2024年大學試題(管理類)-公共部門績效評估筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(管理類)-公共部門績效評估筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.公共部門績效評估的主觀障礙有：（）。A、公共部門績效評估理論的缺乏B、文化背景的交叉性C、被評估者的績效評估悖論D、評估者的不同立場導致不同的需求2.光環(huán)效應又稱作（）。A、暈輪效應B、參照效應C、首因效應D、先后效應3.下列哪一個基本原則首要的問題是“某組織在既定的時間內，究竟花費了多少錢？是不是按照法定的程序花費”（）。A、經濟B、效率C、效益D、公平4.就目標責任制的內容而言，早期主要是：（）。A、經濟目標責任制B、政治目標責任制C、社會目標責任制D、文化目標責任制5.澳大利亞在績效評估中的做法包括：（）。A、“行政彈性時間”B、“行政自動化改革”C、“公共服務法”D、“文官改革法”6.（）位居指標體系的最高層，是對評估范圍的類型劃分。A、基本指標B、修正指標C、維度D、示標7.以下哪一項不是由于公共部門公共性特征而造成績效評估的客觀困難：（）。A、目標多元性B、目標彈性C、目標準確性D、服務壟斷性8.簡述績效評估通用指標的權重設置方法。9.頒布“文官改革法”和“公共服務法”的是哪個國家（）。A、澳大利亞B、新西蘭C、法國D、德國10.以下哪些因素是公共部門績效評估歷史發(fā)展過程中的影響因素：（）。A、社會科學的發(fā)展、新的管理理念的出現(xiàn)B、公眾期待日益強烈C、競爭壓力、財政壓力D、政府的推動和支持11.以下屬于美國政府開展績效評估的主要特點的是：（）。A、呈現(xiàn)出明顯的管理主義傾向B、推行績效評估的措施很激進，但又具有系統(tǒng)設計、穩(wěn)步推行的特征C、以法律的形式加以規(guī)定，使績效評估活動法律化、制度化D、設立專門機構對公共部門績效評估進行研究12.下列哪些不屬于文獻調查法的實施（）。A、編寫文獻大綱B、篩選和分類C、復印和摘錄D、整理訪談記錄13.“新公共行政學”是以下列哪位學者為代表的：（）。A、弗雷德里克森B、普雷斯曼C、戴維·奧斯本D、胡德14.美國政府績效評估的特點包括：（）。A、以法律的形式加以規(guī)定，績效評估活動法律化、制度化B、建立了比較完備的績效評估指標體系和靈活的評估標準，使評估活動規(guī)范化、科學化，并且注重加強對的評估C、政治相關性強D、設立專門機構對公共部門績效評估進行研究15.以下有關政府績效評估提法錯誤的是：（）。A、政府績效評估是一種以結果為本的控制B、政府績效評估是一種新的公共責任機制C、政府績效評估是一種服務和顧客至上的機制D、政府績效評估強調政府管理工作必須以政府為中心16.座談會控制的人數(shù)一般在（）。A、5-8人B、10-20人C、6-12人D、7-13人17.下列哪些不屬于舉止文明的指標要素（）。A、態(tài)度和藹B、儀表端莊C、公平無私D、語言規(guī)范18.壟斷性對組織績效評估帶來了兩種后果：（）。A、信息的壟斷B、確定評估標準的困難C、目標彈性D、目標多元性19.中國政府開展公共部門績效評估存在的問題有：（）。A、有關公共部門績效評估的理論和實踐研究不足B、公共部門績效評估的規(guī)范化程度不足C、公共部門績效評估指標體系權重設置不合理D、評估結果帶有較強的主觀性和不公正性20.求全效應又稱作（）。A、理想效應B、參照效應C、首因效應D、先后效應21.下列哪些屬于調查問卷法的缺點（）。A、不夠靈活B、容易流于形式C、回收率低D、無反映性E、被調查者需要一定文化22.績效評估與績效管理真正運用到政府管理中來，始于（）。A、20世紀初期泰勒的相關研究B、70年代以來的“新公共管理運動”C、20世紀50年代美國的績效預算制度D、20世紀80年代英國的“雷納評審”23.公民或公共相對人作為評估主體應該注意哪幾個方面。24.在績效評估的“4E”標準中，可以指導公平性衡量的標準包括：（）。A、帕累托標準B、芬維克標準C、卡爾多－希克斯標準D、約翰－羅爾斯提出的再分配標準25.公共產品的技術標準不是單一的。26.績效評估指標體系建構需要遵循的原則：（）。A、公平公正、系統(tǒng)全面B、連續(xù)穩(wěn)定、可靠客觀C、操作簡便、適用寬廣D、經濟效率、效能公平27.公共部門的標準化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于：（）。A、缺乏明確的評估目標B、缺乏合理的制度安排C、缺乏一個有效的評估信息系統(tǒng)D、缺乏一個科學的績效評估維度28.簡述實施心理調控的意義。29.為保證評估的客觀性，評估人員應該包括（）。A、監(jiān)察部門的領導B、上級主管部門C、中介結構D、高校、研究機構的專家30.以下不屬于績效管理功能的是：（）。A、計劃輔助功能B、監(jiān)控支持功能C、促進功能D、領導功能第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C,D2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:C,D6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:在對多維度指標進行評價時，指標數(shù)量較多，這些評價指標對于評價的對象，所起的作用有大有小。應該給每項指標的權值進行設定。對評估指標中各項定量指標，應該根據指標各項因素進行排序，通過回歸分析確定其權值，所以一切有關排序的處理也可當做權值的處理方法。而對于指標模型中的大多數(shù)定性指標，可以采用專家直觀判定法確定其權值。9.參考答案:A10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:C,D12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:D16.參考答案:C17.參考答案:C18.參考答案:A,B19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:A21.參考答案:A,C,D,E22.參考答案:C23.參考答案: 公民或公共相對人作為評估主體應該注意的幾個方面： 首先，相對人要有一定的參加數(shù)量。一般來說，至少要有50個以上的相對人。 其次，相對人成分要有適當?shù)慕Y構。要考慮以下結合：直接相對人與間接相對人的組合，狹義相對人與廣義相對人的組合，受益相對人與受損相對人的組合，現(xiàn)實相對人與潛在相對人的組合等等。 最后，相對人成分要有一定的比例。一般來說，直接相對人要占總體數(shù)量的一半以上。24.參考答案:A,C,D25.參考答案:正確26.參考答案:A,B,C27.參考答案:D28.參考答案: 1.通過心理調控，可以使指標模型更加科學、合理、系統(tǒng)。為了使指標模型更具科學性和合理性，適當?shù)男睦碚{控是必不可少的。 2.通過心理調控，保證績效評估的實施得以順利進行，更好地完成各環(huán)節(jié)的任務。在績效評估的實施過程中，重視和加強心理調控是非常必要的，有利于克服各種不良因素的干擾，使評估更加合理。 3.通過心理調控，順利實施再評估，完善指標模型，圓滿實現(xiàn)評估目標。指標模型的完善，有賴于再評估過程中，評估者、第三方以及被評估者的心理狀態(tài)。為了更好地使再評估產生良好的效用，就要研究人的需要，研究激發(fā)動機的規(guī)律。29.參考答案:A,B30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(共30題)1.簡述測量工具的四個指標。2.簡述績效評估系統(tǒng)功能分析的特點。3.公民或公共相對人作為評估主體的數(shù)量至少應該在（）。A、10以上B、20人以上C、40人以上D、50人以上4.簡述如何做好系統(tǒng)解決方案。5.下列哪種取向屬于公共部門績效評估的根本取向。（）A、市場取向B、社會取向C、分權取向D、服務取向6.某政府部門內的出勤率屬于：（）。A、投入指標B、產出指標C、遵守紀律性指標D、滿意度指標7.需求分析是公共部門績效評估信息化實現(xiàn)的步驟。8.簡述我國公共部門績效評估系統(tǒng)功能現(xiàn)狀分析。9.再評估過程中被評估者的心理反應主要有：（）。A、敏感心理B、折扣心理C、茫然心理D、成見心理10.公共部門績效評估學術界的研究開始于（）。A、二戰(zhàn)之前B、二戰(zhàn)期間C、二戰(zhàn)前后D、二戰(zhàn)之后11.公共管理的對象可以區(qū)分為（）。A、服務對象B、統(tǒng)治對象C、執(zhí)法對象D、仲裁對象E、管制對象12.系統(tǒng)全面是對指標模型在空間上完整性的要求。13.英國公共部門績效評估實踐呈現(xiàn)出明顯的：（）。A、管理主義傾向B、效率主義傾向C、服務傾向D、管制傾向14.以下不屬于績效評估目標的是：（）。A、提高組織績效B、資源配置C、節(jié)約成本D、制度化建設15.下列哪些屬于績效評估的特征（）。A、內容的綜合性B、項目的挑戰(zhàn)性C、要素的完整性D、管理的有序性E、程序的動態(tài)性16.政府績效評估主要包括兩個方面的問題（）。A、對結果本身的評估B、對過程的評估C、對效益的評估D、對政府與公眾關系的評估17.管理與改進型評估、責任與控制型評估和節(jié)約開支型評估是根據什么標準劃分的：（）。A、評估機構的地位B、評估對象C、評估目標D、評估過程18.中介機構的選聘方式方面，下面哪種是錯誤的（）。A、題名選聘B、民主投票C、招標D、管理機構選擇19.下列哪個基本原則關心的主要問題在于“接受服務的團體或個人是否都受到公平待遇、需要特別照顧的弱勢群更多的服務”（）。A、經濟B、效率C、效益D、公平20.下列哪些不屬于文獻調查法的優(yōu)點（）。A、歷史性B、間接性C、無反映性D、簡便易行21.一般大型測驗要求信度系統(tǒng)在（）以上。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.922.簡述績效信息對公共部門績效評估的作用。23.以下與美國績效評估實踐無關的是：（）。A、《政府績效與結果法案》B、“聯(lián)邦政府生產率測定方案”C、《設立顧客服務標準》D、《改善政府管理下一步行動》24.《政府績效與結果法案》是以下哪個國家頒布的：（）。A、美國B、英國C、法國D、德國25.“行政文化重整運動”與哪個國家相關：（）。A、新西蘭B、澳大利亞C、德國D、加拿大26.下列哪些不屬于評估管理機構的主要職責（）。A、擬訂評估方案B、制定評估計劃C、分析定量評價結果提出咨詢意見D、給予技術指導27.簡述績效評估信息化實現(xiàn)的作用。28.在公共部門績效評估中采用的平衡計分卡方法，其包含的指標主要有：（）。A、財務狀況指標B、顧客服務指標C、內部業(yè)務流程指標D、學習與成長指標29.下列哪一個基本原則首要的問題是“機關或組織在既定的時間內，預算投入究竟產生了什么樣的結果”（）。A、經濟B、效率C、效益D、公平30.造成目前中國政府公共部門績效評估現(xiàn)狀的原因有：（）。A、政府職能轉變遲緩，公共權力運作失范B、內力驅動型的發(fā)起方式，帶有“運動式”特征C、創(chuàng)新與形式主義共存，評估受到抵制D、政府績效與政府成本關系間接第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 測量工具的指標有四： 1.信度。信度指測驗的可靠性、一致性和穩(wěn)定性程度的指標。包括一致性和穩(wěn)定性信度。 2.效度。指測驗的有效性或準確性，即測驗對其所要測試的特性準確測量的程度。 3.難度。指測驗的難易程度?？煞譃榭陀^性測驗難度和主觀性測驗難度。 4.區(qū)分度。這是指評估評估問題對于不同的被測對象加以區(qū)分的能力。2.參考答案: （1）復雜性。評估的復雜性決定了公共部門績效評估系統(tǒng)功能分析的復雜性。另外，績效評估系統(tǒng)功能分析所涉及的目標多樣性、產品的無形性以及其所涉及的范圍之廣、支撐理論體系之零散，導致系統(tǒng)功能的進一步復雜性。 （2）動態(tài)性。一方面，公共部門績效評估系統(tǒng)功能分析是一個不斷上升的螺旋式或波浪式的運動過程；另一方面，績效評估功能分析是一個主客體互動的過程，如績效申訴。 （3）差異性。中西對公共部門界定、評估功能分析的主體、影響因素、評估對象等有所不同；另一方面，即使是同一國家、不同的部門行業(yè)或地區(qū)所涉及的領域、范圍也不同。 （4）變異性。環(huán)境因素的變異直接或間接地影響著行政系統(tǒng)的變化與變革。尤其是面臨著當今信息化的浪潮，電子政務的興起，績效信息不斷更新，公共部門績效評估也必須隨之變化。3.參考答案:D4.參考答案: 1.評估信息采集?？冃畔热莶杉钦麄€績效評估網絡系統(tǒng)的基礎，是數(shù)據庫建設的根本。該功能模塊主要實現(xiàn)信息內容的采集、過濾、分類等。 2.內容的分布。該功能模塊主要實現(xiàn)政務信息的交互過程，評估主體可以利用該模塊對評估對象的工作效能等信息進行查詢、瀏覽等，并最終得到其所需的內容。 3.績效結果分析?？冃ЫY果分析是對績效評估值進行數(shù)據挖掘。5.參考答案:D6.參考答案:C7.參考答案:正確8.參考答案: 1.以定性為主的績效目標比較模糊。長期以來，我們在評估公共部門尤其是公務員績效過程中主要考核的目標是德能勤績。有的部門或地區(qū)直接簡化為績，績又簡化為經濟實績，忽視了社會效益指標。 2.績效激勵的缺乏。在我國，公共部門奉行的是世俗取向的理性主義。官員往往忠誠于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相當大的作用，理性的絕對權威尚未建立起來，理性思維受制于權力等級。 3.績效信息的壟斷。在我國，績效信息公開是例外，人們普遍對評估的程序、內容、組成人員及其結果一無所知，導致評估的封閉性、神圣性，使評估流于形式。 4.績效申訴的缺位。我們對政府存在著一個誤區(qū)就是政府萬能的，評估人員在自由裁量權做出的不適當、不合理的行為。但我們又沒有專門的行政監(jiān)察官員制度，導致績效申訴的缺位。9.參考答案:B,C,D10.參考答案:B11.參考答案:A,C,E12.參考答案:正確13.參考答案:A14.參考答案:D15.參考答案:A,C,E16.參考答案:A,D17.參考答案:C18.參考答案:B19.參考答案:D20.參考答案:D21.參考答案:D22.參考答案: 1.公共績效信息的發(fā)收是公共部門績效評估過程中的頭等大事。社會公眾既是公共績效信息的發(fā)出者，也是接收者。從發(fā)出到接收，標志著評估活動一