公路交通運輸技能考試-杭州出租汽車駕駛員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。公路交通運輸技能考試-杭州出租汽車駕駛員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，安全文明行車是指：維護出租汽車行業(yè)文明形象，不搶道，不插隊，遇積水減速慢行，斑馬線前禮讓行人。2.富陽中醫(yī)骨傷醫(yī)院位于富陽區(qū)鳳浦路418號。3.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：被公安機關(guān)追究刑事責(zé)任的，應(yīng)扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分4.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：空車待租標志，暫停服務(wù)標志，同向載客牌使用不規(guī)范的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分5.余杭區(qū)第一人民醫(yī)院位于（）附近。A、迎賓路B、東湖南路C、新豐路D、望梅路6.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車指的是（）小型客運車輛。A、六座以下（含六座）B、七座以下（含七座）C、八座以下（含八座）D、九座以下（含九座）7.東方貿(mào)購物中心位于（）附近。A、文居街B、金浦路C、鳳浦路D、體育館路8.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：故意繞道的，應(yīng)扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分9.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車營運中，乘客不得攜帶易燃、易爆等危險物品和（）。A、超大、超寬、超重B、特重、特寬、特長C、超重、超寬、超長D、超重、超大、超長10.巡游出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。11.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，出租汽車行車應(yīng)以快速為先，盡量節(jié)省車輛油耗。12.關(guān)于有關(guān)年限的說法，下列錯誤的是（）。A、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期與車輛使用年限掛鉤，最長不超過8年B、申請網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛使用年限不超過8年C、申請網(wǎng)絡(luò)預(yù)約駕駛員須取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷D、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的有效期為4年13.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，乘客不遵守乘運管理規(guī)定的，客運出租汽車駕駛員可以（）。A、辱罵乘客B、毆打乘客C、拒絕或者中斷營運服務(wù)D、雙倍收取車費14.半島凱豪大酒店位于建德市新安東路。15.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，服務(wù)不規(guī)范的，扣3分。16.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司和駕駛員不得中途甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。17.已注冊登記的車輛擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的，不需要提供營運車輛綜合性能檢測報告。18.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，無正當理由拒絕執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)急決定的，處以（）罰款，情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓。A、一千元以下B、二千元以下C、三千元以下D、五千元以下19.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租車駕駛員不配合客運出租汽車管理機構(gòu)監(jiān)督檢查的，給予警告，并可處以（）以下罰款。A、一百元以上五百元B、五百元以上二千元C、一千元以上三千元D、三千元20.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：職業(yè)道德規(guī)范總體要求是指：尊重乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信守法，（）。A、合法營運B、遵紀守法C、規(guī)范經(jīng)營D、敬崗愛業(yè)21.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕駛員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物，應(yīng)及時歸還失主，無法歸還的，應(yīng)當在（）小時內(nèi)報告客運出租汽車管理機構(gòu)。A、12B、24C、48D、7222.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租車駕駛員侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證（）；情節(jié)嚴重的，吊銷客運出租汽車駕駛員（）。A、二至六個月、通行證B、三至六個月、駕駛證C、二至六個月、服務(wù)資格證D、三至六個月、服務(wù)資格證23.申請網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛（）噴涂巡游出租汽車標志標識、（）安裝頂燈裝置。A、應(yīng)；不應(yīng)B、應(yīng)；應(yīng)C、不應(yīng)；不應(yīng)D、不應(yīng)；應(yīng)24.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，駕駛員在營運過程中，遇到游客，可主動介紹購物。25.乘客在出租汽車內(nèi)可以吸煙，但駕駛員不能。26.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：強行拼載的，應(yīng)扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分27.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕駛員拒絕載客的，可處以一千元以上五千元以下的罰款。28.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客要求交談時，駕駛員可以不予理睬，專心開車。29.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，在機場、車站、景區(qū)等區(qū)域不按規(guī)定秩序承運乘客的，扣10分。30.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：在營運中未隨車攜帶道路運輸證的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:D4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:錯誤12.參考答案:B13.參考答案:C14.參考答案:正確15.參考答案:錯誤16.參考答案:正確17.參考答案:錯誤18.參考答案:A19.參考答案:B20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:C23.參考答案:C24.參考答案:錯誤25.參考答案:錯誤26.參考答案:C27.參考答案:錯誤28.參考答案:錯誤29.參考答案:錯誤30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.駕駛員在交接班時段只要在明顯位置放置同向載客牌，就可以自由選擇乘客營運了。2.下列屬于網(wǎng)約車必備的車載設(shè)備是（）。A、計價器B、頂燈C、車載視頻D、應(yīng)急報警裝置3.杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車數(shù)量實行（）調(diào)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運價實行（）調(diào)節(jié)價。A、總量；市場B、總量；政府C、市場；政府D、市場；市場4.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，有見義勇為，救死扶傷等先進事跡的，視情加2-5分。5.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，在交接班時段同向載客時，應(yīng)當按照規(guī)定使用（）。A、暫停服務(wù)標志牌B、空車待租標志牌C、同向載客指示牌D、從業(yè)資格證6.下列哪項情形不屬于熱情周到服務(wù)的（）。A、主動了解乘客需求B、主動幫助乘客放置和提取行李C、遇行動不便乘客，主動幫助上下車D、遇到違法犯罪行為及時報告，勇于斗爭7.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，未正確放置或使用出租汽車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡的，扣5分。8.浙江傳媒學(xué)院位于（）附近。A、教工路B、學(xué)源街C、文一路D、艮山路9.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：不主動上交乘客失物的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分10.巡游出租汽車駕駛員發(fā)生下列哪種情形，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核將被扣去20分（）。A、無正當理由拒載或強行拼載的B、不配合客運出租汽車管理人員或交通治安管理人員監(jiān)督檢查的C、在高峰時間段（17：00-19：00）交接班的D、毆打乘客或運管人員的11.星美國際影商城位于（）附近。A、江橋路B、塔山路C、天目路D、農(nóng)林大路12.在營運中，客運出租汽車車內(nèi)無客時必須顯示空車待租，做到招手停車。13.客運出租汽車經(jīng)營者不得將客運出租汽車交于無客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員從事營運。14.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按客運出租汽車管理機構(gòu)要求報送有關(guān)信息，或在客運出租汽車上隨意張貼的，逾期未整改的，處以（）罰款。A、一百元B、兩百元C、三百元D、五百元15.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：在出租汽車內(nèi)吸煙或行駛中打電話的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分16.巡游出租汽車可以開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約經(jīng)營服務(wù)。17.巡游出租汽車不可以申請變更為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。18.新天地花園位于（）附近。A、白云源路B、窯琳路C、春江路D、濱江路19.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕駛員侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證三至六個月；情節(jié)嚴重的，吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。20.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，營運服務(wù)規(guī)范流程中要求問路時運用“您好”和“謝謝”兩個文明用語。21.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，女駕駛員可以披頭散發(fā)，但不可以穿緊身超短裙上崗。22.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：拒絕乘客使用市民卡（交通卡）或不按規(guī)定使用科技管理設(shè)備的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分23.浙A.XXXE3的機動車在星期三上午8點半可以駛?cè)耄ǎ、慶春路B、鳳起路C、建國路D、之江路24.巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。25.未取得杭州市駕駛證，不得在杭州市范圍內(nèi)從事客運出租汽車活動。26.根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車經(jīng)營者受理乘客投訴后，應(yīng)當在（）日內(nèi)作出答復(fù)。A、1B、5C、10D、3027.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核的計分周期為12個月，每年1月1日起計算。28.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：以下哪項說法是正確（）。A、考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分20分及以上，等級為AAAB、考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分為15-19分的，為AA級C、考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分5-15分的，等級為A級D、考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分0-5分的，為B級29.根據(jù)《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，未使用同向載客指示牌時，不得以交接班等原因不停車，不接客。30.根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：侮辱乘客或運管人員的，扣（）。A、1分B、3分C、10分D、20分卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:D3.參考答案:D4.參考答案:正確5.參考答案:C6.參考答