專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-溝通與協(xié)調(diào)能力繼續(xù)教育筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-溝通與協(xié)調(diào)能力繼續(xù)教育筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.如何解決人際關(guān)系的沖突？2.協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是（）。A、展其長，避其短B、及時匯報，反復(fù)疏通C、大事講原則，小事講風(fēng)格D、投上級所好，歪曲事實(shí)，一味討好3.領(lǐng)導(dǎo)開會講話算是（）。A、教育B、溝通C、批評D、交流4.領(lǐng)導(dǎo)者不可能事事都做到完美，那么就需要下級給予（）批評。A、明確的B、坦白的C、有用的D、建設(shè)性的5.在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是（）A、“管理自己的上司”B、獲得上級的信任和支持C、猥瑣迎合、曲意奉承D、事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”6.根據(jù)溝通基本問題探討，溝通的（）不對等，溝通的實(shí)際效果就難以保證。A、主題B、人群C、主體D、對象7.上級與下級溝通時，上級的哪種行為是不尊重下級人格的表現(xiàn)？（）A、口齒不清B、心不在焉C、出爾反爾D、朝令夕改8.有效性是測量的基本要求，具體要求包括（）。A、準(zhǔn)確性B、完備性C、互斥性D、以上都對9.測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系做出的量值或價值的判斷過程是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評B、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評C、領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評D、領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測評10.科研人員如果沒有論著發(fā)表，職業(yè)生涯是難以為繼的。11.在跟阿拉伯人談判時，被打斷后不應(yīng)該顧忌的是（）A、重新創(chuàng)造機(jī)會B、自己的溝通能力C、阿拉伯人的情緒是很難點(diǎn)燃的D、談判者在他們眼中是客人12.行為意向是介于一個人的（）之間，指從事某種特定行為的決策。A、思維B、認(rèn)知C、情感D、外顯行為13.科研課題一般指以探索發(fā)現(xiàn)或應(yīng)用開發(fā)為目標(biāo)，以解決（）問題為目的。A、理論知識B、科學(xué)技術(shù)C、思想認(rèn)識D、創(chuàng)新實(shí)踐14.協(xié)調(diào)對象包括（）A、組織B、環(huán)境C、組織內(nèi)外的人員D、領(lǐng)導(dǎo)15.對領(lǐng)導(dǎo)者來說，學(xué)會“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要在理論上和實(shí)踐上正確地認(rèn)識和掌握的基本問題有（）A、要全局在胸，抓住本質(zhì)B、要從實(shí)際出發(fā)，抓準(zhǔn)抓緊中心C、要立足整體，通覽全局D、堅持抓住中心帶動一般的原則16.現(xiàn)如今單位溝通平臺都是有限的，僅僅局限于領(lǐng)導(dǎo)上的個別談話，缺乏充分的民主和廣闊的溝通交流平臺。17.在上下級發(fā)生矛盾時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（）A、各打五十大板B、嚴(yán)肅批評C、要保持冷靜D、表明立場18.要保證信息的真實(shí)，需要（）A、不答非所問B、不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息C、不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息D、不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息19.測量包括（）。A、長度B、重度C、強(qiáng)度D、角度E、溫度20.同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（）A、以商量的口氣提出自己的建議B、在公開場合對同事的錯誤提出批評意見C、有理也不要過分盛氣凌人D、要成人之美21.高被引的論文是指（）。A、作者發(fā)表很多數(shù)量很多的論文B、被SCI、SSCI收錄的論文C、作者在這個領(lǐng)域是權(quán)威D、被引用很多次的論文22.用戶可以根據(jù)（）進(jìn)行檢索。A、作者B、出版年份C、學(xué)科領(lǐng)域D、科研機(jī)構(gòu)E、期刊名稱23.霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（）A、謙讓型B、進(jìn)取型C、分離型D、攻擊型24.素質(zhì)養(yǎng)成的方式有（）。A、堅持不懈地實(shí)踐B、提倡自主性科研修養(yǎng)C、重視自我D、身體力行E、建設(shè)良好的養(yǎng)成環(huán)境25.在什么情況下，個人和角色之間會發(fā)生沖突（）A、當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異B、當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異C、當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差異D、當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異26.（）是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法A、正向思維B、逆向思維C、發(fā)散思維D、慣性思維27.以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（）A、內(nèi)部協(xié)調(diào)B、權(quán)力協(xié)調(diào)C、利益協(xié)調(diào)D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)28.科研論文按發(fā)表形式分，可以分為（）。A、期刊論文B、學(xué)術(shù)論文C、實(shí)驗(yàn)論文D、應(yīng)用論文E、會議論文29.怎么跟阿拉伯人打交道（）A、向其宣傳你的信仰B、在談判開始給其留下好的印象C、直接的提出你的要求D、可以做出點(diǎn)出格的事情來彌補(bǔ)自己的過失30.在工作中應(yīng)該如何處理與上下級的關(guān)系？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 正視沖突，解決沖突；幫助沖突轉(zhuǎn)化；使用權(quán)威的力量；回避；利用團(tuán)隊管理的力量及團(tuán)體的規(guī)章制度、獎懲條例；引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突。2.參考答案:A,B,C3.參考答案:B4.參考答案:B,C5.參考答案:C6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案:B10.參考答案:正確11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:B14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,D16.參考答案:正確17.參考答案:C18.參考答案:B,D19.參考答案:A,B,C,D,E20.參考答案:B21.參考答案:C22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:D24.參考答案:B,D25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:B27.參考答案:B,C28.參考答案:A,B,E29.參考答案:B30.參考答案: （1）協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準(zhǔn)則：尊重上級、服從上級、體諒上級。 （2）協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)：展其長，避其短；及時匯報，反復(fù)溝通；大事講原則，小事講風(fēng)格。 （3）協(xié)調(diào)與下級關(guān)系的原則：公正原則、平等原則、民主原則、信任與授權(quán)原則。 （4）處理與下級關(guān)系的藝術(shù)：平衡藝術(shù)、引力藝術(shù)、彈性控制藝術(shù)、信息溝通藝術(shù)和保持距離藝術(shù)。卷II一.參考題庫(共30題)1.讓自己的想法成為上級的是指（）A、直接點(diǎn)破上級的錯誤B、替上級做出你所謂的正確決策C、用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式D、多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法2.商標(biāo)的分類分為（）。A、服務(wù)商標(biāo)B、馳名商標(biāo)C、集體商標(biāo)D、特殊標(biāo)志E、地理標(biāo)志3.信息可以概括為兩大類：（）這兩種不同性質(zhì)的信息都能在溝通中產(chǎn)生障礙。A、一種是信息B、一種是認(rèn)知信息C、一種是情感信息D、一種是信息源4.所謂目標(biāo)協(xié)調(diào)的原則是指實(shí)施目標(biāo)協(xié)調(diào)必須掌握的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，它必須有利于（）目標(biāo)。A、實(shí)現(xiàn)行動B、實(shí)現(xiàn)思想C、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)D、實(shí)觀領(lǐng)導(dǎo)活動5.公務(wù)員通用能力框架體系中的定位包括（）。A、創(chuàng)新能力B、學(xué)習(xí)能力C、全球視野D、國際化運(yùn)作能力E、調(diào)查研究能力6.學(xué)位論文分為（）。A、普通學(xué)位論文B、學(xué)士學(xué)位論文C、碩士學(xué)位論文D、博士后學(xué)位論文E、博士學(xué)位論文7.在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動中，（）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。A、地方主義B、本位主義C、本本主義D、個人主義8.審稿人的權(quán)利濫用包括（）。A、審稿人拖延發(fā)表與其本人具有潛在競爭關(guān)系的稿件B、作者支解發(fā)表或重復(fù)發(fā)表C、資深研究人員侵占年輕人的研究成果D、作者一搞多投E、審稿人剽竊其所審稿件中的未發(fā)表的內(nèi)容9.歸納是指通過一些個別的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和感性材料進(jìn)行概括和總結(jié)，從中抽象出一般的（）的一種科研方法。A、公式B、原理C、結(jié)論D、以上都對10.下列哪些屬于相關(guān)文獻(xiàn)分析（）。A、按照學(xué)科分類進(jìn)行分析B、按照作者進(jìn)行分析C、按照來源刊進(jìn)行分析D、按照機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行分析E、按照來源出版物進(jìn)行分析11.高度重視和維護(hù)人民群眾（）的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為。A、最直接B、最關(guān)心C、最實(shí)際D、最現(xiàn)實(shí)12.著作權(quán)制度則主要是對（）領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性的并能以某種形式復(fù)制的智力勞動成果進(jìn)行保護(hù)。A、文學(xué)B、藝術(shù)C、科學(xué)D、以上都是13.下面哪項(xiàng)不是英國人的行為習(xí)慣（）A、商務(wù)活動避免13人參加，也不要安排在13日B、點(diǎn)火時可連續(xù)點(diǎn)三支煙C、和英國人握手時不能越過兩人正在握的手去和第三人握手D、英國人認(rèn)為“7”是個能帶來好運(yùn)的吉祥數(shù)字14.某教授的H指數(shù)是110，表明他的110篇文章至少被引用多少次（）。A、1B、10C、50D、11015.對發(fā)表后論文進(jìn)行評價的工具有（）。A、核心期刊和非核心期刊B、論文數(shù)量分析法C、被引用次數(shù)分析法D、被期刊影響因子分析法E、成果被轉(zhuǎn)載引用情況分析法16.科學(xué)研究是一種創(chuàng)造、修改、綜合知識的探索行為。17.一個人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件是指（）A、說話能力B、智力C、溝通能力D、談判能力18.下列不屬于專家盲審指標(biāo)設(shè)計的是（）。A、論文選題是否符合國家規(guī)定B、選題是否前沿，跟當(dāng)前的社會是否對接，是否符合社會需求度C、觀點(diǎn)創(chuàng)新程度有多少，跟前人相比有沒有超越前人D、方法使用有無問題，論證是否嚴(yán)密19.論文一經(jīng)發(fā)表，通常其版權(quán)屬于（）。A、作者個人B、出版社C、國家D、作者所屬機(jī)構(gòu)20.因此我們在思想教育工作中要做到（），“一把鑰匙開一把鎖”，首先就必須認(rèn)真研究人們的性格問題。A、刀刀見血B、對癥下藥C、單刀直入D、一語道破21.中國的四大國粹不包括（）。A、書畫B、京劇C、武術(shù)D、越劇22.不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（）A、對另一方有多尊重B、自己文化與對方文化的融合程度C、對另一方信仰與行為的了解與接受程度D、地域差異的多少23.溝通基本問題探討課程列舉的溝通基本技巧有（）。A、一般技巧B、上下行溝通技巧C、特別技巧D、簡易技巧E、語言溝通技巧24.溝通者的社會活動不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者（）的心理素質(zhì)A、胸襟開闊B、氣度博大C、百折不撓D、臨危不懼25.分析功能可以清晰準(zhǔn)確的了解檢索到的相關(guān)信息，它包括（）。A、關(guān)這方面研究論文最多的作者是誰B、研究這方面論文最多的國家C、研究這方面最多的機(jī)構(gòu)D、論文在哪一年發(fā)表最多E、論文涉及了哪些領(lǐng)域26.解決思想認(rèn)識問題不能采用（）方法、討論的方法、說服教育的方法A、強(qiáng)制灌輸?shù)腂、說服教育的C、民主的D、討論的27.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）A、如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面B、需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合C、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求D、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)28.（）是通過查閱相關(guān)的紙質(zhì)或電子文獻(xiàn)資料或者通過其他途徑獲得的行業(yè)內(nèi)部資料或信息等。A、直接材料B、間接材料C、加工整理的材料D、實(shí)驗(yàn)材料29.溝通基本問題探討提倡怎樣的溝通文化和溝通氛圍（）。A、民主的B、嚴(yán)肅的C、寬松的D、自由的E、舒暢的30.人的和諧包括（）兩個方面。A、個人的和諧B、群體的和諧C、領(lǐng)導(dǎo)的和諧D、下屬的和諧E、上下屬的和諧卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:B,C4.參考答案:C,D5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:B,C,D7.參考答案:A,B8.參考答案:A