2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-超市營(yíng)銷筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-超市營(yíng)銷筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.超級(jí)市場(chǎng)處理顧客抱怨的第二程序是（）A、認(rèn)真傾聽顧客的抱怨B、同情顧客的遭遇C、真誠(chéng)的道歉D、提出解決方案2.（）是根據(jù)超市企業(yè)過去的銷售業(yè)績(jī)，來預(yù)測(cè)將來的銷售額的一種方法A、時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法B、回歸分析預(yù)測(cè)法C、曲線趨勢(shì)法D、指數(shù)平滑法3.超級(jí)市場(chǎng)的高利潤(rùn)部門是（）A、肉食品部B、冷凍食品部C、面包及果菜品部D、日用品部4.超級(jí)市場(chǎng)對(duì)收銀員的素質(zhì)要求主要有以下（）A、身體狀況一般B、有敬業(yè)精神C、有商品知識(shí)D、使用掃描器的熟練度無要求5.編制廣告促銷預(yù)算的方法（）A、量力支出法B、銷售額百分比法C、競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法D、德爾菲法6.便利店的優(yōu)勢(shì)（）A、一次購(gòu)齊、品種齊全B、單品管理C、開門早關(guān)門晚D、以貨架陳列和冰柜陳列為主7.對(duì)超級(jí)市場(chǎng)店名的最根本要求是（）A、簡(jiǎn)單B、新穎C、易讀、易記D、響亮8.在自選商店，偷竊造成的商品短缺有時(shí)占存貨額的（）A、45%～55%B、35%～40%C、35%～45%D、30%～40%9.下列屬于倉(cāng)儲(chǔ)式商店的營(yíng)銷策劃的是（）A、正確的選址策略B、貨架陳列與賣場(chǎng)設(shè)計(jì)C、目標(biāo)顧客群定位D、商品配送策略10.具有特定性功能、特殊用途、特殊效用和特定品牌的商品是指（）A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、未尋求品11.確定消費(fèi)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者是進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃的前提。屬于超級(jí)市場(chǎng)日常購(gòu)買行為的是（）A、家庭主婦B、單身男女C、嬰幼兒D、中老年12.下面哪一項(xiàng)不屬于對(duì)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容（）A、商店經(jīng)營(yíng)政策B、商品知識(shí)C、顧客類型知識(shí)D、文化知識(shí)13.（）是沃爾瑪物流系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障A、領(lǐng)先的信息技術(shù)B、良好的服務(wù)態(tài)度C、先進(jìn)的理念D、前沿的知識(shí)14.超級(jí)市場(chǎng)中店面廣告的設(shè)計(jì)原則（）A、造型簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)醒目原則B、重視陳列設(shè)計(jì)原則C、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)廣告原則D、夸張?jiān)O(shè)計(jì)原則15.超級(jí)市場(chǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A、轉(zhuǎn)變率B、時(shí)間利用情況C、每小時(shí)平均銷售額D、每天平均銷售額16.單品管理的實(shí)施內(nèi)容有（）。A、整理單品信息B、編制單品條碼C、實(shí)施重點(diǎn)管理D、粘貼條碼標(biāo)簽17.超級(jí)市場(chǎng)安全服務(wù)的具體項(xiàng)目包括（）A、消防安全B、賣場(chǎng)設(shè)施安全C、管理員作業(yè)安全D、食品安全18.影響超級(jí)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)的外部因素不包括（）A、市場(chǎng)需求的動(dòng)向B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rC、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況D、促銷的有效程序19.衡量業(yè)務(wù)人員工作效果最常見的標(biāo)準(zhǔn)（）A、每小時(shí)的平均銷售額B、每天的平均銷售額C、每周的平均銷售額D、每月的平均銷售額20.賣場(chǎng)陳列的設(shè)計(jì)原則（）A、色彩展現(xiàn)原則B、重視陳列設(shè)計(jì)原則C、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)廣告效果原則D、造型簡(jiǎn)潔、設(shè)計(jì)醒目原則21.品類管理的實(shí)施使ECR戰(zhàn)略的開展成為可能，這主要是由于品類管理以（）作為提高經(jīng)營(yíng)效率的具體戰(zhàn)略。A、品牌優(yōu)化B、促銷推廣C、產(chǎn)品消耗D、技術(shù)引進(jìn)22.品類管理的靈魂是指（）A、品類策略B、品類角色C、品類定義D、品類戰(zhàn)術(shù)23.賣方市場(chǎng)條件下，超級(jí)市場(chǎng)可供選擇的進(jìn)貨策略有（）A、貨源保證策略B、扶持策略C、吸引式策略D、競(jìng)爭(zhēng)式策略24.哪一項(xiàng)是會(huì)員制對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的作用（）A、享受價(jià)格優(yōu)惠或折扣B、方便購(gòu)買C、有利于維系親情D、便于超級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行顧客調(diào)查25.核心商圈顧客所占比例為（）。A、55%B、60%C、70%D、75%26.超級(jí)市場(chǎng)中對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇（）A、性別.年齡標(biāo)準(zhǔn)B、個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)C、知識(shí).才智和文化程度標(biāo)準(zhǔn)D、經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)27.超級(jí)市場(chǎng)組織商品采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)遵循以下（）原則。A、以需定進(jìn)B、勤進(jìn)快銷C、信守合同D、經(jīng)濟(jì)核算28.零售商開展品類管理的前提條件是（）A、品類角色B、品類策略C、品類定義D、品類戰(zhàn)術(shù)29.超級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)銷售預(yù)測(cè)的方法有（）A、時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法B、回歸分析預(yù)測(cè)法C、平均法D、趨勢(shì)延伸法30.我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的商品標(biāo)價(jià)具體有（）類型。A、商品部門別標(biāo)簽B、單品別標(biāo)簽C、店內(nèi)碼標(biāo)簽D、種類別標(biāo)簽第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A3.參考答案:C4.參考答案:B,C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:C7.參考答案:C8.參考答案:C9.參考答案:A,C10.參考答案:B11.參考答案:A,B12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,C16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:A,B,C18.參考答案:D19.參考答案:A20.參考答案:D21.參考答案:A,B22.參考答案:B23.參考答案:A,B,C24.參考答案:D25.參考答案:A,B,C26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:C29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案:A,B,C第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.首次提出高效回應(yīng)消費(fèi)者的反應(yīng)和品類管理的精細(xì)管理理念是哪個(gè)公司（）A、沃爾瑪B、寶潔C、可口可樂D、高露潔2.下面哪一項(xiàng)不屬于收銀員常用的操作技巧（）A、對(duì)收銀錯(cuò)誤的處理技巧B、對(duì)顧客的感謝C、收銀員裝袋服務(wù)的技巧D、結(jié)算時(shí)的服務(wù)技巧3.生鮮食品中顧客的購(gòu)買順序（）A、蔬菜→魚類→加工肉類→水果→加工半成品B、蔬菜→水果→加工肉類→魚類→加工半成品C、蔬菜→水果→魚類→加工肉類→加工半成品D、水果→蔬菜→魚類→加工肉類→加工半成品4.超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是（）A、營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大化B、經(jīng)營(yíng)品種多樣化C、經(jīng)營(yíng)組織集團(tuán)化D、經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化5.下面哪一項(xiàng)不屬于對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)（）A、性別、年齡標(biāo)準(zhǔn)B、個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)C、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)D、經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)6.對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)的內(nèi)容有（）A、商店經(jīng)營(yíng)政策B、商品知識(shí)C、顧客類型知識(shí)D、顧客選購(gòu)商品的標(biāo)準(zhǔn)7.在連鎖超市中陳列的肥皂旁邊同時(shí)陳列肥皂盒，屬于（）A、關(guān)聯(lián)性陳列B、垂直陳列C、分類陳列D、主題陳列8.超級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)的時(shí)間（）A、1931年B、1935年C、1930年D、1981年9.倉(cāng)庫(kù)有些商品會(huì)因?yàn)榘b問題或其他原因損壞，需要申請(qǐng)（）。A、調(diào)撥B、報(bào)損C、領(lǐng)用與發(fā)出D、盤點(diǎn)與處置10.下面那一項(xiàng)不屬于自由連鎖經(jīng)營(yíng)的主要特征（）A、成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)是獨(dú)立的B、以批發(fā)企業(yè)為主導(dǎo)，以共同進(jìn)貨為核心C、形成自有連鎖的基礎(chǔ)是自愿加盟協(xié)議D、所有權(quán)的分散11.超級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的工資不包括（）類型A、直接工資B、直接薪金C、業(yè)務(wù)人員購(gòu)物享受優(yōu)惠折扣D、工資加薪金12.市場(chǎng)占有率低、銷售增長(zhǎng)率高的商品是（）A、第一類商品B、第二類商品C、第三類商品D、第四類商品13.下面哪一項(xiàng)不是連鎖化超級(jí)市場(chǎng)的采購(gòu)形式（）A、連鎖店總部的部分采購(gòu)制度B、連鎖店總部的中央采購(gòu)制度C、連鎖店總部授權(quán)的采購(gòu)制度D、連鎖店總部有限授權(quán)的采購(gòu)制度14.賣場(chǎng)陳列的設(shè)計(jì)原則（）A、造型簡(jiǎn)潔，設(shè)計(jì)醒目原則B、重視陳列設(shè)計(jì)原則C、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)廣告效果原則D、顧客滿意度原則15.日配品的陳列方法主要有（）A、柜臺(tái)式陳列和開架式陳列B、冷藏柜陳列和集中陳列C、冷凍式陳列和集中陳列D、冷藏柜陳列和開架式陳列16.新建超級(jí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)售的模型方法有（）A、類推法B、哈夫模型C、德爾菲法D、類比法17.按照超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特征的不同可將其劃分為哪兩大類（）A、綜合超級(jí)市場(chǎng)和傳統(tǒng)超級(jí)市場(chǎng)B、綜合超級(jí)市場(chǎng)和新型超級(jí)市場(chǎng)C、傳統(tǒng)超級(jí)市場(chǎng)和新型超級(jí)市場(chǎng)D、傳統(tǒng)超級(jí)市場(chǎng)和專業(yè)超級(jí)市場(chǎng)18.下面哪一項(xiàng)不是超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息管理的要求（）A、信息要準(zhǔn)確及時(shí)B、信息范圍廣C、信息傳遞渠道要暢通D、信息量全面適量19.（）旨在使顧客心目中牢固樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到刺激并擴(kuò)大市場(chǎng)需求、開拓潛在市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加零售店資產(chǎn)的目的A、會(huì)員制促銷策略B、店面促銷策略C、廣告促銷策略D、銷售促銷策略20.超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者制定的銷售促銷方案內(nèi)容包括（）。A、誘因大小B、參加條件C、促銷預(yù)算D、分發(fā)載體21.在銷售預(yù)測(cè)中常用的平均法有（）。A、算術(shù)平均法B、幾何平均法C、移動(dòng)平均法D、指數(shù)平均法22.大部分顧客等待結(jié)算付款的時(shí)間不能超過（）A、15分鐘B、30分鐘C、8分鐘D、5分鐘23.EOS系統(tǒng)被稱為（）A、銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)C、電子訂貨系統(tǒng)D、門店信息管理系統(tǒng)24.在制定市場(chǎng)價(jià)格方案的利潤(rùn)方程式中K表示什么（）A、商品單價(jià)B、單位商品補(bǔ)貼C、預(yù)測(cè)銷售量D、固定成本總額25.超級(jí)市場(chǎng)的停車場(chǎng)設(shè)計(jì)（）A、超級(jí)市場(chǎng)的正門入口要面對(duì)停車場(chǎng)B、地上停車場(chǎng)的出入口應(yīng)有良好的視野C、從停車場(chǎng)進(jìn)入賣場(chǎng)的人行道標(biāo)示清楚D、“人性化”的設(shè)計(jì)理念26.銷售回歸預(yù)測(cè)分析包括（）。A、一元線性回歸分析B、二元線性回歸分析C、三元線性回歸分析D、多元線性回歸分析27.下列不屬于采購(gòu)人員的素質(zhì)要求的是（）A、具有一定的會(huì)計(jì)知識(shí)B、熟悉商品標(biāo)價(jià)方法C、有較強(qiáng)的談判能力D、熟悉超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)政策28.商品采購(gòu)合同的內(nèi)容包括（）A、商品的品種.規(guī)格和數(shù)量B、商品的質(zhì)量和包裝C、商品的價(jià)格和結(jié)算方式D、商品的驗(yàn)收方法29.下列屬于理貨員的工作職責(zé)的有（）A、掌握所屬商品部門中商品的品名.屬性.規(guī)格.價(jià)格及保質(zhì)B、掌握商品標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定與知識(shí).給商品打貼標(biāo)價(jià)C、搞好賣場(chǎng)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的通道和貨架的清潔衛(wèi)生D、巡視賣場(chǎng)責(zé)任區(qū)，確保商品安全30.零售店的整體價(jià)格形象由（）構(gòu)成。A、價(jià)格水平B、價(jià)格優(yōu)勢(shì)C、價(jià)格誠(chéng)信度D、性能價(jià)格比第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:C6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:D10.參考答案:D11.參考答案:C1