家公司，次年就變成了5家公司，誰都不服誰，最后寧為雞頭不為牛尾。這是合伙規(guī)范局限性成果，也是征詢策劃人心理浮躁、征詢策劃市場發(fā)育不成熟必然產(chǎn)物。合伙規(guī)范局限性導(dǎo)致彼此都覺得自己吃虧，產(chǎn)生離心力；策劃人心理浮躁導(dǎo)致人人都想暴發(fā)，一夜成名，一夜致富，急功近利；征詢策劃市場發(fā)育不成熟導(dǎo)致單槍匹馬也很能闖出來，甚至坑蒙拐騙也有不少上當(dāng)者。于是乎一家公司一成功，就會(huì)有幾百人號(hào)稱是該公司征詢策劃人，甚至公司家與征詢策劃人究竟各自扮演了什么角色都引起紛爭。史玉柱與被稱為腦白金東山再起策劃人之間官司就是一例，盡管咱們沒有足夠資訊來判斷誰是誰非，但此事件自身就值得人們深思。

隨著時(shí)代變化，中華人民共和國征詢策劃市場已開始走向規(guī)范化。此后再靠單槍匹馬，沒有任何資訊背景和設(shè)備工具，完全憑個(gè)人聰穎才智打天下機(jī)會(huì)會(huì)越來越少。團(tuán)隊(duì)化合伙，必然呼喚合伙規(guī)范與理性心態(tài)，要將"文人相輕"變成"文人相親"，要徹底變化中華人民共和國老式"同行是冤家"、"隔行如隔山"這樣同行和不同行都不能合伙狀態(tài)。

3、中華人民共和國征詢策劃業(yè)新整合團(tuán)隊(duì)在崛起

通過10近年發(fā)展與打磨，中華人民共和國征詢策劃業(yè)新整合團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成，并正在崛起。

第一類，政府背景征詢策劃機(jī)構(gòu)。

此類機(jī)構(gòu)力量雄厚，宏觀掌控能力強(qiáng)。其中涉及：中央政策研究室及各級(jí)各類黨務(wù)系統(tǒng)研究機(jī)構(gòu)；國務(wù)院發(fā)展研究中心及各類政府系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)研究機(jī)構(gòu)；綜合開發(fā)研究院(中華人民共和國腦庫)、中華人民共和國社會(huì)科學(xué)院及各級(jí)專職科研機(jī)構(gòu)和各級(jí)社會(huì)科學(xué)研究院所。

第二類，高校背景征詢策劃機(jī)構(gòu)

此類機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)功力深厚，人才濟(jì)濟(jì)。其中涉及各高校綜合發(fā)展研究院、各研究中心、各類研究所。像北京大學(xué)中華人民共和國公司發(fā)展研究中心、復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院、清華大學(xué)國情研究中心、中山大學(xué)中華人民共和國市場研究中心、華中科技大學(xué)品牌傳播研究所、北京廣播學(xué)院市場與媒體研究中心、廣州大學(xué)策劃研究所等。

第三類，社團(tuán)背景征詢策劃機(jī)構(gòu)

此類機(jī)構(gòu)人才包容面廣、雜交優(yōu)勢明顯、行業(yè)特點(diǎn)明顯。其中涉及中華人民共和國市場學(xué)會(huì)、中華人民共和國公司家協(xié)會(huì)、中華人民共和國公司文化研究會(huì)、中華人民共和國廣告協(xié)會(huì)、中華人民共和國公共關(guān)系協(xié)會(huì)及其各級(jí)省市區(qū)相應(yīng)社團(tuán)。第四類，企事業(yè)單位征詢策劃機(jī)構(gòu)

此類機(jī)構(gòu)專業(yè)性強(qiáng)、行業(yè)針對(duì)性明顯。像各大銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、各大國有公司、各大民營公司、各大新聞單位、各級(jí)社科聯(lián)、文聯(lián)、科協(xié)等，有些雖像社團(tuán)，但事實(shí)上是事業(yè)編制，有專職研究人員。

第五類，專業(yè)性征詢策劃橢

此類機(jī)構(gòu)機(jī)制靈活、特色明顯。涉及專業(yè)研究中心、研究所、各類廣告公司、公關(guān)公司、征詢公司、策劃公司、文化傳播公司、信息服務(wù)公司等。從國際公司來講，幾乎所有一流分司增多落戶中華人民共和國，從國內(nèi)公司來講，來也產(chǎn)生出不少有一定業(yè)績公司，像環(huán)球、方圓、平成、采納、卓納、納天、和君創(chuàng)業(yè)、國富創(chuàng)新、匹夫、易難、金必德、合德利、北岳鴻筆、奇正、葉茂中、全力接觸、綠廊、明天等，均有過不少成功案例。

以上五類征詢策劃機(jī)構(gòu)，必將在將來1O年中，支撐起中華人民共和國征詢策劃一片天空。

七、前瞻：中華人民共和國征詢策劃業(yè)面臨三大矛盾

1、國際化視野與本土化操作

隨著中華人民共和國國際化進(jìn)程加劇，國際化視野已成為必然規(guī)定。信息國際化、市場國際化、人才國際化，為中華人民共和國征詢策劃業(yè)提出了全新、更高規(guī)定。規(guī)范化運(yùn)作、專業(yè)化服務(wù)、程序化作業(yè)、透明化取費(fèi)、職業(yè)化角色、共享化資訊，都是國際征詢策劃界共識(shí)與寶貴經(jīng)驗(yàn)，是中華人民共和國征詢策劃界必要補(bǔ)上一課。

同步，中華人民共和國文化源遠(yuǎn)流長，中華人民共和國受眾心態(tài)獨(dú)特并且自成體系，"食洋不化"必然頭破血流，因而，中華人民共和國征詢策劃業(yè)操作必要本土化。

完畢國際化與本土化交融重要力量來自于國際征詢公司與本土策劃公司人才交流，也涉及市場上切磋與競爭。從最早國際公司代理國外品牌在中華人民共和國業(yè)務(wù)、本土公司代