2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.假設(shè)驗證的驗證原則是商業(yè)決策（）A、要絕對的精確B、更重視量的多少C、更重視質(zhì)而非量D、以上都不對2.簡述企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因。3.當(dāng)“人均工資增長率”低于“人均銷售額增長率”和附加價值增長率時表明（）A、工資總額支付能力和增長能力還有潛力B、工資總額支付能力和增長能力均無潛力C、工資總額支付能力還有潛力，增長能力無潛力D、工資總額支付能力無潛力，增長能力還有潛力4.常用的調(diào)查方法有（）A、資料調(diào)查B、問卷調(diào)查C、訪談?wù){(diào)查D、實地觀察E、郵寄調(diào)查5.簡述如何正確認(rèn)識和把握管理咨詢的性質(zhì)。6.權(quán)衡方案需要考慮的因素有（）A、一致性B、現(xiàn)實性C、實踐性D、趨勢性E、可行性7.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A、ISO9000、ISO9001、ISO9002B、ISO9001、ISO9002、ISO9003C、ISO9000、ISO9002、ISO9003D、ISO9002、ISO9003、ISO90048.企業(yè)生命力要素的四個動力PAEI中的P是指（）A、創(chuàng)新力B、整合力C、行動力D、程序力9.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略10.運(yùn)行規(guī)律11.下列不屬于深入調(diào)查包含的工作的是（）A、綜合調(diào)查B、擬訂方案C、專題調(diào)查D、向企業(yè)提交中間報告12.勞動定額13.管理咨詢與管理診斷的區(qū)別是（）A、含義不同B、方法不同C、來源途徑不同D、過程不同E、分類不同14.試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。15.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動定額制定方法是（）A、經(jīng)驗估工法B、類推比較法C、統(tǒng)計分析法D、技術(shù)測定法16.流動比率是分析企業(yè)資金流動性的主要指標(biāo)之一。17.產(chǎn)品質(zhì)量綜合分析的方法包括（）A、質(zhì)量特性分析法B、質(zhì)量指標(biāo)分析法C、質(zhì)量管理分析法D、質(zhì)量體系分析法E、質(zhì)量成本分析法18.下列屬于企業(yè)內(nèi)部人員咨詢的缺點(diǎn)的是（）A、對企業(yè)存在的問題習(xí)以為常，視而不見，不易發(fā)現(xiàn)問題B、費(fèi)用昂貴，咨詢時間需協(xié)商C、介紹情況的時間長D、提出的改進(jìn)方案缺乏可操作性和有效性19.共同管理層次又稱為（）A、約束管理層次B、激勵管理層次C、協(xié)作主動管理層次D、分析管理層次20.德國咨詢業(yè)的客戶來源主要是（）A、小型企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、公益單位D、大中型企業(yè)21.企業(yè)努力開發(fā)那些不為競爭對手所重視、或無暇顧及，而客觀上存在巨大需求的潛在市場的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案屬于（）A、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案22.（）及企業(yè)管理咨詢已成為德國咨詢產(chǎn)業(yè)的兩大核心領(lǐng)域。A、政府決策咨詢B、稅收咨詢C、形象咨詢D、信息技術(shù)管理咨詢23.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，企業(yè)應(yīng)采用專業(yè)型設(shè)備投資戰(zhàn)略。24.簡述影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。25.簡述企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求。26.數(shù)據(jù)分析的原則有（）A、早期判斷B、深層剖析C、去偽存真D、多因原則E、原因關(guān)聯(lián)27.簡述企業(yè)財務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)和作用。28.要分析市場營銷戰(zhàn)略，咨洵公司需要了解（）A、戰(zhàn)略導(dǎo)向B、顧客需求C、產(chǎn)品互補(bǔ)D、外部壓力E、財務(wù)戰(zhàn)略29.咨詢師在扮演（）角色的情形下，是問題的主要解決者。A、專家B、幫手C、合作者D、風(fēng)險承擔(dān)者30.下列不屬于咨詢特性的是（）A、局外性B、中立性C、行為合法性D、自主公正性E、結(jié)果有效性第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案: 企業(yè)管理咨詢逐步形成為一種咨詢服務(wù)業(yè)，這是由咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。 （1）咨詢客體的需要 企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和管理咨詢業(yè)的形成，首先是由咨詢客體即被咨詢對象的客觀需要而興起的。 由于企業(yè)出現(xiàn)矛盾和困難，但是自己不能解決困難。所以，企業(yè)咨詢顧問幫忙，從此企業(yè)管理咨詢應(yīng)運(yùn)而生。 （2）咨詢主體的產(chǎn)生 咨詢主體：即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。 19世紀(jì)末到20世紀(jì)中葉，科學(xué)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，咨詢公司開始產(chǎn)生。 20世紀(jì)50年代以后，企業(yè)的主要矛盾是解決發(fā)展產(chǎn)品品種、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，提高產(chǎn)品質(zhì)量問題，如何適應(yīng)企業(yè)外部的市場環(huán)境問題，需要依靠眾多的咨詢顧問集體參與研究對策，從整體上、長遠(yuǎn)的發(fā)展上為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行運(yùn)籌謀劃。因此，大批管理咨詢公司的產(chǎn)生。 （3）咨詢手段的完善 管理咨詢的手段：主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)學(xué)科的各種方法。3.參考答案:A4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案: （1）管理咨詢是一種服務(wù)性活動； （2）管理咨詢建立在自愿基礎(chǔ)上； （3）管理咨詢需專業(yè)人員組成咨詢組織； （4）管理咨詢的目的是擔(dān)高企業(yè)的素質(zhì)，適應(yīng)能力； （5）管理咨詢的方式必須與目的相適應(yīng)。6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:B8.參考答案:C9.參考答案:產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)為了設(shè)計和生產(chǎn)出顧客所需要的質(zhì)量特性達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要、所做出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。10.參考答案:運(yùn)行規(guī)律是指：企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營要素按照企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則、社會規(guī)則，進(jìn)行合理的投入、有機(jī)的組合、順利的轉(zhuǎn)換和高效的產(chǎn)出；使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮，從而使企業(yè)動態(tài)地適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場的需要，求得長期生存和不斷發(fā)展。11.參考答案:B12.參考答案:勞動定額是指在一不定期的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗的標(biāo)準(zhǔn)。13.參考答案:A,C14.參考答案: 1.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)的第二級結(jié)構(gòu)按不同職能實行專業(yè)分工 （2）實行直線/x7f/x7f—參謀制 （3）企業(yè)管理權(quán)高度集中 （4）整個企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧 2.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)二級機(jī)構(gòu)按產(chǎn)品，地區(qū)，顧客等策劃分部門成立專門的生產(chǎn)經(jīng)營單位即，事業(yè)部 （2）實行分權(quán)化管理 （3）事業(yè)部是一個利潤責(zé)任中心 3.子公司制分權(quán)型 （1）母公司和子公司不是行政上的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系 （2）子公司在法律上具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)15.參考答案:D16.參考答案:錯誤17.參考答案:A,B,E18.參考答案:A19.參考答案:C20.參考答案:D21.參考答案:D22.參考答案:D23.參考答案:錯誤24.參考答案: 1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) 2、環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略 3、企業(yè)規(guī)模與組織形式 4、企業(yè)管理水平和干部條件25.參考答案: （1）國外學(xué)者關(guān)于咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)的觀點(diǎn)； （2）我國咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求； （3）政治思想、道德品質(zhì)等方面的素質(zhì)要素； （4）智力素質(zhì)的要求； （5）技能素質(zhì)方面的要求； （6）身體和心理素質(zhì)的要求。26.參考答案:A,B,C,D,E27.參考答案: 1.企業(yè)財務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)： ①它是以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的一種管理服務(wù)活動 ②財務(wù)管理咨詢的主要對象是企業(yè)的資本活動 ③財務(wù)管理咨詢是面向企業(yè)整體的綜合性咨詢活動。 2.企業(yè)財務(wù)管理咨詢的作用： ①促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變財務(wù)管理觀念 ②強(qiáng)化企業(yè)資源分配和財務(wù)監(jiān)督的機(jī)制 ③幫助企業(yè)建立和健全現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)制度 ④促進(jìn)企業(yè)提高財務(wù)管理水平28.參考答案:A,B,C29.參考答案:A30.參考答案:C,D,E第2卷一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)的基本管理制度是指（）A、部門責(zé)任制度B、崗位責(zé)任制度C、專業(yè)管理制度D、領(lǐng)導(dǎo)制度2.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)3.生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)類型中的標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的客戶企業(yè)，適且采用的勞動定額制定方法是（）A、經(jīng)驗估計法B、類推比較法C、統(tǒng)計分析法D、技術(shù)測定法4.企業(yè)管理咨詢有效展開的前提是（）A、初步分析B、發(fā)現(xiàn)問題C、問題的界定D、問題的研究5.咨詢方案報告的類型有（）A、期間報告B、討論報告C、統(tǒng)計報告D、終期報告E、文字報告6.若某產(chǎn)品銷售增長率從多年超過10％以上轉(zhuǎn)入緩慢增長，即低于l0％，則說明該產(chǎn)品已進(jìn)入（）A、成長期B、成熟期C、衰退期D、投入期7.操作簡便且成本低廉是下列哪種方法的優(yōu)點(diǎn)（）A、配對比較法B、趨勢線分析法C、統(tǒng)計分析法D、預(yù)測分析法8.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序是什么？9.咨詢實施評價的定量方法主要有（）A、硬數(shù)據(jù)指標(biāo)B、投資回報率C、凈現(xiàn)值法D、內(nèi)部收益率E、層次分析10.（）是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量管理有關(guān)的組織總的意圖和方向A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目標(biāo)C、質(zhì)量計劃D、質(zhì)量控制11.引入和培育新的業(yè)務(wù)是關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素中（）的表現(xiàn)形式。A、營銷驅(qū)動B、結(jié)構(gòu)驅(qū)動C、戰(zhàn)略驅(qū)動D、文化驅(qū)動12.正式咨詢階段的任務(wù)和目的是（）A、通過快速、全面的調(diào)查，明確客戶的關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議B、通過深入的調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域內(nèi)的問題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的準(zhǔn)備C、幫助客戶實施改善方案，使整個咨詢工作產(chǎn)生實效D、深入了解客戶的問題，幫助客戶解決問題13.管理咨詢的教學(xué)可以采取哪些教學(xué)形式？（）A、課外閱讀B、小組分享C、課堂討論D、咨詢報告E、嘉賓講座14.企業(yè)在壯年期的管理重點(diǎn)有（）A、做好戰(zhàn)略重整，改造整個流程，快速提高競爭力B、激發(fā)危機(jī)意識，以防老化C、集中焦點(diǎn)去突破一個市場D、規(guī)范化管理E、要把自己的企業(yè)文化扎根，以此來彌補(bǔ)管理的空缺15.使人們確信某一事物具有滿足質(zhì)量要求的能力而進(jìn)行的有計劃、系統(tǒng)性的活動，稱作（）A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量保證16.局外性保證了管理咨詢結(jié)果的（）A、中立性B、科學(xué)性和準(zhǔn)確性C、綜合評價性D、建議性和指導(dǎo)性17.項目（干預(yù)）成功的兩個基本條件是（）A、有效的項目設(shè)計B、理性的分析C、項目實施D、項目檢測E、制訂項目方案18.管理的本質(zhì)在于（）A、決策B、選擇C、決定D、判斷19.咨詢方案檢測的內(nèi)容包括（）A、分析質(zhì)量B、需求確認(rèn)C、實施規(guī)劃D、經(jīng)濟(jì)情況E、政治格局20.同一商品采用不同的包裝，以造應(yīng)不同購買力水平或不同顧客的購買心理的包裝策略是（）A、同類包裝策略B、異類型包裝策略C、等級包裝策略D、復(fù)用包裝策略21.企業(yè)形象管理22.要學(xué)好管理咨詢這門課程，應(yīng)該把握哪些導(dǎo)向（）A、解決問題、能力導(dǎo)向B、問題導(dǎo)向C、未雨綢繆、方法導(dǎo)向D、創(chuàng)造價值E、統(tǒng)籌運(yùn)用、融會貫通23.頭腦風(fēng)暴法專家小組的規(guī)模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人24.下列屬于管理促進(jìn)的方法的是（）A、方向牽引B、走向融棄C、優(yōu)勢復(fù)制D、與時俱進(jìn)E、客戶參與25.產(chǎn)品開發(fā)26.調(diào)查方法中，一般是以（）為主進(jìn)行調(diào)查的。A、問卷法B、資料調(diào)查C、實地觀察D、訪談法27.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標(biāo)和任務(wù)（）A、接洽咨詢B、預(yù)備咨詢C、正式咨詢D、方案實施28.下列選項中屬于有戰(zhàn)略眼光，造合組織長期發(fā)展的組織變革方式是（）A、改良式變革B、爆破式變革C、計劃式變革D、戰(zhàn)略式變革29.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是（）A、封閉式B、操縱式C、參與式D、顧問式30.簡述現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點(diǎn)及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)即權(quán)益資本和債務(wù)資本的比例結(jié)構(gòu)。3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:A,B,D6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案: 進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢的基本程序有： （1）分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題； （3）確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題； （4）設(shè)計戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實施。9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:A,B,E15.參考答案:D16.參考答案:B17.參考答案:A,C18.參考答案:A19.參考答案:A,B,C20.參考答案:C21.參考答案:企業(yè)形象管理是指以提高企業(yè)家和廣大員工素質(zhì)為關(guān)系，以企業(yè)的環(huán)境形象為基礎(chǔ)，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心以為顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場上的杰出表現(xiàn)為目標(biāo)，最終確立企業(yè)在社會公眾和顧客中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策，計劃組織等一系列管理工作總稱。22.